源：【吕梁日报-吕梁新闻网】
山西省汾阳医院
零元“惠民号” 省时又省钱
□ 本报记者 张娟娟 通讯员 朱俊琳
“自2024年1月1日起，我们医院全面实行‘0元挂号’及‘一次挂号管三天’惠民政策。”汾阳医院门诊部主任田剑波介绍说，患者不管是通过“山西省汾阳医院官微”微信公众号和“健康山西”等网上预约挂号还是门诊现场挂号、自助机挂号等均为0元。同时，医院从服务细节入手，完善各类便民措施，优化各项服务流程，让市委、市政府这一惠民政策得到更好的体现。
在汾阳医院门诊大厅，记者看到，前来就诊的患者有序排队就诊，门诊患者不分年龄、病种等，一律免除门诊挂号费。许多患者通过网上0元挂号后按预约时间可直接在门诊诊室处就诊，一部分需线下挂号的患者，在医院导诊人员的帮助下可进行自助机挂号、窗口挂号等，极大地减少了患者排队等候的时间。
“儿子提前在汾阳医院微信上帮我预约挂号，支付时显示价格为0元，虽然减免的费用不高，但我们老百姓的幸福感很强烈。”在CT室门口等待做检查的张大爷因为免挂号费难掩开心，“现在做CT检查，头部和胸部、腹部一起做还不到400块钱，比以前节省了不少钱，这些惠民政策是真的好。”张大爷说着还竖起了大拇指。
为满足群众就医需求，解决因号源紧张而挂不上号的问题，汾阳医院增加了心血管内科、呼吸与危重症医学科等部分科室的出诊医师，并引进北京知名医院专家，每周定期在汾阳医院特需专家门诊出诊，同样是0元挂号，让吕梁人民在家门口就能享受到北京专家免费的医疗服务。
吕梁市人民医院
免费挂号
“医”路畅通
□ 本报记者 李亚芝
从2023年8月开始，吕梁市人民医院作为“免费挂号”的先行试点医院，已经实行近一年之久。
在市人民医院的门诊大厅里，有14台多功能挂号缴费一体机，自助机上还贴着挂号缴费流程。虽然是自助取号机，但机器旁边都站着导医人员。一位导医正在一边耐心地询问患者的情况。今年61岁的高秀莲患有慢性病，每个月都要来医院开药，挂号费就不少，听到免费挂号后，她高兴的说：“现在真是越来越方便了，免费挂号省钱又省心，不愁来医院了，每次我都让女儿给我线上挂号，来了直接去科室等待被叫号就好了。”记者也尝试着进行线上挂号，关注吕梁市人民医院的公众号后，点击便民服务一栏，就可以看到预约挂号服务，点击一下就弹出了“温馨提示”，告知去往新院区的交通路线，以及预约流程。选择自己要去的科室后，接着可以选择自己就诊的时间和医生，预约成功后，支付0元。跟随着医院大大的标识箭头，来到妇科候诊区，和信息台工作人员报到后，等待叫号就好了。“零元挂号”保留了完整的诊疗程序，既让百姓受益又方便了医院管理，报到这一流程是为了方便维持良好的就医秩序。
市人民医院的门诊部主任王萍萍告诉记者：“自免费挂号实行以来，挂号就诊量明显增加了不少，日均可增加500人左右。挂号也有不同的方式，年轻人大多选择线上挂号，老年人习惯选择到线下医院的窗口或自助挂号机挂号，多种挂号方式便利了不同的群体，也大大节约了群众等待的时间。与此同时，‘一号管三天’也避免了患者重复挂号。”
吕梁市中医院
“一号管三天”
省时又省力
□ 本报记者 刘丽霞
在市中医院门诊大厅，王阿姨带着孩子前来儿科就诊，诊疗后，医生给孩子开了血常规和微量元素检测两种化验单，在化验完后，得知其中一项检查结果得下午四点之后才能出来，于是，她便带着孩子离开了。她说：“我在外面打零工，每天都只上半天班，今天带孩子检查用了半天休息时间，现在有了这个‘一次挂号管三天’政策，我可以明天再来，也不用请假，还省去了再次挂号的麻烦，真的特别方便。”
在内科诊室，一位拿着化验报告单的男士前来就诊，“大夫，我昨天来过，最近老觉得肚子这个位置有些疼，您给开了腹腔B超和血常规检测，这是检查结果，您看看。”“我记得你，叫什么名字来着？”很快，大夫便在电脑上查询到了患者的名字和基本信息。原来这位男士昨天下午来就诊时，医生让做腹腔B超并化验血，结果这两项检查需要空腹进行，而这位患者已经吃过饭了，于是，在医生开具检验单后，他便走了，今天早上空腹做完检查后就直接来让医生看结果了。“以前遇到这种情况只能第二天重新挂号，让医生开检验单，但现在有了这个新政策后，三天内我就可以直接就诊，不用再次挂号也不用排队了，医院的政策挺好的。”患者表示。
“一次挂号管三天”政策对于患者来说，延长的不仅仅是挂号的“有效期”，更打通了便民就医的“最后一公里”，让老百姓切实感受到了医疗服务的温度。
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着申城逐步复工，部分商场、餐厅开始恢复营业。疫情防控马虎不得，记者走访发现，大家各有各的招数。 就餐、排队都有“一米线” 上海某小区登记购买口罩“北欧式排队”的新闻，引发网民点赞。如今，在沪上一些商场餐厅，清晰的一米线随处可见。 大食代广场上海中心店内，昔日一排排长桌不见了，顾客在“一人座”的小餐桌边埋头吃饭，整个店堂就像考场。店长说，复工之后，他们把就餐区原先的680张桌椅临时调整成220张，保持一桌一椅，桌子间隔1米。此外，还调整了门店的出入口动线，入口和出口均为单向，避免客流对冲造成污染。 “各位买菜的顾客，排队请间隔一米……”在世纪联华中环店，广播正一遍又一遍播放着提醒“一米线”排队收银的录音。不少顾客听到提示广播后，不由放慢了脚步。现场工作人员告诉记者，倡导“一米线”排队收银是他们2月9日起实施的，年纪大的顾客前几天还不习惯，这几天，在“一米线”排队的老年顾客越来越多。 餐厅启动无接触到店取餐 连日来，外卖、快递行业的无接触配送十分普遍，一些餐厅启动无接触到店取餐。 在麦当劳四平路餐厅，记者看到，取餐点贴上“餐盘自取处”标识，根据单号订单与双号订单，分开在两侧，一目了然。顾客采用手机APP、餐厅自助点餐机或在柜面点餐后，无论堂食或外带，服务员都会将制作好的餐点装入打包袋并封口，放置到取餐处。随后，顾客可根据订单编号自行取餐。 麦当劳相关人士表示，目前他们在全国的3000余家餐厅都已实施“无接触到店取餐”，由此减少点餐、取餐过程中的人际接触。 汉堡王的“无接触服务计划”也已上线。在点餐环节，工作人员会在现场提醒消费者使用手机点餐、大屏自助点餐；在取餐环节，配餐员配好餐后，会在餐盘垫纸的右下方，用黑笔标注取餐号，然后把餐品放在靠近消费者的柜台上，接着后退一步，等候消费者前来取餐。消费者听到叫号或看到取餐屏上的号码就可自行前往。 清洁机器人喷洒消毒药水 进商场餐厅要先测量体温，不戴口罩的顾客要劝退，这一切都是为了守住门。记者在采访中，还看到其他一些守住门的好办法。 自疫情发生以来，为了力保购物安全，浦东第一八佰伴动足脑筋。商场办公室范晨晟说：“商厦一共六扇门，现在只保留三扇大门可进出，另外三扇大门只出不进。” 在南京西路上的静安嘉里中心，目前所有主要出入口统统由保安人员统一拉门，并需佩戴一次性手套。 机器人取代一部分人工，也是上海的商场为了保障安全正在拟定的新举措。2月11日，在静安区兴业太古汇商场内，巡逻机器人与清洁机器人轮番上岗。据悉，清洁机器人是兴业太古汇原先就有的设备，它会根据“植入”的地图，在商场内来回喷洒消毒药水。 疫情发生以来，新启用的巡逻机器人，则负责商场外围的巡逻任务，并在特殊时期发挥其语言播报功能，提醒往来消费者佩戴口罩，并提示其他安全注意事项。“用机器人代替一部分人工，在当下可有效减少工作人员与消费者的直接接触，尽可能避免因接触造成的交叉感染。”兴业太古汇公关人员韩星星说。 另据记者了解，复工以来，对于电梯管理，上海一些商厦、办公楼宇对客梯的乘坐人数也进行了限制。人民广场的来福士广场，规定客梯每趟最大乘员数为8人；兴业太古汇/香港兴业中心规定客梯限载6人；会德丰广场电梯限乘9人；虹桥富力中心不能超过4人；金茂大厦还专门制订《金茂大厦实行分时段、分楼层错峰上班方案》，要求不同楼层的租户分时间段来上班。
口东方味，念念一生长。作为青岛早茶界的金牌典范，青岛国信会展酒店公司旗下的东方早茶承载着几代人的美好回忆，成就了“吃早茶，到东方”的美誉，以独特口味流传至今，誉满齐鲁。
5月9日，东方早茶（国信体育场店）正式焕新回归，青岛国信集团、青岛国信会展酒店公司相关领导出席开业典礼。
焕新升级秉持初心
1991年，青岛东方饭店将第一家粤式早茶引入青岛，2013年，东方早茶落户国信体育场环湖商业区。作为岛城老牌早茶品牌，东方早茶在青岛已有33年的发展历史。
此番焕新升级，东方早茶在环境的改造上可谓是下足了功夫。餐厅以简约的手法处理空间，家具以木色、新中式为主，渲染出空间独有的东方美学韵味。
食客们步入东方早茶餐厅，明亮的色调、精致的装饰，每一处细节都透露出现代与中式融合的气息。餐厅内部空间宽敞明亮，各个区域划分得井井有条，餐厅设置包间、大厅散台共计二百余个餐位，以此来满足家人团聚、好友聚餐、商务宴请等不同就餐场景的需要。
谈及就餐环境的升级，东方早茶负责人表示：与过去相比，餐厅既保留了中式的韵味，在风格上又更年轻化。同时餐厅公共区域增加了隔断，既保证了顾客的私密性，又让整体环境显得舒适而典雅。
5月1日试营业当天，就有诸多老饕守在门口，等待品尝岛城老牌早茶，早餐时段餐厅内已经座无虚席，等候区也排起了叫号的长队。东方早茶（国信体育场店）的全新早茶体验，为顾客提供了一个味觉体验、城市记忆与精神寄望交互共融的理想目的地。
粤式美馔传承匠心
焕新归来的东方早茶对菜品也进阶打造，升级版菜单在水晶虾饺、紫金凤爪、蟹籽烧卖皇、传统叉烧包等“四大天王”和“八大金刚”等经典茶点之外，创新增加了30余道新品，以供食客在湖光山色之间，偷得浮生半日闲。
一直以来，东方早茶都致力于传承纯手工制作点心，讲究火候而技法娴熟。值得一提的是，升级后的餐厅还强化了明档区域的使用，只为向食客呈现干净卫生、原汁原味的粤式味道。为满足食客们多元化的需求，餐厅还提供广式烧腊、经典粤菜、老火靓汤等美食，在这里叹一盅两件，便能沉浸式感受舌尖上的烟火气。
据餐厅主厨介绍，餐厅的王牌单品水晶虾饺年销超70000笼、紫金凤爪年销超43000笼。深耕青岛市场33年来，东方早茶坚持选料严谨，传统鲜作，一路收获超高人气与口碑。“新店环境变好了，但老味道没变”就是老食客的最高评价。
品质是品牌的基石，服务是品牌的灵魂。东方早茶在环境和菜品上下功夫之余，更在细微之处见真章。餐厅员工经过严格的培训，兼具专业的服务技能和热情周到的服务态度。他们始终以微笑面对每一位顾客，根据顾客的需求提供个性化的服务，极大提升食客们的用餐体验。
在东方早茶，食客们将品尝到创新升级的招牌茶点，感受到雅致的格调氛围，悦享到热情周到的专业服务，一场多感官沉浸式赏味之旅将从这里开始。
