餐饮行业,如何提高“翻台率”是困扰许多餐厅饭馆经营者的一个痛点。有人尝试对用餐时间的各个环节进行拆解:排队等位时间+点餐时间+备餐时间+送餐时间+就餐时间+结账时间。而要提升餐厅饭馆的翻台率,需要在每个环节中尽可能地节省时间。
排队等位现在很多餐厅也可以支持手机排队预约,顾客无需提前到店去等位,节省等待时间。而点餐时间,有人提出减少菜品选择,顾客选择少了,点餐时间自然缩短,但这也是有利有弊,菜品选择太少,顾客多样化用餐需求得不到满足,还不如提升点餐的便捷度。
以往需要排队或等候店员到桌点餐,现在引入自助点餐机和点餐收银一体机,让顾客可以自助到点餐收银机前挑选自己想要的菜式。自助点餐机的高清触摸屏详细显示各种菜品,点一点屏幕就能完成点餐,并进行即时支付和小票打印,直接将点餐时间和结账时间合二为一,无需再等待店员再来点算菜品结账,极大地缩短了点餐和结账时间,还能减少点餐和支付结账错误。
比起关注点餐收银机哪个牌子好,餐饮经营者现在更注重点餐收银一体机的功能是否多样,能满足团餐消费、团购核验、外卖接单、自助点餐、聚合支付和报表分析等多种餐饮经营需求。
< class="pgc-img">快餐店里的天波自助点餐机
>除了利用自助点餐机和智能点餐收银一体机,现在部分餐厅饭馆还另辟途径,使用送餐机器人来节省送餐时间。尤其在一些团餐酒楼,需要多桌同时上菜,这些自助送餐机器人能减轻送餐人员工作量,及时完成送餐。尤其在节假日高峰,大量送餐人员请假造成人力紧缺等情况,送餐机器人就能解决这一难题。
智能送餐机器人内置激光雷达、3D深度摄像头、超声波传感器以及气压碰撞传感器等赋予强大的三维感知能力,可实现自动避障和自主巡航功能,智能送餐机器人更搭载双目摄像头和AI语音模块,自带双层大容量储物仓,支持30kg大容量装载,可只需自动配送餐品。
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于选择加盟餐饮店的创业者而言,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,需要注意以下几点关键要素,其中收银机的选择与应用更是不可忽视的一环。
一、精准定位与市场调研
首先,明确你的目标消费群体,了解他们的口味偏好、消费习惯及支付习惯。通过市场调研,掌握所在区域的餐饮市场趋势,为店铺的差异化经营打下基础。
二、品牌选择与培训
选择有良好口碑和成功案例的餐饮品牌加盟,能大大降低创业风险。同时,积极参与总部提供的培训,不仅学习产品制作技术,更要掌握品牌文化、服务理念及运营管理知识。
三、收银机的选择与应用
收银机作为餐饮门店的核心设备之一,其选择至关重要。除了基本的收银、打印功能外,还应关注其兼容性、稳定性及智能化程度。比如,支持多种支付方式(包括移动支付)、自动对账、库存管理等功能,能显著提升收银效率,减少人为错误,并为门店的财务管理提供有力支持。此外,通过收银机收集的数据,可以分析顾客消费习惯,为精准营销提供依据。
四、服务与品质并重
优质的产品是吸引顾客的基础,而贴心的服务则是留住顾客的关键。注重细节,提供超出顾客期望的服务体验,让每一位顾客都能感受到宾至如归的温暖。
五、持续创新与营销
餐饮行业日新月异,持续创新是保持竞争力的关键。无论是产品创新还是服务创新,都能为门店带来新的活力。同时,利用社交媒体、线上线下活动等手段进行营销,扩大品牌影响力,吸引更多潜在顾客。
综上所述,加盟餐饮店的成功经营需要多方面的努力与投入,其中收银机的选择与应用更是不可忽视的一环。只有做到精准定位、品牌选择、技术应用、服务品质及持续创新的全面兼顾,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1)收银系统的稳定性是重点考虑的要素
现在虽然大部分的收银系统厂商的技术都很好,如果是刚刚起步的,尤其是三两年的小品牌,没有实际问题沉淀积累,系统不出现问题是不太可能的,即使十几年的大品牌,也不能保证所有的收银系统不出现bug。
只要是系统出现问题,都会或多或少的给商家带来不便,所以还是要选择相对比较稳定的收银系统,品牌在10年以上的肯定比刚起步的品牌稳定的多。
不要看搜索引擎的引导 尤其是广告或竞价排名的 那都是商家的宣传 要三思后行!
< class="pgc-img">>(2)兼顾功能多样性同时,简单易上手的收银系统就是好系统,复杂的不可取,
不管是什么收银系统,肯定是功能越丰富越好。这个功能模块的多少大都取决于你是否购买了某些服务模块,如果所有的功能模块都具备,并且是免费的 告诉你功能肯定被阉割,这一点要遵循一分钱一分货的原则,便宜没好货!
但是有一些收银系统虽然功能丰富,但是使用比较复杂,导致商户上手速度比较慢,这是因为后台结构框架导致的,或者是软件后续更新与原结构不适合导致,这样设置和操作使用复杂麻烦 尤其是用餐高峰期,如果不能熟练操作收银系统,会降低顾客的消费体验。这一点对于员工培训成本和消费者体验来讲都是不可取的
< class="pgc-img">>(3)选择报表多样性、数据清晰,分析能力强的收银系统
好多收银系统都是有进销存管理以及其他数据分析的功能,要选择数据更直观,更容易理解的收银系统,尤其是多角度多层面的高级报表对于经营决策有重要的参考作用。
我是深耕收银系统的米克,如您有布局收银系统的计划,评论区留言讨论!