坊新闻网7月21日讯 7月19日,以《餐厅早已关门,团购还在继续》为题,报道了市民谭女士在大众点评网上看到一家餐厅的团购活动不错,便跟朋友相约到该餐厅就餐,可餐厅已经关门一事。对此,大众点评网的相关负责人称会加紧核实,并进行处理。20日,记者在大众点评网上看到,该餐厅的团购活动已经停止。
20日上午,市民谭女士再次给本报打来电话称,从19日开始,她在大众点评网上搜索发现,关门的意式休闲餐厅的团购活动已经搜索不到了。
随后,记者也登录大众点评网后发现,该意式休闲餐厅网页上方写有“门店暂停收录显示”的字样。
“非常感谢潍坊晚报进行协调,大众点评网的工作人员也及时进行了核实,并作出相应的处理。”谭女士说,作为大众点评网的老用户,她希望大众点评网的工作人员在今后的工作中,能及时关注各个商户的运营情况,避免此类情况再次发生。
(记者 王路欣)
港丽或者火炉火吃过饭的人都知道,只要是饭点,几乎每次都要排上半个到一个小时的队。这都还算好的,有的餐厅如果七点去九点才能排到。每当要去这类热门餐厅吃饭,我都会在心里默念,希望今天排队的人少一点... 然而,其实更为合理的一个解决方式显然是提前在网上排位,等到前面只有一定数量的号数时再去餐厅,来自上海的创业团队做的移动端应用“美味不用等”(iOS/Andorid) 做的正是这样的一件事。
“美味不用等”能根据你目前的位置列出周围 30 公里提供排号的餐厅,点击餐厅页面后,用户可以查看餐厅实景,并进行排队。当用户前面只有一定数量的顾客在等待的时候(比如五个号),“美味不用等”会自动通过微信提醒用户。餐厅可以自己定制提醒设置,比如可以设定前面只有三个号的时候,每进一个号提醒一次等。
为了防止用户取号后不到餐厅,“美味不用等”给每位用户 10 个初始信誉点,每次在网上排号并成功到店后,会增加 2 的信誉点,反之扣除 2 点。如果信誉度降低,能够查看和预定的餐馆距离便会缩小,信用点为 0 时只能到店取号。
除了远程线上排队外,“美味不用等”也支持现场取号,然后顾客可以通过扫描二维码在网页端获悉自己目前的排号情况,并可以利用这些时间在周围逛逛或者做其他事。并且,“美味不用等”可以让餐厅按照时间的先后统一管理线下和线上的排队号,确保在门店排队的顾客不受影响。当然,这样一来“美味不用等”能够通过各个门店的排号数据来估算并告知顾客大致的排号等待时间。
事实上,到餐厅排队的用户占到“美味不用等”总用户量的 95%,也就是每月 57 万桌。从这个角度来说,“美味不用等”是一个面向 C 端的 B 端应用。
在“美味不用等”的联合创始人陆瑞豪看来,“美味不用等”是一款从 B 端入手抓 C 端用户的产品,即,只要抓住了需要排队的大型连锁饭店,用户自然会使用应用。因此,“美味”目前的推广都是在 B 端进行,通过与大型餐饮品牌的合作带来流量。目前与“美味不用等”合作的餐厅有 570 多家,包括港丽,绿茶,麻辣诱惑等。
然而其实作为初创企业,同大型企业合作并非易事。针对企业要求,“美味不用等”迭代出了诸多细小的功能,包括隔号进桌,异号拼桌等。并且在 iOS,Andorid,PC 端都能使用,从而能让企业直接利用其现有设备,减少替换排号系统的损失。企业也可以通过其 B 端应用直接查看每日的排号流失率,翻台率等数据,从而做出改善。
目前支持餐厅在线排队还有我们报道过的排队通和微信端的摇摇排队等。
[36氪原创文章,作者: 暮山]
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在订餐行业发展的很快,但是快的同时,质量和服务也各有不同。下面的新闻就和网络订餐有关。小孙和女友在网上用饿了么软件,订了两份外卖,但是几个小时后,他们只能在医院吃饭了。
晚上七点半,记者在齐鲁医院急诊室里,见到了躺在病床上的小孙和女友两人。原来,当天上午十点多,两人通过饿了么网络订餐软件,在一家名叫bigbang韩式简餐的店订了两份外卖当午餐。到了下午三点半,小孙女友突然觉得肚子不太舒服,随后便开始上吐下泻。
见小孙意识开始模糊,女友赶紧叫来了救护车,把小孙送进医院,记者见到小孙时,他正躺在急救室里吸氧,看起来比较虚弱。
小孙女友回忆说,他们吃完在网上订的餐之后,便没有再吃其他东西,呕吐真的和外卖有关吗?记者在小孙的手机上看到,这家bigbang韩式简餐的月销量达到了一千六百多单,登记地址为劲松一路210号,看起来生意红火。第二天,记者决定登门造访。按照地址赶到劲松一路,210号倒是找到了,可奇怪的是,这里竟然是一家蔬果店,还关着门,周边压根就没有一个叫做bigbang韩式简餐的饭店,再登录饿了么软件搜索,这家bigbang韩式简餐竟然不见了。
为何下线、何时下线统统查不到,这家神秘的店铺就这样消失了吗?记者注意到,在劲松一路210号的对面,有两个烤肉饭的门头店,他们会知道情况吗?
记者明明走进的是一家名叫小馋猫烤肉拌饭的店面,而且店门口的牌子上也清楚的写着小馋猫烤肉拌饭,怎么瞬间就成了bigbang韩式简餐呢?这变身术真是来的够快呀!究竟有多棒?咱们接着往下看。
记者随后用手机登录饿了么软件一查,发现确实有这家小馋猫烤肉饭,月销售量为64单,可状态却是店家休息暂不接单?难不成一家店铺有两个账号?
这位老板说,最近厨师不干了所以不得已停工,等到招聘到厨师还会开业。记者转身准备离开,打算联络市北食药人员查看店铺的卫生状况,没想到老板竟然关门走人了,难不成是店家有所察觉?记者在附近等候了将近一个小时,老板仍然没有回来。
今天早上,记者再次路过这家店铺,意外的发现,门上张贴了吉店转让的信息?说好的开门为何又变成了转让呢?记者决定以盘店为由,了解详情。
老板说,合伙人不干了,自己又不会上网,做不了网络订单,这才无奈选择了转让,正聊着呢,合肥路食品药品监督管理所的工作人员来到了现场。
面对食药执法人员,老板坦承,自己刚刚从别人那里接手这家店,所有的证件都没来得及更换。而且,之前两位顾客吃出问题后,饿了么让自己赔偿了一千五百块钱,也关停了之前的账号。
小孙和女友的食物中毒症状,到底跟这家店有没有关系,还需要进一步的取证,不过,整个采访过程中,让记者感到不解的是,网站上显示的商铺地址,为何并不是实际地址?明明是一家店铺,在网上怎么使用了两个名称?而这家店铺的月销量,居然达到了一千六百多单。网站,在这方面是如何监管的?
负责人表示,目前关于套证和使用假证的问题,他们查证起来比较困难,所以也在和各地食药监部门进行沟通,而就食品安全而言,他们有一套打分机制,每个餐厅 都有固定的分数,如果出现各式各样的问题,他们就会对餐厅进行酌情扣分,一旦分数扣完,餐厅必须下线整改,整改完之后才能重新审核上线。
一家餐厅两种身份,商家真有经营头脑哇。可是看上去是两个不同的账号,实际上是换汤不换药,都出自同一口锅,同一拨厨师之手,却被用不同的包装买它们卖出 去。这说明什么?网站审核存在着很大的漏洞,不能仅仅看商家提交的材料,应该保证每家店铺都能派专人实地考核,抽查的方式或许就容易出现这样的漏网之鱼, 不出事儿则以,比竟这是吃进嘴里的食品,直接关乎大家的生命健康安全,马虎不得。
网络外卖逐渐成为互联网时代的新宠儿,他在方便大家的同时,也在促进这社会的进步,可是在大快朵颐的同时,对于看不见摸不着的制作过程,大伙有没有担忧过呢?
网络订餐软件不仅是给商家和消费者提供一个互联平台,同时也是一个信誉的承载者,更加是消费安全的保障。希望随着网络订餐的不断壮大,订餐软件能够细分流 程,认真落实好每一家店面的情况,线上线下一并审核,用你们通过验证之后拍摄的照片,以及每家店面的“营业执照”和“餐饮服务许可证”都挂在网页上,让消 费者真正能够吃得放心安全。