相信很多人都碰到过在饭店吃饭，饭菜里出现头发、钢丝等异物，那么这个时候你会怎么处理呢？
唧唧歪歪的牛：碰到头发基本这道菜不吃了。。。但是也没找过人家麻烦，不想搞事情。
漫步雨中ww：吃到过一次头发，也就那一道菜免单
偷得浮生半日闲：懒得记计较了
ebiebi：你吃100元一桌的，夹起来扔掉，继续吃；
你吃1万块一桌的，找经理
bmyshine：一道菜免单，送一道甜品，其他菜品8.8折
镜子008：真的是挑出来，然后这一堆扔掉，其他继续吃，不高兴找麻烦。最多再给你做一盆
露露1979：吃到头发我不挑，不吃这盆就是了。自己家里做偶尔也有头发掉进去的时候。一般我不计较
七亩花田：曾经有朋友让大堂经理鞠个躬道歉……当年年轻气盛
正广和：一根头发算什么，我吃到过一个塑料袋！！汤里面一个塑料袋！！！
朵猫小铃铛：先找经理，看他怎么处理，态度不好，拍照取证，投诉去
个人觉得是个事，也不是个事。感叹人与人性格差异太大了，每个人的处理方式不同。
（PS:小哥哥今天生日，有没有大哥哥大姐姐小弟弟小妹妹给个赞？）
餐馆吃面
突然吃出一根长头发，
你会怎么做？
电影《食神》剧照
跟店家理论？
假如店家不理会你
还叫你去告他，
你会忍气吞声
还是真的跑法院去起诉？
相信不少人会选择
“算了算了”自认倒霉
但最近
宁波一个小伙子却较真了，
他真去了法院，
而且他还拿到了1016元赔偿款！
近日，
网友“海花”在网络上
分享了这次维权经历。
店员：“有根头发很正常嘛”
网友“海花”真名叫周强，是名90后小伙。7月2日是工作日，因为比较忙，周强忙到下午2点才吃上午饭。
于是周强在工作所在地区就近找了家面馆，点了一碗16元的牛肉面，“吃了一两口，就发现一根头发，比面还长”，周强随即就叫来了服务员。
面里有根很长的头发（图片网友“海花”提供）
谁料服务员态度实在让人不敢恭维，“她说有根头发很正常嘛，我给你换一碗？！不然你还想怎样？”
服务员这么一说，倒让周强较真了起来，他要求服务员叫老板或者经理过来。
但服务员说，老板不在，经理要晚上8点才回来，你爱怎样就怎样吧。
经理：“你去法院走程序啊！”
就这样，周强被晾在店里，没人搭理。
“原本她表达一下歉意，重新给我做碗面，这事就过去了”，周强说，为了出口气，他随即拨打了12315、12331，还用手机查了食安法的规定。
之后，12315介入调解，原本周强想着如果对方退一赔三也就算了，但店家一口咬死只肯退一赔一。
4天后，7月6日，周强和面馆经理在电话沟通中还是没谈拢，对方还撂下一句话：你去法院走程序啊！
“这个经理可能觉得我会忍气吞声，我才不”，挂断电话40分钟后，周强就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼，要求面馆按照《食安法》退一赔一千元。
到法院自助立案（图片网友“海花”提供）
诉前调解 终获1016元赔偿
立案后，法院调解中心就再一次对双方进行了调解，但最终没有调解成功。法庭定于8月15日早上9点对此案进行开庭。
8月15日早上8点50分左右，庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解。
办案法官水法官在调解时向面馆声明，周强的要求是符合《食安法》第148条规定的，如果调解不成由法庭宣判的话，法庭还是会将做出公正判决，万一败诉，对于面馆来说，也不是好事。
在经过20分钟调解后，双方终于达成和解，面馆最终接受退一赔千，共赔偿周强1016元，周强撤诉。
《食安法》第148条了解一下
根据中华人民共和国食品安全法第148条：
“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
“现在到法院立案非常方便”
事后，网友“海花”在知乎网上分享了这次维权经历。数千网友为他的较真劲儿点赞。
@叶子：“这不是钱的事儿也不是闲的，就是因为我们很多消费者抱着息事宁人的态度，才让店家猖狂，多一些像你这样的人，店家就不敢忽视了。”
周强也想借自己的经历告诉大家，如果遇上这样的事，不要怕麻烦，一定要勇敢拿起法律武器，维护自己的权益。
同时，网友也点赞受理此案的宁波海曙法院：“这法院的态度简直可以做全国学习榜样！”
“在去法院立案的时候，我就做好了打持久战的准备，一审不行就二审，但没想到这么快就能解决”，作为90后，周强还未和法院打过交道，一度以为会很难，但这次的经历告诉他，现在到法院立案非常方便。
周强说，虽然是金额很小的案子，法院也非常重视。当时调解的一位钟法官还告诉周强不用担心金额小，一分钱的案子他们都一样审理过。
广州参考·广州日报编辑 刘宇
综合自浙江新闻、知乎、中国青年报
目新闻记者 姚赟
近日，河北沧州有市民称在饭店用餐时，在烤串里发现了头发，在青菜上发现了活虫子。21日上午，极目新闻记者了解到，当地市场监督管理部门已介入处理，目前双方未就赔偿问题达成一致，将通过法律途径解决。
河北沧州青县的张先生（化姓）向极目新闻记者反映，6月17日晚，他和家人在当地一家饭店用餐时，发现一盘烤串里有头发丝，他便叫来了饭店服务员，服务员称需要等经理来处理。
顾客在烤串里发现头发 来源：视频截图
“经理还没来，我们又在一盘青菜里发现了虫子，还是活的。”张先生称，饭店经理到场后查看了情况，并称“该退退，该换换”。
张先生提供的视频显示，饭店包间里多人正在用餐，一男子指着一盘烤串称，“你看这里有头发。”一名身着绿色上衣的女子称，“不好意思啊，给您退了，我们也跟后厨说一下，尽量避免。”
张先生称，事后饭店重新上了一盘新的烤串，但是青菜没有重新上。他们这顿饭共计消费361元，服务员最后只收了350元。张先生对饭店的处理不满意，第二天向市场监管部门进行了投诉。他认为，按照相关规定，应获得商家10倍赔偿。
21日上午，该饭店老板告诉极目新闻记者，当天确实有顾客反映在菜里发现了虫子和头发，他们也将有问题的菜撤了下去，但双方未能就赔偿一事谈妥，目前正在等待市场监管部门的调查结果。
当地市场监督管理局一位工作人员告诉记者，他们接到顾客投诉后，已经到饭店进行了调查，并对相关人员进行了询问。他们也安排了双方进行调解，但双方未就赔偿金额达成一致，酒店老板拒绝调解，调解终止，双方可以走法律途径解决。
（来源：极目新闻）
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