餐饮加盟网-免费发布餐饮招商信息!本站不提供任何加盟资料,如需加盟请去其官网了解详情

霸王茶姬店员上门找消费者求删差评,回应系“友好沟通”,网友:不友好沟通是什么?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:日,霸王茶姬工作人员上门要求顾客删除差评一事,登上热搜引发热议。起因是,7月20日,四川成都一男子发视频称,他在霸王茶姬成

日,霸王茶姬工作人员上门要求顾客删除差评一事,登上热搜引发热议。

起因是,7月20日,四川成都一男子发视频称,他在霸王茶姬成都大魔方招商花园城店买了一杯花田乌龙,觉得味道不好,于是给了差评。结果次日,霸王茶姬店员未打招呼直接登门拜访,请求男子把差评删除。

可视门铃监控视频显示,时间为2024年7月20日14点41分左右,一位穿黑衣服男子手里提着饮品袋,在门口按门铃。待外出的男主人回家后,该黑衣男子解释系霸王茶姬的员工,递出手中的饮品,请求删除前一日给的差评。

视频中,黑衣男子称“如果觉得口感不好,可以给我打电话。”视频发布者称,觉得很尴尬,对方给他多送了一杯奶茶,最终还是删除了评价。

据星视频报道,涉事门店的店长表示,顾客下单后,骑手、门店和平台多次尝试联系顾客未果,店员才决定上门拜访,解决差评问题。霸王茶姬的客服人员回应称,门店希望通过与顾客友好沟通,了解需要改进的地方

事情持续发酵后,评论区里,不少网友仍表示无法接受“不可以先打电话吗?直接上门好吓人”、“如果我被霸王茶姬找上门,我真的会告他侵犯隐私”、“友好的方式是上门,那么不友好的方式是什么”……

也有网友认为,公司要求,员工也没有办法。至少他们的态度很好,愿意去解决问题,而不是不管不顾……

7月22日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者再就此事联系涉事门店店长,他表示“我们这边没有办法做任何答复”。此后,记者又尝试询问霸王茶姬客服,也未得到更多回答。

潇湘晨报记者周凌如 实习生胡涵柯

爆料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台;或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。

幸茅台联名推出的酱香咖啡余温还未消退,又一跨界出道的产品冲上了今日热搜。

作为杭州顶流的景区灵隐寺开始卖奶茶了。今日,不少网友晒出了这个秋天的第一杯寺庙奶茶。“碎碎浮生”“无忧观音”等意境满满的外形吸引了大批年轻人前往购买,网友笑称:去灵隐寺拜佛又有新的打卡之处,喝灵隐奶茶,求前途好运。

灵隐奶茶也来了

灵隐寺作为杭州最古老且知名的风景区,因得天独厚的佛教文化、宏伟壮丽的殿宇建筑吸引着海内外游客。今日火爆网络的“灵隐奶茶”并不在寺庙内部,根据《杭州日报》报道,具体位置在灵隐寺飞来峰售票处的2楼。

根据网友晒出的图片,“灵隐奶茶”包装颇具特色,名字也很有趣,如“脱离苦海”、“碎碎浮生”、“无忧观音”等,每一杯茶都附赠一个小茶壶在盖子的上面,店里一共有6款不同造型的小茶壶,虽然体积很小但都能倒出水,喝完奶茶可以带回家。据悉,茶品端上来的时候里面还放了干冰,会冒“烟”,颇有种仙气飘飘的感觉。店内环境是非常有特色的新中式茶空间,主打的茶拿铁和特调价格都在26-32元,包装袋更是满满创意感:印有“你我皆凡人,饮茶超认真”的繁体字,符合年轻人的审美和调性。

当下年轻人去寺庙旅游正在悄悄地成为一种潮流。有数据显示,今年以来寺庙相关景区门票订单量大幅增长,而在这些上香信众里,90后、00后占比接近一半。

在奶茶之前,寺庙中的咖啡馆就已先火了起来,北京潭柘寺和浙江杭州永福寺、台州龙兴寺等都吸引了如潮水般涌来打卡的年轻人。而不论是咖啡、奶茶还是餐饮和文创,都是寺庙的主要周边,顺应年轻人的喜好而衍生。

在着力提振消费的大背景下,寺庙这一类由不同空间承载、嵌入不同文化意涵并由此汇聚流量的场景,逐渐成为奶茶咖啡的新“战场”。

新茶饮面临竞争红海

面对当下越来越激烈的行业竞争,联名、跨界等成为新式茶饮出圈的重要营销方式。此外,走向资本市场也成为很多品牌的不二选择。

继奈雪的茶、蜜雪冰城之后,近期又一家来自四川的新式茶饮品牌茶百道冲击IPO。8月15日,四川百茶百道实业股份有限公司(简称“茶百道”)正式向港交所递交上市申请,独家保荐人为中金公司。

根据茶百道招股说明书,2008年第一家茶百道在四川成都诞生,由于成都是大熊猫的故乡,茶百道在包装设计上也主要以熊猫IP为主。今年6月中旬,茶百道宣布完成约9.7亿元的融资,由兰馨亚洲领投。这不仅是茶百道对外公开的首笔融资,也是2023年以来新茶饮赛道迎来的首笔大额融资。2022年茶百道门店的零售额达到约133亿元,2020年至2022年的年复合增长率达139.7%。随着茶百道申请上市,我国新茶饮赛道竞争逐渐加剧,马太效应将进一步凸显。

招股书显示,2022年,茶百道共卖出7.94亿杯奶茶,门店零售额达到约133亿元,2020年至2022年年复合增长率达139.7%。根据弗若斯特沙利文的报告,按2022年零售额计,茶百道在中国新式茶饮店市场中排名第三,市场份额达到6.6%。

除了茶百道以外,今年7月底,古茗、沪上阿姨、霸王茶姬等新式茶饮均被传将赴港股或美股上市,古茗、沪上阿姨对此回应称不予置评,霸王茶姬则直言“目前我们没有任何明确的首次公开发行(IPO)计划”。

而此前已经上市的奈雪的茶刚发布的2023年半年报显示,上半年营收近26亿元,同比增长26.8%,门店经营利润达4.725亿元,同比增长141.6%,门店经营利润率20.1%,实现营收、利润双增长。截至6月30日,奈雪的茶在全国93个城市开出1194家直营门店,会员数约6640万。

根据弗若斯特沙利文的报告,中国新式茶饮店行业规模在2017年至2022年的复合增长率为24.9%,远高于中国软饮料行业4.1%的整体增速,而新式茶饮店预计在2022年至2027年的复合增长率预计仍处于19.0%的高速增长状态。行业进入下半场,新茶饮的竞争力主要围绕产品与品牌而展开。

也有投资人表示,在新茶饮赛道上消费趋势的变化,意味着头部品牌并不存在绝对的市场优势。相反,消费品类的特殊性和消费者的价格预期,让低线城市的小品牌也能拥有生存空间,甚至在门店扩张上实现“农村包围城市”的反超,成为非头部玩家的生存之道。

责编:万健祎

校对:赵燕

版权声明

证券时报各平台所有原创内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载。我社保留追究相关行为主体法律责任的权利。

转载与合作可联系证券时报小助理,微信ID:SecuritiesTimes

END

< class="pgc-img">< class="pgc-img">

马上要去杭州看演唱会,附近有吃吃喝喝逛逛的地方吗?”


这是某红书上常见的提问帖,也有贴心网友为其做出了详细解答——


钱江世纪城站的朝龙汇

江锦路站的来福士、万象城

盈丰路站的归谷中心

江汉路站的滨江天街

......


但细究发现大部分都需要地铁+步行近20分钟才可到达,不过最近,有了一个新答案,那就是正位于大莲花下的“莲荷里”。


< class="pgc-img">

莲荷里,全名奥体银泰莲荷里,是银泰百货在奥体打造的首个非标商业,体量约10.3万方,主体区域就位于大莲花的地下一层,自地铁奥体中心站D2、D3、D4口出都能步行即达。

小凤凰自D2口出,步行约一分钟就看到了青绿色的荷叶门楼造型,整体造型酷似大莲花,又融合了荷叶元素,辨识度很高。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

再往前走走,还能看到莲蓬装置、莲花喷绘,倒是与其名称非常贴合了。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

在实探过程中,小凤凰发现,莲荷里的装修色彩十分跳跃、丰富——

台阶上的曲线喷绘、还有大片橙色主题或红色主题的铁质楼梯、绿色的垃圾桶、五彩斑斓的滑道。

甚至,就连卫生间的隔间门也有多种色彩,此时脑海里突然飘过一句歌词:黑的白的红的黄的,紫的绿的蓝的灰的......真的非常多巴胺风格了

01

< class="pgc-img">

02

< class="pgc-img">

03

< class="pgc-img">

04

< class="pgc-img">

05

< class="pgc-img">< class="pgc-img">

滑动查看更多

< class="pgc-img">

街区上空布置了不少灯牌——“不EMO要发财”、“好市发生”等词条搭配一些店铺广告,很有夜市氛围。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

此外,适合拍照的网红打卡点也是层出不穷↓↓

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

不难看出,莲荷里是一个“非常年轻化”、“活力化”的潮流商业,而这一特质也从五大区域功能中体现出来:

A区主要以卡丁车、滑板等偏潮流运动为主

B区规划了飞盘、单车等适合社群集合游玩场景

C区则以咖啡、酒吧为主,更适合杭州年轻人的“早C晚A”模式

D区以生活时尚为主,比如一些运动服饰类店铺

E区以餐饮店铺为主,更是一个宠物友好的区域


< class="pgc-img">

小凤凰实拍

最重要的是,莲荷里采用的是罕见的7*24h营业模式,再也不能说杭州没有夜生活了!

< class="pgc-img">

目前,莲荷里开街不久,准确来说还在试营业阶段,因此整体都还处于装饰装修阶段。

从小凤凰实探来看,餐饮店、便利店开业的比较多,比如7-11、美宜佳便利店,还有像王春春鸡汤饭、何文田、安又胖等熟悉的店铺都已经开业,甚至在下午还有居民在店内吃饭。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

服装店铺方面大多处于筹备状态,从围挡来看,Nike、Adidas、匡威、斯凯奇、安踏、李宁等等运动服装店均有配置,还有华为、小米等数码电子店铺,家居方面有源氏木语等等。

< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">

最重要的是,这里也配备了盒马鲜生,现场有居民表示“最期待盒马的开业,等开业了我应该会天天来”。

虽是开放街区模式,但常规商场该有的莲荷里也都有,比如电影院、KTV,桌球、猫咖、按摩理疗、美容美发、奶茶饮品一应俱全。

< class="pgc-img">


< class="pgc-img">






< class="pgc-img">


小凤凰还在现场看到霸王茶姬员工搬运奶茶材料,非常热闹,据说这家还是全国首家宠物友好主题店。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

从莲荷里招商情况来看,店铺数量足够充盈,且业态比较丰富,至少日常所需都能满足。

其中,也有一些首店,比如全国首店——Still You、JUNGLETIGER、crazy emoji club,华东首店——LUCKY TRIP、SIPCLAN、穿行、HARSHANDCRUEL,浙江首店——黑暗中对话,杭州首店——绿腊、不觉晓(不完全统计),对于周边居民而言一定新鲜味十足。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

只是目前来看,莲荷里虽有创新,但并非完美。

比如匆忙开街,但大部分店铺处于装修状态,整体比较凌乱,如果想要拥有更好的体验感,小凤凰建议大家等莲荷里9月28日正式开业的时候再来比较合适。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

并且,因为街区模式,虽然大部分可从阴凉处穿行,但依旧处于室外,白天会比较炎热,只适合傍晚日落后前往。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

最后,因为整个街区较大,又分为不同区域,但是指示牌并不显眼明确,方向感较弱的人非常容易迷失方向(没错,说的就是小凤凰本人)。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

< class="pgc-img">

不过,即便莲荷里没有那么完美,但不得不说,它的存在对于奥体是有加持作用的。

首先,能够为奥体商业添砖加瓦,更好满足居民日常生活所需。

< class="pgc-img">

莲荷里周边

其次,提供休闲娱乐场所,遛娃、遛狗,或是爱好滑板、飞盘等潮流运动的年轻人都能齐聚于此,这也是大部分商场所缺的元素。

再之,奥体汇聚多个体育馆,未来会举办多场演出,拥有可预期的超大人流量。在此情境下,莲荷里能够接洽非常多来自外地的“特种兵”观众,对于这类人员而言,能在莲荷里逛吃逛吃+储存行李+掐点前往场馆,是非常流畅舒适的行程安排。

< class="pgc-img">

行李寄存处

即便是没有买到票的,无需站在路边或自带桌椅,反而可以坐在莲荷里的台阶、店铺里、街区里边听边唱,也是别有一番风味。

< class="pgc-img">

小凤凰实拍

所以我想,随着莲荷里的开业,或许能让本就热门的奥体更上一层楼。

责任编辑/静崽

统筹/王 帝   监制/步珊珊

如果您对此项目感兴趣,请在此留言,坐等企业找您(成功的创业者90%都是通过留言,留言只需5秒钟)
  • 知名招商项目汇聚平台

    汇聚海量知名、高诚信度品牌招商项目,随时为您提供招商信息

  • 事实和口碑胜于一切

    千万创业者通过这里找项目、迈出成功创业第一步;

  • 诚信的商机发布平台

    请你在加盟留言时,选择有实力、 加盟店多、成功案例多、合法资质、 证照齐全、诚信经营的品牌.

郑重承诺:本公司郑重承诺尊重你的隐私,并承诺为你保密!
随时 上班时间 下班时间
您可以根据下列意向选择快捷留言
  1. 加盟费多少
  2. 我们这里有加盟店吗?
  3. 我想了解一些加盟资料
  4. 我对这个项目感兴趣,尽快联系我


创业专题



热门创业项目

精品推荐

餐饮项目分类

联系我们

微信扫一扫
第一时间推送投资小回报快利润高的项目

合作伙伴

我们也在这里

关注微信关注微信

您身边的财富顾问...

扫一下
客户端客户端

iPhone/Android/iPad

去下载
关注微博关注微博

官方微博随时分享...

加关注
手机看hbdrt.cn手机看hbdrt.cn

随时随地找商机...

去看看

温馨提示

  • 1在找餐饮项目的过程中多对比同类项目。
  • 2了解项目时多打电话,进行实地考察。
  • 3投资有风险,请谨慎加盟。
  • 4本网站对投资者的风险概不承担。