店业绩不好,该从哪里开始整改呢?产品还是促销?其实,对于一个门店来说,在业绩不好的时候,团队的整改才是最重要的,当然也是最难的,做好团队的整改,先从开好晨会开始。开好一个晨会,就解决了门店一天80%的业绩!
01
为什么要开晨会?
晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:
1.统一团队的价值观:
通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;
2.保障战略目标的实现:
企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;
3.部署重点工作:
将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;
4.提振员工的信心:
一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;
5.培养雷厉风行作风:
每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作不找借口的习惯;
6.促进成员技能提高:
通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;
7.解决信息的“肠梗阻”现象:
将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;
8.建立主管的权威:
通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。
因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。
02
为什么开不好晨会?
目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:
1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;
2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;
3.有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式;
4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流;
5.有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣;
6.有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。
03
开好晨会的窍门
1.晨会的时间:
可以安排在班前召开,一般掌握在10-20分钟为宜(与人数多少有关,如果10人以上,可以考虑分组召开);
2.晨会的地点:
一般选择在就近的工作场所或办公区域,但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果;
3.先整队,后晨会:
所有员工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评;
4.主持人的选定:
开始阶段,最好以主管本人为主,之后根据部门形势的管控情况,决定是否调整或轮流主持;
5.主持人站立位置:
主管要在队列前方的位置,最好能随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报;
6.提高效率晨会还要遵循:
正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报晨会;晨会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决等等。
04
有效晨会的模式
高效的晨会,需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序:
1.首先个人汇报:
各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括,对没完成的当众承诺二次完成时间),当日重点工作内容(可以考虑控制在3件事以内);
2.其次主管点评:
个人汇报完后,主管要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给他的工作进度;
3.再次案例分享:
内容可以是经验或教训的总结,也可以是学习心得(要保证团队每天有成员进行分享,可事先公布分享值日表);
4.整体总结:
简要总结昨天的工作情况,并通报最优和最差员工,同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观;
5.之后部署任务及提振信心:
通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等,在表扬肯定的同时,鼓舞员工干劲;
6.公司政令的宣导:
包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。
其次查看班组交接记录,了解当班任务完成情况及注意事项;之后对公司新传达的管理规定、会议精神或重大事件进行简要整理;最后对前一天的员工的优劣评价进行汇总分析等等。
会是大多数中介公司一天中必不可少的内容,但你真的利用好晨会了吗?今天我们就来聊聊晨会那些事!
为什么要开晨会?
晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:
1、统一团队的价值观
通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。
对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中。
2、保障战略目标的实现
企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况。
3、部署重点工作
将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合。
4、提振员工的信心
一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心。
5、培养雷厉风行作风
每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯。
6、促进成员技能提高
通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用。
7、解决信息的“肠梗阻”现象
将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈。
8、建立主管的权威
通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。
因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。
为什么开不好晨会 ?
大多数企业会保持召开晨会的习惯,但也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。
出现这种情况的主要原因可以概括为以下几个方面:
1、公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面。
2、组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍。
3、有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式。
4、有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流。
5、有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣。
6、有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。
开好晨会的窍门
1、晨会的时间
可以安排在上班前召开,一般掌握在10-20分钟为宜(与人数多少有关,如果10人以上,可以考虑分组召开)。
2、晨会的地点
一般选择就近的工作场所或办公区域,但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果。
3、先整队,后晨会
所有员工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评。
4、主持人的选定
开始阶段,最好以主管本人为主,之后根据部门形势的管控情况,决定是否调整或轮流主持。
5、主持人站立位置
主管要在队列前方的位置,最好能随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报。
6、节省时间,防止跑题,最好使用统一的晨会表单
正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报晨会;晨会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决等等。
有效晨会的模式
高效的晨会,需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序:
1、个人汇报
各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括,对没完成的当众承诺二次完成时间),当日重点工作内容(可以考虑控制在3件事以内)。
2、主管点评
个人汇报完后,主管要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给他的工作进度。
3、案例分享
内容可以是经验或教训的总结,也可以是学习心得(要保证团队每天有成员进行分享,可事先公布分享值日表)。
4、主管对前一天工作的整体总结
简要总结昨天的工作情况,并通报最优和最差员工,同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观。
5、部署任务及提振信心
通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等,在表扬肯定的同时,鼓舞员工干劲。
6、公司政令的宣导
包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。文章来源:互联网
更多精彩
70年产权到期后,我们的房子归谁
贝壳找房彭永东:行业没有价值观 才导致黑中介泛滥
如果有房贷在身,万万不能做这6件事,不然等于给银行白送钱
<>会操作流程表
目的:1、是经营管理每日的出发点;2、是教育训练的最佳场所与时机;3、工作管理的基础,出勤管理的闹钟;4、是提升团队士气的广场,员工情绪的调节器。 作用:1、教育:观念的引导、经营目标共识的达成、新知的学习;2、激励:正面、积极氛围的形成、成功吸引成功,标杆的树立、每天好心情士气高昂的保证;3、宣导:公司经营方向得以引导、公司经营理念得以深入、部门运作各项信息得以传递、团队精神得以塑造;4、早会附加价值:锻炼机会、新人观摩学习;5、传承公司企业文化“军队+学校+家庭”。 会务:1、主持人、行政代表、分享人;2、物定其位、时定有时、人定其责:第一天,主持要确定好经验分享的人员,并与领导沟通是否有政令宣导;3、执行乐捐制度:迟到者,5元/分钟;有特殊情况需请假者,必须在前一天晚上 10 点前与值班领导直接请假,如不符合规定者,按旷工对待。男士打领带,佩带公司统一工牌,衣服须熨烫。如有一项不符合规定执行乐捐制度:5元/项; | |||||||
序号 | 流程 | 时间 | 负责人 | 内容要求 | 物资 | 音乐 | 注意事项 |
1 | 问好 | 08:30—08:31 | 主持人 | 好、很好、非常好,xx最好! | 开场音乐:相亲相爱的一家人. | 主持人应渲染气氛 | |
2 | 出勤汇报 士气展示 | 08:32—08:35 | 主持人 | 1.列队、报数:“立正、向右看齐、向前看、稍息、立正、报数,跨例!” 2.整理着装:“整理着装;好!” 3.口号: 我们的使命:xxxxxx 我们的愿景是:xxxxxx 我们的三大作风三大原则是: xxxxxxx | 如:士气展示,则可配合音乐,如:检阅进行曲、阅兵式进行曲。 | 士气展示要求:士气高、动作整齐、快乐重复、 源自内心、充满力量 | |
3 | 新闻早播 | 08:36—08:40 | 主持人 | 1.公司喜讯 2.行业新闻、时政要闻、天气预报等 | 可使用电脑、投影展示新闻 | 可轻音乐做背景音乐 | 普通话要标准、语言表达清晰、时间 5分钟 |
4 | 成功分享 | 08:41—08:45 | 分享人 | 成功心得、成功案例 | 上场音乐:.我真的很不错、向前冲 | 一定分享出关键点,根据人员多少定时间 | |
5 | 报目标 | 08:46—08:50 | 团队成员 | 1.“我是——” 2.“我今天的目标是——” 3.“保证完成任务!” | 安排专人记录 | 上场音乐:阅兵式进行曲 | 结果定义要清楚,有考核、有价值 关键目标落实到重点 |
6 | 政令宣导 | 08:51—08:55 | 部门主管 | 员工须知道的公司文件、规定、安排 | 上场音乐:检阅进行曲 | 本环节可选,一般周一安排,可视情况定 | |
7 | 激情舞蹈 | 08:56—09:00 | 主持人 | 健康、积极向上、气氛热烈和快乐 | 舞蹈:如《踏浪》 | 全部参与,激情投入 |
>阅读更多好看的原创文章与悟空问答,欢迎关注本头条号:跟着心去流浪,并积极转发、评论,点赞哦。