程背景：

在众多酒店行业中，我们发现了以下这些普遍现象：

■ 员工服务意识薄弱，服务缺乏规范性，职业形象塑造不统一

■ 客户在酒店体验到的服务接待规范标准不一致

■ 酒店多次开展服务礼仪培训，效果一般

“礼多人不怪”，中国人的这句老话，言简意赅地道出了礼仪的重要性，在高度文明的现代社会，礼仪已经成为一种文化，一种力量，贯穿于点滴之中，体现在方方面面，对于酒店服务行业来说，礼仪更是必不可少的。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。而有形、规范、系统的服务礼仪不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往过程中赢得好感、理解和信任。

课程收益：

强化理念：强化服务理念，明确礼仪核心，重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用；

提升技能：结合酒店行业特点，倾囊相授只为提升服务技巧，融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法；

注重实践：明确成人学习特点，然后掌握针对性的优质服务培训专业技能，并在课堂中不断强化演练，促进实践，达到知行合一，突出培训效果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：酒店全体人员

课程方式：讲师讲授+案例分析+分组研讨+角色扮演+课堂练习+情景模拟

课程大纲

导入：我想知道“礼”

互动：微笑游戏破冰

1. 礼仪之邦的礼仪要义

2. 礼仪的“前世今生”

3. 不学礼，无以立

第一讲：礼之义——认识酒店服务礼仪要义篇

一、应用礼学赋能服务礼仪

1. 礼仪应用的内驱动力

2. 礼仪应用的外驱动力

3. 礼仪文化的应用价值

案例分享：一个暖心举动让客户感动

二、服务礼仪四大支柱

导入：职场人士中的四种人“CAI”

支柱一：态度决定一切

支柱二：素养决定未来

支柱三：意识决定行为

支柱四：细节决定成败

案例分享：国内唯一五星航空最美空姐案例

三、对酒店工作的认识

1. 酒店的概念及特征

2. 认识酒店经营的本质

1）服务至上，体验为王

2）服务就是利润，服务提升利润

3）服务力是酒店的核心竞争力

四、对服务价值的认识

1. 明确服务特性战胜市场竞争

2. 服务创造价值品质成就未来

3. 服务价值之服务境界金字塔

五、对形象价值的认识

——我是酒店的形象代言人

——员工是酒店形象的主要塑造者

1. 仪容仪表

2. 行为举止

3. 沟通技巧

4. 礼仪规范

5. 用心服务

第二讲：礼之美——酒店人员形象塑造篇

一、“印象管理”下的个人职场形象

案例分享：主持人杨澜案例引发思考

导入：酒店人员形象六要素

1. 完美第一印象

2. 创建首因效应

3. 晕轮效应价值

讨论：你最欣赏哪位酒店同事的职业形象？为什么？

二、仪容仪表创建八大满分细节

细节一：女员工仪容仪表

细节二：男员工仪容仪表

细节三：妆容从细节处制胜

细节四：规范发型不容忽视

细节五：着装整洁体现专业

细节六：首饰细节值得信赖

细节七：酒店员工发型技能提升

三、无声语言左右八大印象

互动：梅拉宾法则引发思考

印象一：迎客微笑的魅力

印象二：交流温暖的眼神

印象三：热情得体的致意

印象四：彰显挺拔的站姿

印象五：优雅从容的行姿

印象六：端庄大方的坐姿

印象七：谦恭稳妥的蹲姿

印象八：适当专业的手势

课堂练习：一练、二检、三通过

第三讲：礼之行——酒店员工礼仪行为篇（演练）

一、体现热情大方的称呼礼仪

——让客人倍感尊重的称呼

讨论：你的称呼是否影响客人满意度

二、体现宾至如归的问候礼仪

1. 微笑的影响力

2. 避免不恰当的微笑

3. 目光关注体现我们的尊重

4. 以专业的方式问候客人

演练：问候的次序、态度与形式

三、体现专业体面的介绍礼仪

演练：利用60秒让对方记住你

四、五大场景引领礼仪

场景一：酒店大堂

场景二：酒店楼梯

场景三：酒店电梯

场景四：客房走廊

场景五：酒店房门

演练：引领站位标准

练习：模拟场景进行引领演练

六、三大主要物品递送礼仪

物品一：身份证

物品二：签字笔

物品三：尖锐物品

演练：递送礼仪动作要领

七、电话礼仪

1. 一线员工拨打电话标准

总结：一线电话公式

2. 二线员工拨打电话标准

总结：二线电话公式

3. 转接电话5W3H公式

第四讲：礼之言——酒店员工沟通礼仪篇

导入：与客人交流时成功开场的关键

一、“礼”暖人心的巧妙表达

1. 首问普通话

2. 文明十字语

二、“礼”定成败的服务五声

1. 来有迎声

2. 走有送声

3. 问有答声

4. 赞有谢声

5. 错有歉声

三、“礼”遇成功的三A原则

案例分享：三亚·亚特兰蒂斯酒店用心问候礼拍照

活动：天使签名

分享：服务忌语四不原则

四、沟通服务言谈技巧

技巧一：有效聆听，适当呼应

技巧二：善于提问，巧妙插话

技巧三：委婉拒绝，温和缓解

技巧四：幽默表达，从容行事

技巧五：语言沟通，六大禁忌

互动：视频案例分析引发思考

五、有效处理客户投诉

1. 了解：客户投诉四大心理

2. 方法：处理投诉六大锦囊

3. 步骤：投诉处理七步流程

4. 原则：“礼”迎未来之三F倾听原则

第五讲：礼之用——酒店员工礼仪应用篇

视频导入：五星大饭店

——酒店服务的一种理念：创造感动的瞬间

一、酒店服务的两个关键

导入：希尔顿酒店成功的要诀

1. 亚特兰蒂斯与微笑同行

2. 用心问候礼显七星荣耀

二、酒店服务的三大要素

要素一：打造个人魅力

要素二：培养交流能力

要素三：自身成为品牌

三、酒店服务的四个到位

1. 表情到位

2. 动作到位

3. 语言到位

4. 感情到位

四、酒店服务的五岗联动

导入：客人办理入住流程七步法

第六讲：酒店服务礼仪体验篇（实战演练）

分享：在体验中感受服务之美

优秀服务案例赏析：金钥匙案例（定制礼品-五州同庆）

分享：近期发生在您身边感动人心的服务故事

总结：用心打造五感服务（视听嗅触味五觉）

案例分享：三亚·亚特兰蒂斯酒店如何强调“五感”设计

方法：服务在客户未开口之前

方法一：SOFTEN原则

方法二：探索酒店行业的MOT

演练：体验美之七大情景模拟

情景一：客户到达酒店时

情景二：客户办理入住时

情景三：客户寄存行李时

情景四：客户咨询旅游时

情景五：客户要求打扫时

情景六：客户来到餐厅时

情景七：客户办理退房时

各组自编情景进行演练，学员互相点评总结

成果：突破优秀追求卓越

作业：小组为单位，海报制作服务关键时刻

讨论：未来的您将如何践行酒店服务礼仪之美

分享与回顾

安市公安机关文明形象规范（试行）

第一章 总则

第一条 为贯彻落实中共中央精神文明建设指导委员会办公室“五大创建”活动要求和《公民道德建设实施纲要》，学习和践行社会主义核心价值观，提升公安民警道德文化素养，强化公安民警宗旨意识，增强公安民警法纪观念，规范公安民警警容言行，加快推进延安市公安机关文明形象建设，打造学习型、服务型、环境型警营，树立新时代公安机关文明形象，特制定本规范。

第二条 本规范依据《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《干部人事档案工作条例》及《中华人民共和国公务员法》《中华人民共和国保密法》《中华人民共和国人民警察法》《中华人民共和国档案法》《行政机关公务员处分条例》《事业单位人事管理条例》《公安机关组织管理条例》《公安机关人民警察纪律条令》《公安机关人民警察内务条令》《公安机关督察条例》《公安机关人民警察职业道德规范》《公安机关警务工作秘密具体范围的规定》《公安机关人民警察着装管理规定》《公安机关领导责任追究规定》《警车管理规定》等党规党纪和国家法律、法规、规章及其他规范性文件制定。

第三条 本规范适用于全市公安机关及公安民警（含辅警）。全市公安机关及公安民警应遵守本规范，主动接受人民群众监督。凡违反本规范，按单位（部门）和违规公安民警身份属性，由纪检监察部门追究其党纪、政纪、警纪责任；涉嫌违法的，依法移送监察或司法机关处置。

第二章 分 则

第四条 市县（区）公安机关及公安民警须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻习近平总书记对公安机关提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，坚定“公安姓党”这一根本政治属性，坚持党对公安工作的绝对领导这一根本政治原则，牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”，始终践行“以人民为中心”的发展理念，不断强化学习，提升素养；恪守法纪，遵守道德；言语得当，表达准确；举止有礼，姿态端庄；着装规范，警容严整；严格警车使用，帮困解危救难；保持机关整洁，美化警营环境。

第一节 学习要求

第五条 学习是获得知识、传承经验的重要方法，是提升素养的有效途径，是创新、发展的动力和源泉。市县（区）公安机关应积极创建学习型机关，努力营造“学习工作化、工作学习化”的浓厚氛围，创造良好的学习环境，组织、指导各项学习活动。

第六条 市县（区）公安机关应注重政治理论教育，坚定政治立场；加强素质培训，提高文明意识；强化业务训练，提升履职能力。

第七条 公安民警应树立“人人学习、处处学习、时时学习”的意识，养成热爱学习、主动学习的习惯，变“要我学”为“我要学”，变“学一阵”为“学一生”，全面提升综合素质。

第二节 法纪要求

第八条 法律是国家制定或认可，由国家强制力保证实施、具有普遍约束力的特殊行为规范和社会规范；纪律是社会组织制定的、具有一定强制力、集体成员须遵守的行为规范和刚性约束。公安民警作为公民应遵守法律，作为党员和人民警察应遵守党纪和警规警纪；公安机关作为国家管理社会的重要机构，必须尊重法律，捍卫法律。

第九条 市县（区）公安机关应强化法纪教育，引导公安民警自觉遵守法律，做守法公民；教育公安民警依法用权、依规履职。公安民警违规违纪违法行为，应依规依纪依法从重追究，坚决做到法纪面前人人平等。

第十条 公安民警应树立法纪意识，崇尚法律，敬畏法律，严格遵守党纪国法和警规警纪，自觉接受组织、群众、新闻媒体及社会各界的监督。

第三节 道德要求

第十一条 道德是以善恶评价的方式调整人与人、个人与社会之间相互关系的标准、原则和规范的总和，通过人们的自律或一定的舆论对社会生活起约束作用。作为执法者，公安民警应自觉遵守道德，按照《公民道德建设实施纲要》要求，做到爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

第十二条 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，是公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。公安民警在工作、生活中应自觉遵守社会公德，做到：

（一）文明礼貌，待人诚挚；

（二）助人为乐，见义勇为；

（三）爱护公物，保护环境；

（四）遵守公共秩序，维护公共利益。

第十三条 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是道德在职业活动中的具体体现。公安民警须恪守人民警察职业道德，按照《公安机关人民警察职业道德规范》要求，做到忠诚可靠、秉公执法、英勇善战、热诚服务、文明理性、严守纪律、爱岗敬业、甘于奉献、清正廉洁、团结协作，树立良好的职业道德形象。

第十四条 家庭美德是公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，是道德在家庭生活中的具体体现。公安民警作为家庭成员，应做到尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

第十五条 个人品德是社会道德原则和规范在个人思想和行为上的体现。社会公德、职业道德、家庭美德的实现最终都要诉诸个人品德。公安民警应做到和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。在家庭里遵守家庭美德，做一名好成员；在社会上遵守社会公德，做一名好公民；在工作中遵守职业道德，做一名好警察。

第四节 保密要求

第十六条 秘密是在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，秘密可分为国家秘密、警务工作秘密、商业秘密、个人隐私。保密是有统一的制度规范和纪律约束、采取一系列措施保守受法律保护的各类秘密的活动。保密工作事关国家安全和利益、警务工作正常开展、市场有序竞争、公民合法权益。公安机关和公安民警应保守国家秘密、警务工作秘密、商业秘密和个人隐私。

第十七条 国家秘密是关系国家安全和利益、依照法定程序确定、在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密。国家秘密受法律保护，一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。

公安机关作为具有武装性质的国家治安行政机关和刑事执法机关，承担着维护国家长治久安的重大责任，应按照《中华人民共和国保密法》要求，依法确定国家秘密密级，加强保密工作，严格保守国家秘密，不得有以下行为：

(一)非法获取、持有国家秘密载体;

(二)买卖、转送或者私自销毁国家秘密载体;

(三)通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体;

(四)邮寄、托运国家秘密载体出境;

(五)未经有关主管部门批准，携带、传递国家秘密载体出境；

(六)非法复制、记录、存储国家秘密；

(七)在互联网及其他公共信息网络或者未采取保密措施的有线和无线通信中传递国家秘密；

(八)在私人交往和通信中涉及国家秘密；

(九)国家法律法规禁止的其他泄密行为。

第十八条 警务工作秘密是在警务活动中产生的、在一定时间内只限一定范围内的人员知悉、泄露会给警务工作造成被动或损害的事项。警务工作秘密受法律保护。

公安机关和公安民警应按照《中华人民共和国保密法》《公安机关警务工作秘密具体范围的规定》等要求，严格保守警务工作秘密，严禁以下行为：

(一)泄露或擅自公布打击违法犯罪活动的工作部署、行动方案、情况报告，或重大警(保)卫活动方案、警力部署等情况；

(二)泄露或擅自公布隐蔽工作单位的侦查手段、代号、地址和电话号码，泄露警务活动中使用的密语、代号、秘密工作关系和通信联络方法；

(三)泄露或擅自公布、对外传授爆炸物品的专门管理技术；

(四)泄露或擅自公布不宜公开的各种内部参阅资料、内部教材、一般社情动态及综合情况等；

(五)在私人交往或公开发表的作品中涉及或在非保密场所阅办、谈论侦查手段等警务工作秘密；

(六)擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏警务工作秘密；

(七)擅自携带秘密载体前往公共场合或探亲访友；

(八)“一机两用”或使用无保密措施的通信设备、普通邮政和计算机互联网络传递警务工作秘密；

(九)泄露国家法律法规、公安部、省公安厅明确的其他警务工作秘密。

第十九条 商业秘密是不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。商业秘密受法律保护。

公安机关依法行使经营许可、侦办经济类案件，涉及大量商业秘密。公安机关和公安民警应尊重权利人的商业秘密，依法保守商业秘密，严禁非工作需要查询或向他人提供、买卖权利人商业秘密。

第二十条 个人隐私是公民依法享有的、不愿公开或不愿让他人(一定范围之外的人)知悉的、不危害社会的个人秘密。公民个人隐私受法律保护。

公安机关和公安民警应严格按照《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》要求，牢固树立隐私意识，尊重并保护公民个人隐私。严禁非工作需要查询或向他人提供、买卖公民个人信息，严禁泄露公民个人隐私。

第二十一条 市县（区）公安机关应加强保密工作，建立健全保密制度；强化涉密人员岗前教育和公安民警保密技能培训，签订保密承诺书。

第五节 语言要求

第二十二条 语言是人类交流的重要工具，准确、文明地使用语言，既便于沟通，又利于展现个人良好素质，体现对他人的尊敬。公安民警应准确、文明使用语言。

第二十三条 语言按表现形式可分为口头语言、肢体语言和书面语言。口头语言包括语音、语调、语气、语句、语速和音量等；肢体语言包括行为举止、神态和表情等；书面语言包括文字、词汇、语法和语义等。公安民警应注重口头语言的表达、肢体语言的运用和书面语言的使用。

第二十四条 公安民警使用口头语言应采用文明礼貌用语，根据工作需要，准确选择语种，合理使用语气、控制语速、把握音量。

（一）在接警、窗口业务办理、接待外地人员时应使用普通话，其他工作、生活中提倡使用普通话。交流时，应语气平和，语速适中；除交流对象听力障碍外，音量一般不高于背景噪音40分贝（经测试，音量高于背景噪音20-30分贝即可正常交谈）；

接待少数民族、外籍人员、听力语言障碍等特殊对象，应邀请通晓其语种或手语的人员进行翻译；

（二）执勤、处警、处突时，用语应明确、简洁、易懂，语气、语速、音量符合现场情形和文明需要；

（三）办理案件进行询(讯)问时，用语应符合法律、规章和规范的要求，语气、语速、音量符合侦查、调查和尊重、保护人权的需要。

第二十五条 公安机关服务岗位是接受报警、提供警务服务的窗口，接触公民最为直接和广泛。服务岗位公安民警在工作中应用语规范、语气谦和、表述准确、问有所答、来有迎言、走有送语。

（一）接听公民电话或见面时，主动使用“你(您)好，这里是XXX（单位）” “你（您）好，请问有什么事？”“你（您）好，有什么事需要帮助吗？”等语句；

对方声音较小、无法听清时，使用“抱歉，我没有听清楚，请你（您）重复一遍好吗？”等语句；

（二）与公民交流时，提倡使用以下语句：

1.了解相关情况时，使用“请讲”“请谈一谈”等语句；

2.公民语意表达不清楚时，使用“不要着急，请慢慢讲”等语句；

3.需要公民提供资料、材料时，使用“请提供XXX材料”等语句；

4.请公民签字（按手印）时，使用“请在这里签字（按手印）”等语句；

5.公民对答复不理解或没有听清楚时，使用“好的，我再给你（您）说一遍”“我再给你（您）解释一下”等语句；

6.公民诉求不符合办理条件或手续不全，应耐心解释，使用“对不起，根据XXX规定，你（您）的诉求不符合办理条件，请见谅”或“很抱歉，你（您）的手续尚不齐全，根据XXX规定，还需要准备以下资料、证明”等语句；

7.因停电、网络故障等不可抗因素不能及时办理的，使用“请留下电话、地址，我们会及时与你（您）联系”等语句；

(三)告别时，使用“再见”“有事联系，我的电话是XXX”等语句。

第二十六条 接待服务期间，需接打电话或暂时中止接待时，应征得对方同意，使用“对不起，特殊情况接个电话”或“抱歉，工作需要离开一会儿，请稍等”等语句，并做好解释；打完电话或事情处理完结，应使用“不好意思，久等了”等语句表示歉意。

第二十七条 公安民警严禁使用调侃、嘲讽、挖苦、侮辱、歧视性语气和服务岗位忌语。

第二十八条 其他警务活动用语，法律、法规及公安部、省公安厅有特殊规定的，按规定执行。

第二十九条 公安民警使用肢体语言须姿态端庄，举止大方，应做到：

（一）在工作、生活中，精神饱满、态度积极；接待公民，和蔼专注；执勤巡逻，精神抖擞；调解纠纷，真诚耐心；询问讯问，沉着机警；

（二）着警服徒步外出时，符合警姿队列要求，二人成行，三人成列；

（三）执勤站立时，采取立正、跨立姿势；处理突发、冲突事件站立时，根据现场情形，按照人民警察徒手防卫与控制技术的要求，应采取侧身戒备、搭手戒备、扶带戒备、提手戒备姿势；

（四）坐姿端庄、稳重。上体自然挺直，立腰、挺胸、双肩平正，双臂自然弯曲放在膝上，或自然放在桌面、座椅扶手上，手心向下；

（五）下蹲时一脚在前，一脚在后；前脚全着地，前小腿基本垂直于地面，后脚跟提起、脚尖着地，以后腿支撑身体；

（六）在接递服务对象物品时，面对服务对象，礼貌接递，严禁有扔、摔等动作。

第三十条 公安民警在工作中不得有以下行为举止、神态：

（一）无精打采、颓废昏沉，举止粗俗、鲁莽；

（二）塌腰、驼背，摇头晃脑、恣意摆动身体；

（三）翘脚、扳腿、晃腿，倒卧、溜坐、瘫坐；

（四）表情霸道、不耐烦，麻木、冷漠，目光蛮横、瞪眼、鄙视；

（五）刁难服务对象，模仿服务对象说话；

（六）与他人闲聊，对服务对象视而不见、问而不答、答非所问、前言不搭后语；

（七）使用手机或电脑玩游戏、听音乐、看视频等与工作无关内容；

（八）化妆、补妆，修剪指甲；

（九）其他影响文明形象的行为举止。

第三十一条 书面语言是人们通过文本进行交流的语言，规范使用书面语言是提高党政机关公文规范化、标准化水平的基本要求。公安机关作为国家执法机关，应准确、严谨、规范使用书面语言。

（一）文件简报应符合《党政机关公文处理工作条例》《党政机关公文格式》要求，做到格式规范、文辞正确、用词得当、语法合规、语义明确、结构严谨、逻辑严密、文风朴实；

（二）新闻稿件须坚持党性原则和正确的舆论导向，做到客观真实、事件完整、事实清楚、直白易懂、迅速及时；

（三）法律文书及各类笔录制作应准确无误、标准规范、依法说理、言简意赅、格调庄重；

（四）市县（区）公安机关应按照中央“八项规定”要求，精简文件简报，切实改进文风。

第六节 言论要求

第三十二条 言论是公民对某社会行为、公共事件公开表达的意见或议论，是公民参与社会事务和公共话题的一种行为。公安民警应在法律规定和身份约束的条件下有尺度地发表言论，并自觉接受社会舆论的监督。

第三十三条 公安民警首先是社会公民，具有参与社会公共事务、公开发表言论的自由。公安民警发表言论时，应充分考虑警察身份和所负职责，须遵守法纪、言论正当、价值正确，具体应遵照以下要求：

（一）任何场合不得发布反党、反国家、反民族立场、反马克思主义、反社会主义的言论，不得发表侮辱或抹黑革命英烈、妄议国家领导人或国家政策的言论，不得表达带有历史虚无主义、新自由主义的观点，不得发布违反法律法规、违背社会主义核心价值观的言论；

（二）自觉屏蔽社会不良言论浸染，思想积极健康，价值取向正确；

（三）未经组织批准不得以公安民警身份开通或使用含公安标识的微博、微信公众号等自媒体，不得在微博、微信等平台转发内容失实、有待考证的新闻链接，不得造谣、传谣；

（四）不得有违背公安民警身份和法律法规明确禁止的其他言论行为。

第三十四条 舆论监督公权是时代趋势，全市公安机关及公安民警应对舆论应遵守公安机关新闻发布纪律，态度理性平和、措辞严密得当、答复合理准确。

（一）公安民警应自觉接受社会舆论监督，正确认识舆论对改进工作作风、推动公安工作的重要作用；

（二）建立健全市县（区）公安机关新闻发言人制度，明确新闻发言人，按照有关规定和程序，召开新闻发布会；

（三）新闻发言人是市县（区）公安机关处置或应对公共事件、对外发布新闻消息的唯一出口，任何单位和个人不得在官方新闻发布前擅自散布消息；

（四）公安民警遇新闻记者采访时，应热情接待并主动联系单位新闻宣传部门；

（五）公安机关答复质询、回复核查、回应投诉，应有理有据、客观公正、过程详实、结论明确，不得模棱两可、言辞不清、推诿塞责。

第七节 着装要求

第三十五条 服装不仅是遮体、防护的用品，也具有体现身份、审美的功能，整洁的着装展现穿着者的气质和形象。警服是人民警察专用的服装，是警察身份和执法威严的重要标志，代表着人民警察的责任和义务。公安民警须按照《公安机关人民警察着装管理规定》要求规范着装，并保持警容庄重得体、整洁大方。

第三十六条 公安民警着人民警察制式服装时，应做到：

（一）按制式配套着装，按季节换装；重大警务活动按通知要求着装；

（二）规范缀钉（佩戴）警衔、警号、胸徽、帽徽、领花。党员公安民警着警服应佩戴党徽，党徽佩戴于外衣左胸警号上方正中，党徽下沿水平切线与警号上沿水平切线间的距离为5毫米；

（三）衣扣、袖扣、兜扣、肩扣、衣裤拉链等链扣系全、拉紧（按规定不扎系领带时，不系衬衣顶扣），鞋带盘系整齐；

（四）着常服、执勤服时穿黑色皮鞋，皮鞋保持锃亮；着作训服时穿制式胶鞋，着警袜或深纯色袜子，女性公安民警着警裙时着肉色丝袜；

（五）佩戴腰带、挎带、单警装备，应规范严整，松紧适中。

第三十七条 警服应及时洗涤、熨烫，保持洁净、平整。

第三十八条 着警服时不得出现以下情形：

（一）穿着污、皱警服；

（二）警便服、不同制式警服、不同季节警服混穿；

（三）警衔、警号、胸徽、帽徽、领花缀钉不齐全、不规范；

（四）衬衣下摆外露，系非制式领带，腰带头外翘；

（五）赤足穿鞋，穿异色袜子；

（六）佩戴与人民警察身份无关的首饰、物品。

第三十九条 着警服时严禁出现以下行为：

（一）插兜、搭肩、挽臂、揽腰；披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿；嬉戏打闹；

（二）饮酒；公共场合或执勤、巡逻期间吸烟；

（三）非工作需要进入娱乐场所。

第八节 警车管理

第四十条 警车是公安民警开展各项警务、勤务工作的主要装备和重要工具。警车使用是否规范，直接影响着公安机关整体形象。公安机关应按照《中华人民共和国道路交通安全法》及公安部《警车管理规定》管理、使用警车。

第四十一条 警车须手续齐全，外观应符合制式涂装规范和涂装规定色漆等标准，褪色、破损及时修复、更换。

第四十二条 警车须由取得相应准驾资格的公安民警驾驶，驾驶警车时须着人民警察服装，携带驾驶证、机动车行驶证、警官证或辅警工作证；严禁私用、转借警车或挪用警车车牌。

第四十三条 除执行紧急警务、实施紧急救助外，驾驶警车应模范遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，做到文明行车、礼让行人，严禁乱停乱放。

第四十四条 使用警报器应按《警车管理规定》明确的情形和要求执行。需要喊话时，用语应规范文明、吐字清晰、坚决果断。

第四十五条 除紧急警务活动，下列情形不得使用警报器、鸣笛：

（一）学校、医院、敬老院、居民生活小区附近；

（二）遇老人、孕妇、儿童或行走障碍病人；

（三）途经婚丧嫁娶活动区域；

（四）少数民族节庆或有特别习俗；

（五）遇牲畜家禽在路面穿行。

第四十六条 除处警、赶赴案发现场、追捕、押解、警卫等紧急警务外，驾驶警车路遇警情、险情，或群众招手求助，应立即停车处警、排险、救助。

驾驶警车在辖区外路遇警情、险情或群众求助时，也应立即停车处置，同时与当地警方联系，待当地警方到达并交接后方可离开。

第四十七条 文明、礼貌驾驶警车，行驶过程中遇积土、积水、泥洼、脏污地段，应避免扬尘、污水、脏物溅及路边行人。

第四十八条 驾驶、乘坐警车不得有以下行为：

（一）翘腿或将腿搭至车窗或工作台；

（二）玩游戏、听音乐、看视频等与警务活动无关的行为；

（三）向窗外吐痰、扔烟头或垃圾；

（四）其他影响驾车安全及不文明的行为。

第九节 环境要求

第四十九条 空间区域的环境状况，反映着在其内生活、工作者的审美与内涵。所有的警务活动都是在一定的环境中开展的，树立公安机关文明形象，须注重警营外部区域、服务区域、办公区域、办案区域以及生活区域环境的净化、绿化、亮化和美化，做到规划合理、功能完备、设施齐全、干净整洁、凸显人性。

第五十条 警营外部区域应彰显公安机关威严、庄重、正义形象，墙体及标识设计应科学合理、庄重美观。公安派出所、交警大（中）队外观应符合《公安派出所建筑外观形象设计规范》；灯箱、指示标牌等标识应定期勘损、及时维护，始终保持正常状态，方便群众辨识。

第五十一条 全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，公安机关坚持党的领导，须自觉践行服务群众理念。公安机关户籍、出入境、车管所、违法处理大厅等服务窗口单位，应设有专门服务区域。

服务区域设置应坚持方便、快捷、人性原则，明确划分和标注引导、受理、自助、等候等区域；业务办理条件、流程、收费标准及依据须公示，做到规范清晰、便于识别；各类便民设施和用品应配备齐全、功能正常、易取易用。

第五十二条 办公区域是公安机关履行职责、流转业务的地方，应设置楼层索引和公共接待区域，清晰标注警种（部门）名称、门牌号码及工作岗位。工作人员办公面积须符合中央“八项规定”。

第五十三条 办案区域是公安机关依法行使执法权、侦办案件的特殊场所，应突出法律威严、体现公平正义、注重安全保密。功能设置应符合《公安机关执法办案场所设置规范》，功能设置须规范化、信息化、流程化、人性化，实现执法活动规范合法、执法过程全记录、全监督。

第五十四条 公安工作具有高风险、高强度、超负荷、作息无规律的特点，做好公安民警就餐、休息、减压等工作，是新时代公安机关警务保障工作的重要内容。生活区域应设有餐厅、浴室、宿舍、警体训练室、文化娱乐室、心理减压室等。生活区域应温馨舒适，体现人文关怀。

第三章 职责与任务

第五十五条 为加强全市公安机关文明形象建设工作的组织领导，本规范由市县（区）公安机关纪律作风监督委员会负责实施。

（一）延安市公安机关纪律作风监督委员会负责全市公安机关文明形象建设工作；

（二）各县（区）公安机关纪律作风监督委员会负责本单位文明形象建设工作。

第五十六条 市公安局政治部负责全市公安机关文明形象建设年度教育训练计划的制定和组织实施；

市公安局机关党委、县（区）公安局政工部门分别负责市公安局机关及直属部门、县（区）公安局文明形象建设年度教育训练计划的落实；

市县（区）公安机关政工部门按管理权限建立单位（部门）和公安民警的文明形象档案。

第五十七条 市公安局督察部门负责全市公安机关文明形象建设的督察，各县（区）公安局督察部门负责本单位文明形象建设的督察。

（一）督察方式分明察和暗访。明察每月不少于1次，暗访随时开展；明察、暗访可聘请警风警纪监督员及社会各界人士进行。督察部门、警风警纪监督员及社会各界人士明察、暗访时，不得少于两人（督察部门明察、暗访至少一名授衔民警）。

（二）不文明情形的线索来源

1.党委、人大、政府、政协、上级公安机关移交、批办的；

2.纪检监察、检察院、法院、信访部门移交、转办的；

3.警风警纪监督员、社会各界人士或媒体监督反映的；

4.公民通过来信、110报警平台、二维码监督平台投诉、举报的；

5.市（县）区公安机关各警种、部门领导发现的；

6.市（县）区公安机关督察部门发现的；

7.公安民警监督、举报的。

督察部门在明察暗访或线索核查中发现违反本规范的行为的，应向该单位（部门）或公安民警当场下发《违反〈延安市公安机关文明形象规范〉行为整改通知单》（简称“《整改通知单》”）。

《整改通知单》由延安市公安机关纪律作风监督委员会制作，市县（区）公安机关督察部门负责管理、使用、留存。

第五十八条 违反本规范的行为，分为一般情形、较重情形和违纪违法情形：

（一）一般情形是指公安机关及单位（部门）、公安民警违反本规范情节较轻，尚未造成后果的；

（二）较重情形是指公安机关及单位（部门）、公安民警违反本规范情节较重或造成不良后果的：

1.党委、人大、政府、政协移交、批办，或纪检监察、检察院、法院、信访部门移交、转办，或警风警纪监督员、社会各界人士及媒体监督反映，或公安机关内部监督发现，查证属实的；

2.上级公安机关责令改正拒不执行的；

3.整改落实不到位或屡查屡犯的；

4.欺瞒组织、弄虚作假、不报告或不如实报告工作情况的；

5.拒绝、阻碍检查人员执行检查工作任务的；

（三）违纪违法情形是指该违规行为已经触犯党纪国法、警规警纪，按照相关法律法规应给予处分或追究责任的。

第五十九条 市县（区）公安机关纪检监察部门按照干部管理限权对全市公安机关及公安民警上述第三款情形进行受理或处置。

市公安局纪检监察部门视情可直接查处县（区）公安机关及公安民警上述第三款情形。

第六十条 纪检监察、政工、督察部门应按照本规范要求严格履行职责。凡出现隐瞒不报、应查不查、“查小错而掩大过、查生不查熟”情形的，由市县（区）公安机关纪律作风监督委员会成立特别调查组开展调查，结果按干部管理权限进行处理。

第四章 结果运用

第六十一条 公安机关公信力的提升，始于文明形象的树立、限于规范执法的养成、终于为民服务的情结。市县（区）公安机关应在本规范的指导下，全面塑造单位（部门）及公安民警文明形象，及时查纠并如实记载不文明行为，加强结果运用，推进全市公安机关文明形象建设。

第六十二条 本规范的结果运用是指，将单位（部门）、公安民警文明形象档案的记载情况，作为影响单位（部门）及公安民警评优评先、职务职级晋升的要素。

第六十三条 评优评先、职务职级晋升按目标责任考核分值与文明形象档案分值综合评定：

（一）目标责任考核分值相等的情况下，文明形象档案分值高者优先；

（二）目标责任考核分值不等的情况下，以目标责任考核分值与文明形象档案分值相加得分高低排名。

第六十四条 文明形象记录实行减分制，全市公安机关及公安民警出现第五十八条一、二、三种情形的，每次分别减1、5、10分。

公安民警文明形象档案分值以减分总值计算；单位（部门）文明形象档案分值以减分总值除以该单位（部门）总人数计算，同时作为该单位（部门）主要领导的文明形象档案分值；分管领导文明形象档案分值以分管单位（部门）减分总值除以分管单位(部门)总人数计算。

第五章 附 则

第六十五条 本规范中所称“纪律作风监督委员会”由市县（区）公安机关党委组建，纪检监察、政工、督察、审计、法制部门组成，延安市公安机关纪律作风监督委员会负责解释本规范。

第六十六条 本规范自2019年1月1日起实施。

常用文明用语

一、日常文明用语

你（您）好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语

1.你（您）好！这里是延安市公安局XXX处（科、支队、中心），请问你（您）找谁？

2.我就是，请问你（您）是哪一位……请讲。

3.请问你（您）有什么事？请稍等，我记录一下。

4.你（您）放心，我会尽力办好这件事。

5.不用谢，这是我们应该做的，再见。

6.XXX同志不在，我可以替你（您）转告吗？或请你（您）稍后再来电话好吗？

7.对不起，这类业务请你（您）向XXX处（科、支队、中心）咨询，他们的号码是XXX。

8.对不起，你（您）打错号码了，这里是延安市公安局XXX处（科、支队、中心）。

三、打电话用语

9.你（您）好！请问这里是XXX单位吗？

10.这里是延安市公安局XXX处（科、支队、中心），请问怎么称呼你（您）？

11.请帮我找一下XXX同志，谢谢！

12.（若打错电话）对不起，我打错电话了。

四、接待来客用语

13.请进！

14.你（您）好！同志，你（您）办什么事情？

15.请稍等，我马上给你（您）办理。

16.他（她）不在，请问有事需要转告吗？

17.XXX 处（科、支队、中心）在XXX楼，具体办公地点在 XXX地方。

18.对不起，让你（您）久等了。

19.请坐（请喝茶）。

20.我就是，请问有事需要办理吗？

21.你（您）反映的情况，我们尽快办理。

22.对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下你（您）的联系电话，再答复你（您）好吗？

23.不用谢，请慢走。

五、到外单位办事用语

24.对不起，打扰一下。

25.请问XXX处（科）在哪间办公室？

26.请问XXX同志在吗？

27.非常感谢你（您）或麻烦你（您）啦。

28.请留步。

……

、春节习俗

1、腊八节。

俗称"腊八"，是指农历腊月（十二月）初八这一天。腊八节是用来祭祀祖先和神灵，祈求丰收和吉祥的节日，因相传这一天是佛教创始人释迦牟尼在佛陀耶菩提下成道并创立佛教的日子即农历十二月初八，故又被称为"佛成道节"。

在中国，有腊八节喝腊八粥、泡腊八蒜的习俗，河南等地，腊八粥又称"大家饭"，是纪念民族英雄岳飞的一种节日食俗。关于腊八粥的内容和做法，富察敦崇《燕京岁时.腊八粥》说："腊八粥者，用黄米、白米、江米、小米、菱角米、栗子、红江豆，去皮枣泥等物，合水煮熟，外用红桃仁、杏仁、瓜子、花生、榛穰、松子、白糖、红糖，琐琐葡萄等，以作点染。

2、祭灶神

祭灶：腊月二十三日或二十四日 又称：小年

春节习俗之祭灶——中国传统习俗。民谚曰："二十三，祭灶关。"旧俗农历腊月二十三为祭祀灶神的日子。灶王爷像上大都还印有这一年的日历，上书"东厨司主"、"人间监察神"、"一家之主"等文字，以表明灶神的地位。两旁贴上"上祭灶天言好事，下界保平安"的对联，以保佑全家老小的平安.

腊月二十三日的祭灶与过年有着密切的关系。因为，在一周后的大年三十晚上，灶王爷便带着一家人应该得到的吉凶祸福，与其他诸神一同来到人间。灶王爷被认为是为天上诸神引路的。 其他诸神在过完年后再度升天，只有灶王爷会长久地留在人家的厨房内。迎接诸神的仪式称为'接神'，对灶王爷来说叫做'接灶'。接灶一般在除夕，仪式要简单得多，到时只要换上新灶灯，在灶龛前燃香就算完事了。

冀中地区的祭灶活动：当地人祭灶，又称"送灶王爷上天"。一般为，腊月二十三日，晚饭后，家庭主妇先给灶王爷上香，摆供品，如花糕、糖瓜等，备红枣及杂粮，为谒见玉帝礼品，另供草料和清水，为灶君喂马饮马之用。夜深人静，把灶君像轻轻取下，和黄表纸与纸钱在大门口烧之，主妇带全家再次祷告，"上天言好事，回宫见吉祥"。请灶君在玉皇大帝面前多说好话。然后，全家分食花糕和红枣等。

3、扫尘日

"二十四，扫尘日"。迎新首先要除旧。扫尘就是年终大扫除，北方称"扫房"，南方叫"掸尘"。在春节前扫尘，是我国民间素有的传统习俗。扫尘之日，全家上下齐动手，用心打扫房屋、庭院，擦洗锅碗、拆洗被褥，干干净净迎接新年。其实，人们借助"尘"与"陈"的谐音表达除陈、除旧的意愿。

农历十二月二十四日，是家家户户的"扫尘日"。民间信仰以为，诸神从这一日起不理人间事物，回天述职。

民间传说，这是神明归天的日子，人间只有一些值日神及地主等小神看顾秩序；民间又以为神明上天之後，须等到第二年的初四晚，方才回凡人间；於是便有传说，这时间内，即使翻转屋子也不必顾虑任何细节，利用这一天搬移物件或砂尘乱飞更不怕冲犯家中神明。

4、接玉皇

汉族民谚称:腊月二十五，推磨做豆腐，接玉皇。据考证，豆腐是西汉淮南王刘安发明的。南宋朱熹在其《豆腐》诗中写到:'种豆豆苗稀，力竭心已腐，早知淮南术，安坐获泉布。' 有趣的是，一些地方还有在除夕以前吃豆腐渣的风俗。究其因，是当地传说灶王上天汇报后，玉帝会下界查访，看各家各户是否如灶王所奏的那样，于是各家各户就吃豆腐渣以表示清苦，瞒过玉皇的惩罚。传说归传说，吃豆腐渣实则是古代生产力低下，没有那么多好吃的，同时也是汉族先民勤俭节约美德的写照

5、割年肉

俗话说："腊月二十六 ，杀猪割年肉"，说的是这一天主要筹备过年的肉食。所谓杀猪，当然是杀自己养的猪；所谓割肉，是指没养猪的贫困人家到集市上去买过年吃的肉。将"割年肉" 放入年谣，是因为农耕社会经济不发达，人们只有在一年一度的年节中才能吃到肉，故此称为"年肉"。

从腊月二十六开始，丰盛的年夜饭就要陆续"出锅"了。人们上街置办着过年的货物，干鲜果品、大鱼大肉，都是人们集中采购的目标。炖锅肉，对于旧时的穷苦人来说绝对是一种奢侈的愿望，但是在过年的时候愿望终于实现了。

6、洗疚疾

过年在腊月二十七这天仍旧继续昨天的工作洗衣服、洗澡，有腊月二十七洗疚疾，洗旧泥的习俗，准备迎接来年的新春。传说在这天沐浴可以除去一年的晦气，洗去一年的疾病，其实就是为了祈求来年能健健康康，无病无疾！传统民俗中在这两天要集中地洗澡、洗衣，可以除去一年的晦气，洗去一年来的疾病，其实就是为了祈求来年能健健康康，无病无疾！准备迎接来年的新春，京城有'二十七洗疚疾，二十八洗邋遢'的谚语。腊月二十六洗浴为"洗福禄"。

7、蒸馒头

腊月二十八这天，太原人要蒸好"糕儿馍馍两笸箩"；河北人则是"蒸枣花"预备除夕祭礼祖宗作供品；河南人也是"二十八，蒸馍炸圪塔。"只有北京人慢半拍，在这天才"把面发"，等到二十九才"蒸馒头"。

腊月二十八除了要发面以外，还要"贴花花"也就是贴年画、贴春联和贴窗花。其中贴春联的习俗源于古代的"桃符"。古人以桃木为辟邪之木，《典术》曰："桃者，五木之精也，故压伏邪气者也。"到了五代时，后蜀君主孟昶雅好文学，他每年都命人题写桃符，成为后世春联之滥觞，而题写于桃符上的"新年纳余庆，嘉节号长春"，便成为有记载的中国历史上第一副"春联"。后来，随着造纸术的问世，才出现了以红枣花(资料图片)纸代替桃木的张贴春联

8、上大供

年谣称："腊月二十九，上坟请祖上大供"。对于祖先的崇拜，在中国由来已久。事死如生不仅是孝道的重要标志，也是尊老敬老的美德。春节是大节，上坟请祖仪式也就格外郑重。上坟请祖的时间，大多数地区在二十九日早晨请祖。据汉代崔寔的《四民月令》记载："正月之朔是为正月，躬率妻孥，洁祀祖祢。及祀日，进酒降神毕，乃室家尊卑，无大无小，以次列于先祖之前，子妇曾孙各上椒酒于家长，称觞举寿，欣欣如也。"这说明，早在汉代中国的祭祖活动就已经是春节中一项十分重要的活动。

9、倒贴福字

在我国，人们往往用一个"福"字来表达对福运、福气、幸福的向往和追求。每当辞旧迎新的时刻，家家户户都要把"福"字贴在屋门上，意味着福气进入家门。许多地方还倒贴"福"字，利用"倒"与"到"的谐音，寓意"福到了"。

10、贴春联

贴春联这种春节期间的活动从宋代开始盛行，每到过年时家家有贴春联的习俗。

春联，俗称"门对"，又名"春帖"，是对联的一种，因在春节时张贴，故称春联。春联的一个源头是桃符。最初人们以桃木刻人形挂在门旁以避邪，后来画门神像于桃木上，再简化为在桃木板上题写门神名字。春联的另一来源是春贴，古人在立春日多贴"宜春"二字。

春联真正普及始于明代，与朱元璋的提倡有关。据史料记载，有一年过年前，朱元璋曾下令每家门上都要贴一副春联，以示庆贺。原来春联题写在桃木板上，后来改写在纸上。桃木的颜色是红的，红色有吉祥、避邪的意思，因此春联大都用红纸书写。

春联堪称中华民族独创的艺术奇葩，它以雅俗共赏的特性深受世代人民喜爱。有人曾这样概括春联："两行文字，撑天柱地;一副对联，评古涵今。"贴春联，是重要的年节民俗。春节前夕，家家户户都要贴上红红的春联，一副副透着喜庆和热烈的春联表达了人们迎新纳福、企盼新生活的美好愿望。

12、贴年画

年画，和春联一样，起源于"门神"。随着雕板印刷术的兴起，年画的内容已不仅限于门神之类，而渐渐把财神请到家里，进而在一些年画作坊中产生了《福禄寿三星图》、《天官赐福》、《五谷丰登》、《六畜兴旺》、《迎春接福》等彩色年画，以满足人们喜庆祈年的美好愿望。因明太祖朱元璋提倡春节贴春联，年画也受其影响随之盛行开来。江苏苏州桃花坞、天津杨柳青和山东潍坊杨家埠，是我国三个重要的年画产地。民国初年，上海出现了将月历和年画二者结合起来的一种新形式，以后发展成为今天的挂历。

13、除夕守岁踩岁

除夕是指一年最后一天的晚上，与春节首尾相连，是"一夜连双岁，五更分二年"的重要时刻。"除"是"去"的意思，除夕的意思就是"月穷岁尽"，表示旧岁至此而除，来年另换新岁。除夕之夜是年节的第一个高潮。守岁，俗称"熬年"，是从吃年夜饭开始。年夜饭是一年中最具家庭亲情、充满温馨祥和的家宴，此时，人们不仅享受着满桌佳肴，更享受着浓浓的亲情和节日的喜庆。

年夜饭之后，除了年幼的孩子外，全家人开始守岁，共同辞旧迎新。在晋代就有除夕守岁习俗，南北朝时已很普遍，进入隋唐后守岁很盛行，宋代沿袭唐风更盛。另外，汉代已有除夕夜晚饮椒柏酒(用草药配制的药酒)以驱邪祛病的习俗，后世改为饮屠苏酒，王安石有诗"春风送暖入屠苏"。现如今，我国南方仍有年节时全家老小欢聚酣饮屠苏酒的风俗。

除夕夜，我国民间还要举行踩岁活动，即在院内将芝麻秆粘上用黄纸卷成的元宝形，攒成一捆，谓之"聚宝盆"。然后，全家人用脚将其踩碎，以"碎"谐"岁"，并借用芝麻开花节节高之吉祥寓意，祝愿家道兴旺，表达对新的一年的祝福和祈盼。

吃年夜饭，全家人在一起吃顿团圆饭是除夕的重要习俗。作为中国最重要的传统节日，春节是全家团圆的好机会，特别是随着很多人工作变得越来越忙碌，春节团圆的意义更大。除夕夜的团圆饭也叫年夜饭，根据宗懔《荆楚岁时记》的记载，至少在南北朝时已有吃年夜饭的习俗。以往都是家人一起动手，在家做上一顿丰盛的晚餐。如今，一些家庭为了避免麻烦，就直接将年夜饭的地点放到了饭店。无论在哪里吃，团圆的主题是不会变的。

二、春节礼仪

1、压岁钱

除夕守岁之时，长辈要给晚辈压岁钱，也叫压胜钱。因为"岁"与"祟"谐音，长辈们希望压岁钱能驱邪免灾，保佑孩子平平安安。压岁钱寄托着长辈对晚辈的殷切希望和深情关爱，因此，同学们不要相互攀比压岁钱的数量，而应该注重它的情感价值。同时，要合理使用压岁钱，把它用在学习上或做一些有意义的事情。

2、大年初一

春节里的一项重要活动，是到亲朋好友家和邻居那里祝贺新春，旧称。汉族拜年之风，汉代已有。唐宋之后十分盛行，有些不便亲身前往的，可用名帖投贺。东汉时称为"春节习俗 拜年刺"，故名片又称"名刺"。明代之后，许多人家在门口贴一个红纸袋，专收名帖，叫"门簿"。

拜年时要用左手包住右手，右手握拳。左手在上，右手在下。右手在上是报丧，此点切记。

一是走亲戚。初一必须到亲戚家、须带礼物。进门先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首礼，然后再给长辈们依次跪拜。可以逗留吃饭、玩耍。

二是礼节性的拜访。如给同事、朋友拜年，一进屋门，仅向佛像三叩首，如与主人系平辈则只须拱手一揖而已，如比自己年长，仍应主动跪拜，主人应走下座位做搀扶状，连说免礼表示谦恭。这种情况一般不宜久坐，寒暄两句客套话就要告辞。主人受拜后，应择日回拜。

三是感谢性的拜访。凡一年来对人家不好的就要买些礼物送去，借拜年之机，表示谢忱。

四是串门式的拜访。对于左邻右舍的街坊，素日没有多大来往，但见面都能说得来，到了年禧，只是到院里，见面彼此一抱拳说："恭禧发财"、"一顺百顺"，在屋里坐一会儿而已，无甚过多礼节。

古时有拜年和贺年之分：拜年是向长辈叩岁；贺年是平辈相互道贺。现在，有些机关、团体、企业、学校，大家聚在一起相互祝贺，称之为"团拜"。

随着时代的发展，拜年的习俗亦不断增添新的内容和形式。现在人们除了沿袭以往的拜年方式外，又兴起了礼仪电报拜年和电话拜年等。当然，由于我国封建历史很长，在过年的习俗上仍然有一些封建迷信的残余存在，这需要大家注意。

一些地区晚辈则要给老辈的人磕头致以拜年。

3、正月初二

北方在正月初二祭财神，这天无论是商贸店铺，还是普通家庭，都要举行祭财神活动。各家把除夕夜接来的财神祭祀一番。实际上是把买来的粗糙印刷品焚化了事。这天中午要吃馄饨，俗称"元宝汤"。祭祀的供品用鱼和羊肉。老北京的大商号，这天均大举祭祀活动，祭品要用"五大供"，即整猪、整羊、整鸡、整鸭、红色活鲤鱼等，祈望今年要发大财。

早晨吃昨晚上包好的饺子，饺子中有硬币，吃到硬币今年会交好运。

4、正月初三

正月初三是女娲造猪的日子，故称"猪日"。在这一天里，人们不能杀猪，如果天气好，则意味着这一年里，猪会养得很好，养猪的人家会有个好收成。

旧时初三日夜把年节时的松柏枝及节期所挂门神门笺等一并焚化，以示年已过完，又要开始营生。俗谚有"烧了门神纸，个人寻生理"。

民间以为正月初三为谷子生日，这一天祝祭祈年，且禁食米饭。

即天庆节。宋代宫廷节日，宋真宗大中祥符元年，因传有天书下降人间，真宗下诏书，定正月初三日为天庆节，官员等休假五日。后来称小年朝，不扫地、不乞火，不汲水，与岁朝相同。大年初三，肥猪拱门。女婿看望老丈人、媳妇回娘家，礼物带双数。

正月初三称为「小年朝」，也称为「赤狗日」。民间亦传说初三晚上是「老鼠娶亲」的日子，所以一般人家都早早熄灯睡觉，以免骚乱了鼠辈（也有人说入夜提早熄灯是为了让老鼠看不见，无法娶亲，以减少其繁殖的速度），并在屋角洒落一些米粒、糕饼，供老鼠食用，称为「老鼠分钱」，表示和老鼠共享一年的丰收。民间以为正月初三为谷子生日，这一天祝祭祈年，且禁食米饭。

5、正月初四

农历正月初四，初七日为人日。传说这是因为女娲创造万物生灵的时候，先造的六畜，后造的人，因此初一到初六都是六畜之日。

正月初四子夜，备好祭牲、糕果、香烛等物，并鸣锣击鼓焚香礼拜，虔诚恭恭敬财神。初五日俗传是财神诞辰，为争利市，故先于初四接之，名曰"抢路头"，又称"接财神"。凡接财神须供羊头与鲤鱼，供羊头有"吉祥"之意，供鲤鱼是图"鱼"与"余"谐音，讨个吉利。人们深信只要能够得到财神显灵，便可发财致富。因此，每到过年，人们都在正月初五零时零分，打开大门和窗户，燃香放爆竹，点烟花，向财神表示欢迎。接过财神，大家还要吃路头酒，往往吃到天亮。大家满怀发财的希望，但愿财神爷能把金银财宝带来家里，在新的一年里大发大富。

由于诸神不能在人间久留，因此第二天要一大清早开始送诸神返回天界，接神和送神的期间，不能做出违格的事。不然来年，财运、事业运、感情运会有诸多不利。

因为财神的诞辰是初五，因此送走诸神后，还须在正月初五，另外拜财神，希望自己新的一年里有不错的财运。

6、正月初五

正月初五俗称破五。民俗一说破五前诸多禁忌过此日皆可破。按照旧的习惯要吃"水饺子"五日，北方叫"煮饽饽"。如今有的人家只吃三、二天，有的隔一天一吃，然而没有不吃的。从王公大宅到街巷小户都如是，就连待客也如此。妇女们也不再忌门，开始互相走访拜年、道贺。新嫁女子在这一天归宁。一说破五这一天不宜做事，否则本年内遇事破败。破五习俗除了以上禁忌外，主要是送穷，迎财神，开市贸易。

南方人在正月初五祭财神。民间传说，财神即五路神。所谓五路，指东西南北中，意为出门五路，皆可得财。

五祀即祭户神、灶神、土神、门神、行神，所谓"路头"，即五祀中之得神。凡接财神须供羊头与鲤鱼，供羊头有"吉祥"之意，供鲤鱼是诗"鱼"与"余"谐音，图个吉利。人们深信只要能够得到财神显灵，便可发财致富。

路头神是吴地所信奉的一位财神。俗以是日为他的生日，祭晒迎接，颇为壮观。

俗以为接路头，越早越好，最早接到的才是真神，特别灵验，因此叫"抢路头"。有的地方，真的在元日初四便"匆匆抢路头"了，且相沿成俗。既然路神已不再是行旅的保护者，人们便不再在赴旅时祭祀它了。

至于人们在元月初五祭拜路头神，并以此日为其生日，乃五路神中之"五"与初五之"五"牵连之故。北方于此日祭"五穷"也是一样。在正月而非其他月，乃取新年新气象，图一年吉利，财源茂盛，东西南北中，财富五路并进。

正月初五"送穷"，是中国古代民间一种很有特色的岁时风俗。这一天各家用纸造妇人，称为"扫晴娘"，"五穷妇"，"五穷娘"，身背纸袋，将屋内秽土扫到袋内，送门外燃炮炸之。这一习俗又称为"送穷土"，"送穷媳妇出门"。

旧俗春节期间大小店铺从大年初一起关门，而在正月初五开市。俗以正月初五为财神圣日，认为选择这一天开市必将招财进宝。

正月初五，俗称"破五"，是[1]民间"迎财神"的日子。许多人会通过燃放鞭炮来"迎财神"。[2]

清人顾铁卿《清嘉录》中引了一首蔡云的竹枝词，描绘了苏州人初五迎财神的情形："五日财源五日求，一年心愿一时酬；提防别处迎神早，隔夜匆匆抱路头"。"抱路头"亦即"迎财神"。信奉关帝圣君的商家，在正月初五要为关公供上牲醴，鸣放爆竹，烧金纸膜拜，求关圣帝君保佑一年财运亨通。

老上海有抢路头的习俗。正月初四子夜，备好祭牲、糕正月初五果、香烛等物，并鸣锣击鼓焚香礼拜，虔诚恭恭敬财神。初五日俗传是财神诞辰，为争利市，故先于初四接之，名曰"抢路头"，又称"接财神"。至于燃放鞭炮，则于另外一个正月初五"送穷"的习俗有关，是我国古代民间一种很有特色的岁时风俗。相传这一天各家用纸造妇人，称为"扫晴娘"，"五穷妇"，"五穷娘"，身背纸袋，将屋内秽土扫到袋内，送门外燃炮炸之。[3]

其实，除了放鞭炮之外，民间还有在初五打扫卫生的习俗，从每间房屋里把垃圾扫出门外。江南一代的百姓还有在这天讲究吃财神糕、下面条。因为面条长得像古时候串钱的绳子，下面条寓意给家里添"钱串子"，财源滚滚来。

初五"迎财神"只是民间广泛流行的一种习俗，反映了人们普遍希望辞旧迎新，送走旧日贫穷困苦，迎接新一年的美好生活的传统心理。其实除了放鞭炮之外，更需要自己的智慧和勤劳。

7、正月初六送穷

汉族民俗有曰

◆作糜、弃破衣、祀于巷。就是把污秽杂物、破衣烂衫均打扫出门外火烧祭祀。

◆供煎饼，芭蕉船，点明烛，送穷鬼上路。

◆厕神要来检查卫生，所以要清理厕所。

◆三六九，朝外走。

老北京汉族民俗谓:这一天，家中的妇女偶尔要把节日积存的垃圾扔出去，谓之送穷鬼，门上的挂笺也可摘下来同时扔出去，叫做送穷神。这一天最受欢迎的是当年满12岁的男孩，12是6的二倍，可称六六顺。又传说福神刘海是北京人，是个穿红披绿的胖小子，汉族民间流传着'刘海戏金蟾，步步钓金钱'的俗语，其形象很受市民欢迎。正值本命年的男孩，以刘海打扮，背着5个用白纸或彩纸剪成的小人上街，谁抢到就算谁抢到了财神，被抢者叫扔掉穷鬼。如果两位都是本命年者相遇，谁先抢到对方背后的小人谁吉利。也有用布制小包当穷鬼向外扔的，双方背后均要背个小筐，先把小包投入对方背后筐中者为先扔穷鬼，吉利。今民族传统体育项目'狩猎'即从'扔穷鬼，抢财神'游戏发展而来，可惜此活动在辽宁尚有，而北京却很少见到了。该日小贩上街，因该日是马日，家中应给'扔穷'的男孩买'驴打滚'吃。

年初六启市

按照汉族习俗，初六是店铺大开张的日子，放鞭炮象征着今 年的生意会红红火火，平平安安，大吉大利。旧时，老板和店员们会在这一天猛摇算盘，用秤杆敲打秤盘，让店内响声一片，取'响响当当，大吉大利'之意。正月初六，在旧时是大小商家'开市'的日子，门板要贴上'开市大吉，万事亨通'的大红对联。营业前大放鞭炮，以示吉利。有的人家在初六开市前，找一个'全可人'(丈夫、孩子、公婆都有的妇人)来到各屋转一下，嘴里说吉庆话，如'开市大吉、吉庆有余、事事平安，多赚银子多赚钱，金子银子赚一炕'等。开市前忌讳外姓妇女到家里串门，等到'开市'以后，所有春节禁忌即告结束，一切恢复如常，邻里也可恢复串门交往。

8、正月初七

正月初七被称为"人日"，亦称"人胜节"、"人庆节"、"人七日"等。传说女蜗初创世，在造出了鸡狗猪牛马等动物后，于第七天造出了人，所以这一天是人类的生日.

摊煎饼

汉族民间此日要吃春饼卷"盒子菜"（熟肉食品），并在庭院摊煎饼，"熏天"。

吃七宝羹

用七种菜做成的羹，在人日的时候食用，以此来取吉兆，并说此物可以除去邪气、医治百病。各地物产不同，所用果菜不同，取意也有差别。广东潮汕用芥菜、芥兰、韭菜、春菜、芹菜、蒜、厚瓣菜；客家人用芹菜、蒜、葱、芫茜、韭菜加鱼、肉等；台湾、福建用菠菜、芹菜、葱蒜、韭菜、芥菜、荠菜、白菜等。其中芹菜和葱兆聪明，蒜兆精于算计，芥菜令人长寿，客家人喜用鱼一起煮，取食有余之意。汕头市区的菜摊，在这一天将7件菜搭配好，论把算钱，不计斤两，人们乐意接受。农村哪一户欠一两件菜，在地里采他人一二株菜凑成七件，没人说他是贼。

戴人胜

人日节时，汉族女子用彩纸、丝帛、软金银等材料制成小人的形状，戴于头上。也贴于屏风等处。

赠花胜

是日，人们制作各种花胜（类人胜，样式为花朵）相互馈赠。

捞鱼生

南方一些地区，汉族民间有在人日节"捞鱼生"的习俗，捞鱼生时，往往多人围满一座，把鱼肉、配料与酱料倒在大盘里，大家站起身，挥动筷子，将鱼料捞动，口中还要不断喊到："捞啊！捞啊！发啊！发啊！"，而且要越捞越高，以示步步高升。[2]

吃面条

大部分地方在这天还有吃面条的习俗，寓意着用面条缠住岁月的双腿，取长寿之意。此外，正月十七和正月二十七也被视为"人日子"。正月初七、十七、二十七，此三天分别为小孩儿，大人和老人的"日子"，谁要过"日子"就要吃面条。

送火神

在山东部分地区，有送火把的习俗，用作物秸秆绑扎的火把，在自家门前点燃，一直送到村外，意为驱除火灾，祈求在新的一年里，平安无事，不着火灾。[1]

9、正月初八

民间以正月初八为众星下界之日，制小灯燃而祭之，称为顺星，也称"祭星"、"接星"。又传说初八是谷子的生日。这天天气晴朗，则主这一天稻谷丰收，天阴则年歉。

这一天主要是从香蜡铺中请来的"星神马儿"上所列的星宿名号来了解"天文"。顺星节祭星仪式在夜里举行，有钱人家摆108盏灯花，一般人家也可摆49盏，最少是9盏，代表日、月、水、火、木、金、土，罗侯和计都这九位流年照命星宿。灯碗形似小小高脚杯，有泥质的也有铜质的，内放豆油，灯捻用"灯花纸"捻成。

八仙节

汉族民间取八字的读音，将正月初八日演变成了敬八仙节。八仙即汉族民间传说中的李铁拐、汉钟离、张果老、何仙姑、蓝采和、吕洞宾、韩湘子、曹国舅八位神仙[3]。因其不畏强权，藐视富贵，经常深入汉族民间，解危济困，深受劳动人民喜欢。这一天，汉族民间习惯备佳肴水果以祭祀八仙。一些地方汉族民间还有习俗，正月初八这一天出远门，俗称"游八仙"。

放生祈福

正月初八有"放生"活动，就是把家里养的一些鱼、鸟拿到外面，放归野外。

明代刘侗在《帝京景物略》中记载说："正月八日，石磴巷放生，笼禽雀、盆鱼虾、筐螺蚌，罗堂前，僧做梵语，数千相向，纵羽空飞，孽着落屋上，移时乃去，水之类投皇城金水河中网罟笋饵所希至。"

初八放生，不仅体现了古人尊重自然万物和谐相处的品德，也表达了新春之始，企盼世间各种生物兴旺发达

10、正月初九

正月初九，即春节的第九天，民间认为农历正月初九是玉皇大帝的生日，即所谓的"玉皇诞"、"天公生"，亦称"天日"。这一天里道观要举行盛大的祝寿仪式，诵经礼拜。家家户户于此日都要望空叩拜，举行最隆重的祭仪。

此日待人处事皆讲求和气，不可冒犯天神。许多道教观都会举行祭天仪式，以示对天公的感恩。民间的祭天仪式自初九的凌晨开始，一直到天亮为止。在这一天前夕，全家人必须斋戒沐浴，以庄严敬畏的心情举行祭拜。

节日简介

在汉族民俗信俗中，正月初九为玉皇圣诞，俗称'玉皇会'，传言天上地下的各路神仙，在这一天都要隆重庆贺。玉皇大帝在腊月廿五会亲自降临下界，巡视察看各方情况。依据众生道俗的善恶良莠来赏善罚恶。玉皇在其诞辰日的下午回鸾返回天廷。是时道教宫观内均要举行隆重的庆贺斋蘸科仪。玉皇的生日，人们都会举行祭典以表庆贺，自午夜零时起一直到当天凌晨四时，都可以听到不停地鞭炮声。

祭拜仪式

祭拜公的仪式，相当隆重，在正厅天公炉下摆设祭坛，一般都是用长板凳或矮凳先置金纸再迭高八仙桌为「顶桌」，桌前并系上吉祥图案的桌围，后面另设'下桌'。'顶桌'供奉用彩色纸制成的神座(象征天公的宝座)，前面中央为香炉，炉前有扎红纸面线三束及清茶三杯，炉旁为烛台;其后排列五果(柑、橘、苹果、香蕉、甘蔗等水果)、六斋(金针、木耳、香菇、菜心、菀豆、绿豆等)祭祀玉皇大帝;下桌供奉五牲(鸡、鸭、鱼、卵、猪肉或猪肚、猪肝)、甜料(生仁、米枣、糕仔等)、红龟粿(像龟形，外染红色，打龟甲印，以象征人之长寿)等祭玉皇大帝的从神。

注意事项

在祭拜天公之前，全家大小都得斋戒沐浴，初九当天，更禁止家人晒衣服，尤其是女裤、内衣或倒垃圾桶，以表示对玉皇大帝的尊敬;祭品如果要用牲畜的，一定要用公鸡、不能用母鸡。若是要还愿时，必须用全猪或全羊。有些虔诚的家庭以为在家里祭拜还嫌不足，会连夜赶往各地的天公庙礼敬，像台南终义路的天坛、高雄的天公坛、木栅指南宫等，每年的农历大年初八便灯火通明，热闹非凡。

天公生当日也有'安太岁'的仪式，当年生肖冲犯太岁的人便可以到庙中，写上自己的姓名、年岁，再添一点香油钱，委由庙方负责供奉即可。另有一个安太岁的方法:年初时在家里用平日盛米的米筒围上红色片作炉，写上'太岁星君到此'，再每日供奉即可。

福建和台湾民众称玉皇大帝为'天公'正月初九要'拜天公'一家老小，斋戒沐浴，上香行礼，祭拜诵经，有的地方还唱戏娱神。中国北方过去还有举行玉皇祭，抬玉皇神像游村巡街的习俗。十二月二十五日传称是玉皇大帝下巡人间的日子，旧时道观和汉族民间都要烧香念经，迎送玉皇大帝。

民间传说:七不出，八不归，上九办事

古代汉族人民认为九在数目中表示多数，最多，最大，因此为上。又称这天是'天日'，传说是玉皇大帝的生日，必须隆重庆祝。九与酒谐音，九不能离酒，各家各户都准备丰盛的酒宴，尽兴喝个痛快，给玉皇大帝祝寿。

旧时的这天晚上，男女相聚在大树下(最好是桂花树)唱歌，请玉皇大帝最宠爱的小女儿七仙女下凡，所唱歌曲必须欢乐吉祥，让七仙女高兴，她一高兴，父皇玉帝就会保佑人间一切顺利。

恩施土家人还认为上九日办事会取得事半功倍的效果，故有'七不出，八不归，上九办事一大堆'的说法。'七不出'，是说初七不要出门做生意和办事情，做不好，办不成。'八不归'，是说出门在外的人，不要在这天回家，'归'有完成之意，'八'寓意'发'，应该'发'的就不应该有'完成'之意。'上九办事一大堆'，是说上九日这天办事，会受到玉皇大帝的福庇，办事不仅能办成，还会办得又多又利索。时至今日，有一些上了年纪的人，还会将难办的事情放到这天来办。这天办事效果好，实际是人们长期以来形成的俗信，人们在办事的交际中，认为有皇天在上，不敢虚伪刁难，互相通情达理，事情容易办成。

七不出，八不归正解

七不出。说的是出门前，有七件事没办好不要出门。这七件事是:柴.米.油.盐.酱.醋.茶，即平常我们说的开门七件事。以前出门的人往往是当家人，是一家的主心骨，因此,必须安排好家里的生活才能出门。

八不归。说的是出门后，有八件事没做好不要回家。这八件事是:孝.悌.忠.信.礼.义.廉.耻。这是古人的八条做人基本道德准则，违犯了任何一条，都是对不起祖宗，都无脸面对家人。

12、正月初十

农历正月初十日，汉族民间传统节日之一，称为石头节，为石头神生日，称'石磨日'、'十子日'、'石不动'等。这一天不准搬动石头和碾、磨、石臼等石器，俗信否则会伤了庄稼。这一天还忌开山打石和以石盖屋，并有向石头焚香祭拜、午间供奉烙饼的习俗。还有的地方流行抬石头神的习俗:初九夜里，将一个瓦罐冻结在一块平滑的石头上，初十早晨由十名姑娘或男青年，轮流抬着瓦罐奔走。如果石头始终不落地，预示着新的一年丰收;如石头落地，预示着年成不好。正月初十亦称老鼠娶亲日，俗称十指。

13、正月十五

元宵节是中国主要的传统节日，也叫元夕、元夜，又称上元节，因为这是新年第一个月圆夜。因历代这一节日有观灯习俗，故又称灯节。元宵节俗的形成有一个较长的过程，据一般的资料与民俗传说，正月十五在西汉已经受到重视，汉武帝正月上辛夜在甘泉宫祭祀"太一"的活动，被后人视作正月十春节习俗 吃汤圆五祭祀天神的先声。不过，正月十五真正作为民俗节日是在汉魏之后。东汉佛教文化的传入，对于形成元宵节俗有着重要的推动意义。[8]

元宵放灯的习俗，在唐代发展成为盛况空前的灯市，中唐以后，已发展成为全民性的狂欢节。唐玄宗（公元685—762）时的开元盛世，，长安的灯市规模很大，燃灯五万盏，花灯花样繁多，皇帝命人做巨型的灯楼，广达20间，高150尺，金光璀璨，极为壮观。

以后历代的元宵灯会不断发展，灯节的时间也越来越长。唐代的灯会是"上元前后各一日"，宋代又在十六之后加了两日，明代则延长到由初八到十八整整十天。

到了清代，满族入主中原，宫廷不再办灯会，民间的灯会却仍然壮观。日期缩短为五天。

正月十五吃元宵，"元宵"作为食品，在中国也由来已久。宋代，民间即流行一种元宵节吃的新奇食品。这种食品，最早叫"浮元子"后称"元宵"，生意人还美其名曰"元宝"。元宵即'汤圆'以白糖、玫瑰、芝麻、豆沙、黄桂、核桃仁、果仁、枣泥等为馅，用糯米粉包成圆形，可荤可素，风味各异。可汤煮、油炸、蒸食，有团圆美满之意。陕西的汤圆不是包的，而是在糯米粉中'滚'成的，或煮司或油炸，热热火火，团团圆圆。

在北方一些地方，正月十五还要几个村子聚集在一起演社火。社火里包括踩高跷、跳钟馗、花车等等。

春节是中国一个古老的节日，也是全年最重要的一个节日，如何过庆贺这个节日，在千百年的历史发展中，形成了一些较为固定的风俗习惯，有许多还相传至今。

三、春节期间禁忌

春节是中国人最重视的传统节日，因此春节期间各种禁忌也是颇多。

以下是过年期间每天的部分禁忌。

1、农历12月24日

俗称"过小年"，这一天民间开始打扫房子准备过大年，湖北一带忌宰杀、河南一带忌捣蒜、台湾称为"送神日"忌椿米，建议这天大家可以打扫一下房间。

2、农历12月25日

台湾一带忌讨债。

3、农历12月26日

不宜施舍他人，农村蒸馒头准备过年。

4、农历12月30日（除夕夜）

这一天俗称"年三十"、"除夕"，是上一年的最后一天。

传统上除夕夜应守岁，忌过早的睡觉。

开口说吉祥话，忌说脏话。

除夕夜不能大小便，见到阳光后再大小便。

忌打碎器物。这一天打破碗碟杯盘，意谓着这年会有"破运"，补救方式是用红纸包起，口中念"岁岁平安"等吉祥话，并放在神案上数天，即可化解灾难。也可用红纸包上碎片，新年后丢入河中，口吟"撞破瓷，钱银一大堆"。

不能留湿衣服过年。忌遇殡丧，遇之以为不吉，象征来年大灾祸临头。

这一天米缸不能空着，以免一年之中有断炊之虞。这叫做'聚财'。除夕夜大小水缸也不能空，装满之后，乡下还举行封井仪式。即用一个大的簸箕将井面盖住，然后祭拜井神。初一日不能揭开簸箕，因为人们往往将水视作财水，一揭开簸箕用水，岂不意味着财气外流？

年三十夜不能倒油，那是很不吉利的事情，点灯的油、炒菜的油，大人们都要小心伺候着，深恐小孩捣乱，泼了油，等于"倒了灶"，来年要倒大霉。

除夕之夜，不能听到猫叫，民间说法"猫来孝家，狗来富家"。想来是夜猫子喜欢到整夜守灵的孝家去凑热闹，狗却喜欢到富人家去啃骨头。

5、大年初一

已出嫁的女儿不可以回娘家，据说会让娘家破败。

早餐忌吃稀饭。避免吃稀饭，这天若吃稀饭，这一年外出会被雨淋，甚至大雨会将田土冲垮。此外，吃稀饭是贫穷的象征，初一吃稀饭，恐怕之后都得过着穷困生活。

忌叫他人姓名催人起床：年初一的上午不要催人起床，认为这样做会让对方整年都会被人催促着做事。

忌跟还在睡觉的人拜年。同时也不可以躺在床上说恭喜，传说这样会导致长年卧床！

忌吃药。否则，象征一年从头到底病疾缠身，吃药不断。医生也忌讳在正月出诊，会不吉利。

忌动针钱。尽量不动刀剪针线，一旦有差错，会招致破败等不吉利的事；也有可能把财路剪断。

忌斧子劈木柴。

忌借钱，忌催债。记得要在年前还清债务，如果已欠过年，初一到初五也不能上门讨债，否则会倒霉一整年！

忌打家具(盘、碗、酒具等易碎物品)，忌打碎器物。初一打破碗碟杯盘，意谓着这年会有"破运"，补救方式是用红纸包起，口中念"岁岁平安"等吉祥话，并放在神案上数天，即可化解灾难。

白天不能睡午觉，男人在这一天睡午觉，他的田畦就会崩坍；女人在这一天午睡，炉灶会塌陷。这亦是取古意，劝人不要懒散。

不能更换、洗涤衣被。严禁洒扫与倒垃圾，会把家里的福气财运扫光光；若真要动扫帚，记得由外往内扫！

忌被他人自口袋掏取物件。人们认为，正月初一的口袋让人掏了，可能导致一年都被"掏空"的危险。

忌洗衣。初一、初二忌洗衣：水神的生日在初一、初二，因此忌讳在这两天洗衣服。

忌讳去有丧事的家庭拜年。

忌迁居，糊窗户。否则认为是不吉利。

忌穿坏新衣服。正月里孩子穿坏新衣服有晦气。

忌讳剃头。民间有谚云："正月不剃头，剃头死己舅"。

压岁钱不能给奇数。长辈给晚辈压岁钱，金额要是偶数，否则不吉利。

不能打人、骂人以及哭泣，以保持好兆头。啼哭是"歹头彩"，兆示疾病、凶祸。

避免说出"破"、"死"、"病"、"输"、"败"等不吉利的字眼；若不慎犯忌，要以吐唾沬、说"童言无忌"等方式化解可能的不祥后果。

禁忌动刀子和剪子。不宜杀生。杀生必见血光，为不祥之兆，会引起刀灾、兵灾、血灾等灾祸发生。

此外，还忌小孩说脏话、年轻人打架斗殴、家里人抬杠伴嘴，凡是遇上这种事，亲朋友、街房邻居都会来劝说制止。

6、大年初二

过年期间，嫁出去的女子和女婿只能在初二或者初三回女方娘家，据说这样才不会把娘家吃穷。女儿回娘家时不能空手，且带给娘家的礼物，忌讳是单数，要好事成双，单数则不吉利。

祭财神忌语。旧时有登门售财神像者。不欲购者，只能回答已有，忌讳说不要。以避不祥。

7、大年初三

俗称"赤狗日"，不宜外出或宴客。必须早点熄灯睡觉。

另外，初一到初三都是岁首，禁忌与初一基本相同，可参照初一的忌讳。

8、大年初四

禁忌出门，都在家，因为民间说这是恭迎灶神回民间的日子。这一天灶王爷要点查户口，所以家家户户都要守在家里，准备丰富的果品，焚香点烛并施放鞭炮，以示恭迎。不可外出。

9、大年初五

民间称"破五""五穷"，因为之前的禁忌过了这天便可破除，所以也谓"初五隔开"。

忌走亲访友。

这一天可以打扫卫生，这天垃圾变成了"穷气"，因此要清扫家里，将垃圾送出去，俗称"送穷出门"。

这一天应吃水饺，而忌讳吃藕，并且忌梳头。

"五忙日"，禁止动土，否则可能会有灾害发生。

10、大年初六

初六没有任何的禁忌，属于好日子，大家不必要忌讳什么，放心的宴请朋友，或者去做客。旅游，采购，也是不错的选择。

11、大年初七

称"人日"，传说里若这日天晴，代表人身安适；若阴雨，则疾病瘟疫生。

又称"七煞日"，许多事情都不宜在这天进行，尤其应避免外出远行。

这一天忌讳动针线，依然不能用刑法，不应罚孩子等。

12、大年初八

这天称"谷日"丰收之日，大家年假结束，都来上班互相送吉语吉言，大吉大利，恭喜发财。

俗言多变，物随人意，各地风俗不同，但是无非是讨个口彩，图个吉利。东方朔占书岁后八日，一日鸡、二日犬、三日猪、四日羊、五日牛、六日马、七日人、八日谷。是说天地先生鸡、次狗、次猪、次羊、次牛、次马、始生人"。为此又有"正月一日不杀鸡、二日不杀 狗、三日不杀猪、四日不杀羊、五日不杀牛、六日不杀马、七日不用刑"之说。

一般过了初七、初八之后，主要年日就算过完了，大家都开始返回工作岗位，各种春节禁忌也基本上没有了，可以像平常时间一样生活。

13、春节必知的八条"破财禁忌"：

大年初一早餐忌吃稀饭、荤食和药，否则会导致一整年的贫穷。大年初一要吃除夕留下的过年饭，寓意是去年的东西吃不完，到今年还有剩余(即年年有余)。

大年初一早上忌洗澡、洗头、洗衣服、倒污水、垃圾、扫地的，否则否则会扫走运气、破财，而把"扫帚星"引来，招致霉运。

大年初一忌劈柴生火，俗话说"初一斧子劈开柴(财)，劈开再也回不来"。

大年初一忌借钱、讨债，俗话说"初一借了别人的钱，一年四季靠外援;初一借给别人钱，财产外流整一年"。

大年初一已出嫁的女儿不可以回娘家的，会把娘家吃穷。内在的含意是，嫁去的女儿已经是别人家的媳妇了，过年婆家一定有很多人来拜年，媳妇要帮忙奉茶服侍，因此初一不可以回娘家。

春节期间忌打破玻璃、陶瓷器物，否则破财破运，倘若不小心打破，应立即说碎碎(岁岁)平安。

春节期间忌被他人自口袋掏钱，否则整年度钱财都会被人家掏走。

春节期间忌向人讨债，否则一整年间都会走霉运，积不起财来。 以上这八条春节"破财禁忌"。

来源：雪之国学