团配送加盟合作是一个非常有吸引力的商业模式。随着生活节奏的加快和人们对外卖需求的增加,美团配送加盟合作的前景非常广阔。本文将深入解析美团配送加盟合作的产品及其相关内容,以期给读者带来更为丰富的信息。
1.美团配送加盟合作的产品
美团配送加盟合作依托于美团平台,提供一站式的外卖配送服务。通过美团平台,消费者可以方便地下单并购买所需的外卖食品。而美团配送加盟合作则提供配送服务,将外卖食品送达到消费者手中。
美团配送加盟合作的产品主要包括配送员和配送管理系统。配送员是核心的工作人员,他们根据订单信息进行配送。配送管理系统则是美团提供的一套软件系统,用于管理配送员的工作、订单的分配和配送数据的统计等。这些产品共同构成了美团配送加盟合作的基础设施。
2.美团配送加盟合作的优势
美团配送加盟合作有着诸多优势,这也是它受到广泛关注和选择的原因之一。
首先,美团配送加盟合作能够为加盟者提供稳定的收入。在当前外卖市场火爆的背景下,外卖配送需求不断增加,给配送员提供了稳定的工作机会和收入来源。
其次,美团配送加盟合作具有灵活的工作时间。配送员可以根据自己的时间安排选择工作时段,更好地平衡工作和生活。
此外,美团配送加盟合作还提供了专业的培训和技术支持。加盟者可以通过培训学习相关知识和技能,提高配送效率和服务质量。而美团的技术支持则可以解决配送过程中遇到的问题,提供更好的配送体验。
3.美团配送加盟合作的发展前景
美团配送加盟合作在外卖市场的快速发展之下,具有广阔的发展前景。
首先,随着外卖市场的不断扩大和消费者对外卖需求的增加,外卖配送行业将继续保持高速增长态势。美团作为行业龙头企业,具有较强的市场竞争力,拥有丰富的订单资源和用户基础,能够为加盟者提供更多的工作机会和业务增长空间。
其次,随着科技的不断进步,美团配送加盟合作还有望实现更多创新和改进。例如,利用物联网和大数据分析技术,可以提高配送效率和服务质量,为消费者提供更好的配送体验。
另外,美团配送加盟合作还可以与其他行业进行深度合作,拓宽业务范围。比如与餐饮企业合作,提供外卖配送服务;与快递公司合作,进一步提高配送网络覆盖面等。
总结起来,美团配送加盟合作是一个非常有前景的商业模式。通过深入解析其产品及其优势,可以看出美团配送加盟合作在外卖市场的发展前景广阔。无论是从稳定的收入、灵活的工作时间还是专业的培训和技术支持,都能够吸引更多的加盟者。相信随着外卖行业的不断发展,美团配送加盟合作将迎来更加美好的未来。
经历了高补贴和烧钱大战之后,外卖平台逐渐从规模快速扩张期转入资源掌控期,平台间开始争抢地盘,不规范竞争行为也集中出现。近期,一些中小餐饮企业负责人向《经济参考报》记者反映,部分外卖平台利用强行下架、提高佣金费率、缩小配送范围等手段要求商户签订“独家协议”,导致不少中小餐饮企业外卖订单锐减,经营状况堪忧。业内相关人士认为,在线外卖平台凭借其相对优势地位,要求商家签订“独家协议”,涉嫌垄断,阻碍了同等市场经营者与其开展公平竞争。
“独家协议”引发争议
平台设卡商铺苦不堪言
马先生在浙江绍兴经营一家餐饮店,主做芝士焗饭。从年后重新开张到现在,他在某外卖平台上的店铺依旧处于“休息”状态。作为一家曾经主攻外卖的小店,如今不得已靠堂食维持生计。
马先生的店铺大约60多平方米,最多摆五六张餐桌。记者在工作日用餐高峰期探访时发现,进出小店的多为用餐人员,很少看到外卖人员。其实,马先生的小店已经在某外卖平台上开业,却没有接到一个订单。
这样的状况源于马先生与该外卖平台间的一次“摩擦”。马先生去年7月加入某外卖平台,之后入驻了另外一家外卖平台,可没过多久,早先加盟的外卖平台上的店被强行下线了,联系其工作人员后得知,只能与之签署独家协议,否则就会面临下架。
经过交涉,虽然被下架的店重新上线了,但该店的配送范围被缩小至几十米的范围,起送价格从之前的20元改成了500元。“我是做小餐饮的,一般用户点一份餐也就一二十元,谁会一次点500元?”马先生说。
绍兴一家“老妈烫饭”的店主潘仁光与马先生有相同遭遇。“从去年底开始,周边很多商户被某外卖平台警告必须‘二选一’,否则就会强行下架。”潘仁光说,“从外卖部经理得到消息,平台近期都陆续通知商户签独家,不同意的都要关店,有的是等单量起来后再通知,这样可以通过降低单量来施压。”
一些外卖平台在其他省份也出现了“限流”情况。四川多位商户的短信截图显示,接到平台通知,所有非独家合作的商户,平台佣金费率要比独家合作的高4%。
各类“限流”措施直接导致餐厅营业额大跳水。目前,马先生的餐厅每日订单量已从之前的70-80单下降到两三单。“以前店里忙的时候有三名员工,现在只靠一名员工在勉励维持,每天损失上千元。”马先生说。另外,还有一些店家已经开始裁员,打算等房租到期后就关店。
通常情况下,在“二选一”的压力下,为了避免被降权重,商家都会选择客源更多的平台,但这样也会得罪另一个平台。不仅会损失客流量,自主经营权也被剥夺,这些情况在中小商家中表现尤为明显,对他们而言,正是在夹缝中生存。
外卖平台店大气粗
多次被约谈却屡禁不止
国家信息中心3月发布《中国共享经济发展年度报告(2019)》显示,2018年,我国在线外卖收入高达4712亿元,占全国餐饮业收入比重上升到10.6%,在线外卖用户规模约3.6亿人,其中美团外卖占市场份额达64%。
如此庞大的市场自然成为各家互联网公司竞相争夺的“蛋糕”。记者从商家了解到,所谓的独家协议,指的是与外卖平台签订合同中的一项补充约定。合同显示,该条约是非必填项,如果入驻商户同意该项协议而后违反约定,加入其他外卖平台,应返还平台给予商户的服务费优惠,并支付一定数额的违约金。
受访的商户还反映,很多外卖平台还会向商家收取保证金,用以逼商户签独家。部分商户表示,此项收费名目在此前的合作中并不存在。保证金金额从500元到2000元不等,若商家在其他平台上线,保证金会被没收。
潘仁光等中小餐饮经营商户表示,在线外卖的销售额占自身店铺的营业比重太大,所以许多自营的餐饮小店不得不屈从于平台方。
《经济参考报》记者将上述情况向市场监管局反映,有关部门对相关外卖平台进行了约谈。绍兴市越城区市场监管局已对马先生的情况正式立案调查,该局经检大队负责人表示,将结合各项法律法规综合判定外卖平台的行为,并及时公布于众。
近年来,互联网电商竞争日趋白热化,电商平台要求品牌商选择站队,排挤其他电商平台。然而,不仅商家对“二选一”难以接受,许多消费者也表示了担忧。表面上看,“二选一”似乎和消费者并不相关,但是往往买单的还是消费者。
相比实体餐饮店消费,外卖平台的优势在于选择丰富、方便比较。外卖平台“二选一”,意味着餐饮消费者的选择空间变小了,比较范围也变小了。商家迫于压力,放弃了更多的平台和渠道,为了保证营收和利润,在价格上自然不会有很大的力度,甚至还会出现加价的行为。对此,消费者也是别无选择,只能选择单一平台购买。
有关市场人士认为,对于商家而言,外卖平台是销售渠道,自然越多越好,选择哪个渠道应由商家自主决定。可见,外卖平台“二选一”等品牌封锁行为,实际上是一种霸王条款,不仅限制了商家的选择权,也影响了充分竞争,不利于行业提升供给效率和质量,也不利于改善消费体验。
在专家看来,国内的一些外卖平台,如美团外卖、饿了么等,已经占据明显的市场优势地位,在和加盟商家的谈判中占据优势地位。随着电商市场日渐成熟,外卖行业逐渐从流量扩充期进入存量竞争期,而国内外卖平台,也逐渐从规模快速扩张期转入资源掌控期,各外卖平台间开始争抢地盘,不规范竞争行为也集中出现。
事实上,因涉嫌不正当竞争和垄断经营行为,许多外卖平台已经多次被市场监管部门约谈并罚款,但相关行为仍屡禁不止。
保护商户合法权益
加大违规行为惩罚力度
上海汉盛律师事务所律师李旻认为,对于大型外卖平台而言,商户签约独家合约能给平台带来可观的经济效益,但是商家应该有选择权。外卖平台间的“独家”之争不能伤害商家的合法权益。
李旻等法律人士认为,“二选一”这个行为显然违反《电子商务法》和《反不正当竞争法》的规定,《电子商务法》第22条规定,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。第35条明确要求平台不得给商家施加不合理条件,违者将被处以五万元至二百万元的罚款。
“根据《反不正当竞争法》的规定,判断某种经营行为是否属于‘不正当竞争行为’,关键在于是否具备‘扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为’的客观效果。”李旻说。
有关人士认为,在绍兴外卖市场,相关部门的初步调查显示,部分商家或商户可能因上线一方外卖平台而被另一方外卖平台强制下线。这种以外卖平台意志为主导,而非商家或商户自愿选择,最终在商户端实现“二选一”或“多选一”的竞争方式,涉嫌侵害商家或商户的自主经营权。
需要说明的是,由于商家或商户与各个外卖平台之间签署的合作协议各不相同,如果协议中约定了平台将对符合条件的商家或商户给予流量、派单及补贴等不同程度的支持,那么,商家或商户就需要为额外利益承担一定的责任或义务,比如,需要对入驻外卖平台承担一定的忠诚义务。
浙江凯旺律师事务所律师蔡湘南认为,如果没有类似执行“二选一”或“多选一”可以额外获得扶持的措施,通过技术或人工方式,对商家或商户进行下线处理,进而强迫、胁迫或逼迫商家或商户,在不同外卖平台中“二选一”或“多选一”,则涉嫌构成不正当竞争。
蔡湘南表示,根据目前已知事实,在线外卖平台凭借其相对优势地位,要求商家只签订独家协议,涉嫌垄断,阻碍了同等市场经营者与其开展公平竞争。
受访的法律人士建议,市场监管部门应尽快介入调查,责令其限期改正,对违法行为予以严惩,保证市场的公平竞争;《电子商务法》正式实施之后,商家应及时向有关部门投诉,用法律武器保护自身合法权益。
(原题为《在线外卖平台“逼独家”涉嫌垄断经营》)
<>当前的外卖市场发展来看,一二线城市的市场几乎已被美团、饿了么垄断,并且两大平台一再上涨抽成与佣金,被大平台压榨对于商户来说不堪重负,逐渐退出外卖赛道。如此市场环境下,绝大部分人认为,自己干不过美团、饿了么这种资本大平台,就像虾米对大鱼一般。外卖代理商与商家难道就真的没有任何新出路了吗?其实不然,除了一二线市场外,还有三四五线的中小城市,是有待开发的一片蓝海区域,近两年互联网行业整体都处于下沉趋势,拼多多的巨大成功就已说明,三四线城市中蕴藏的流量红利巨大。
< class="pgc-img">>为了避免和巨头大佬进行正面刚,做外卖平台就要从自己的优势入手,比如做本地外卖平台,或校园外卖,都是很多创业者的不二选择。但是选择哪种方式更好呢,是直接依靠大平台,还是自己搭建,两种方式哪种是更适合本地创业者,我们来看看其中的优劣势对比分析。
一、入驻美团、饿了么外卖平台
优点:平台自带流量,商家只要负责接单。
缺点:会员用户都属于平台,商家无法掌握。需承担10-20%的扣点,每个月基本都在两三千以上的费用 ,一年高达数万元不等。
< class="pgc-img">>二、自建外卖平台
优点:会员用户信息掌握自己手中。免平台抽成,维护成本低,无需每月交几千元抽成费。
缺点:商家自己运营积累用户,长期来看,还是需要有自己的客户才行。不然依托平台,只能做做流水,很难积累自己的客户。
三、自建外卖平台与入驻美团、饿了么外卖平台有哪些区别?
入驻美团、饿了么外卖平台:
1.商家只是平台上的一枚“棋子”,品牌与客户资源都是平台的,商家无法掌握。
2.平台之间顾客随意流动性比较大,商家无法和新老顾客形成粘性。
3.平台上商家无法建立自己独立的会员系统、营销系统。
4.平台上商家进驻需缴纳押金,一般都是按年算,且平台商家众多,同质化竞争较严重,长远不利于商家做生意。
5.对商户的每笔订单抽取高昂的提点以及高配送费达20%以上的抽点,商家成本越来越高。
< class="pgc-img">>从上面的优劣势分析的情况来看,加盟美团饿了么平台,几乎没有自主权,除了要承担高达几十万的加盟费用以外,平台随意制定KPI考核标准,未过标准直接清退,一旦被清退所有资金“打水漂”,其所有风险自行承担。与其被压榨,不如翻身自己做主搭建外卖平台,可借助市场上比较优质的一些系统软件,比如外卖人外卖系统,快速搭建本地外卖平台,自主独立运营。
对于很多创业者来说,拥有本地的资源,对本地的消费市场更熟悉,随着消费升级,三四五线城市的本地用户对于餐饮外卖的需求提升,三四五线城市的白领、大学生都是潜在的目标用户,并且需求量大。对于平台创业者来说,在做本地外卖平台时关键就在于如何做出差异化,提升市场竞争优势,才是取胜的关键。
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