信商业模式这个概念大家都不陌生，可是我们该如何运用商业模式画布来描述商业模式呢？就让我们一起阅读文章，看看作者是如何通过共享充电宝这个案例分析的吧！
商业模式（Business Model）是一种描述企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。它涵盖了企业为实现盈利所采用的各种方式和方法，包括其产品或服务的设计、生产、营销、交付和收费等方面。
而商业模式画布（Business Model Canvas）则是一种用来描述、可视化、评估和创新商业模式的工具，它将商业模式的各个要素整合在一起，帮助企业家和创业者更好地理解自己的商业模式，从而做出更明智的决策。
通过商业模式画布，企业可以清晰地看到其商业模式的各个组成部分，包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键业务、重要合作、核心资源以及成本结构等，从而更好地理解其商业模式的运作方式和盈利来源。
- 确定客户细分（Customer Segments）：确定目标客户和不同市场细分，了解他们的需求、特点和偏好。
- 明确价值主张（Value Propositions）：描述企业所提供的产品或服务的核心特点和优势，以及如何满足目标客户的需求和解决他们的问题。
- 分析渠道通路（Channels）：确定企业与目标客户之间的交互和传递价值的路径，包括销售渠道、分销渠道、营销渠道等。
- 设计客户关系（Customer Relationships）：定义企业与客户之间的关系类型，包括个性化服务、自助服务、社区建设等。
- 确定收入来源（Revenue Streams）：确定企业如何从产品或服务中获得收入，包括直接销售、订阅、广告等。
- 分析核心资源（Core Resources）：企业用来提供核心价值主张所需的关键资源，如人力资源、物理资源、知识资源等。
- 明确关键活动（Key Activities）：企业需要执行的关键活动，以实现商业模式的运作，如生产、营销、售后服务等。
- 界定合作伙伴（Key Partnerships）：与其他组织或企业建立的战略合作关系，以共同创造价值和实现商业目标。
- 研究成本结构（Cost Structure）：列出企业的主要成本项目，包括固定成本和可变成本，以及如何控制和管理成本。
下面以共享充电宝作为案例为大家展示一下如何进行商业模式规划和如何制作商业模式画布。
一、确定共享充电宝的目标细分市场
1. 移动设备重度使用者
这部分客户包括那些经常使用手机、平板等设备，且在外出时设备电量容易耗尽的人群。他们可能因为工作、娱乐等原因，需要长时间使用移动设备，因此对共享充电宝有较大需求。
2. 出差、旅行者
这部分人群在旅行或出差过程中，由于移动设备的充电设施不便或缺乏，共享充电宝成为他们解决电量问题的首选。
3. 应急充电需求者
这类客户可能由于忘记带充电器、充电线损坏等原因，临时需要充电服务。共享充电宝为他们提供了方便、及时的解决方案。
4. 活动和聚会参与者
在参加各类活动或聚会时，人们可能会长时间使用移动设备，从而导致电量不足。这些场所通常也是共享充电宝的高需求区域。
共享充电宝的目标细分市场主要针对的是有临时或紧急充电需求的移动设备用户。不同的细分市场有不同的使用场景和需求特点，在制定营销策略和运营策略时，需要充分考虑到这些情况。
二、明确价值主张
1. 便捷性
共享充电宝随时随地可用，解决了用户在移动设备电量不足时的应急需求。无需携带自己的充电器和线缆，用户只需通过简单的操作即可租借到充电宝，为设备充电。
2. 节约成本
对于用户来说，购买多个充电器和线缆可能是一笔不小的开销。共享充电宝提供了一种经济实惠的选择，用户只需支付少量的租金即可使用，从而节约了成本。
3. 环保可持续
共享充电宝减少了大量充电器和电池废弃物的产生，有利于环境保护。通过共享模式，可以推动可持续发展，减少资源浪费。
4. 提升用户体验
共享充电宝不仅解决了电量不足的困扰，还能提供快速、稳定的充电服务，提升用户的充电体验。用户无需担心电量不足而影响工作、娱乐等方面的体验。
共享充电宝的价值主张在于通过提供便捷、经济、环保且高品质的充电服务，满足用户在移动设备使用过程中的充电需求，并提升整体的用户体验。这些价值主张是共享充电宝在市场上获得竞争优势和吸引用户的关键因素。
三、分析渠道通路
1. 线上平台
共享充电宝企业通常会开发自己的手机应用程序或网站，用户可以通过这些线上平台进行充电宝的查找、租借和归还等操作。线上平台提供了便捷的渠道，让用户能够随时随地获取共享充电宝服务。
2. 线下合作商户
共享充电宝企业会与各类商户进行合作，将充电宝设备放置在商户店内或附近区域，供用户租借。这些合作商户可以是餐厅、咖啡馆、购物中心、机场等各类场所，以便更广泛地覆盖用户需求。
3. 代理商或分销商
为了扩大市场覆盖和推进业务发展，共享充电宝企业还会与代理商或分销商合作。代理商或分销商负责在特定区域或市场内推广和销售共享充电宝产品，帮助企业拓展用户群体和市场份额。
通过多元化的渠道通路，共享充电宝企业能够增加用户触点和便利性，提高品牌曝光度，并促进产品的普及和用户增长。同时，与商户、代理商等渠道的合作也为共享充电宝企业提供了更多的市场机会和收益来源。
四、设计客户关系
1. 客户需求响应
共享充电宝企业应时刻关注客户的需求，通过市场调研和数据分析来了解客户对充电服务的要求和期望。企业可以根据客户需求，不断改进产品设计和功能，提供更符合用户需求的充电宝产品和服务。
2. 客户反馈处理
客户反馈是改进产品和服务的重要依据。共享充电宝企业应建立有效的客户反馈渠道，鼓励客户提供宝贵意见和建议。企业要及时响应客户反馈，积极解决问题和改进服务，确保客户声音被充分听取和尊重。
3. 客户满意度提升
客户满意度是衡量企业绩效的重要指标。共享充电宝企业应通过提供优质的产品和服务，以及良好的客户体验来提高客户满意度。企业可以定期进行客户满意度调查，了解客户对产品、服务和价格的满意度，并针对不满意的地方进行改进。
此外，为了维护长期稳定的客户关系，共享充电宝企业还可以建立客户忠诚度计划，通过积分、优惠等方式回馈客户，增强客户对企业的黏性和忠诚度。同时，企业也可以通过定期与客户沟通互动，例如推送优惠券、活动信息等方式，保持与客户的联系和活跃度。
共享充电宝企业通过关注客户需求、处理客户反馈、提升客户满意度以及建立客户忠诚度计划等举措，可以建立良好的客户关系，增强品牌竞争力，并推动可持续的商业发展。
五、确定收入来源
1. 充电宝租赁费用
这是共享充电宝最主要的收入来源。当用户需要租借充电宝时，他们需要支付一定的租赁费用，这通常是按照时间或电量来计费的。
2. 会员费用
共享充电宝服务一般会提供会员计划，用户可以支付一定的会员费用，享受到更多的优惠和服务，如免费租借次数、优先服务等。
3. 广告收入
充电宝的机身、应用界面等都可以作为广告展示的位置，从而获得广告收入。
4. 数据销售收入
共享充电宝在服务过程中会收集大量的用户行为数据，这些数据经过处理和分析后，可以卖给第三方，如商家、市场调研机构等。
通过多元化的收入方式，共享充电宝企业可以在保证服务质量的同时，实现稳定的收入增长。需要注意的是，各种收入的来源和比例可能会随着市场环境和用户需求的变化而变化，企业需要持续关注市场动态并灵活地调整其商业模式和运营策略。
六、分析核心资源
1. 技术资源
先进的技术是共享充电宝企业的核心竞争力。这包括充电宝的硬件设计、充电技术、电源管理技术等。拥有高效、安全的充电技术能够提升用户体验，并增加用户对品牌的信任度。
2. 充电宝设备
充电宝设备是共享充电宝服务的基础。高质量、稳定可靠的充电宝设备能够确保用户在使用过程中获得良好的体验和安全性。同时，设备的规模和覆盖范围也直接影响到企业的市场份额和用户便利性。
3. 商户合作关系
与商户建立合作关系是共享充电宝企业获取线下流量和用户的重要途径。通过与各类商户合作，能够将充电宝设备放置在更多场景中，提高用户触达率和使用便利性，进而增加收入和市场份额。
4. 数据资源
共享充电宝在服务过程中产生大量的用户行为数据和使用数据。这些数据资源对于企业来说具有很高的价值，可以用于用户行为分析、市场趋势预测、产品优化等，从而指导企业决策，提升运营效率。
5. 品牌声誉和用户口碑
在竞争激烈的共享充电宝市场中，品牌声誉和用户口碑是企业获取用户和市场份额的关键因素。良好的品牌声誉和用户口碑能够增加用户对品牌的认知和信任，提高用户选择和忠诚度。
这些核心资源是共享充电宝企业实现商业模式成功和可持续发展的重要支撑，因此企业需要不断投入和管理这些资源，以保持竞争优势并满足用户需求。
七、明确关键业务
1. 设备研发与制造
共享充电宝企业需要不断进行设备研发，以提高充电效率、设备稳定性及安全性。同时，制造过程也需要确保产品质量，并控制成本以实现盈利。
2. 充电宝部署与管理
在合作商户、公共场所等区域部署充电宝设备，并进行有效的管理，确保设备的正常运行和可用性，是共享充电宝企业的关键业务之一。
3. 用户服务与支持
提供良好的用户服务与支持是维护客户满意度和忠诚度的关键。包括用户注册、租借、归还等流程的优化，以及故障设备的及时维修与替换等。
4. 数据分析与市场策略
通过对用户行为和市场趋势的数据分析，共享充电宝企业可以制定更有效的市场策略，如定价策略、设备部署策略、营销策略等。
5. 合作关系拓展与维护
与商户、代理商等合作伙伴建立良好的合作关系，并进行持续的拓展与维护，有助于共享充电宝企业获取更多的线下流量和用户。
这些关键业务环节相互关联，共同构成了共享充电宝商业模式的运营体系，企业需要对这些环节持续优化和创新，以适应不断变化的市场环境和用户需求，来实现可持续发展。
八、界定合作伙伴
1. 商户合作
与各类商户建立合作关系是共享充电宝企业的关键合作之一。通过与商户合作，共享充电宝企业可以将设备放置在商户的店内或附近，以便用户更方便地租借和归还充电宝。这种合作能够增加充电宝的覆盖范围和曝光度，提高用户便利性，并为企业带来更多潜在用户。
2. 技术支持合作伙伴
共享充电宝企业需要与技术供应商、充电技术解决方案提供商等建立合作关系。这些合作伙伴可以提供先进的技术支持和解决方案，帮助企业提升充电宝的性能、安全性和用户体验。
3. 营销推广合作伙伴
为了增加品牌知名度和市场份额，共享充电宝企业可以与广告代理商、营销服务提供商等合作。这些合作伙伴拥有丰富的营销资源和经验，可以帮助企业进行品牌推广、市场调研和营销策略制定，提高企业在竞争市场中的影响力。
4. 金融机构合作伙伴
共享充电宝企业可以与金融机构合作，如支付平台、银行等。通过与金融机构合作，可以实现便捷、快速的支付解决方案，提升用户支付的便利性和安全性。
通过与商户、技术支持伙伴、营销推广伙伴和金融机构等建立重要合作关系，共享充电宝企业可以获得更多的资源、技术和市场机会，提升品牌竞争力，并实现商业模式的成功和可持续发展。
九、研究成本结构
1. 设备成本
这包括充电宝的采购、生产、运输和存储等费用。设备的质量和性能对于用户体验和企业的口碑至关重要，因此，设备成本通常是共享充电宝企业的重要支出之一。
2. 运营成本
运营成本涉及充电宝的部署、维护、更换和修理等费用。这包括与商户的合作费用、设备的维护费用、故障设备的更换和修理费用等。保持充电宝设备的良好运行状态对于提供可靠的服务至关重要。
3. 市场营销成本
为了增加品牌知名度、吸引用户和扩大市场份额，共享充电宝企业需要进行市场营销活动。这包括广告费用、推广费用、市场调研费用等。市场营销成本的大小通常取决于企业的市场策略和目标。
4. 技术研发成本
共享充电宝企业需要不断进行技术研发，以提升充电技术、数据分析和用户体验等方面的能力。技术研发成本包括研发人员薪资、技术设备费用、研发项目开支等。
5. 行政和管理成本
这包括企业的日常运营、行政管理和人力资源等方面的费用。这些成本涉及员工薪资、租金、办公用品、会议等支出，对于企业的顺利运营和决策至关重要。
需要注意的是，共享充电宝的成本结构可能因企业规模、市场策略、技术水平等因素而有所不同，企业需要综合考虑各个方面的成本，并进行有效的成本控制和管理，以确保商业模式的盈利能力和可持续发展。
相关分析完成后，可以将其绘制成为商业模式画布，以更加清晰简洁地进行展示，便于其他人的查看分析。
作者：陈壕；微信公众号：品牌市场相对论（ID：Brand-Marketing）
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商业模式工作坊画布 - MBA智库文档
商业模式是什么？
描述如何创造价值、传递价值、交换价值的基本原理
商业模式PPT画布是什么？
一种敏捷的、可视化的工具；描述、评估、实施、改变商业模式的沟通方式。
企业的三种核心业务类型
产品创新
经济：更早地进入市场可以保证索要溢价价格，并获取巨大的市场份额——速度是关键。
竞争：针对人才而竞争，进入门槛低，许多小公司繁荣兴旺。
文化：以员工为中心——鼓励创新人才
客户关系管理
经济：获取客户的高昂成本决定了必须获取大规模的客户份额——范围经济是关键。
竞争：针对范围而竞争——快速巩固，寡头占领市场。
文化：高度面向服务，客户至上心态。
基础设施管理
经济：高昂的固定成本决定了通过大规模生产达到单位成本降低的必要性——规模是关键。
竞争：针对规模而竞争——快速巩固，寡头占领市场。
文化：关注成本，统一标准，可预测和有效性。
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商业模式画布设计 - MBA智库文档
我们该如何系统地发明、设计和实现这些强大全新的商业模式？
我们该如何质疑、挑战和转换那些陈旧过时的商业模式？
我们又该如何把富有远见的想法转变转变成商业模式来挑战游戏规则、挑战权威或重新使它恢复活力？
客户为中心的商业模式，可以通过以下的问题来思考：
1.我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？
2.你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？
我们该向客户传递什么样的价值？
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？
我们正在满足哪些客户需求？
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？
3.你如何接触你的客户？
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？
我们的渠道如何整合？
哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？
如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
4.你如何建立客户关系？
客户希望我们与之建立和保持何种关系？
哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？
如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
5.你如何用商业模式赚钱？
什么样的价值能让客户愿意付费？
他们是如何支付费用的？他们更愿意如何支付费用？
每个收入来源占总收入的比例是多少？
6.我们的价值主张需要什么样的核心资源？
我们的渠道通路需要什么样的核心资源？
我们的客户关系呢？收入来源呢？
7.谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？
我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源？
合作伙伴都执行哪些关键业务？
8.什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
哪些核心资源花费最多？
哪些关键业务花费最多？
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一张图带你全面了解商业模式画布 - MBA智库文档
用思维导图，将商业模式画布九大模块应该回答的问题串起来。
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商业模式画布 - MBA智库文档
你到底是卖什么的？
如果你只有一次机会问问题，就应该问这个问题。如果你想改变你的商业模式，从就这个问题开始。
九桶冰水给新创业者
第一桶冰水
你的卖点到底是什么？---- 找不到一个需要被解决的问题，你就不要开始创业
第二桶冰水
谁才是你真正的客户？---- 没有足够多的客户是创业失败的第一原因
第三桶冰水
如何设计你的产品和服务？---- 能传递核心卖点的产品才是好产品
第四桶冰水
你如何传递价值？能让给客户知道的好处才是真好处。
第五桶冰水
什么是你经营的关键动作？---- 不是经营中所有的问题都值得被解决
第六桶冰水
你有哪些关键资源？---- 这件事情凭什么是你可以做成
第七桶冰水
你有哪些关键伙伴？---- 创业是和一群人努力才能成功的事情
第八桶冰水
你从哪里收钱？---- 你可以不赚钱，但你不能没有现金。
第九桶冰水
你的成本到底有多大？收到的钱不一定是你赚的钱
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商业模式画布的4个视角，9个构造 - MBA智库文档
第一、客户细分构造块
用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
第二、价值主张构造块
价值主张构造块描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
第三、渠道通路构造块
是描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。
第四、客户关系构造块
是描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
第五、收入来源构造块
是用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入。
第六、核心资源构造块
是描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。
第七、关键业务构造块
是用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。
第八、重要合作构造块
是描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
第九、成本结构
是描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。
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商业模式画布思维导图 - MBA智库文档
用一张思维导图，将商业模式画布九个模块说清楚。
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商业模式画布 - MBA智库文档
商业模式有六种形式：低成本商业模式，诱钓式商业模式，长尾式商业模式，多边平台式商业模式，免费式商业模式，封闭式商业模式。
1.低成本式：典型的案例是廉价航空。无积分、环境差、托运行李、靠窗座位、连坐、餐饮和水都需要付费。
2.诱钓式：诱钓式的结果时，连续性有获利和收入。典型的案例是雀巢奈斯派索胶囊咖啡。
3.长尾式：专注于为利基市场提供大量产品，每种产品可以卖的很少。三个经济触发因素：生产工具大众化，分销渠道的大众化，链接供需双方的搜索成本不断下降。实例：Logo乐高。?
4.多边平台式：将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合到一起。建立一个平台，为不同的客户群体提供不同的价值主张并获得收入。实例：Google的商业模式（第三方网站的广告）；?
5.财务式投资：通过与外部伙伴系统性合作，来创造和捕捉价值，可以是“由外到内”，也可以是“由内到外”腾讯入股京东。
6.封闭式平台：如苹果iphone和Ios系统捆绑，并且不开源。
7.免费式商业模式：至少一个庞大的客户群体可以享持续的免费服务。
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经典商业模式画布九宫格 - MBA智库文档
顶级盈利模式都有哪些要素？
1、刚需，发现生活中用户的痛点，这是多有盈利模式的核心点，也被称为“问题原点”。
2、高频，高频的创业项目由于用户粘性比较强，更容易找到多元获利的价值点。
3、多元获利，通过单一流量入口的切入，实现多重服务的提供，从单一客户身上赚取更多的利润。
4、定价权，好的盈利模式，定价权一定是在你的手中，而非单一的依靠市场竞争而决定。拥有独特的优势，保持自身的核心竞争力。
5、盈亏平衡点，真正方向正确的商业模式，盈亏平衡点是可以被预测的，且利润率较为丰厚，现金流非常充足。
6、终生锁定，服务提供方一次投入终生受益，且圈定用户终生价值，一旦更换会带来一定的损失。技术壁垒或者行业垄断时，比较容易发生这种情况。
