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餐饮使用工具你都了解多少呢?阿田大虾带你探寻

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:田大虾是河南省阿田餐饮管理有限公司旗下品牌之一,专注大虾项目的产品研发,餐厅管理与品牌发展,全力打造年轻时尚的就餐环境,

田大虾是河南省阿田餐饮管理有限公司旗下品牌之一,专注大虾项目的产品研发,餐厅管理与品牌发展,全力打造年轻时尚的就餐环境,服务风格“热情周到”,竭力为顾客创造舒心、放心的用餐体验以及独特的产品口味。

阿田大虾优选白对虾,每立方仅有7-12尾,科学养殖,口感鲜甜,采取速冻保鲜模式,冷链运输。鲜汤鲜虾鲜食材。鲜汤,十余年不断创新,40余种名贵香辛料匠心调制,一口鲜香,一口美味。鲜虾,优质白对虾,每年用虾超过120000000只。鲜食材,天然绿色种植,保证每一份涮菜的新鲜。

阿田大虾的吃法也打破以往大家对火锅的印象,吃法十分的时尚,其采用的是先吃虾后涮菜的独特吃法,并且还有干锅香辣虾、干锅鱿鱼虾、干锅翅中虾等多种虾锅供消费者选择,还增加了小吃、卤味、饮品,更有琳琅满目的精美涮菜满足顾客多样化需求。

另外在口味上阿田大虾虾火锅也从传统火锅中解放出来,其中有招牌、五香、藤椒口味,一个比一个受欢迎。

新颖吃法和口味等大家对阿田大虾都很熟悉了,那么在餐饮后厨管理及工具使用上好多小伙伴不了解,主要有以下几点,下面就往下看看吧!

一、进货查验管理要求

(一)进货查验要求

1.与有合法资质的生产经营单位采购餐饮用具。长期定点采购的餐饮服务单位宜与供应商签订包括保证食品安全内容的采购供应合同。

2.餐饮服务单位应选购材质稳定、无毒无害,不易受污染,易于清洁和保养的餐饮用具。餐饮用具应符合 GB 4806.1的相关要求。

3.餐饮服务单位宜建立餐饮用具进货查验记录制度,留存每笔购物凭证或送货凭证。

4.餐饮服务单位委托餐饮工具集中消毒服务单位提供清洗消毒服务,应查验、留存餐饮工具集中消毒服务单位的营业执照复印件和消毒合格证明等材料。

5.从餐饮工具集中消毒服务单位采购餐饮工具,应选择包装完整并且餐饮工具表面不应有附着物、油渍、泡沫的餐饮工具。

(二)记录要求

1.宜建立进货査验记录档案,进货查验记录。

2.记录和相关凭证保存期限宜不少于产品保质期满后6个月:没有明确保质期的,保存期限宜不少于2年。

二、基本要求

1.宜建立餐饮工具的使用管理制度。

2.应使用清洁、消毒的餐饮用具。

3.己清洁、消毒的餐饮用具与未清洁、消毒餐饮用具应分开存放。

4.应主动减少一次性餐饮用具和不可降解餐饮用具的使用,不应使用本市己禁止使用的餐饮用具。

5.不应主动提供一次性餐饮工具。

三、餐用工具使用要求

1.根据餐用工具预期用途应采用颜色、材料、形状、标识等方由亍明显的区分。

2.餐用工具使用后应洗净并保持清洁。

3.餐饮工具使用要求。

4.餐饮工具应做到一客一用一消毒。

5.使用非餐饮工具集中消毒服务单位提供的餐饮工具,摆台时应确保餐饮工具完整无破损、无污染。摆盘和更换的餐饮工具应从专用不敞开的保洁设施或消毒柜中拿取。

6.使用餐饮工具集中消毒服务单位提供的餐饮工具,应包装完好并在有效期内使用。

7.一次性餐饮工具应根据其预期用途,并结合其特性进行选用,不应重复使用。

四、工具清洁消毒

(一)基本要求

1.应建立餐饮用工具清洁消毒制度。

2.宜建立清洁消毒记录档案。清洁消毒记录内容包含餐饮用具名称、消毒方式、消毒日期、操作人等。

3.用于餐饮用具清洁消毒的设备设施应保持清洁,定期消毒。

4.手工清洁消毒。

(二)清洁

清洁方法及步骤如下:

1.去残渣:去除餐饮用具表面可见食物残渣等污垢:

2.清洗:餐饮用具在清洁池中使用洗涤剂清洗,洗涤剂应符合 GB 14930.1要求,并参照说明书使用。

3.冲洗:使用清水冲洗餐饮用具表面的污垢和残留的清洁剂。

(三)消毒

消毒方法及步骤如下:

1.物理消毒

1)采用蒸汽、煮沸等消毒方式的,应将清洁后的餐饮用具放置在指定的消毒设备中,温度控制在100度以上,并保持10分钟以上,完成后餐饮用具应充分沥干。

2)采用消毒柜消毒的,应按照消毒柜使用说明进行操作。

2.化学消毒

1)消毒:清洁后的餐饮用具在消毒池申使用消毒溶液完全浸没,消毒剂应符合 GB 14930.2。

2)冲洗:在冲洗池中用清水将己消毒的餐饮用具表,面消毒剂残留去除。

3)干燥:将餐饮用具存放在指定区域充分沥干。


3.自动设备清洁消毒

按设备使用说明操作,使用的洗涤剂应符合 GB 14930.1的要求。

1)餐饮用具清洁消毒后应表面光洁,不应有附着物,不应有油渍、泡沫、异味。

2)餐饮用具清洁消毒后的理化指标、微生物限量应符合 GB 14934的要求。

五、贮存

1.餐饮用具应贮存在卫生清洁的区域,贮存区应定期进行清洁消毒,保持通风、干燥的状态。

2.盛装生食与熟食的餐饮用具应分开存放。

3.清洁消毒后的餐饮工具应存放在专用不敞开的保洁设施或消毒柜中。

六、餐饮具不合格的原因

1.清洗不到位,油渍、食物残渣残留,洗涤剂或消毒剂未彻底冲洗干净。

2.消毒效力不够,餐饮具灭菌不彻底,消毒液未达到规定浓度、餐饮具干热消毒未达到规定温度,或者是消毒时间不够。

3.餐具数量过多,消毒设备不能满足需要,消毒柜中的餐饮具太拥挤,中间部分餐具无法有效消毒。

4.水池混用,餐饮具清洗消毒水池与其他功能水池混用,造成交叉污染。

5.错误摆放,消毒时碗口、杯口、餐盘叠在一起面朝上,消毒后水会残留在餐具内,无法达到消毒效力。

6.未定期清洁维护洗消设备,造成设备对餐饮具的二次污染。

7.洗消产品不合格,使用不符合标准的洗涤剂、消毒剂,造成餐饮具的二次污染。

8.保洁措施未落实到位,造成餐饮具的二次污染,如未及时将已消毒的餐饮具放入密闭的保洁柜内。

七、维护与处置

1.应定期检查、维护餐用具,保障其正常使用。

2.应定期检查餐饮工具,宜更换磨损或染色的餐饮工具。

以上了解了这么多餐饮工具的使用规范,还有的餐饮店会把盛放生食的工具盛放熟食,或者是把己清洁、消毒的餐饮用具与未清洁、未消毒的餐饮用具一起存放,在使用的时候不规范,直接盛菜上桌,这些是有极大食品安全隐患的。餐饮使用工具必须一客一用一消毒,摆盘和更换的餐饮工具应从专用不敞开的保洁设施或消毒柜中拿取。

我们阿田大虾的后厨管理制度是非常严格的,是属于标准的4D厨房,做到整理到位,保证厨房整齐、有标示、干净,可以在30秒内找到要找的东西;责任到位,将卫生、设备、服务、安全等,做到责任到人、制度上墙;培训到位,采取多种形式培训新老员工,前2项反复培训;执行到位,全员互动、科学监督、长久保持。

阿田大虾的管理制度包括:

1.厨房整体是否干净整洁,物品摆放是否准确;

2.厨房内的垃圾要摆放整齐无乱扔乱放现象;

3.地面保持干净、无积水、无烂菜叶和其它菜品;

4.油烟机无油污、油垢、挡火板无油渍

5.菜墩以及菜板无油渍、无异味

6.原材料按照4D标准摆放(整理到位,责任到位,执行到位,培训到位)

7.菜品无乱堆乱压现象、摆放按标识规范统一、无异味现象发生;

8.蒸箱表面无油渍,蒸箱内无水垢、水无混浊现象,蒸盘无生锈无油垢现

9.电磁炉或气灶炉,干净,整洁,无油垢

10.餐具表面无油渍、无杂物、无积水、无破损现象摆放整齐

11.大虾原料符合公司要求,无红头变质现象

12.店内无国家规定禁止使用的食品添加剂

13.垃圾桶里外卫生保持一致,无油渍、无破损现象

14.卫生具有干净无油渍,无杂物,摆放整齐,无破损现象

15.原料使用公司配送指定的产品

16.虾锅制作流程符合公司操作要求规范

17.店内食材是否具有食品安全检验报告

18.店内是否有留样记录(留样48小时更换一次)

19.店内是否具有消毒设施

20.无电、气等安全隐患

阿田大虾引进4D厨房的目的不仅仅是让厨房环境、菜肴出品等更加标准化、精细化,同时也是为了降低餐饮食品安全风险,让食客吃得更放心,更安心。

针对北京聚鑫福餐饮管理有限公司(阿田大虾)存在加工、制作食品的工具用具未能专用的行为,我们向广大消费者表示深深地歉意。

在用心做餐饮这条路上,阿田大虾风雨兼程12年,全国千家连锁,只为一锅好虾。打稳基础,不断创新。用专注拥抱成功,用认真创造未来。对于此次出现的问题,首先,感谢大家一直以来对于“阿田大虾”这个品牌的关心与热爱,是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在你们的关心与支持下,我们才能走今天。

由于出现北京聚鑫福餐饮管理有限公司(阿田大虾)存在加工、制作食品的工具用具未能专用的行为,给广大消费者带来了不良的影响,为此再一次向大家道歉,并保证在以后的工作中,绝不再让此类现象发生。公司派出了专门的调查组,对相关问题进行了调查,目前正在逐步整改,请大家相信我们一定会把自己的所有不足全部改掉。

在以后的工作及生活中,请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵意见,公司将积极听取并努力改善,使大家在工作之余能有一个舒畅的就餐心情。

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海市市场监督管理局关于印发《上海市餐饮企业落实食品安全主体责任工作指引》的通知

沪市监食经20230084号

各区市场监管局,临港新片区市场监管局,市局执法总队:
为进一步细化落实《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》,指导餐饮企业落实食品安全主体责任,规范食品安全管理人员行为,保障餐饮环节食品安全,市局制定《上海市餐饮企业落实食品安全主体责任工作指引》,现印发给你们,请结合辖区实际,指导餐饮企业参照执行。

上海市市场监督管理局
2023年2月28日

附件:上海市餐饮企业落实食品安全主体责任工作指引

上海市餐饮企业落实食品安全主体责任工作指引

为进一步细化落实《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》,指导餐饮企业落实食品安全主体责任,规范食品安全管理人员行为,结合本市实际,制定《上海市餐饮企业落实食品安全主体责任工作指引》(以下简称《指引》)。


一、工作依据


1.《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例

2.《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》

3.《餐饮服务食品安全操作规范》

4.《GB31654—2021 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范》


二、适用范围


本市行政区域内从事餐饮服务的食品经营企业、用餐人数超过1000人的单位食堂以及连锁餐饮企业总部(以下统称为餐饮企业)。


本《指引》所称的连锁餐饮企业总部是指,注册在本市或外省市企业在本市设立的分支机构使用统一商号(字号),且已有10家以上连锁门店的经营管理企业,具有统一的食品安全管理体系、统一的组织架构、统一的经营管理模式、统一配送食品、统一承担食品安全责任等特征。


上述经营管理企业是指连锁门店的母公司或授权经营者。例如:某连锁门店为A公司的分支机构,A公司即视为所指的连锁餐饮企业总部,由A公司任命食品安全总监及所属门店食品安全员;某连锁门店为独立的市场主体,B公司为授权门店使用品牌的授权经营主体,B公司即视为连锁餐饮企业总部,由B公司任命食品安全总监及所属门店食品安全员。


三、建立健全食品安全管理制度


餐饮企业应当建立健全食品安全管理制度,落实食品安全责任制,依法配备与企业规模、食品类别、风险等级、管理水平、安全状况等相适应的食品安全总监、食品安全员等食品安全管理人员,明确企业主要负责人、食品安全总监、食品安全员等的岗位职责。


连锁餐饮企业总部应当严格履行食品安全管理责任,实施食品加工经营过程标准化操作规程(SOP),建立企业总部对供应商、中央厨房、配送中心、门店的检查评估和考核制度,定期开展企业内部自查,强化对其中央厨房、配送中心和经营门店的食品安全监督、检查、指导。中央厨房、配送中心、门店要在连锁餐饮总部的统一管理下,依法承担相应的食品安全主体责任,开展食品安全管理工作。


四、食品安全管理人员的配备和职责


(一)企业主要负责人
企业主要负责人是指承担全面领导责任的法定代表人、实际控制人等主要决策人,对本企业食品安全工作全面负责。

企业主要负责人应履行以下职责:建立并落实食品安全主体责任的长效机制;组织落实月调度完成情况;明确食品安全总监和食品安全员的职责,并对食品安全总监、食品安全员食品安全管理能力、背景进行严格审核,不得聘用法律法规禁止聘用的人员;为食品安全总监和食品安全员依法开展食品安全管理工作提供支持和保障;在作出涉及食品安全的重大决策前,充分听取食品安全总监和食品安全员的意见和建议;对食品安全总监、食品安全员报告的或突发的重大风险隐患等情况,按相关规定及时报告食品安全监管部门;其他食品安全管理责任。

(二)食品安全总监
食品安全总监是指对食品安全负有直接管理责任的人员,直接对企业主要负责人负责,协助主要负责人做好食品安全管理工作。

大中型餐饮服务企业、用餐人数超过1000人的单位食堂、连锁餐饮企业总部应当依法设立食品安全总监,食品安全总监宜由分管食品安全工作的副总经理以上人员担任。连锁餐饮企业总部可以根据区域划分或门店数量,设置多个食品安全总监共同履行相关职责;门店达到设立食品安全总监要求的,应当单独设立。

上述所称的大中型餐饮服务企业的划分标准参照《统计上大中小微型企业划分办法(2017)》,其中:大型餐饮服务企业每年营业收入超过1亿元人民币、从业人员数量超过300人,中型餐饮服务企业每年营业收入超过2000万元、从业人员数量超过100人,营业收入及从业人员数量应同时满足要求。

餐饮企业可以通过任命文件、聘书、会议纪要等形式明确食品安全总监,并结合企业实际,细化制定《食品安全总监职责》(示例见附件1),确保食品安全总监履职到位。

(三)食品安全员
食品安全员是指对做好食品安全工作起较大作用的人员,对食品安全总监或企业主要负责人负责,从事食品安全管理具体工作。

餐饮企业应至少配备1名食品安全员,由店长或厨师长等一线管理人员担任;鼓励餐饮企业在配备固定食品安全员的前提下,推行“一日食安员”等制度,通过轮值等方式实现食品安全工作全员参与。

食品安全员可以由企业主要负责人或食品安全总监任命。企业应当结合实际,细化制定《食品安全员守则》(示例见附件2),确保食品安全员履职到位。

五、落实食品安全动态管理

餐饮企业应当结合企业实际,制定本企业风险管控清单,建立健全日管控、周排查、月调度工作制度(示例见附件4),由企业主要负责人、食品安全总监、食品安全员落实日管控、周排查、月调度管理要求。

正常经营期间,食品安全总监、食品安全员等食品安全管理人员要开展监督管理工作。企业食品安全员每日根据风险管控清单(示例见附件3)进行检查,形成《日管控记录和管理表》(示例见附件5);企业食品安全总监每周至少组织一次风险隐患排查,形成《周排查记录和管理表》(示例见附件6,未达到配备食品安全总监要求的企业,由食品安全员实施);企业主要负责人每月至少听取一次食品安全总监或食品安全员管理工作情况汇报,形成《月调度记录和管理表》(示例见附件7)。

六、强化从业人员道德培养和培训考核

餐饮企业要重视食品安全职业道德教育培养,加强对食品从业人员食品安全意识、食品安全责任、食品安全纪律和食品安全技能等综合素质培养,提高从业人员个人修养,增强食品安全社会责任感。要加强食品安全职业道德建设,帮助食品从业人员树立主人翁意识,使员工有集体荣誉感、工作稳定感、职业自豪感。

餐饮企业定期组织食品从业人员进行食品安全知识培训,加强对食品安全总监、食品安全员的法律、法规、标准和专业知识培训、考核,并对培训、考核情况予以记录,发现有不符合履职要求的食品安全总监、食品安全员应当及时调整。餐饮企业可以建立相应的考核奖惩制度,创新培训考核形式,确保食品安全责任落实到位。

七、持续改善硬件条件

餐饮企业要持续改善硬件条件,特别是要提高食品加工及清洗消毒等关键设备的标准化和自动化水平。要不断提升食品经营场所环境卫生水平,加强食品处理区、就餐区、卫生间等场所的环境卫生管理,自行或委托第三方开展灭蝇、除鼠、杀虫等有害生物防治工作。

鼓励支持餐饮企业在经营中应用大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等技术,不断提高加工设备设施科技含量,提升食品安全智慧化管理能力,对食品经营场所的食品处理区环境卫生、清洗消毒以及从业人员操作、物流运输等环节,进行实时监控和有效预警。

八、留档备查

餐饮企业应当将日管控、周排查、月调度等记录表,培训考核情况记录表,企业主要负责人、食品安全总监、食品安全员等人员的设立、调整情况及时留档保存,保存期限宜为2年,可以采用电子化的形式进行留档。

九、信息公开

餐饮企业可以结合食品安全信息公示栏公示本单位主要负责人、食品安全总监和食品安全员,主动接受社会监督;也可以通过门户网站、社交媒体等官方途径采取电子化手段公示上述信息。

鼓励餐饮企业向社会公开日管控、周排查、月调度等记录表以及自行组织的飞行检查、产品抽检等信息。

附件:1.食品安全总监职责(示例)
2.食品安全员守则(示例)
3.食品安全风险管控参考清单(示例)
4.日管控、周排查、月调度工作制度(示例)
5.日管控记录和管理表(示例)
6.周排查记录和管理表(示例)
7.月调度记录和管理表(示例)


附件1

(餐饮企业)食品安全总监职责
(示例)

食品安全总监是对食品安全负有直接管理责任的人员,在日常工作中,主要承担以下职责:

一、食品安全管理职责。组织拟定本企业及其门店的食品安全管理制度,明确本企业证照管理、从业人员健康管理、供货者管理、进货查验、经营过程控制、出厂检验、追溯体系建设、投诉举报处理等食品安全工作要求,组织开展日常管理和督促检查,确保食品安全责任制有效落实。

二、食品安全风险防控职责。组织拟定并督促落实本企业的食品安全风险防控措施,每周至少组织1次风险隐患排查,分析研判企业食品安全管理情况,研究解决日管控中发现的问题,形成《周排查记录和管理表》;及时向企业主要负责人报告食品安全工作情况并提出改进措施,阻止、纠正食品安全违法行为,及时消除事故隐患。按照食品安全法律法规的规定,组织实施食品召回。

三、食品安全事故处置职责。根据企业的经营特点,制定满足预防和处置食品安全事故要求的食品安全事故处置方案。组织开展应急演练,确保企业相关人员熟悉处置流程和要求。发生疑似食品安全事故时,要立即采取措施防止危害扩散,对导致或可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备、设施等采取封存等控制措施,及时履行食品安全事故报告义务,不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报,不得隐匿、伪造、毁灭有关证据。

四、对食品安全员的组织、管理职责。管理、督促、指导本企业的食品安全员按职责做好相关工作,组织开展本企业员工食品安全教育、培训、考核等工作。

五、配合监管部门的工作职责。履行食品安全总监法定义务,接受和配合所在地市场监管部门开展食品安全监督检查等工作,如实提供企业食品经营相关情况。

六、其他食品安全管理责任。履行法律法规规章对食品安全总监的其他职责规定,以及本企业对食品安全总监的其他补充要求。

附件2

(餐饮企业)食品安全员守则
(示例)

食品安全员从事食品安全管理具体工作,对本企业食品安全总监或企业主要负责人负责。在日常工作中,要重点做好以下工作:

一、做好食品经营过程控制。按照《餐饮服务食品安全操作规范》《GB31654—2021 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范》督促落实企业经营过程控制要求,包括但不限于食品及原料检查、加工操作、清洗消毒,实施经营过程关键环节控制,加强食品采购、贮存等管理要求。

二、做好食品安全管理工作。检查本企业食品安全制度执行情况,包括但不限于食品安全管理机构、食品安全岗位要求、食品安全流程制度、食品安全培训制度、食品安全责任等;管理维护本企业食品安全经营过程记录材料,包括但不限于实施进货查验记录、食品追溯管理等资料;按照法律、法规相关要求,做好本企业相关资料保存工作。

三、做好食品安全风险防控。每日根据风险管控清单进行检查,形成《日管控记录和管理表》;对不符合食品安全标准的食品或有证据证明可能危害人体健康的食品以及发现的食品安全风险隐患,及时采取有效措施整改并向食品安全总监或企业主要负责人报告。

四、做好食品从业人员管理。组织拟定并督促落实本企业的食品经营从业人员健康管理制度,记录和管理从业人员健康状况、卫生状况。不得安排患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病人员从事接触直接入口食品的工作;及时督促食品经营人员保持个人卫生,落实洗手、穿戴清洁的工作衣帽等各项卫生要求。

五、配合做好食品安全事故调查处理。配合食品安全事故调查部门做好本企业食品安全事故的调查处理工作,对导致或可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备、设施等及时采取封存等控制措施,按照食品安全事故调查部门要求提供相关资料和样品,配合食品安全事故调查部门查清事故性质和原因,认定事故责任。

六、其他食品安全管理责任。履行法律法规规章对食品安全员的其他职责规定,以及本企业对食品安全员的其他补充要求。

附件3

(餐饮企业)食品安全风险管控参考清单
(示例)


附件4

(餐饮企业)日管控、周排查、月调度工作制度
(示例)

1.建立食品安全日管控制度

1.1日管控人员
食品安全员为企业日管控人员。

1.2日管控内容
餐饮企业应当结合实际,制定风险管控清单,根据风险管控清单开展日管控。

1.3日管控频率
正常经营期间,食品安全员每日根据风险管控清单进行检查。

1.4日管控工作流程
1.4.1正常经营期间,食品安全员每日根据风险管控清单进行检查,排查加工经营各个环节可能存在的食品安全风险隐,形成《日管控记录和管理表》,可采用电子表格的形式予以记录。未发现问题的,也应当予以记录。

1.4.2发现食品安全风险隐患,应立即采取防范及整改措施,并按照程序及时上报食品安全总监或企业主要负责人。食品安全风险隐患能够立即整改的,应立即整改到位;现场不能立即整改的,应明确整改期限,在后续日管控检查中跟踪整改落实情况。

1.4.3发现有食品安全事故潜在风险的,食品安全员应当提出停止相关食品经营活动否决建议。

2.建立食品安全周排查制度

2.1周排查人员
食品安全总监为企业周排查人员(未达到配备食品安全总监要求的企业,由食品安全员实施)。

2.2周排查内容
结合日管控情况、现场排查情况等,全面排查各环节可能存在的食品安全风险隐患。

2.3周排查频率
食品安全总监或食品安全员每周至少组织1次食品安全风险排查。

2.4周排查工作流程
2.4.1正常经营期间,排查可以结合日管控情况、现场自查情况、其他各渠道收集的食品安全信息等,分析研判企业的食品安全管理情况及风险状况,形成《周排查记录和管理表》。

2.4.2对于频繁发生或存在较高食品安全风险的问题,应制定相应的纠正预防措施,督促相关责任部门落实整改并进行跟踪验证整改结果。

2.4.3发现有食品安全事故潜在风险的,食品安全总监应当提出停止相关食品经营活动否决建议。

3.建立食品安全月调度制度

3.1月调度人员
由企业主要负责人组织召开,主要参与人员包括食品安全总监、食品安全员及相关部门负责人。

3.2月调度内容
听取食品安全总监或食品安全员管理工作情况汇报,总结当月食品安全日常管理、风险隐患排查治理等情况,并对下个月重点工作作出调度安排。

3.3月调度频率
企业主要负责人每月至少组织1次月调度会议,听取食品安全总监或食品安全员工作汇报。

3.4月调度工作流程
3.4.1食品安全总监或食品安全员汇报当月食品安全管理工作,对当月食品安全日常管理、风险隐患排查进行总结。
3.4.2分析当月食品安全状况,并对下个月重点工作进行调度安排。
3.4.3形成《月调度记录和管理表》,并经企业主要负责人确认。

附件5

(餐饮企业)日管控记录和管理表
(示例)

备注:
1.问题描述内,根据食品安全风险管控清单,列明不合格项目序号,并对问题做简要描述;
2.处置详情内,若已处置完成,请填写具体处置情况。若未完成,请说明原因及预计完成时间。

附件6

(餐饮企业)周排查记录和管理表
(示例)

备注:如问题未完成整改,需在未完成原因内明确整改时间。

附件7

(餐饮企业)月调度记录和管理表
(示例)

备注:
1.调度内容内需对下个月重点工作进行调度安排;
2.若存在未落实的项目,需在调度内容中对未完成原因进行分析,并明确整改时限。

来源 | 上海市市场监督管理局

审核 | 于成龙 张丽娟

编辑 | 赵静

中国工商出版社新媒体和数字出版部制作出品




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餐标准化一直是热议的话题,在行业里如火如荼地推行了好多年,大多消费者也都吃过“标准化”的食物,但结果褒贬不一,有人觉得盲目的学习西方标准化会毁掉中餐,也有人觉得标准化是今后中餐发展的趋势。今天借着这个争论性问题,来和大家聊聊中餐标准化的重要性并就如何实现中餐标准化提出几点建议!


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什么是中餐标准化?


餐饮标准化通常是指餐饮连锁企业在发展过程中,对生产流程进行衡量、不断细化,直至可以实现标准化过程的一个产物。各企业对包括原料的采购,每一块原料如何处理、切成什么形状、多大尺寸,食物烹饪轨迹,添加调味料的种类和份量,以及面向前端的服务制定一整套系统的标准,是餐饮企业实现工业化生产的基础!


简单的来说,中餐标准化就是给所有菜品指定一个标准。比如xx店的一盘酸辣土豆丝,这其中土豆的品种、切好的粗细、所用的调料,这里每一项精确的重量,还包括焯水炒制的时间等等,全部都量化和流程化,将每一项都制定标准,厨房员工严格按照这个标准执行。


所以,不管你是工作日还是周末,是总店还是分店,在上海或是在外地,由任一厨师做酸辣土豆丝,都是同样的味道和份量。就不会出现,今天案板手份量配少了,明天厨师重味道太辣了等不统一的情况发生。

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实现中餐标准化的重要性

餐饮业作为我国第三产业中的一个支柱产业,一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。随着国民收入的增加,人民的生活水平不断提高,使得我国的餐饮业发展非常迅速,据有关方面的统计,餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上。可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。


大量资本进入餐饮行业,使得餐饮行业硝烟四起,竞争也越来越趋于白热化。餐饮企业想要打赢这场战争,必须把自己做大,做强,连锁扩张成为一种行业趋势。餐饮标准化的实现程度成为一个餐饮企业连锁扩张成功与否的关键因素。没有标准化就无法工业化,规模扩张也就成了无本之木;无法做到标准化,在内部管理控制上难免漏洞百出;无法做到标准化,新产品的开发和上市速度也赶不上市场的步伐。可见实现餐饮标准化,是餐饮连锁企业的第一要务。

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实现中餐标准化很难

中餐行业是个入门门槛很低的行业,进入中餐行业很容易;但同时,中餐行业也是个很难形成规模化的行业,想把自己的企业做大很难。


其原因在于,中餐有一个特点,就是生产和销售几乎是同时、同地进行的,厨师根据菜料利用好锅具按照已有经验掌握好火候、配好调料炒好菜,立马端上餐桌或通过外卖让客人就餐。说白了,中餐企业的营业收入很大一部分由效率和口味决定。


但是烹饪是个技术活,做出一道味道好的菜肴,要掌握好基本功、火候、调味等,这需要厨师具有一定的经验和技术;而且菜肴其实没有公式和标准,一道鱼香肉丝在不同的地区甚至不同的餐厅都有不同的做法,所以,要培养很多既有技术,做菜方法又相同的厨师来保证口味稳定就不容易了,更何况还要求出餐效率高!除了口味和效率外,流程管理、服务管理、人员管理等也是餐饮企业做大做强路上的难点!


当餐饮企业拥有分店之后,不同的店在不同的地址,甚至不同的城市,管理、培训难度就会变得非常大,沟通成本也变得很高。如果没有做好标准化就冒然开分店,很可能会出现分店的菜品和服务质量与总店不统一,甚至大幅度降低品牌口碑,把品牌搞砸。


很有代表性的一个企业,90年代的红高粱烩面,打着民族主义的旗号,要赶走麦当劳和肯德基这些洋快餐,赚尽了媒体的眼球。刚开始生意特别火爆,造成创始人太过自信,短时间内开了很多分店,管理跟不上,标准化实现不了,分店的食品味道和服务越来越差,最后企业没了,创始人还入狱了。

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如何做才可能实现中餐标准化


餐饮的标准化主要分为两方面的内容:产品的标准化和管理的标准化,这里我们选择产品的标准化来细讲!


(1)原料供应标准化:供应链

释义:餐厅对原料供应的要求,包括原料数量、质量(色泽、气味、滋味、质地等)外观、物流、保鲜等方面的要求。


一家餐饮企业的成功是需要多方面发力的,其中供应链是最重要的环节之一,菜品的标准化非常仰仗食材供应链的稳定性。以肯德基为代表的“洋外餐”,整个食材供应链是由专门的公司,按照肯德基的标准进行生产加工。以鸡肉为例,肯德基专供的白羽肉鸡,从出生到被端上餐桌只需要35天。因为已经完全实现了工业化,和生产手机、电脑的流程差不多,唯一的区别鸡有生命,电子产品没有生命。工业化能够最大限度的保证鸡肉质量、数量的稳定性,从而实现菜品的标准化。


从行业特性的角度,餐饮必定是要走标准化路线的,产品不能标准化意味着无法扩张,而店面的扩张速度基本上决定了一家企业的发展速度。


为此,国内各大餐饮品牌投入大量的人力物力发展供应链:

*比如巴奴毛肚原材料均来自新西兰天然牧场,最大限度的保证产品品质。

*海底捞为了保证食材供应,更是单独成立公司采购全球优质产品,经过多年的沉淀,供应链公司不仅服务海底捞,而且还为其他餐饮品牌提供服务。目前海底捞的供应链公司也已经上市。

*西贝为了保证牛大骨的品质,专门派遣集团副总裁带队到内蒙古“养牛羊”,并且设立专职岗位与牧民协调,最大限度的保证产品质量的稳定性。

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(2)原料加工集约化:中央厨房

释义:中央厨房除了做蔬菜的提前清洗、肉类的提前腌制、调料的调配等一些半成品加工和配送外还可以完成成品的加工和配送,成品配送到门店,门店进行简单加热后即可出餐。中央厨房通过流水线作业、机械化作业模式进行原料加工。


为了保障出品品质和口味一致,加强对各个门店的统一把控,降低日益增长的人力成本压力,很多餐饮企业选择建立中央厨房(工厂)。中央厨房的作用是集中采购,在标准化流水线上生产成品或半成品,再统一配送到各个门店,门店的后厨只需要按照要求简单加工即可。


据相关统计,中国年营业额200万以上的连锁餐厅有900多家,其中70%都普及了中央厨房。人们耳熟能详的外婆家、避风塘、真功夫、永和大王等连锁餐饮企业,均建设有自己的中央厨房体系。但中央厨房不是任何企业都适用,只是具有一定规模而且需要进行半成品生产的餐饮企业,才需要建设中央厨房。建立中央厨房的好处有四:一是集中批量生产、分工提高效率、降低成本;二是生产出半成品,降低了一线厨房里厨师的工作难度;三是方便集中采购和配送,保证运输到各个门店规格都一样;四是保证配方掌握在少数人手中。

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(3)食品安全高控化:安全管控

释义:食品安全是核心关键,从供应商的资质甄选、原料的农残检测、瘦肉精检测到加工环节的巡检控制,成品金属检测、细菌指数检验一直到留样、飞行检查等环节使食品安全高度控制。


食品安全问题不仅关乎餐饮口碑和营业收益,还关乎着顾客的人身安全。只有确保食品安全卫生,维护到顾客利益,餐厅才得以永续经营。那么餐饮业该如何做好食品安全工作呢?


*良好的后厨设计

*落实进、出货验收台账制度

*落实餐具洗消制度

*从业人员健康体检

*定期搞员工卫生知识培训

*实行HACCP关键点控制,对风险高的环节高度重视

*做好媒介生物的消杀

*对于用量有要求的食品添加剂一定要注意

*后厨的有毒有害物品必须单独存放和管理


相对简单的后厨加工流程、中央厨房标准化的料包应用等,大大降低了部分餐饮行业的准入门槛,也造成了业内一些企业的投机行为和滥竽充数。不断提升的经营成本,不少人涉足餐饮行业只为挣快钱,以“不出大事”为基本安全底线,缺乏对品牌声誉的维护。短期内大量门店的开设,店长、食品安全专员能力水平不一,且做不到同责考核,又没有第三方审核、日常巡查等机制做支撑,在经营绩效考核面前,门店日常监管逐渐失控。


食品安全是餐饮业高质量发展的基础。经过新冠肺炎疫情洗礼的餐饮行业,强调品牌、突出品质、彰显特色的餐饮企业影响力将进一步扩大。只注重营销不在意品质,“捞一把就走”的投机行为必将被市场淘汰。


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(4)烹饪工艺标准化:智能厨房设备

释义:通过以上所有环节,在门店将成品或半成品通过标准化加热、烹煮、翻炒等工艺进行标准化出品;或依靠精准的设备来完成。


对于很多处于行业前沿的餐厅来说,科技进步引发了一场厨房革命,为了应对不断上涨的成本压力,他们不惜花重金购入自动烤箱、自动煮面机、自动料理机等先进的厨房设备,餐厅厨房进入现代化、机械化、智能化发展阶段。这首先减少了厨房的人力成本,以前专岗专职,对厨师要求很高,大厨们根据经验,油温几成热、菜的火候是否到了、芡汁浓稠度如何,这些往往都靠厨师来自行判断,大大增加了人力成本,出品质量还不够稳定。但如果实行标准化,就不能光靠每个厨师自行的感觉来判断,这时就得更依靠精准的设备来完成,智能厨房设备在这方面就有着天然的优势。


智能厨房设备可以有效实现对温度、火候、时间、投料(菜料、佐料)、翻炒等因素的智能控制并对菜谱和炒菜流程有自动记忆功能,只要熟悉智能厨房设备的使用,无论你是否是专业厨师,都能烹饪出美味菜品并保证口味稳定,这使得餐厅对后厨人员的数量、专业要求大幅降低,可以留出更多费用和精力让与前厅经营。


智能厨房设备是如何来保障每一次标准出品的?我们还是拿酸辣土豆丝来说。


在炒菜前备好菜料(菜料材质、份量、刀切形状等可以标准化)并放入指定料盒中,然后设置好烹饪程序。例如:放油多少合适,加热到多少度倒菜才有锅气,倒菜怎么倒才能倒干净,怎么翻炒才能均匀受热,翻炒多长时间出锅等等。完全模拟了大厨本人烹饪时的操作,所以炒出的菜肴味道不输厨师!


原材料的标准化和烹饪时的油量、温度、时间、翻炒等标准化,成就高品质的中餐标准化。

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(5)专注运营主打菜系:单品店

释义:单品店指的是以某类食材制作的菜品或者某一款菜品为主打,只搭配少量配菜、甜品或饮品的餐饮店。


单品店这种餐饮模式将越来越受到中国餐饮人的青睐。归根结底还是在于它有5大经营优势:


NO.1菜肴制作更专业

传统餐饮模式,一家酒店中至少要配备上百款菜品。菜品种类多了,厨师的关注点就会被分散,而单品店则不同,主打菜就是一款或者几款,所有厨师都围绕这几款菜肴下功夫,因而更专业!


NO.2备料过程更简单

菜品种类减少了,备货过程也就变得极其简单了。管理者可以把目光更多地锁定在拳头产品的食材采购上,并形成大宗采购,这样还可以降低采购的成本。


NO.3菜肴复制更方便

单品店的拳头产品大多只有一款。为了实现烹调的标准化,很多关键的烹调步骤,比如调味、腌制都在中央厨房统一完成,所以后期烹调就变得非常简单了,便于菜肴的复制。


NO.4厨房人效更高

单品店的厨房中专业厨师极少,很多菜品制作完全可以由一些非专业人士来操作。这在很大程度上,起到了降低人工成本的作用。


NO.5企业扩张更便捷

在企业扩张和连锁方面,单品店更具优势,因为绝大多数的单品店经营面积都不大,所以开店资金也不高,再加上对单一产品的专注,所以开分店就变得非常容易了。

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总结:


中餐标准化简单的理解就是在某个品牌的任何一家店里吃到的酸辣土豆丝都是相同份量和相同味道的;


我国的餐饮业发展非常迅速,大量资本进入餐饮行业,使得餐饮行业硝烟四起,竞争也越来越趋于白热化。餐饮企业想要打赢这场战争,必须把自己做大,做强,连锁扩张成为一种行业趋势。餐饮标准化的实现程度成为一个餐饮企业连锁扩张成功与否的关键因素;


实现中餐餐饮标准化很难,但是我们可以从食材供应链、中央厨房、食品安全、智能厨房设备、单品运营这些方向去不断优化。


内容根据百度、知乎、新浪、搜狐、艾媒等平台资料整理汇编 ,侵删

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