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变则通，通则达。只会埋头做生意，研究产品的时代已经过去，现在是互联网的时代，现在是微信的时代。

即使你在业内打拼了几十年，特别是餐饮业，如果不去做出改变，适应新的趋势，也会被后起之秀死死地踩在脚下。

感知趋势，顺应时代，现在越来越多的餐饮老板，开始打造起自己的自媒体，包括抖音、微博、微信个人号等等，尤其是门槛低，容易上手的微信，受到广大餐饮老板的青睐。

通过微信吸引流量，沉淀顾客，运营转化，提高门店的营业额，但是值得注意的是，很多餐饮老板的微信形象、朋友圈内容都非常的Low，质量差，让人看了讨厌、反感，想屏蔽，不仅没带来什么好的效益，反而砸了自己的品牌。

一、餐饮老板的个人号为何会被屏蔽？

很多餐厅老板又是送菜，又是打折，甚至直接送礼品、现金，好不容易加上顾客的好友，心里暗自庆喜有了私域流量，殊不知顾客加上你的第一时间就是屏蔽，甚至直接拉黑删除你。

一般情况下，顾客屏蔽，甚至拉黑餐饮老板个人号的原因包括以下三个方面，大家有则改之无则加勉。

1、微信形象差

首先是微信形象，一个人的微信形象，就如同一个人本身的形象，如果你的微信是门店号，那你的微信形象就代表整个门店，整个品牌，形象不好就意味着品牌差，顾客立刻就会屏蔽甚至拉黑，例如下面这些情况。

头像：头像不清晰，不是真人和门店品牌，或者用猫狗等宠物，以及很普通的风景照、汽车图、美女图等等。

名称：名称带有字幕A、电话号码、浮夸虚假头衔等等

签名：空出来不写，或者写得过于随意，内容与你的餐厅无关。

背景：朋友圈背景空白，或者用简单的风景图、美女照，会让人觉得你一点都不专业，不值得信任。

2、朋友圈内容乱

朋友圈内容就如同是你平时跟粉丝正常的对话，发的不好，或者不专业，顾客就会屏蔽你，例如下面这些情况：

第一，菜品图片过度美化

现在P图软件太多了，你发的菜品图片过于美化，会让顾客觉得虚假，特别是进店之后的顾客，发现反差过大，很可能会给差评。

第二，频繁营销互动

很多餐饮老板喜欢在朋友圈给顾客送代金券，要求顾客点赞、评论，这些事做的过于频繁，会显得廉价和别有用心，就会让顾客越来越反感，甚至直接屏蔽你。

第三，餐饮人做第二职业

餐饮老板的朋友圈，如果发面膜、养生等等其它的内容，想搞一个副业是非常错误的，给顾客的第一感觉就是不专业，不值得相信。

第四，微商式营销朋友圈

微商为什么口碑不好？原因有二：一是售卖伪劣产品，二是朋友圈刷屏。

要知道朋友圈不是做营销的地方，而是建立用户联系，取得用户信任的，如果餐饮老板的朋友圈天天营销刷屏，或使用大量的表情修饰文案，搞的过于花哨，都可能会被顾客屏蔽。

第五，负面情绪吐槽宣泄

一般人受了委屈，在朋友圈发泄，求安慰是正常的。

但如果是餐饮老板总在朋友圈吐槽、抱怨，会让圈里的顾客感到诧异，认为你是个无能、矫情的人。

因为餐饮是你的职业，专业的餐饮人，不该公开吐槽顾客，表达不满，应该随时都保持积极阳光的心态。

否则，消极的标签不断强化之后，顾客就会慢慢屏蔽你的朋友圈，再也不到店消费。

二、打造优质个人号的“四件套”

1、你的头像

最好不要使用不具有人格的头像，尽量使?门店负责?或者门店创始?的职业照、高清的?活照作为微信个?号的头像，尽量体现出产品和文化，包括拍摄的个人工作照片。

如果是单纯的门店号，也可以直接使用门店的门脸图，或者Logo，或者标志性建筑。

2、你的昵称

昵称的最佳模板：名字+门店，名字不?定?真实姓名，好记忆、好联想、好寓意即可，如果真实姓名已经有?定知名度了可以继续沿?。

例如腰约烧烤门店，可以设置为“腰精|腰约”、“腰果|腰约”、“污腰王|腰约”等等，既有品牌属性，又有娱乐性和话题感。

3、个性签名

个性签名应该是与个?的发展和门店品牌结合在?起，或者表明门店运营号的职业、突出品牌属性都可以。

例如“腰约首席烤腰顾问，提供最好的撸腰服务，欢迎来撩~”；“****创始?，健康餐饮，放???品牌开创者。”

4、朋友圈封面

背景墙需要具备的要素：品牌名称、个?简介、产品照?、企业荣誉、员工合照等。

背景墙是?户了解门店的入口，可以不是所有内容都放上去，但尽量选择最精品，最权威的内容。（微商水印相机APP上有封面制作的模版，可直接制作）

三、吸引顾客的餐饮老板朋友圈

1、发圈原则

第一，内容真实美观

餐饮老板发的朋友圈文字、配图一定要坚持真实的原则，因为顾客一进店就能感受到你发的朋友圈是否真实，如果反差过大，顾客感觉受骗，下次就不回来了。

当然，真实，不代表纯原生态的，有一家串店就理解错了，为了展示真实的羔羊肉原材料，直接把杀羊的图片发到朋友圈，确实够真实，但是不太美观，同样会引起好友的反感。

第二，形式丰富多样

在形式上，首先是素材，除了千篇一律的图片、海报素材，也要偶尔配一些视频，视频能够更直观、生动的展示餐厅，或者发圈人的想法。

其次就是文字类型，不要一直发营销类，价值、互动、展示类型都要发，这样的朋友圈，好友更容易接受。

第三，排版整洁合理

朋友圈也有排版要求吗？当然！

朋友圈的文字一般控制在7行以内，每行不超过13个字，否则发出来的文字内容就会被折叠，好友阅读率会大大降低，不同版本的手机可能会有细微字数的差别，总之就是不能让发出来的文字被折叠起来。

另外，图片排版也有要求，按照朋友的发布规则，配图应该是1张、2张、3张、4张、6张、9张更为合适，否则就会出现图片排版不整齐，影响阅读。

2、具体内容

第一，展示餐厅形象，建议占比30%

展示餐厅形象，主要是用于建立用户信任，那么具体如何做呢？

可以尝试公开原材料的采购、制作过程，证明你食品的安全、可靠、新鲜、有质量。

同时可以发一些顾客排队就餐的照片，证明你的店很受欢迎，以及顾客参与活动的火爆场面。

一些很聪明的老板，会发布餐厅员工认真工作的细节照片，表明餐厅服务好，以及老板对员工工作状态的关注，注重顾客的消费体验。

第二，输出餐饮知识，建议占比30%

朋友圈应该以知识为主，既能体现你在某个领域的专业程度，也能及时、持续的为你的顾客提供需要的内容，这样客户才不会轻易屏蔽你的朋友圈。

包括跟门店食物产品、餐饮行业相关的知识价值，例如怎么选择优质原材料，生活小常识、烹饪小技巧等等，顾客感觉到价值，就不会屏蔽你了。

第三，引导顾客互动、建议占比20%

随着消费升级，越来越多的顾客都很注重消费体验，而参与感便是顾客追求自我价值，提高消费体验的重要一环，所以朋友圈不是自嗨，更需要互动。

可以通过一些有奖点赞、有奖评论来实现朋友圈互动；以及一些抽奖的活动都可以形成一定的互动效果；

再例如，餐厅要装修了，分享几个不同的装修风格，在朋友圈提问：哪种风格大家更喜欢，吸引大家来互动。

也可以在朋友圈征求餐厅Logo设计的建议，让顾客感觉这个店更像是自己开的，如果是自己开的店，怎么可能不光顾呢？

当然，除了邀请顾客来互动，餐厅老板也要主动出击，去顾客的朋友圈互动，包括点赞、评论、私聊，注意评论时表露真情实感，一定不是完成任务，草草了事。

四、传播餐厅正能量文化，建议占比20%

产品同质化严重的今天，真正吸引顾客已不再是产品，而是通过文化输出，形成价值观上的影响。

引导顾客认可餐厅的文化和价值观，同时认可老板的人品，自然也就认可餐厅产品，从而进店消费了。

所以，餐厅老板也要经常发一些正能量的朋友圈内容，例如对某某新闻的评价和看法（一定是正向的），老板对员工的关爱，以及门店创始人创业过程中遇到和克服的挫折，表现出的艰苦奋斗精神，甚至可以去做一做慈善。

这些都能传递门店或是门店老板的积极价值观，引起顾客的共鸣和认可，那用户自然是粘性十足，口碑自然是越来越好。

餐饮老板的个人号价值千万，如何做一个人见人爱的个人号，充分发挥个人号的潜在价值，是有技巧的，参考以上讲的3点，现在就行动起来，将个人号的形象和朋友圈做一个全新的升级和改进，跟进时代趋势。

—— END ——

作者|肖歌

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络直播、短视频、新闻资讯等12类App无需个人信息即可使用基本功能服务。地图导航类收集的必要个人信息仅为位置信息……对于App超范围、强制收集用户个人信息这一备受关注的问题，网信办拟以清单的方式进行立规。

根据网信办12月1日发布的《常见类型移动互联网应用程序（App）必要个人信息范围》公开征求意见（下称“征求意见稿”），对38类常见类型App的基本服务功能和必要个人信息范围作出了界定，例如网约车、导航类App需要收集定位信息，即时通信、网购类App需要收集用户注册电话等信息。

对此，新京报贝壳财经记者对52款不同类别的App测试发现，薄荷健康、keep、黄油相机和起点读书还需要社交账号信息或者手机号注册，否则无法使用。

实测

4款App或越界，薄荷健康强制索要手机号

一直以来，App存在“不给权限不让用”的问题。对此，征求意见稿规定，只要用户同意收集必要个人信息，App不得拒绝用户安装使用。而“必要个人信息”的概念是指保障App基本功能正常运行所必须的个人信息，缺少该信息App无法提供基本功能服务。

对此，有监管层人士告诉贝壳财经记者，这意味着用户只要同意App收集这些信息，即便不同意其他权限，App也必须允许用户安装使用并提供服务；反过来，若用户不同意收集这些必要信息，App则可以不提供服务。

12月2日，贝壳财经记者对征求意见稿规定的38类App中随机挑选主流的52款进行测试，结果显示市面上主流App中，有4款App或存在越界行为，分别为薄荷健康、keep、黄油相机和起点读书，分属“运动健身类”、“拍摄美化类”和“电子图书类”。需要指出的是，征求意见稿规定，在线影音、短视频、新闻资讯、运动健身、拍摄美化等12类App无须个人信息即可使用基本功能服务。也就是说，这12类App在无须注册的情况下，应允许用户使用基本功能服务。

测试中，新京报贝壳财经记者使用华为手机与苹果手机同时进行测试发现，keep、黄油相机和起点读书必须通过微信、微博等社交账号注册或手机号注册（可跳过），而薄荷健康虽然可通过社交账号注册，但即便注册了社交账号，也无法跳过手机号注册步骤，否则就无法使用基本功能。

其中，首次安装薄荷健康时，该App除强制要求用户进行手机注册外，在注册成功后还必须完善性别、身高、出生日期、体重等个人信息，否则就无法使用基本功能。

此外，kindle阅读App的情况在安卓与苹果端不一致：使用苹果手机下载该App后，若不进行手机号或邮箱注册无法使用，但使用华为手机下载该App则不要求必须注册。

“微信、微博等社交账号也属于个人信息。”北京师范大学网络法治国际中心执行主任、博导、中国互联网协会研究中心秘书长吴沈括对贝壳财经记者表示，“这实际上涉及App的数据共享问题，有的是与微信等有数据协议，有的则是数据抓取的方式。”

新规

为38类App“画圈”，有助理清合法采集范围

除了规定必要个人信息外，征求意见稿也对38类App的基本功能服务作出了明确界定。其中，对于即时通信、网络支付、餐饮外卖、交通票务、婚恋相亲等24类App，用户使用基本功能服务需提供手机号或其他真实身份信息（App提供者提供多种选项，由用户选择其一），完成注册。

此外，还有两类App虽然不用注册就能使用基本功能服务，但需要用户提交其他个人信息，如地图导航类的基本功能是定位和导航，必须提供位置信息；快递物流类App的基本功能服务是提供包裹、印刷品等物品的快递寄收件服务，所需要的必要个人信息包括寄件人真实姓名、地址、联系电话和收件人姓名、地址、联系电话。

贝壳财经记者发现，一些App在基本功能上有所交叉，对此如何界定App分类或是未来需要注意的方向之一。如根据征求意见稿，“女性健康类”App获取用户移动电话号码属于“必要个人信息”，而薄荷健康除运动课程外，也有健康管理，其中包括女性健康，因此该App若划分至“女性健康类”分类下，则可以索取用户电话号码。

除网信办外，工信部也出台了多项标准规范。工信部信息通信管理局副局长鲁春丛此前在回复新京报贝壳财经记者提问时称，在标准制定方面，工信部发布了《电信和互联网服务用户个人信息保护定义及分类》等6项行业标准，推动完成2项国家标准和7项行业标准立项。组织行业力量，推动《APP用户权益保护测评规范》及《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》系列标准的制定工作。“目前，27项团体标准已制定完成，并正式向社会发布。”

有监管层人士向记者表示，目前工信部、网信办等部门的监管举措频出，其逻辑是数据必须支撑为用户服务的目的。贝壳财经记者注意到，这并非是监管部门第一次对App收集信息的范围作出界定，2019年6月，全国信息安全标准化技术委员会秘书处发布的技术文件《网络安全实践指南》中也对App满足基本业务功能时需要收集的个人信息范围给出了界定。而对于此次网信办出台的征求意见稿，有专家称是对此前《网络安全实践指南》的一次更新。

上述监管层人士表示，此次网信办发布的征求意见稿此后可能会成为规范性文件，“征求意见稿若获得通过，此前发布的《网络安全实践指南》自然就会成为过去时，应以征求意见稿内容为标准。”

对此，吴沈括对贝壳财经记者表示，目前App数据治理中的数据权限问题在《网络安全保护法》、《民法典》等都有相近的立法思路，但在实操时因为场景多样，哪些属于必要权限，哪些属于非必要权限存在落地的困惑，急需操作规范的指引，征求意见稿的出台有助于理清哪些属于合法采集的范围，对于企业的合规、用户的权益保障、维权、监管和更进一步的司法裁断衡量都有很好的参考意义。

新京报贝壳财经记者 罗亦丹 实习生 王恺一 编辑 王进雨 校对 薛京宁

饮老板想要做抖音，同城账号的主页设置应该如何做呢？这节内容我们给大家分享一下我们的设置篇。

当我们进入抖音之后，我们首先需要了解我们这个平台的基本的设置，包括我们的这个抖音内部的设置，包括我们页面的设置，包括我们这个基础功能的设置。

我们的抖音只有把这个设置功能的这个基础打牢完之后，我们才能够往下再去进行我们抖音的各种操作。

花哥把这个东西分为了下面几个环节：

第一个是我们的抖音四件套应该如何设置？

第二个环节是我们抖音的基础功能我们应该如何设置？

第三个环节就是我们的蓝v企业号，我们应该如何去设置。

第四个环节就是我们的高德地图，如何在高德地图上去拿到一个我们的位置，如何在抖音上加上一个我们的位置。

第五个环节就是我们抖音来客的一个设置的办法。

首先我们介绍抖音的四件套，我们应该如何设置。我们要明白什么是抖音四件套。抖音四件套是什么？我们应该如何设置抖音四件套？在抖音四件套里面有哪些坑，我们需要规避的？

抖音四件套分为几个东西：

第一个是我们的头像，第二个是我们的背景图，第三个是我们的名字，第四个是我们的简介，这四个东西合并到一块儿，就叫做抖音四件套。这里边有很多坑，有很多伙伴跟花哥讲过，老师我为什么要限流了？老师我的账号被封了，这些东西有可能就是你在做抖音四件套，你的抖音四件套没有设置好，出现的一个问题，有很多伙伴，包括你的头像搞得花里胡哨的，包括有一些背景图，搞一些违规的东西。

什么叫违规的东西？这个四件套是用来展示你呃这个店面的一些内涵的东西，你不要说总想把你的什么门头放到里面，把你的电话放到里面，把你的这个联系方式，把你的这个微信号放到里面，这些东西通通都不能要。

如果说你的四件套没有设置好的话，轻则账号被限流，重则你的账号可能就会被没收了，就会被关到小黑屋，永久就没有这个账号了。

那么我们来说我们的四件套我们应该如何去设置，怎么样设置才能够给我们带来一个好的账号，一个良性账号，一个状态，正常的一个账号。

首先就是我们的头像，建议用我们老板的个人ip加一个我们的菜品，这个东西第一能够展示出来我们个人ip的一个形象。第二能能够展示出来我们的一个特色菜的一个东西。这个菜品就是展现出来我是一个厨师，或者说是我是一个饭店的老板，我就是做饭的，我就是卖饭的，让人一目了然，能够看出来你是做什么的。

接下来这个名字，我们的名字一定也是，比如说我是在这个郑州卖鱼香肉丝的，卖川菜的，郑州川菜老李，这个就是我们的名字，就可以拿我们这个东西当成我们的名字。

再一个情况下，我们还可以加上你的城市名字，加上你的一个代号，加上你的一个产品，按照这个公式去把你的名字给他写上去，这个就是一个写名字的公式。

个人简介花哥这边也有一个万能模板，就是说我是谁谁谁，我是做什么的，大家关注我之后，我能给大家带来一个什么样的这个价值，只要用这个模板，大家的大方向一定不会错。千万千万注意，不要把你的电话号码写到你的简介上，这些东西一定一定是违规的，如果说你想加这个东西，花哥接下来在企业号里面会告诉你如何加上你的联系方式。

然后就是背景图，背景图的比例你一定要找好。背景图是一个长方形的一个图片，你一定要找一个长方形的图片，这个东西还是要加一个，比如说关注我的人都变成了小美女，关注我的人好像都发财了这种东西。

好了，今天的分享到这里就结束了，下节内容我们继续讲抖音的基础功能应该如何设置。

最后呢，如果大家在互联网创业，短视频运营方面有任何问题，欢迎私信与我交流，我们下期再见。

我是花哥，公众号花哥课堂，为所有想在互联网创业的伙伴赋能。