点名单位：深圳市龙岗区丹竹头益禾堂饮品店
介入处理单位：深圳市市场监督管理局龙岗监管局
南都讯 记者覃仕林近日，深圳一顾客称花5毛钱在益禾堂奶茶中喝出了三个标签，次日早晨出现腹泻，医院诊断为细菌感染。该门店法定代表人表示确有此事，目前已有专人跟进处理。南都记者了解到，目前龙岗区市场监管部门已介入调查。
据当事人透露，2月18日21时许其在某平台上预订了益禾堂饮品丹竹头店的一杯奶茶并约定于第二天（19日）12时许送达。但2月19日中午，当已经用吸管喝了一半，撕开封膜准备把分装的布丁倒进去时，当事人就发现奶茶水里竟泡有3个标签。其表示，当时是参加了益禾堂的一个活动，实际购买奶茶只花费了5毛钱。
事发后，该顾客就通过微信小程序12315报案，并于第二天中午收到深圳市市场监督管理局龙岗监管局回电了解相应情况。目前政务短信显示，市场监管部门已经受理相应投诉。
当事人称，在奶茶杯中发现异物后，第二天早上便出现了腹泻的情况，随后与益禾堂的品牌负责人，门店店长、老板前往医院检查，诊断为细菌感染。在随后的协商中，该顾客表示，其不能接受多方给出赔付1000元及检查、误工费用并要求当事人删除发布于某平台相关内容的协商方案。
她告诉南都记者，益禾堂品牌相关负责人2月22日上午致电表示，涉事门店现已暂时停业进行整改，承诺会带该顾客去做身体检查，并且给予相应的赔付。
2月22日，南都记者致电深圳市龙岗区丹竹头益禾堂饮品店法定代表人，对方证实确有此事，但后续协商沟通情况并不清晰，目前已经有专人跟进处理此事，具体情况尚未反馈。截至南都记者发稿时，尚未收到门店负责人的最新反馈。
随后，南都记者从深圳市市场监督管理局龙岗监管局了解到，市场监管部门已就相应相投诉展开调查，目前仍在调查处理中。
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南都深圳马上办推出“3·15”专题
预付式消费遭遇商家跑路、商品质量问题投诉无门、买到和宣传不符的产品或服务……近日，不少深圳市民向南都记者反馈在汽车、楼市、预付式消费等领域的消费过程吃过亏、上过当，希望推动消费者权益保护，打造更加安全放心消费环境。一年一度“3·15”国际消费者权益日即将来临，南方都市报马上办栏目开设“315”专题，面向广大消费者发出“3·15消费线索征集令”，征集消费维权线索。
源：中国网
近日，网红茶饮品牌益禾堂因食品安全问题登上热搜。
相关视频显示，近日，广东深圳林女士通过外卖平台，以红包抵扣的方式花5毛钱购买了益禾堂一杯奶茶。在喝到一半撕开薄膜，打算把分装的布丁倒进去的时候，发现里面浸泡了3个连着的大标签，而标签纸本应该是贴在杯身外面的。
2月27日，针对“女生奶茶中喝出三个标签后细菌感染”一事，益禾堂公开致歉。事发后益禾堂第一时间成立了调查组，经调查出现问题的原因是门店当事员工未严格按照产品制作流程操作。未仔细检查致使标签纸遗留在杯中。公司已经依据相关规章制度及监管部门要求对当事员工及门店做出了停岗培训和停业整顿等处罚。
据公开资料显示，“益禾堂”为武汉熠汇饮科技有限公司旗下品牌，目前已在湖北、湖南、广东等200多个城市开具5600家门店。在"加盟优势"中，益禾堂表示自己“品质在线”、“培训规范”，从原物料选择到生产加工，自检、官检、品检，关关把控。坚持按规定的存储条件存放，不定期抽检，保证品质合格且具有稳定性，且拥有完善的培训体系。
据天眼查显示，武汉熠汇饮科技有限公司法定代表人、实际控制人胡继红，公司大股东为湖北欣益嘉仁企业管理有限公司，持股比例80%。(记者：秦潇来源： 中国网财经)
都讯 记者覃仕林近日，深圳一顾客在奶茶中喝出3个标签事件引发网友关注。2月27日，涉事奶茶品牌益禾堂通过社交平台发布致歉声明。益禾堂在公开致歉中称，已对当事员工及门店作出了停岗培训和停业整顿等处罚，并与顾客达成初步和解，目前正按照顾客的要求对奶茶成分进行检测。
公开致歉中提到，事发后，益禾堂第一时间成立了调查组，经调查，出现问题的原因是门店当事员工未严格按照产品制作流程操作，未仔细检查致使标签纸遗留在杯中。公司已经依据相关规章制度及监管部门要求，对当事员工及店做出了停岗培训和停业整顿等处罚。
接到顾客投诉后，益禾堂相关负责人即与当事顾客就解决和赔偿方案进行了沟通，两次带顾客前往医院检查身体并承担了全部检查费用，体检时顾客身体状况已无异常，医生也表示不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系。随后顾客接受了门店的赔偿。据了解，此次事件已向市场监管部门报备，并在市场监管部门工作人员见证下与顾客达成初步和解，目前正在按照顾客的要求对奶茶成分进行检测。
益禾堂在公开致歉中表示，此次事件虽因员工个人的错误造成，但暴露出门店管理的疏漏，给公司的管理工作敲响了警钟。公司对此次出现的问题高度重视，决心以此为戒，汲取教训，加大对产品制作流程的严管，加强对员工的培训和出品的监测，并以此为契机，进行内部整改。
公开致歉全文如下：
