年头开火锅店挺赚钱的?明星接二连三投身其中,黄晓明、李冰冰等明星一起投资的热辣壹号算得上其中的前辈,后来者又有陈赫和叶一茜投资的贤合庄火锅。
年龄偏大的艺术家,像刘晓庆和杨丽萍这两年也多少有投入其中。至少那些火锅店前期开业的时候,他们都有站台,一直允许火锅店用自己做宣传。至于后面真正去吃过几次,又另当别论了。
没想到《武林外传》中扮演莫小贝的王莎莎也开了一家火锅店,并在前些天试营业,试营业期间全场菜品7.8折。
也许这是莫小贝在研究生毕业之后忙活的最重要的一件事情,到开火锅店这期间,她几乎就只参加了一档读书节目,和谢孟伟去了一档军事主题的综艺节目,算是明星中曝光率相当低的。
这次的大动作火锅店开业,王莎莎当然要忙着宣传推广。火锅店的名字是叫莫掌门火锅,走的重庆火锅路线。
仅仅是店名一看就是要用上《武林外传》的元素。装修风格也是有点同福客栈的感觉,现在火锅店都相当流行这种中式古朴风格。
里面还摆了不少陶俑等装饰的物件,看起来还有点乖萌。其他的小装饰,基本上也用了很多王莎莎所扮演经典角色的卡通图像。
据住在这家店附近的人说,王莎莎的火锅店里面还会播放《武林外传》中的歌曲。
菜品方面,毛肚黄喉这些必点菜也都是齐全的。味道据说还不错,酥肉比别家都更麻辣一点。从卖相上来说,每一份也都挺精美、挺扎实的。
火锅店才在试营业期间,我看了一下大众点评,目前只有5个评论,也并没有价格方面的信息透露出来。应该是一家平价火锅店,毕竟是开在王莎莎的老家河北邯郸市,将来生意更多还是仰仗父老乡亲的光顾,不能留下什么骂名。
不过也有一个细节值得注意,这家火锅店的法人代表并不是王莎莎,但也是一个同样姓王的人,很有可能是王莎莎父亲或别的亲戚。
无论怎样,反正大过年的,还是祝他们家的店生意兴隆吧。
<>厅开业了,老板们都会想到去做一波推广活动,免费吃喝赠券等各种手段都会被用上。奔着各种大的优惠,消费者踊跃上门;可是一旦推广结束,门店立马就冷清了下来。
开业营销到底应该怎么做,才能真正为门店吸客呢?
本文由红餐专栏作者龚伟(ID:canyinstar)授权发布。
经常看到有很多老板在开业时做了大量的活动,各种广告铺天盖地,各种免费各种优惠,结果火爆了三五天,活动一结束,马上又陷入了冷清状态。这是为什么呢?其实原因在于开业活动的设置有问题。
首先,我们来看一个营销活动的三要素。任何一个营销活动,都要经过三个步骤 :
第一个步骤是吸引 ,就是先引起更多的人关注。
第二个步骤是转化 ,放到餐饮的具体场景里就是增加复购率。
第三个步骤是留存 ,这是营销活动中最重要的部分。
我们做任何活动,最终目的都是要让这些人和我们产生更深层次的关系,成为我们的铁杆粉,或者加入我们的会员。如果达不到这样的目的,那么你的活动再火爆再吸引人,都只是昙花一现。
所以我们看到很多店在开业时大费周章,做了很大力度的活动,用各种免费各种优惠去吸引人,结果确实有很多人冲着便宜和免费来排队,但是等到活动一结束,立马又回归了原始状态。
这样的活动显然是没有达到预期的效果的,原因就在于没有把活动的三个要素考虑进去,免费只是吸引顾客的第一步,接下来怎么去留存和转化才是最重要的。做开业活动不能一味地为了做活动而做活动,不能为了免费而免费 ,在做免费的时候,一定要考虑到下一步该怎么走。
开业活动的首要目的是为了吸引顾客,吸引顾客的方式无非就是优惠打折。优惠到极致就是免费了,但是免费又是一把双刃剑,用得好会达到非常出其不意的效果,如果用不好的话则会元气大伤。
下面笔者来讲一下开业活动的10种免费模式 ,以及怎样用这些模式去做客户的转化和留存。
1. 无条件免费
这个对很多产品单价比较高的老板来说,可能力度有点大,所以要结合自身情况考虑。一个新店,开业前期第一任务就是吸引更多的人进店,吸引顾客进店最简单粗暴的方式就是免费,只要你来就给你免费吃,先把人吸引来了,再考虑下一步的转化。
做免费活动有三个前提:
第一,你要考虑到店里的接待能力 。如果大量的人涌进来了,但是接待能力不足,最后就会严重影响到体验,这样就无异于搬起石头砸自己的脚,得不偿失。
第二,要考虑成本。 对于很多单价比较高的产品来说,免费的方式就不一定适合了。
第三,要对自己的产品和服务有足够的自信。 你要相信顾客吃了第一次还会还会来吃第二次,如果你的东西做得还不够好的话,那么免费就等于是将客户拒之门外了。
如果上面这三点都做好了,那么你就可以去做无条件免费的活动,去吸引第一批客户,让你的店先进入排队模式吧。免费模式不可以做太长时间,一般来说建议只做1~2天的时间,等到通过免费吸引到越来越多的人关注你的店的时候,那就要用下一步的活动来持续跟进了。
2. 主产品免费,附加产品收费
举一个例子,笔者的一个朋友开了一家米线店,在开业第一天,店里边所有的米线都免费,但是大部分人进店以后,不可能只吃一碗米线,因为一碗米线是吃不饱的,那么他们就要点一些主食,或者要一杯饮料。
结果开业前两天他靠卖主食和饮品就已经收回所有的食材成本了。这种模式适合那种单品主打,而且主产品单价不会特别高的店。
3. 主产品收费,附加产品免费
这个比较典型的就是鸡公堡、小火锅涮菜,以及一些烤鱼、干锅之类的产品。因为它的主产品价值是比较高的,主产品收费,除了主产品之外还会送一些主食,送一些饮品,这些东西都是免费的,如果主食不够,还可以免费加。这种模式适合单品为主并且单价比较高的店面。
4. 本次收费,下次免费
这个活动的目的就是做客户的留存了,一般可以和第一种免费衔接起来使用。我们经常看到很多店里面提供一些代金券,消费了多少送多少之类的,还有一些买一送一,限下次领取的,都属于这种模式。它的目的就是增加顾客的复购率,培养顾客的消费习惯。
5. 本次免费,以后收费
这个模式对应的就是会员体系,很多店开业时为了推会员,会在顾客买单的时候介绍这个会员充值活动,顾客只要充值到达一定数额,就能享受本次消费免单的优惠。
这种模式的魅力就在于本次消费免费,会让顾客直接感受到占了便宜,实际上是将营销的套路隐藏了起来。如果新店开业推会员,可以考虑这种模式。
6. 小孩免费,大人收费
这个比较常见的就是一些自助餐厅,三人同行一人免单,或者两个大人可以免费带一个小孩。延伸到一些小餐饮店里也可以发展为二人同行一人半价,相当于第二份半价。
7. 老人免费,年轻人收费
这个比较适合一些中餐店以及自助餐之类的。尤其是在一些特殊的节日,比如说母亲节、父亲节,或者重阳节这一类的特殊节日,或者父母生日当天都可以搞这样的活动。开业活动里也可以做,比如老年人年满多少岁就可以免单,但前提是必须子女陪同,子女需要付费。这其实也是间接地利用年轻人的孝心来做文章。
8. 一次办卡,长期免费
很多主营涮肉或者火锅的店,通常都会收锅底费。在开业时为了拉拢长期顾客,也可以在锅底上做文章。可以推出一个全年的套餐,比如198元,可以享受全年的锅底免费。这样既可以快速地回笼资金,也可以做客户留存,达到锁客的目的。
9. 赠送长期有效的赠品
主打特色菜的中餐店和炒菜馆,在开业时也可以推出自家酿制的一些特色酒水,不卖只送,顾客办理会员可以送等值甚至双倍价值的酒水。顾客一次喝不完,可以存着下次来再喝。
每次顾客会员充值时都可以继续给他送酒水,用免费的酒水达到锁客的目的。这也就是人常说的:今日留一物,日后好相见。
10. 通过做任务,赢取免费的资格
这个是最普遍的一种模式。这个玩法很常见,比如说很多店开业时会推出朋友圈集赞,集够一定数额的赞就可以获得免费资格。再比如一些小吃店可以推口碑写评论赢取免单这样的活动。
还有很多类似的玩法,比如说现场猜拳,赢了免单;微信群发红包,手气最佳免单;立定跳远,根据距离兑换优惠,最高可免单;掐时间,掐到10秒赢得免单,等等。
免费的玩法很多,但是我们一定要清楚,免费只是为了吸引客户,在免费的基础上一定要有后续的活动跟进,达到锁客的目的。
小结
以上10种免费的开业模式,在具体操作中要选择适合的模式打组合拳。
一般建议开业活动分三个周期来做 ,对应的就是营销的三个阶段,第一阶段用简单粗暴的活动吸引顾客,接下来用精耕细作、好产品好服务来留住顾客,最后再通过一个具有强诱惑力的营销模式去锁客,将顾客发展为会员。这才是开业营销的终极目的。
><>多人觉得既然宣传一定要新奇才能吸引人,所以他们要么非常依赖于传统的宣传模式,要么就一概不采取传统的宣传方式。我认为,任何宣传都有其特定的作用,形式不重要,重要的是如何做。比如传单,很简单,很多人觉得说大街上发传单的那么多,而且大多数都被扔进了垃圾筐当了废纸。
其实,你只需要搞明白这么几点,就明白了:
一,发什么样的传单?
二,在哪里发传单?
三,由谁来发?
这三点想明白,别再说传单没用。好的宣传方法不一定就是紧跟潮流,宣传渠道往往没错,错的是执行的人。同样的东西做出来不一样,效果就不一样。下面我们一一来说这三点,学习到的朋友,让店面提升业绩了的朋友回头来打赏。言归正传:
一,发什么养的传单?
这个问题就是传单的策划,在内容的设计上,就算你在大街上发都有效果,不一样的内容,不一样的设计才会更吸引人,让他们舍不得扔,不会仍。所以一定要想明白一件事,什么样的传单大家才不会仍?大家可能想了很多
1,功能性的:比如做成小孩玩具的,纸飞机等等
2,趣味的:比如情侣一人一半,能凑齐免费送凑齐的任何东西,比如小水杯,小发卡等等,模仿古代玉佩一人一半的认亲模式,有趣味性。
3,纯粹内容性:当然有些人觉得我实在想不出来,那么就在其内容上去做文章,比如有个传单,一张大大的纸,就印制了一句话:我在程大个小火锅店等你,梅。再什么都没有,像一封情书,像某个人要对你说的话。一举击中人的情感。或者直接写一封情书,想给谁说的话。
4,针对性:针对不同的人去设计传单,步行街都是闲逛的情侣,所以呢,就要设计情侣在意的传单,一张传单像一个手工一样,可以叠成好看的帽子戴在情侣头上。如果是地铁口匆匆忙忙的人根本就没心思去看你的内容,所以内容简约化,一眼望去一眼吸引人。所以搞清楚人流量的构成,逛街的人是搜寻一些有趣好玩的,好吃的,赶路的人是想要一目了然,或者根本就不在意你发的东西,所以简单明了,让这些人没法拒绝的只有一个,就是发实物,像如果是做我们程大个小火锅,你可以把小底料装到小袋子里,免费送给大家,回家可以作为调料尝尝味道,最起码可以做一碗面尝尝。
所以说发传单策划是非常重要的,你要了解你所发的对象他们更在意的是什么,你想你要阻断他们往前走的路去给别人东西,你阻挡了别人,那还不如直接帮他一起完成这个动作,比如地铁口,火车站等很多人出来不知道东南西北,你可以把传单印制成地图样子,所以说,要让你的传单成为他们行动目标的一部分,而不是阻断他们。
二,在哪里发传单?
同样的传单,在不同的地方发放,其结果就不一样,你的店面周围当然是固定的,首先得要估算好人的消费范围,然后锁定你的顾客目标,而不能盲目的在什么地方都乱发,你要把传单当废纸乱发,那别人更把你的传单当废纸乱仍了。如果你的店在小区附近,那么最好在各个小区的门口,最好能和保安之类的做好联系关系。
学校附近的话那更好说,面对的学生经常出没的地方,而且可以跟一些商业联合,比如KTV,比如年轻人经常去的,可以连合作广告,来你店里消费可以赠送KTV票,去KTV,可以享受你店内的优惠卷,资源整合,一取两得,当然也可以跟染指甲的,跟理发的美容的都可以连接在一起。
一定要知道哪些人会来你这里消费,然后就去这些人经常出没的地方来发。
三,由谁来发?
一个普普通通的路然发个传单,估计真没几个人接,一个美女发的传单肯定有很多人还愿意接上,而一个专业的人发的传单肯定很多人还愿意接上看一看,所以做什么就要像什么,就要是什么,做小火锅一定要跟你定位形象符合,看起来像个经理的人发单子就比一般的服务员发单子有可信度,一个厨子发的传单就会让人在味道上有信心。一个卡通的形象的可爱的发传单就会受青睐,一个一身正装的人发传单就比随便的那种效果好,所以单子由谁发也是很重要,学校里由社团由他们发也很好,而且如果针对学校,由学校一些社团的组织者发也更具可信度。所以由谁发很重要,直接决定了你的传单被受众的重视程度,比如交警贴的罚单,谁会不认真看,当然你也不可能让交警给你发,就是说你要聚焦,老百姓对谁发的什么东西更能注意。小区内广告跟物业做好关系,直接以物业的语气来做岂不是更具有可信度。
所以,就算一张普通的传单,不同的人发出来效果都是不一样的。
所以发传单一定搞清楚这三点,才能有的放矢,事半功倍,起到良好的想过,你也别再说传单不管用了,当然还有一个重要的一点就是别忘了放上你的二维码,吸引扫二维码打折。把线下就算来不了的人也得养起来。内容有用多给鼓励鼓励。
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