果说，你在今年宣布戒奶茶了，那一定不是因为贫穷、长肉和意志坚定，而是因为今天文章的主角——纸吸管。
纸吸管，究竟有多难用呢？
它让各位小仙女不得不放弃优雅，端起奶茶就开始吨吨吨，不然就会被泡软、泡烂、甚至泡成大大卷……
有泡成这样的：
< class="pgc-img">还有泡成这样的：
< class="pgc-img">对于喜欢芋泥、波霸、麻薯这些丰富加料的朋友们来说，吸上来是惊喜，吸不上来才是常态，多少人与它们含泪告别……
< class="pgc-img">奶茶中加料吸不上来
更别提那满嘴的“纸味”了，喜欢咬吸管的朋友一针见血：这和嚼厕纸芯有什么区别？
图片来源网络
今年元旦起，全国范围餐饮行业禁止使用不可降解一次性塑料吸管。而这些满满的槽点让消费者无所适从，一次次地将它骂上热搜。
< class="pgc-img">难道每家的吸管都那么难用？
为此，我们决定展开一次纸吸管评测，分别从8个主流品牌，购买了24杯奶茶，收集了48根纸吸管，从不同维度和使用场景进行了一系列的评测实验。
参与本次评测的品牌及产品信息如下所示，你喜欢的品牌有入选吗？
< class="pgc-img">好奇结果如何，那就接着看下去吧！
一、纸吸管的硬件
- 厚度测量
从一定程度上来讲，纸吸管的厚度决定了它是否好用。纸吸管越厚，在使用时越不容易被折断、泡软。
我们使用游标卡尺对8个纸吸管的厚度进行一一测量后发现，瑞*的最厚，蜜*冰城、喜*、奈**茶、厝内*眷村较薄。
不同批次吸管厚度有所不同，结果仅供参考。
< class="pgc-img">从左到右渐薄
通过肉眼观察可以得出，纯白的纸吸管在薄厚均匀、质地密实方面要优于牛皮色，这一点可能与纸吸管的材料和制作工艺有关。
< class="pgc-img">- 尖角测量
通常来说，纸吸管的尖端角度在45°～65°之间较为合理。这一点也比较好理解，角度太小，会使尖角容易被折断；角度太大，又不容易戳开封口。
我们在使用万能角度尺，逐一测量了纸吸管的尖端角度后发现，只有伏*桃山、瑞*和蜜*冰城三个品牌在这个区间内。
< class="pgc-img">测量结果仅供参考
尖端角度其实和用纸吸管戳封口的使用体验密不可分，但由于部分品牌如喜*、奈**茶等采用的是杯盖设计，因此尖角对其影响不大。
- 封口戳开测试
其实，广大消费者对于纸吸管最大的槽点莫过于戳不开封口了，因此我们挑选了享测编辑部两女一男进行了测试。
本次测试主要针对采用塑料覆膜封口设计的茶*道、古*、蜜*冰城和厝内*眷村
< class="pgc-img">在实测后发现，三个人都无法一次性戳开的品牌是古*，圆圆戳了8次才戳开，初九和赵导分别戳了两次。
古*的封口设计，对于纸吸管来说真的不是很友好啊！
< class="pgc-img">另一个让初九头痛的品牌就是厝内*眷村，用尽了洪荒之力，足足戳了5次才戳进；其他二人均一次可以戳开，可见在戳开封口环节存在一定个体差异。
二、纸吸管的软件
抛开纸吸管的硬性条件不提，广大消费者的意见主要集中在其使用感受上。
无论是闻起来的气味，喝奶茶时的口感，还是吸加料时的体验，处处充满了槽点……
< class="pgc-img">我们在综合评测人员的意见后，针对以上三点，对8个品牌进行了排名。
结果如下：
< class="pgc-img">本环节获胜的两位“佳丽”，瑞*和古*都是纯白色的纸吸管，他们的气味基本可以忽略不计；
居中的第二梯队，拆开包装后闻起来则是淡淡的书本味，相比之下气味不甚明显；
而味道较大的第三梯队，基本上都有较为明显的牛皮纸味，吸的时间长还有黏嘴的感觉。
三、浸泡实验
我们将8个品牌的纸吸管分别放置在60°热水与奶茶杯里，浸泡3小时，模拟喝完一杯奶茶所需时间，进行终极检测。
< class="pgc-img">3小时后，我们发现质地较厚的瑞*和伏*桃山，在本次实验中表现依旧突出，完全没有出现泡软、散开的情况。
古*、茶*道、奈**茶三家的纸吸管则略微变软；然而喜*就没那么乐观了，热水浸泡后直接散掉了…...
< class="pgc-img">蜜*冰城和厝内*眷村也隐隐有被泡开的迹象，轻轻一捏就完全瘪掉了，与喜*并列倒数第一。
经过三轮紧张又激烈的角逐，我们来公布本次吸管测试的最终赢家。
那就是——Luck*n瑞*！
< class="pgc-img">以上评测环节，基于测量、实验及个人体验。结果仅供参考娱乐，不要较真儿噢！
其实，做这次评测不仅仅是为了吐槽，也不完全是我们想喝奶茶……
< class="pgc-img">图片来源网络
在奶茶店遍地开花的今天，一次性塑料制品造成的白色污染不容忽视。
据报道，2019年，全国塑料制品累计产量8184万吨，其中塑料吸管近3万吨，约合460亿根，人均使用量超过30根。
一杯奶茶几十口的开怀畅饮，换来的是长达数百年的漫长降解时光。
< class="pgc-img">巴厘岛的海洋垃圾
吸管限塑令只是第一步，我们在了解这些品牌的环保理念时发现：有的品牌虽然吸管已经替换成纸质，但却采用塑料杯盖来避免戳不开的问题；
有的品牌除吸管外，杯身、封口、包装袋仍是塑料制品；而有的品牌却能将环保纳入经营理念，不断引领上下游产业升级……
< class="pgc-img">塑料制品二次利用
在经营品牌时，如何平衡环保、成本与消费体验对商家来说，是一个难题。
在高成本面前，越来越多的品牌走在了使用PLA吸管的路上。
< class="pgc-img">反之，那些一味地阉割消费者的使用体验，应付限塑令政策的商家，必将被市场淘汰。
作为消费者来说，把绿色消费，作为一种生活理念。
长此以往，平凡的生活，渺小的我们，也能携手守护地球！
辑导语：现在越来越多的商家、平台开始做私域，而如何做好私域仍旧是一个需要探讨实践的问题。本文以奈雪为案例，从奈雪的背景、流量矩形和分布、人设IP拆解、社群策划拆解、会员体系拆解五个方面分析奈雪的茶是如何做私域的。推荐对私域感兴趣的小伙伴阅读。
最近，“奈雪大幅降价10元”上了热搜。目前菜单已无30元及以上产品，14-25元成主力价格带。降价后，奈雪全国多个城市门店持续爆单，销售异常火爆。
在2021年成功上市的奈雪，成为了“新式茶饮第一股”。目前奈雪的茶私域规模超过3600万，每月会员增长量达 200-300 万。
可以说，奈雪成功的底气来自于其背后庞大的会员数量和私域规模。尤其是在2020年疫情期间，线上小程序订单逆势增长200%。下面就为大家拆解奈雪的茶的私域是如何运营的。
本文目录如下：
- 案例背景
- 流量矩阵和分布
- 人设IP拆解
- 社群策略拆解
- 会员体系拆解
一、案例背景
1. 案例简介
2015年底，奈雪的茶在深圳开设首家门店，在短短几年的时间内飞速发展，以鲜果、鲜奶花草、水果、再加工茶、组合型花茶、面包、蛋糕、甜品、以及优质茗茶重新定义高端现制茶饮行业，已在国内外80多个城市拥有3000多家门店。
2021年，6月30日奈雪的茶在港股上市，成为“全球茶饮第一股”。目前，奈雪的茶小程序用户已经超过3600万，复购率超30%，天猫旗舰店粉丝量超过103万。
2. 市场规模
2020年，中国新式茶饮行业市场规模为772.9亿元，且呈快速增长趋势，预计到2030年，整体市场规模将接近2千亿元人民币。
3. 用户画像
女性用户占比将近60%，16-25岁年龄段人群为消费主力军。
二、流量矩阵和分布
1. 私域
（1）公众号
公众号「奈雪的茶」粉丝接近800万，在菜单栏内有私域社群的引流入口。
具体路径：
- 公众号菜单栏「加入社群」
- 定位城市后扫描二维码
- 添加福利官企业微信
- 福利官邀请入群
- 进入社群
（2）小程序
小程序除了线上点单的功能，还承载了重要的私域引流入口。
具体路径：
- 小程序「我的」
- 入群有礼
- 定位城市后扫描二维码
- 添加福利官企业微信
- 福利官邀请入群
- 进入社群
2. 公域
（1）视频号
视频号主页链接了公众号，通过公众号引导至私域池。主要的视频内容以产品介绍、情景故事为主。
（2）小红书
目前粉丝超过10万，设置社群入口，主要内容以产品介绍为主。
（3）抖音
目前总粉丝超过90万，不定期会开启福利直播。主要视频内容同视频号，以产品介绍、情景故事为主。
（4）B站
目前粉丝5.4万，投稿数量143。主要内容以vlog情景故事、产品科普为主。
（5）微博
目前粉丝超过130万，主要内容以产品介绍、活动发布为主。
三、人设IP拆解
1. 人设定位
奈雪的茶采用统一的IP形象“奈小雪”，作为一个IP形象，代表着奈雪的茶的客服人员、导购人员。统一的形象也给予了用户更专业、更信赖的感觉。
2. 自动欢迎语
通过企业微信添加“奈小雪”后，会自动发送欢迎语，第一时间会发送点单小程序，告知近期新品、福利活动，以及社群的二维码。让用户第一时间进入社群，提升了社群的进群率。
3. 朋友圈内容
朋友圈的内容主要分为三类：新品介绍、福利活动、节日相关。除此之外，还会发布一点生活化的场景和热点内容，使产品安利的内容没有占到过大的比重，让用户更容易接受。
四、社群策略拆解
1. 社群内容
用户进入社群后，可以看到群公告的信息，让用户第一时间了解社群价值。社群内主要发布的内容有：产品推荐、新品预告、福利优惠发放等。
2. 社群分层管理
奈雪会对用户进行全面的调研，形成分层的运营策略。例如：
- 新用户：邀请至专有的新客群，在社群运营中针对性地多推送奈雪的品牌故事，满足新客希望了解更多相关信息的诉求。
- 老用户：根据标签，将他们邀请至独特的熟客群之中，在群里更侧重分享定时福利，满足他们对社群福利的期待，提升熟客的复购率和留存率。
除此之外，奈雪还会根据会员的等级、活跃的程度等维度，定向邀请群里的活跃会员进入奈雪城市friends群，为社群内会员提供更多独特化、差异化的玩法及福利。
五、会员体系拆解
目前只有在淘宝店内和小程序中有会员的入口。
1. 淘宝会员体系
淘宝会员目前0门槛可入会，会员可享受购物积分、积分抽奖、积分加价购、新品试吃和积分兑换的权益。总共分为6个等级，不同等级享受不同权益，消费1元积1分。
储值会员：目前只有金额上的优惠，只有两档，充300送15元，充500送30元。
2. 小程序会员体系
目前小程序的会员数量超过3600万，会员等级分为6级，不同等级享有不同的权益，具体如下：
- v1（0-99）：5元外卖券*1、5元现金券*1
- v2（100-499）：5元外卖券*1、5元现金券*1、生日免费券*1
- v3（500-999）：5元外卖券*1、5元现金券*1、生日免费券*1、活动优先报名权*1
- v4（1000-1999）：5元外卖券*1、5元现金券*1、生日免费券*1、活动优先报名权*1
- v5（2000-4999）：5元外卖券*2、5元现金券*2、生日免费券*1、活动优先报名权*1、新品品鉴会*1
- v6（5000以上）：5元外卖券*2、5元现金券*2、生日免费券*1、活动优先报名权*1、新品品鉴会*1、线下体验活动*1、不定期新品体验券*1
（1）储值会员
目前会员储值只有赠送新品免费券、单品免费券等，金额上并无优惠。
（2）积分体系
用户可通过点单消费、每日签到来获取积分。获得的积分可用来兑换现金券和实物奖品。
六、总结
说几个奈雪的茶在私域运营上的亮点和待优化的点：
- 企微朋友圈内容类型较为丰富：加入了一些生活化的场景和热点内容。没有像其他品牌一样，只有单一的宣传产品，容易引起用户的厌烦心理。
- 社群采用了LBS的方式：可以根据你的地理位置，让你加入离你最近的门店社群，这点比较人性化，也有助于社群复购率的提升。
- 储值会员的福利和亮点较少：很难引起用户的兴趣，目前也取消了付费会员卡的内容，整体来说福利比较单一。
- 直播化的内容较少：直播作为现在主流趋势，还有待优化补充。
#专栏作家#
作者：晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。
本文由@晏涛三寿 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
自：合理用药百科
在日常窗口发药工作中，用药交代是发药工作的重要步骤，是患者实现安全用药、正确用药的重要一环。
药师必须具有高度的责任感，良好的业务素质和工作能力，耐心细致地做好发药交代工作，在发药时应该用简洁的语言文字将患者所配药品的用法、用量、禁忌及注意事项等内容作明确交代，切记：贴签不能替代用药交代!!使患者在取药窗口停留的短时间中获得药师给予的用药指导和优质服务，确保患者用药安全有效。
抗组胺药
有嗜睡的副作用，服药后不能驾车、从事高空作业或进行其他精细与危险性操作。在配发药时需向患者交代，另外西米替丁餐后服比餐前服效果更佳，一般提倡睡前服用H2受体阻断药（抑制夜间胃酸分泌，减少胃酸对溃疡面的刺激，有利于溃疡的愈合。
磺胺类药（复方磺胺甲啞唑）
因磺胺类药主要经肾排泄，易形成结晶使尿路刺激和阻塞。大量饮水可以冲走尿结晶，要交待患者多喝水并碱化尿液，较少结晶对尿道的损害。
抗痛风药（别嘌醇、苯溴马隆）
应用排尿酸药治疗痛风时应多饮水，使每日尿量达2000ml以上，同时应碱化尿液，防止尿酸在排出过程中在尿道形成结石。
降糖药物
格列美脲：早餐前或第一次主餐前即刻给药；
格列齐特：餐前半小时；
格列吡嗪：餐前半小时；
瑞格列奈：主餐前0-30分钟内服，多在餐前15分钟；
二甲双胍：进餐时服用，如有胃部不适可以改为饭后服药；
阿卡波糖：用餐前即刻整片吞服或与前几口食物一起咀嚼服用；
吡格列酮：服药与进食无关，空腹或餐后服药均可；
罗格列酮：服药与进食无关，空腹或餐后服药均可；
消化科药物
奥美拉唑镁：必须整片吞服，不可嚼碎，应避免与口服咪唑类抗真菌药物如伊曲康唑、氟康唑同时服用。可与睡前服用。
磷酸铝凝胶：胃炎、胃溃疡饭前半小时服用，十二指肠溃疡应该于饭后3小时或疼痛时服用。
铝碳酸镁咀嚼片：饭后1-2小时、睡前或胃部不适时服用，且需要交待嚼碎服用。
碳酸氢钠：应于餐后l-2小时及睡前服用，口服本品后l-2小时内不宜服用任何药物。
蒙脱石散:食管炎患者饭后服用；其他患者宜于两餐间服用，急性腹泻时立即服用。
消旋卡多曲:口服每日三次,连续服用不得超过7天。
复方消化酶：饭后用药。不宜与酸性药物同服，与阿卡波糖合用，后者疗效降低。
双歧三联活菌：饭后半小时用温水送服，婴儿服用可剥开胶囊倒出药粉，温水送服。
酪酸梭菌活菌：饭后半小时用温水送服, 避免与抗菌药同服，如必须服用时，需交待与其错开2小时服用。
肝胆疾病辅助用药
复方甘草酸苷：饭后服用，高龄患者需慎重给药，因低钾血症发生率高，应注意。
复方阿嗪米特：饭后服用，肝功能障碍、急性肝炎、胆道阻塞患者禁用，避免与碱性药物同服。
阿德福韦酯/拉米夫定：饭前或饭后服用均可，建议病人不能自行停药，并需在治疗中进行定期监测。
微量元素类
铁剂钙剂：十维铁咀嚼片、维D钙咀嚼片在饭后服用吸收好，交待饭后1-2小时嚼碎服用，另外铁剂与茶中的鞣质结合会使铁剂药效降低，服用该药期间不能喝茶。
叶酸片：缺铁性贫血需要补充叶酸，但是叶酸分两种，一种大剂量用于贫血患者，还有一种用于妊娠期。如果不遵医嘱用小剂量的叶酸就会降低疗效而耽误佳治疗时间。
维生素E胶囊：脑血管硬化及脑供血不足的男患者如果光看药品说明书上写的用于治疗习惯性流产而拒绝服用，那么对于患者的治疗来说是极为不利的。
心脑血管类
地高辛片：有的药物治疗剂量和中毒剂量很接近，更应按医生的嘱咐执行。如用于治疗心功能衰竭的地高辛，有的患者不坚持正规治疗，症状虽然好转，但疗程不够，自认为疾病已治。
氯化钾缓释片：氯化钾由于刺激性较大，如不按医嘱合理用药，会损害胃黏膜影响正常饮食或造成高钾血症。
普罗帕酮片：严重的阻塞性肺部疾患，明显低血压者禁用。
胺碘酮片：本品半衰期长，故停药后换用其他抗心律失常药时应注意相互作用，经常注意心率及血压的变化，如心率小于60次／min者停用。
非洛地平缓释片：饭前空腹服用，因本品的生物利用度受饮食影响。
美托洛尔：食物可增加口服本品的血浆浓度达空腹时的一倍。
卡维地洛：和食物一起服用，与食物一起服用时，其吸收减慢，但对生物利用度没有明显影响，且可减少引起体位性低血压的危险性卡托普利：胃中食物可使本品吸收减少30%～40%，故宜在餐前1小时服药。
非诺贝特：与食物同服可使非诺贝特的吸收增加。为减少胃部不适，可与饮食同服。
吉非罗齐：早餐及晚餐前30分钟服用洛伐他汀/辛伐他汀/阿托伐他汀钙：每晚一次顿服。
螺内酯：上午10点服用，应于餐后服药，以减少胃肠道反应，并可能提高本药的生物利用度。
呋塞米：上午10点服用，避免夜间排尿数增多。
硝酸甘油片：应舌下含服，避免首过效应。
蚓激酶：必须饭前服用，有出血倾向者慎用。
解热镇痛类
双氯芬酸钠：饭后服用，本品可能诱导或加重老年人胃肠道出血、溃疡和穿孔。服用利尿剂或有细胞外液丢失的老年患者慎用。
复方对乙酰氨基酚：孕妇哺乳期禁用，另外对肝脏损害比较大，此类解热镇痛药退热时要交代清楚“必要时服用”，不要让有些患者急于退热在短时间内多次重复用药，引起大汗淋漓甚至虚脱。要告知患者，当体温超过38.5℃时口服，若持续发热，可间隔4～6小时重复用药1次。
酮洛芬：可饭后服用。与食物、奶类同服时吸收减慢，但吸收仍较完全，可避免对胃肠道刺激。
呼吸科用药
复方甘草合剂：含甘草流浸膏，高血压患者要慎用，甘草易导致水钠潴留，会使血压升高。糖尿病患者应禁用，因为甘草有升血糖的作用，所以严格遵照医嘱很重要。
盐酸氨溴索：饭后服用，交待避免同服强力镇咳药，以免稀释痰液堵塞气道。
茶碱缓释片：晚上服用时应该在8-9点，由于哮喘往往在凌晨发作或在凌晨加重，服药时间好选在晚上8-9点。
神经系统类
卡马西平片：大剂量时可引起房室传导阻滞，因此应遵医嘱控制剂量。
奋乃静片：长期大量服药可引起迟发性运动障碍，用量和疗程应严格遵医嘱。
帕罗西汀片：停药应逐渐减量，不可骤停。早晨服用较好。
氟桂利嗪胶囊：严格控制药物剂量，当应用维持剂量达不到治疗效果或长期应用出现锥体外系症状时，应当减量或停服药。交待睡前服用。
抗生素类
甲硝唑、头孢菌素等抗菌药可与乙醇发生双硫仑样反应，造成乙醇在体内蓄积而发生中毒，要交待用药期间戒酒或不喝含酒精的饮料。
头孢呋辛酯：本品应于餐后服用，以增加吸收，提高血药浓度，并减少胃肠道反应。
头孢氨苄：本品宜空腹服食，但胃肠道对头孢氨苄反应大者应于饭后1小时左右服。
阿莫西林克拉维酸钾：可空腹或餐后服药，分散片则可以把药片与水中溶解后服用。
青霉素V钾片：食物可减少本品的吸收，可空腹服用。
盐酸多西环素：进食对本品吸收的影响小，餐后服药可减少胃肠道反应。
罗红霉素：进食可使生物利用度下降约一半。可空腹服用。
克拉霉素：食物可稍延缓吸收，但不影响生物利用度，可空腹服用。
诺氟沙星：18岁以下禁用，空腹服用，并同时饮水250ml。
左氧氟沙星：饭后服用，使用喹诺酮类药物应避免日光，防止发生光敏反应。
司帕沙星：浓度依赖型药物，在每日限定剂量内一次服用较好。
异烟肼：夜间顿服效果较好。
伊曲康唑：餐后立即服用本品，生物利用度高。
氟康唑：由于半衰期大于24h，所以一定要严格遵照医嘱合理服用，不然容易引起药物蓄积而中毒。
抗病毒药物(阿昔洛韦)
为了减轻阿昔洛韦对肾功能的损伤，用药期间需要多喝水。
骨质疏松类药物
阿仑膦酸钠片：早餐前至少30分钟空腹用200ml温开水送服。用药后至少30分钟方可进食。
肾上腺皮质激素类
强的松片：上午6-8点服用，在分泌高峰期一次用药效果较好，饭后服用避免胃肠道反应。
感冒药
复方伪麻黄碱缓释胶囊：应每12小时服给药一次，24小时内不应超过2粒。虽然盐酸伪麻黄碱为拟肾上腺素药，具有收缩上呼吸道毛细血管作用，但是对于有心脏病、高血压等疾病的患者在选用该药时候一定不能自行判断用药，必须在医生/药师指导下使用，降低出现危险的可能性。
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