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女童在餐厅被严重烫伤!家长索赔,餐馆另有说法

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:022年7月的一天湖北竹山县居民柯某带着家人去饭店吃饭不料女儿和送菜的服务员相撞意外就这样发生了……当天晚上,柯某一家三口到

022年7月的一天湖北竹山县居民柯某带着家人去饭店吃饭不料女儿和送菜的服务员相撞意外就这样发生了……

当天晚上,柯某一家三口到家附近的饭店吃饭。柯某7岁的女儿在店里玩,与一名手中端着滚烫面食的服务员撞在了一起。

相撞后,服务员手中的面食泼在了女孩儿身上,导致其颈部胸壁二度烧伤,在医院住院治疗多日。爱女心切的柯某要求饭店赔偿医疗费、护理费、鉴定费、精神损害抚慰金等各项损失共计约6万元。因对赔偿事宜多次协商未果,今年3月,柯某将饭店经营者诉至法院。

“我们孩子是在饭店受的伤,饭店当然有责任啊。”女童父母认为,饭店未对就餐的客人尽到安全保障义务。因服务员上餐导致女儿烫伤并遗留疤痕,饭店应当承担全部赔偿责任,而饭店经营者认为父母带孩子来就餐,应当全程看管孩子。因父母监管不到位,导致孩子在饭店走廊奔跑被烫伤,饭店除了医疗费外不再承担其他赔偿。

竹山县人民法院审理认为,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

本案中,饭店安全保障不到位,对女童柯某某受伤负有不可推卸的责任,应当依法予以赔偿。饭店虽称女孩因父母未看管导致其在饭店走廊奔跑被撞受伤,但未能提供视频证实其存在奔跑嬉戏行为,不予采信,而女童监护人柯某主张的部分赔偿项目于法无据,且在计算损失时标准偏高,依法应予核减。

经法官耐心主持调解,最终双方达成一致调解意见,由饭店经营者向女孩监护人柯某当庭支付赔偿费用18500元,女童柯某某监护人也对饭店表示谅解。

图片来自网络

(十堰晚报记者:何利、通讯员:兰芳)

月2日

演员杜淳妻子、知名女艺人王灿

微博发声

自曝在饭店用餐时被烫伤,已紧急送医

据王灿自述,她带着孩子去餐厅吃饭。起初她让孩子坐在自己身边的位置,但后来考虑到是上菜口,为了孩子的安全,才跟孩子换个座位。

王灿刚坐下没多久,服务员就端来了一锅热气腾腾的石锅汤。没想到石锅突然破裂,滚烫的汤汁瞬间洒向了王灿的左半身。整个洒在了她的左半身,从胳膊到锁骨到大腿均被烫伤!整个火辣辣的疼。她很庆幸当时和孩子换了位置,否则后果不堪设想。

#王灿被烫伤#一事

冲上微博热搜

有部分网友表示

吃饭还是要尽量避开上菜位!

烧烫伤后到底应该如何正确处理?

很多人因为不了解烧烫伤急救知识,而错过了烧烫伤的2小时的黄金急救时间。

烧烫伤急救五字诀:冲、脱、泡、盖、送

当发生I、II度烧烫伤时,切勿慌张,可按照急救五字诀“冲-脱-泡-盖-送”处理,可在一定程度上缓解烧烫伤对人体的危害。

冲:流动冷水持续冲洗伤口15-30分钟。

脱:脱掉烫伤部位的衣物,必要时用剪刀剪开衣物。

泡:用冷水浸泡烫伤部位15-30分钟。

盖:用清洁的纱布或毛巾覆盖烫伤部位。

送:尽快送就近医院处理。

栏目主编:秦红 文字编辑:程沛 题图来源:上观题图 图片编辑:徐佳敏

来源:作者:中国新闻社

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边的事儿

2022年8月底,小莉(化名)到刘某处打工,从事饭店服务员的工作。2022年10月13日,小莉向入店就餐的顾客送餐时,因放置的托盘悬空导致砂锅面侧翻,顾客张某(事发时6岁)被洒落的汤汁烫伤。张某住院期间,刘某共支付医疗费、后续治疗费2.17万元。刘某认为,小莉工作中存在过错,故将小莉告上法庭,向其追偿已支付款项。

判决结果

法院经审理认为,被告(小莉)送餐时应当预见引发事故的风险,但其疏忽大意未予预见,故存在重大过失,原告有权向其主张追偿权。
本案中,鉴于原、被告双方雇佣关系身份的差异,且考虑到原告在工作中未尽到对员工的安全警示教育义务,法院酌定被告承担事故60%的责任,扣除被告尚欠原告的工资2076元,对原告要求被告赔偿其垫付款1.09万元的诉请予以支持,超出部分不予支持。

法官提醒

餐厅作为经营主体要为消费者提供安全放心的消费环境,做好安全防范工作,加强对餐饮服务人员的管理和培训,定期排查安全隐患,积极履行公共场所安全保障义务,避免发生不必要的危险。同时,作为消费者,在公共场所也要注意消费环境,履行必要的注意义务,做好自身防护,避免发生意外。


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来源:河南法制报 记者 李杰 通讯员 胡玉琪
编辑:张弦
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