位餐饮人,您所理解的餐饮店的卖点是什么呢?
想必很多餐饮人会回答“好吃的菜品”“干净整洁的环境”“周到的服务”“热情的款待”“轻松愉快的氛围”等等,很多很多因素都能成为餐饮店的卖点。
正是由于这些因素关系到店铺的兴旺与否,所以要想经营好一家店铺,就需要充分掌握餐饮店的卖点。
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下面小编先讲讲要想餐饮连锁化的第一节要素,如何经营好首家餐饮店,并获取盈利,一定要注意四点:①品质②服务③卫生④氛围。
品质
< class="pgc-img">>餐饮店菜品的品质是硬性条件。其品质不仅包括餐厅菜品的味道、食材的选择、烹饪的方法、摆盘的设计、菜品的分量,还有与此相匹敌的价格和价值感也同样重要。
大部分餐饮店经营人都认为“只要有好吃的菜品,餐厅就能经营好。”殊不知菜品的美味是餐厅的招牌,要想经营一家人气餐厅也要着眼于其他要素的。
餐饮店菜品的品质是硬性条件。其品质不仅包括餐厅菜品的味道、食材的选择、烹饪的方法、摆盘的设计、菜品的分量,还有与此相匹敌的价格和价值感也同样重要。
大部分餐饮店经营人都认为“只要有好吃的菜品,餐厅就能经营好。”殊不知菜品的美味是餐厅的招牌,要想经营一家人气餐厅也要着眼于其他要素的。
服务
< class="pgc-img">>热情的款待和周到的服务是和餐厅菜品的品质不分伯仲的。经营一家餐厅,客户的体验无疑是最关键的要点。如果因为店员服务不周而影响到顾客用餐的话、那无论你的菜品多么美味,都会于事无补。
而且,店员工作效率低,菜肴出品太慢,不仅影响餐厅人气更会影响餐厅口碑。
店员要时刻留意顾客的用餐需求、笑脸相迎、热情的服务,才能招揽更多的顾客。
卫生
< class="pgc-img">>餐厅的卫生代表着餐厅的脸面。美味的菜品、周到的服务是餐厅的本分,环境的卫生就是餐厅的底线。餐厅摆设设施不整洁、餐具不卫生、卫生间不干净、都会影响顾客的消费心理和整体体验。在国家都在要求食品卫生的同时,一家餐厅把握住食品卫生无疑为其赢得了第一张金牌。
氛围
< class="pgc-img">>餐厅门头、外墙等餐厅外饰,内墙、地面、天花板等餐厅内饰,桌椅沙发等餐厅家具,这些都将是影响店铺氛围的重要因素。餐厅氛围设置又没无疑首先吸引了顾客的消费心理,抓住了他们的眼球才能继续使其消费,故而将餐厅的香气、灯光、音乐等细微之处设计成符合餐厅经营风格的样子,这样也能吸引更多顾客来店光顾。
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>月中旬
市商务局号召冰城餐饮企业推广小份餐饮
目前冰城不少商家响应号召
在原有菜码的基础上
搭配推出“小份菜”
两种菜码、两种售价
满足了不同顾客的就餐需求“小份菜”不仅引领减少浪费的“新食尚”,同时能够让就餐者用一样的价钱品尝到更多的菜品。冰城餐桌上,眼下不仅有象征着东北豪迈的“大而全”,也有了精致的“小而美”。“小份菜”“一人食”……正在冰城逐渐流行。
01
“小份菜”成店家热销单品
在某外卖平台上,记者搜索“小份菜”关键词,发现不少店铺或将“小份菜”作为店名关键词,或以“小份菜”为卖点。
冰城餐饮老字号老厨家的小饭堂外卖,推出了五六种一人餐小碗菜,单价不到10元。颇具地域特色的“硬菜”小份版也成了店内主打。记者看到,一份东北杀猪菜“小份菜”算上折扣售价不到25元。工作人员热情介绍说,这一份足够两人食用。
道里区一家鸡公煲饭店今年推出了小份鸡公煲。店内目前有大锅、中锅、小锅三种菜码供消费者选择,午餐时段店内生意火爆。工作人员告诉记者,该店在外卖端也推出了“小份菜”专栏,目前反响不错,最适合一人食的小份鸡公煲,外卖月销量300份,已经赶超中份成为店内热度最高的单品。
02
更多店家:积极筹备中,力争自家“小份菜”早日推出
目前,不少商场店也已经推出了“小份菜”或“一人食”套餐。学府凯德广场内的弄堂里杭帮菜特别推出了适合一人食的团购套餐,包括两道炒菜、一碗米饭。市民许先生说:“一份一人的套餐20多元,和一般的快餐价格差不多,这里就餐环境更好,菜品也更符合我的口味,比较清淡,所以我常和同事们来这吃午饭,非常实惠。”
对于“小份菜”“一人食”餐饮服务,消费者持肯定态度,认为其“花样多、能吃好、不浪费”“适合独居、小食量”。对于商家来说,“小份菜”很受消费者欢迎,这让商家也很有推出“小份菜”的积极性。
采访中,也有一些餐饮企业经营者表示,“想推出'小份菜',眼下正在筹备中。”事实上,对于企业而言,让小份菜面市可不仅仅减少菜的份量那样简单。“推出小份菜,店内菜单需要重新制作印刷;在后厨,同一种菜品会一起制作,如果分量有变化,就要改变现有厨房运营模式,厨师、备菜师及前厅服务员、收银员等各环节都要改变自身的工作习惯和模式。”道外区一家餐饮连锁店经营者说,推出“小份菜”需要一些时间。
多家餐饮单位经营者表示,会根据店铺经营状况,将“小份菜”菜品制作流程进行梳理、细化,力争自家的“小份菜”早日和消费者见面。
来源:哈尔滨日报
<>018年9月26日
只要思想不滑坡,办法总比困难多
每天一篇原创文章,这是第【132】篇
卖方市场已经不在了
无论是开什么店的,其本质都是相同的。就是将自己的产品或服务买给需要的人。
今天讲产品或服务,我觉得都有些片面,应该是产品加服务才对。
之所以这么说,是因为很早以前,卖产品是不需要什么服务的。
经历过友谊商店的朋友,应该都记得,想买个电视机得先有指标。
别怪我又回到八十年代友谊商店了,那个时代非常具有代表性。
因为在那个卖方市场里,产品都供不应求,服务就显得无用了。
再比如某些大医院,都是托关系找人抢着进,没人在乎什么服务不服务的,只要能进去就行。
他们生意咋那么好呢?都是因为独门垄断生意罢了。
而现在,顾客的选择非常多,就说矿泉水吧,从1块钱到十几块钱的都有,即使同价位的也有很多品牌可以选择。
餐厅饭馆也一样,你家不好了我换一家就好了,开门的多这么,五十米就有四五家串串店,谁家舒服去谁家呗。
看吧,这已经不再是卖方市场,而是已经变成了买方市场!
< class="pgc-img">>卖点必须说明白
买方市场,最大的特点就是顾客的选择可以很多,卖方在努力的争取顾客的到来,谁也不敢说自家产品全世界第一。
东西都差不多,凭什么顾客要选择你呢?这时候,卖点就必须要体现出来了?
去年临时着急买点材料,给之前买过那家打电话,让找个车送过来,总共一百多的货,运费大概需要50元,着急嘛,就让送了。
结果老板自己骑电动车送过来了,运费一分都没要。我就非常感谢他,多给钱也一分都不要。
那么对于这家店,产品与其他家一样,但服务非常到位,这就是卖点,因为很多店的服务做不到这么好。
但于熟客,不用解释,因为已经体验过了卖点。那么对于生客,你该怎么介绍你的产品与服务呢?
这就牵扯到卖点的提炼了。
< class="pgc-img">>举个栗子
有一个卖饲料的厂家,他家的饲料很好,猪吃了以后长肉快,出栏时间短,而且而且还健康。
于是他去做推广的时候逢人就说自家的产品如何好,效果怎么怎么好。
您觉得这样效果好吗?
肯定不好了。
为啥?
你家效果好,别家会说自己的效果不好吗?谁会说自己东西差呢?
与对手没有区别了。
那么,他家的饲料为什么好呢?是因为饲料里添加了一种天然中草药。这种中草药能够提高猪血液里的氧含量。氧含量提高了,就可以解决猪圈里面氨问题,从而促使猪快速生长。
这个中草药,暂时只有他一家使用,别家都用的化学合成药物。
这不,卖点就找到了,而且可以强调这一点,对外的广告也是天然饲料,甚至让终端消费者也知道,他家的饲料天然,安全。
甚至上升到选购猪饲料,第一点就是看成分里有没有这个中草药。
< class="pgc-img">>再举个栗子
再例如美甲店,几乎所有的顾客都知道,化妆品都是化学物品合成的,尤其是美甲所用的甲油,胶等原料。
大家都标榜自己的手艺好,东西用的好的时候。你往前推一步,为什么好?
手艺,我经常去XX城市学习,师从XX大师,XX的美甲都是从我这里做的。
原料,选购的原料都是什么品牌的,这个品牌的原料XX都在用,而且配方里不包含XXX的有害物质,同时再对比一下XX家不好的东西。
再比如理财,满大街都贴出来广告,年化收益百分之十几,收益如何如何高。
可是,这些高收益是如何来的呢?会不会把钱卷走了跑路呢?有没有保障呢?
这时是不是可以给顾客讲一下,总资金由谁来操盘,投资比例是如何划分的,那一部分是投资稳定收益类产品,比如国债。哪些是投资高收益高风险类的产品。如何取保证收益稳定和资金安全。这些不就是卖点了吗?
< class="pgc-img">>餐饮呢?
前面举的例子,都是服务业的。餐饮里面也一样啊,有很多的卖点可以提炼啊。
比如卖包子的,别家的广告都是健康美味。
谁家会说自己包子臭?味道差?
那么你要是给顾客讲清楚,你的包子是如何美味的,肉是选择哪种肉, 比如全部是精选五花肉,调料用那家的名牌,所有用水都是纯净水!
就单单一个五花肉,就能成为最佳卖点!
再比如卖面条的,这个面有什么历史,哪些人都来过吃过尝过见过,他们都是如何评价的。面粉是怎么来的?酱料制作的工艺是怎么样的?
配菜都有什么讲究,怎么搭配最营养,菜品是怎么选的,制作过程中都有那些故事,这些都是一个个的卖点,不会提炼,你做的再好别人也不知道。
< class="pgc-img">>你的好要让别人知道
你做的好,是吸引并留住顾客的基础,是必须做好的。
同时,你的好也要让顾客知道,是金子在哪都发光这没错。
但你也得让你金子的外表让顾客看到,顾客才会感受到你与众不同的价值!别闷着头傻干
买方市场里,对商家来说不要有任何优越感。一定要想办法区隔于对手。抓住顾客的心里,弄懂顾客需求,讲清楚自己的卖点,才能比别人更强大!
>我是大宽,每天一篇原创文章,解决一个餐饮问题。
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