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遇见蔡先生

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
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作者:迟宇宙

来源:商业人物(ID:biz-leaders)

那天在南浔遇见蔡先生。

阿里巴巴最具权势和影响力的两位创始人,一位是万众瞩目的马先生,另一位便是这位神秘低调的蔡先生。

他们的权势和影响力体现在两个方面——在阿里巴巴的合伙人里,只有他俩是永久合伙人;阿里巴巴上市迄今,他俩始终是阿里巴巴排名前两位的自然人股东。

蔡先生行事低调隐忍,与马先生截然相反。

马先生是新闻关注的热点,也是新闻的源头,蔡先生则努力避开镁光灯。

2018年9月5日下午,“蔡崇信公益基金会”在蔡先生老家浙江湖州南浔举行成立仪式。

那一天也是阿里巴巴的“95公益周”开启的日子。当日上午,在“第三届全球XIN公益大会”上,蔡崇信站在了马云身边;中午,蔡便赶到湖州南浔。

与上午的“全球XIN公益大会”相比,“蔡崇信公益基金会”的成立仪式可谓门可罗雀。

但蔡先生兴致很高。

他终于兑现了承诺。

早在2014年4月,阿里巴巴集团尚未赴美IPO的时候,马云和蔡崇信就共同对外宣布将成立个人公益信托基金,该基金来源于他们在阿里巴巴集团拥有的期权,总体规模为阿里集团总股本的2%。基金将着力于环境、医疗、教育和文化领域,促进人与自然、人与社会的和谐发展;地域涉及中国内地、香港和海外。

北京时间2017年9月14日上午,美国证券交易委员会(SEC)文件确认,阿里巴巴创始人马云和执行副主席蔡崇信将出售2150万股公司股份,价值达38.58亿美元(约合251.75亿元)。

浙江马云公益基金会在2014年12月分成立;2018年9月5日,“蔡崇信公益基金会”在浙江湖州南浔古镇正式宣布成立,基金会重点关注现代职业教育、青少年体育教育及教育脱贫三大领域,并首先在蔡先生的祖籍南浔展开项目合作。

阿里巴巴最具权势和影响力的两位创始人,用自己的风格,兑现了他们的承诺。

蔡先生遇见马先生并加盟阿里的故事,已经被定义为“传奇”,并衍生出了无数的异文。

比较有影响力的异文是,1998年,蔡崇信在香港工作,当时有朋友想把自己的公司卖给马云,就带着蔡崇信认识了马云。就这样,蔡崇信第一次见到了马云,而那时的阿里巴巴还没有成立。被马云个人魅力和创业氛围打动的蔡崇信,到第二次再见马云的时候,就把怀孕的妻子一起带着来了。据蔡崇信回忆,他和马云在西湖白沙堤见面,马云说我们不如去西湖划船,边划边聊。在船上,蔡崇信表示对阿里巴巴很感兴趣,希望加入马云团队。马云听到后,非常激动,差点从船上掉到湖里面去。两人在西湖的小船上聊了很多,商讨了阿里巴巴未来的远大计划。

我在《马云的湖畔花园16幢1单元202室》中记录了蔡先生的“出场”——

1999年夏天,湖畔花园风荷园16幢1单元202来了一个投资人。蒋芳也没觉得那个人有什么特别之处,跟其他人一样,穿衬衫,“不像我们T恤、拖鞋”。

那一天是周四,小区停电了,大家没法用电脑。那个人说,我给你们讲讲股权设计吧。他在小黑板上给他们讲股权设计、稀释,他们也听不懂。

蒋芳只看到那个人衬衫背后湿了一大片。“那时候我一种感受特别深,觉得他好可怜啊,我们其实是最可怜的都没觉得自己可怜,还可怜人家有钱的。”

这个人叫蔡崇信。

1999年初,阿里巴巴创办,向很多投资者举起了“非诚勿扰”的牌子。传说中马云拒绝了38个投资人,事实是他被拒绝了38次。

瑞典的Investor AB集团对阿里巴巴产生了兴趣。他们派出蔡崇信出马。蔡时任Investor AB集团亚洲总裁。他经人介绍与马云见了面。他后来回忆说:

我跟马云一交流,就觉得特别投缘,对阿里巴巴的欣赏完全超出了一个投资者的身份。于是我就向马云毛遂自荐:“那边我不干了,我一定要到阿里巴巴来。”

尽管阿里巴巴正悄悄地把筹建公司摆上议事日程,亟需懂法务又懂财务的专业人士,但马云还是吓了一大跳:“我这里每月可就500元工资,还是人民币,你再考虑考虑吧。”可不到一个月,我还是到阿里巴巴来上班了。

当时的阿里巴巴特别吸引我的,第一是马云的个人魅力,第二是阿里巴巴有一个很强的团队。第一次在湖畔花园见面的时候,当时阿里巴巴只有十六个人。第一感觉是马云领导能力很强,团队相当有凝聚力,这是一种独特的气场。

1999年7月,我正式成为阿里巴巴CFO。

创业初期的粗放式管理,已经不适合步入正轨阶段的阿里巴巴。我开始着手准备公司注册审批工作,并为十八个创始人各自编制了一份英文合同,详细明确了股权和义务。大家拿着合同都傻眼了,即使能看懂合同里的英文,也看不懂合同里的法律和财务方面的专业术语。但看到马云二话没说,提笔就签了,大家也毫不犹豫都签了。

从公司成立的那一天起,我的想法就是阿里巴巴一定要成为在财务方面透明,可以放到阳光下的公司。所以尽管公司还在创业初期,我们每年都会请PWC(普华永道)来给我们做审计。(《阿里味儿·故事》)

蒋芳他们当时都觉得蔡崇信太冲动了,大家都劝他走,怕害了他。他死活不走。“他就觉得他很看好。”他们后来以为蔡崇信会自己离开。“他那牛逼啊,”蒋芳说,“怎么可能跟我们混在一起?”

“你说最后弄了一个外国人,到最后把时间、钱、精力都搭进来,别到时候让他觉得吃亏啊。因为我们不计较,我们又不认识他,又不熟。所以那时候我们就劝他,别冲动。但是他最后自己坚持了。我们那时候的想法就是:这么坚持,要不让他试试,他自己会放弃的。所以我也蛮佩服蔡崇信的,我也搞不懂,他看上我们啥了。”

蔡崇信一试就是18年。他后来被称为“马云背后的男人”。他的加盟,使阿里巴巴从一开始就拥有了全球顶级互联网公司的基因。

蔡先生加入阿里之后,一直扮演着CFO的角色,直到2013年4月他卸任了阿里巴巴CFO,出任集团董事局执行副主席,主要负责集团战略投资,虽未事了拂衣去,却已深藏功与名。

阿里巴巴能够成为今日的阿里巴巴,有马先生的远见卓识,也有一众阿里人的坚韧努力,但所有阿里人都知道,蔡先生起了至为关键的作用。他的到来,以及他的运筹,使阿里巴巴没有因为钱而终止前行的脚步。

虽然一向低调隐忍,但在2017年秋天,蔡先生还是干了一件轰动的事。他个人出资收购了NBA球队布鲁克林篮网队49%的股份。

ESPN的报道说,蔡崇信的收购价格是基于篮网队23亿美元的估价计算,即此番收购篮网金额超10亿美元,约为11.27亿美元。在蔡崇信投资之后,现有股东将继续负责球队的日常运营。

因为“林来疯”的制造者林书豪是篮网队球员,中国球迷便对“蔡林配”产生了很多想象。

他们的美好想象在今年夏天被彻底击碎,在一桩交易当中,尚未痊愈归来的林书豪被送到了亚特兰大鹰队。虎扑等体育网站上,开始出现了对蔡先生的指控和攻讦。

受一位虎扑网友委托,我问蔡先生,在林书豪被交易后,篮网队与中国市场的会有什么连接点?

蔡先生说,他虽然买了篮网队,但不是收购而是投资,因为他只买了篮网49%的股份,还有51%在原股东手中。“但是三年以后我就可以把整个控制权买下来,我等于是收购蓝网队,投资了一个球队,等于投资了NBA在未来整个世界上发展的潜力,所以我看好整个NBA在中国发展的潜力。”

“你知不知道,如果上淘宝买一套詹姆斯的球衣,这个收入是属于NBA的,不是属于詹姆斯,也不是属于湖人队,这个收入是给30支球队平分的。你要知道这个概念就了解,今天腾讯付了很多钱转播球赛,这个收入对于NBA来说也是平分给每支球队的。对于我来说,我最关心的是整个NBA在中国市场的开发,我再去关心我的篮网队,篮网队我要关心的事情是,在布鲁克哪一场球票卖光。”

林书豪被交易,对于蔡先生来说并不愉快。“我个人是不太愿意看到他离开球队,但是我们每一支球队有一个总经理,GM,这个GM来负责整个球队的运作,交易和跟谁交易,选新秀,这个是GM来做的。这很艰难,但是必须尊重管理层的决定。因为我是一个股东,我不是做管理,我要尊重他的决定。”

蔡先生与林书豪是好友,他们私下也聊过交易的事情。他告诉林书豪,因为他是一个股东,不是做管理,他要尊重肖恩·马克思(篮网GM)的决定。

“我还是林书豪最大的球迷,我以前说过,现在还可以再说一遍,他不管在哪里打球我都看他。”蔡先生说。事实上,他也是这么干的。不久前,林书豪到中国深圳举办慈善赛,蔡先生跟几位篮网球员都参加了。

蔡先生是一位投资家,他收购篮网后,意味着NBA极有可能未来在中国市场上与阿里巴巴产生协同。“我个人在体育上面的投资,跟阿里要做的一些事情有可能是结合起来的,我在篮网队这边的投资对阿里也有一些战略性的意义,因为NBA在中国也有很多人看。”

鉴于NBA在中国青少年中的巨大影响力,鉴于乔丹、科比、詹姆斯、库里对一代代篮球迷的感召,“蔡崇信基金会”所关注的青少年体育教育,也可能从NBA在中国的发展中获益。

蔡先生毕业于耶鲁大学,读书时曾加入耶鲁大学校篮球队。他是一位狂热的篮球迷。他所信奉的是,体育是教育的一部分。

“运动员到了中年以后比较悲惨一点,那是为什么你知道吗?因为我们把体育和教育分开了。在这种制度下你去练体育练球,但是没有去练脑力,没有读书的话,整个教育的水平反而就落后了。在美国,在大学里面如果翘课,或者老师给你打一个考试没及格就不能参加比赛了。要把机制结合起来,我认为还是很重要的。我鼓励学校去做一些体育项目,把这些体育项目融入在课程里面,我觉得这是最重要的。任何朝这个方向走的项目,我们都愿意看,愿意去支持。”

蔡先生说,运动员在体育上展示的是体力与脑力的结合。今年的NBA总决赛中,骑士与勇士的有一场比赛,JR·史密斯抢下前场篮板,他明明可以直接投篮,却选择了将球传出去。这是JR·史密斯的又一次“无脑”行为。“这是一个脑筋上面的问题,而不是体力的问题。运动是体力加脑力。”

“做投资其实体力也是很重要的。可能脑力更重要,因为它是经验的累积,所以你会发现越老的投资人投资判断越好,因为他有经验的累积。但是碰到我们这个互联网行业,变化太快了,所以必须要花时间学新东西。那个时候就要比,你是不是有能力吸收新的知识,了解新的产品,了解新的用户趋势。如果每一天到了晚上七八点钟就累了,就说算了我去吃饭睡觉,就没有这个时间去了解。在阿里巴巴,我们晚上到10点、11点钟还在关心这种新的趋势,新的技术、新的产品,很累的。所以还是要有体力。”

蔡先生祖籍是南浔的双林镇。他出生在台湾,父亲出生于上海,祖父出生于双林。两年前他带着母亲和两个妹妹第一次回到双林。他很激动。

蔡先生在耶鲁大学获得法学博士学位。他的父亲蔡中曾于1957年成为第一个获得耶鲁法学院法学博士学位的台湾学生,并在1965年与父亲蔡六乘建立了台湾第一家合伙制私人律师事务所常在律师事务所。

*头图购自视觉中国

头巷尾的便利店很多都有统一的名称,类似加盟店一样。骆先生近日也加盟了一家总部在东莞市大朗镇的喜满慧佳便利店,投入了近15万元的资金,然而便利店还没有开业,就陷入纠纷之中,究竟是为什么?

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骆先生告诉记者,今年7月初的时候,他认识了喜满慧佳便利店的业务员蔡先生,对方向他推介了惠阳秋长白石村的一个商铺,经考察之后,他决定投资加盟喜满慧佳便利店,并与蔡先生签订合同。

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骆先生:合同是7月30号签的,里面包括一些设备,还有6.5万的货,总共是13万9千元。总共签了两份,一份是他说拿回公司盖章,到现在也没有给我。

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骆先生介绍,合同签订后,他按照要求,把钱转给了对方,没几天时间,商铺就装修好了,等待铺货开业,对方却告诉他,铺货需要另外出钱。

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骆先生:我钱给完他了,他现在就说要我加价,他说货是没有包括在里面。

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骆先生说,现在商铺无法开业,他进退两难,找蔡先生也不愿意见面。记者电话联系上了喜满慧佳便利店的惠州业务员蔡先生,他在电话里表示,事实并不是蔡先生说的那样。

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广东喜满慧佳便利店有限公司 业务员 蔡先生:他那个不是铺货合同,没有铺货合同,合同总共就一份,就是给到骆先生这一份,我们的造价合同是以电子表格形式发给骆先生的。

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蔡先生表示,合同只有一份,就是加盟喜满慧佳便利店合同,十三万九千元其实是通过一份装修造价表体现出来的。

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广东喜满慧佳便利店有限公司 业务员 蔡先生:13.9万元就包整个店的装修、设备、货架、运营服务,我们是没有承诺有6.5万元的货,因为你那是毛坯,又要铺地板、装玻璃,招牌又十多米,十多万的造价是很普遍的一个造价。

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从这份便利店的加盟合同上看到,没有任何体现价格的约定。换句话说,不管是加盟费、装修费、还是铺货费,这些都是口头约定,没有白纸黑字签订合同。记者随后联系上了东莞市大朗镇的广东喜满慧佳便利店有限公司的业务总监刘先生,他也表示13万9千元是不包括6.5万元货款的。

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广东喜满慧佳便利店有限公司 业务总监 刘先生:任何连锁公司是没有包货这一说法的,现在装修也搞好了,设备也搞好了,现在跟我说还要包6.5万元的货,开什么玩笑啊?总共13万9千元还要包货,那我不是亏钱开店,怎么可能的事情。

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另外,当初骆先生转账付款时因个人原因,在十三万九千元之外,还多转了一万给业务员蔡先生,对方现在表示不能退,因为按加盟合同约定,骆先生必须从喜满慧佳公司统一进货,不然就是违约。

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广东喜满慧佳便利店有限公司 业务总监 刘先生:他确实是多转了一万元,能不能退他一万,是可以退的。但是我退钱是代表什么意思,你不在公司拿货,你是不是从外面去拿?那违反合同这就涉及到经济纠纷了。这钱原则上能退, 但是我现在暂时不能退,但是你要一万的货,立马发给你。

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记者实地探访:告诉你一个真实的电商便利店

IT时报见习记者 李蕴坤

新零售、无界零售、智慧零售,在线上流量红利渐失的催促下,电商再次将触角伸向了线下战场,瞄准了堪比星星之火的便利店。三四线城市以及农村市场的夫妻小店成为电商巨头眼中新鲜的流量入口,京东、阿里、苏宁纷纷加紧布局线下便利店,利用自身供应链与物流实力,意图带起燎原之势。

京东集团CEO刘强东近日宣布,年底前京东每天要开1000家便利店,届时每300-500米之间便会有一家京东便利店。在此之前,阿里也启动了天猫小店挂牌改造计划,并称2018年要在全国落地10000家天猫小店。除了大有“农村包围城市”之意的京东和阿里,苏宁小店则打出了解决消费者“最后一公里”痛点的旗号,号称要提供一小时闪送服务。

《IT时报》记者实地走访了三家电商平台的线下便利店,看看这些打着“新零售”旗号的小店,能否撑起再造第二个“京东”“阿里”“苏宁”的重任。

京东便利店:

品牌效应为“夫妻店”加分

可选择商品种类略少

位于浙江省嘉兴市东南郊区永利村一带的世合理想大地楼盘,中心区块是占地3平方公里的生态小镇,周围又被8平方公里的田园环绕,在空旷的郊区大有种世外桃源之感。离了主干道,沿着农田间的小径走向别墅区,一路上除了站岗的保安并无多少人烟。随着越来越深入,偶尔可以看见停在路边的货车和毛坯房里建筑工人的身影。

步行了20分钟左右,直到小区的尽头,“人气”低迷的状况才稍稍得到缓解,“京东便利店”大红色的招牌撞入眼帘。走进便利店,300平方米的门面储量惊人,左侧门摆设了蔬菜、生鲜等物,右侧的主要陈列区则铺设了近十排货架,不仅覆盖了饮料、零食和洗发露、洗洁精等快消类日用品,还引入了大量的五金配件,诸如螺丝刀、水泥钉、锤子、带锯钢泥板等,与油漆涂料刷、纱手套、帆布袖套、草帽、套鞋、雨衣等装修用具和劳保用具一起占据了几排货架。

虽然业主尚未入住,但已经在3平方公里的小镇上形成“垄断”格局也不失为这家京东便利店的独到之处。店主蔡先生对记者说,现在店里85%的顾客都是装修工人,因此货架上才放置了大量相关工具,等将来交了房有住户入住之后,货架上的商品也会做相应更新。在店内用餐的民工师傅也告诉《IT时报》记者,装修别墅的工期较长,可能要待半年,预计他们仍会是便利店消费的主力军。

蔡先生于2017年9月加盟京东便利,12月开始营业,虽然也从京东旗下的一站式B2B订货平台“掌柜宝”上进货,但并不足以覆盖自家店内所有的品类,“我店里有两万个品种的货物,掌柜宝上只有几千个。”

除了掌柜宝,蔡先生的货物都由厂商直供,而蔡先生选择加盟京东便利店的原因,也是顺应世合公司的要求,“当初想盘这个店面,物业公司说要入驻大品牌,所以就加盟了京东。”可见京东的品牌效应辐射不小。

但如果没有上述“一家独大”的地理环境,“京东便利”的品牌光环似乎难以发挥同等的辐射威力。嘉兴的另一家京东便利店坐落在王店镇百乐路的边缘,处于社区主干道的外围,百乐路上同类型的平价超市已有数家,且都比京东便利店更靠近社区,另外还有一间大型的尚购超市。当记者向百乐路上的超市店主询问京东便利店的位置时,得到的答复却是从未听说过这家便利店,可事实上,京东便利店与他们仅有几百米之遥。

这家京东便利店的店主陈女士表示,自家店面太小,仅仅是个30平方米的小卖部,去年年底看中掌柜宝的进货渠道和京东的品牌效应才决定加盟,掌柜宝上的疯狂夜市会时不时推出实惠的爆款活动,例如购买蓝月亮洗衣液满188元赠抽纸6包。虽然会抢购掌柜宝上的秒杀折扣,但陈女士的进货仍有一半是来自镇上的批发部,不仅在部分商品上有价格优势,而且对方承担运费,替她节省了不少成本。

比起京东为加盟店提供的装修、运营等方面的指导,店主更关心的还是选址和价位方面的问题。在几个京东便利店的加盟交流群里,就有不少有意加盟的观望者分享着选址难的困惑。

天猫小店: 在家门口买到“线上爆款”

天猫小店店主的App名为“阿里零售通”,一位负责线下推广的工作人员告诉记者,天猫小店提供的改造店铺服务仅限于店面统一装修和对商品细分的建议,后期成熟以后,可能会为小店接入支付宝、淘宝的流量入口,比如在线上购物时阿里大数据会优先提示消费者附近的天猫小店有货,可以直接去买或者选择送货上门。但该功能测试一段时间后,端口已经关闭,“关闭的原因应该是考虑到天猫小店覆盖范围还不是很大,如果一个城市有几百家天猫小店,那完全可以成为消费者的选项之一,但如果门店数很少,开通入口就显得为时过早,会带来不好的用户体验。”这位工作人员分析。

从入驻要求来看,天猫小店申请门店需缴纳1万元保证金,每月从零售通上的采购额不低于1万元,并且在门店首选位置提供一组天猫专属货架。目前已经在常州开出的天猫小店里,除了常见的食品、酒水、日用品等,天猫超市的推荐商品会上架“天猫货架”,且一些高档进口食品也出现在了货架上,而以前这种社区小超市基本上不会进这些货。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示,电商巨头由线上转向线下,既是适应新零售背景下线上线下融合大势所趋的需要,从而引入新的交易量增长点,也是线下农村地区电商互联网渗透率较低的背景下迫于无奈的举措。京东便利店和天猫小店非常神似,将多年来积累的品牌商、供应链、大数据、支付、物流、金融体系开放输出给线下的商家,从以往赋能线上用户的2C方式转向2B,本质上仍是一脉相承。

苏宁小店:不做加盟 坚持自营

不同于京东与阿里的加盟模式,苏宁小店采取直营模式进行线下扩张,对标传统便利店。

在嘉兴市江南摩尔中心的苏宁小店,紧挨着苏宁易购,背靠购物中心,正面和侧面被居民区环绕。踏进店门,迎面而来的就是颜色鲜艳的水果货架,几乎占据了店面的一半空间,苹果、香梨、鲜橙、西瓜等均有多个品种提供,且有不少正在打折,例如3.99元/斤与6.5元/斤的西瓜,因此进店购买水果的长辈不在少数。

苏宁小店方面人士表示,店面主要分为社区店、CBD店与大客流店三种模型,由此构建差异化的商品品类与供应链支持。以《IT时报》记者走访的社区店为例,为满足五口之家基本生活需求,侧重于蔬果、生鲜与较为全面的非食日用品。店内的人员配置也相当充足,加上店长一共有5名店员,不仅时时调整商品(尤其是水果)的陈列,当顾客在水果柜台前流连时还会积极向其推荐优质果品。可见社区店在生鲜水果方面的重视,而苏宁小店所依托的供应链支撑不仅是自家投资的易果生鲜,还有3月刚和上海苏宁小店达成战略合作的海航冷链,借此提供东南亚水果直送的新鲜速配。

店员的另一项重点工作就是关注网上订单的变化,采用“便利店+App”模式的苏宁小店进行的是线上、线下双中心运营,用户可在App内下单,例如预订早餐,再到门店自提,也可扫码购物。不过扫码购物的实际操作比想象中困难一些,按照店内指示的购物流程,需要先扫描门店定位码再扫商品条形码进行支付,但定位码必须水平对准才能扫描成功,对此记者屡试屡败,最后才在店员帮助下操作完成。

虽然直营店所需的人力和运营成本显而易见,但店员确实扮演了必不可少的协助角色,同时还为消费者提供一小时配送服务,即在App内下单后在家静候小店配送员的上门服务,为便利店弥补最后一公里的商业短板。

零售战:从线上打到线下

京东便利店店主蔡先生在选择加盟品牌时,曾在天猫和京东两个电商平台之间犹豫过,最终选择京东,是他对京东平台上的商品质量更有信任感。显然,此前两个电商平台在多年的美誉度积攒上,还是略有差距的。在线上打响的商战,今后在线下仍将继续。

曹磊认为,相比过去的经销商和供应商为便利店店主供货,在“电商+便利店”模式下,电商平台方除了是货源集散地外,还提供品牌授权、物料、软件系统等,因而更像是全方位的解决服务商,其与店主成立了一种全新的关系。对于传统的进货模式,也是一种颠覆。这种模式本质上可认为是新零售的一种形态。这个市场如果发展起来,其空间将极为巨大。不过,整体上电商平台在此之中占据核心地位,而店主会对平台产生很大的依赖性。因此,店主要用好这些资源,但不能被“绑架”。

在消费升级成为大趋势的当下,阿里、京东、苏宁电商巨头这些线下零售店布局有助于改善国内中西部地区乡村采购价格高于城镇地区的困扰,并通过赋能小店帮助他们避免拿到更多假冒伪劣商品。同时,不从仓库发货而是让距离最近的一家店配送也将考验京东的物流配送能力,为散落全国各地,尤其在农村地区的便利店解决一个长久以来的核心问题,但全国各地商品需求的多样化会在前期非常考验京东在SKU(库存量单位)上的能力。

通过直营模式,苏宁可以让商品服务实现统一,更好地树立品牌服务于消费者。但曹磊认为,加盟模式的可控性虽低于直营,开设速度却远高于后者。截至4月底,苏宁小店在全国48个城市落脚,共开设320家门店,而京东便利店目前已达到“周开千家”的规模。

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