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纯干货!干餐饮的5个大坑,看你踩过几个?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:冬已至,这句话已经被大家说烂了。去年,绝大多数行业被唱衰了整整一年。餐饮行业也不例外。很多餐饮人慌了,相关一些餐饮行业的

冬已至,这句话已经被大家说烂了。

去年,绝大多数行业被唱衰了整整一年。餐饮行业也不例外。

很多餐饮人慌了,相关一些餐饮行业的“专家”却甚为活跃。因为餐饮人越是病急乱投医,这些所谓的“专家”就越有市场。

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本文由迪迪热扒(ID:yangdimeishi)授权转载。

愈是逆境,愈要冷静。乱信“专家”之言,坑你没商量。

今天,红餐网(ID:hongcan18)请来了资深餐饮人迪迪热扒,为广大餐饮人好好校正一下“专家”常开的错误处方,大家谨防掉坑。

坑一: 小城市群体小?

真相: 去大城市也不美好

中国很大,不是每家餐饮一开始都能创立于大城市。不过餐饮人生意一旦红火,难免不向往外面的世界,尤其期冀在大城市证明自己的成功。

“专家”说,大城市更适合做案例。

可“专家”不会告诉你,一方水土养一方人。小城市竞争没那么激烈,安安稳稳在适合自己的土壤深耕,做好区域王,才能进可攻、退可守。

镇江的佬土鹅肠火锅在本不吃辣的城市开出近40家火锅直营店,做成连出租车司机、外卖小哥都侃侃而谈的头部火锅连锁。

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蚌埠的阿财老铺龙虾土菜秉承“让世界爱上蚌埠小龙虾”,融入当地文化“景点”,成为当之无愧的蚌埠餐饮名片。

也许“专家”会说这些城市不够高大上。但“专家”替你分析过北京和上海的支出吗?我们就拿上海为例。

租金: 优质商圈小面积快餐,烘焙商铺每平米一般均价在30?100元/天,大面积正餐均价在18?30元/天。且在一个优质的Mall中,你没有出色的品牌势能,很快就会被其他强势品牌淹没。小店房租近10万,大店更是要20万起。如果选择便宜房租的商圈,要么远郊地区,要么无人气商场,根本无法起势。

工资: 随便一个服务员、厨务工资就要4000起,是小城市的二倍,食宿也是很大一笔开销。

营销: 一线城市更在乎营销。不宣传,担心流量不够。宣传,会发现获客成本有时比顾客用餐的人均还高。

综上,100万的预算,在小城市绰绰有余,在上海可能连一个门店也开不出。

更要命的是,大城市顾客见多识广,也更挑剔:东西要好吃,环境要舒服,还要有不错的体验和性价比 ……这些唯有依靠精细化管理才能脱颖而出。而小城市的“王”往往最缺精细管理。

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既然如此,不如沉下来练好内功,免得赔了市场又折兵。

坑二: 加盟档次低?

真相: 加盟技术含量更高

开餐饮当了区域王的,想看看大城市的世界。真正走出去了,必然会面临加盟与否的抉择。

近年,混乱无章的快招公司,导致加盟店的管理不健全,存活率过低。一来二去,加盟不赚钱,渐渐成了瘟神。

那些死守产品拒不扩张或坚持直营的,站到了鄙视链的顶端。“专家”因此说,加盟档次低。

其实加盟不等于招商。广义上还可以包括联营,托管,合伙人等多种形式。甄选加盟商一定要有门槛,现在沸沸扬扬的“翻牌子”(门店生意不理想,某品牌授权使用其名字,提供产品以及培训后从而成为加盟商)做法不稳妥,经营不善不是改个名字,换套产品就能解决,不解决透彻,翻牌成海底捞也排不了队。

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△小龙虾大火时,无数跟风者入局,导致后来死伤惨重

加盟模式其实难度更大,因为加盟是BtoBtoC,而直营只做BtoC。顾客去光顾本品牌,他们不会去了解是直营还是加盟,也不会因加盟店而包容哪个品牌。

每个加盟商都不是该品牌的员工,他们有独立的决策能力,品牌方对其的管控应是既提供服务又制约监督。加盟商成长快,业绩好,形成优质口碑,最主要的是“让加盟商赚得到钱”,品牌才能基业长青。

破万店的正新鸡排,绝味鸭脖,华莱士……无不是有强有力的加盟系统的支撑,包括人才、运营、供应链等综合体系的支撑。加盟行业,随时面临大洗牌,优质的品牌你大胆去拓展,“杂牌军”无论是品牌方还是第三方,终将被淘汰。

当下大部分品牌是直营与加盟并存。具体到每家餐饮的品牌是做直营,还是做加盟?要在对自身品牌深刻剖析后决定。

当然,如果是一家老字号,已经挖好了品牌护河。或是拥有技术壁垒、经营难度高。就踏踏实实全直营吧。

坑三: 店越多越好?

真相: 没有品牌一切白搭

上面谈到的加盟与否问题,其实也涉及到开店数量的问题。

十年前,大部分品牌每年增加一两家店就算好的。如今市场不一样了,一年增加成百上千家店的比比皆是。

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于是“专家”又跳出来了,告诫餐饮人多开店,店太少不成器。

不可否认,店多有优势。但品牌势能高又是另外一回事,不然满大街的沙县小吃和黄焖鸡,怎么没形成知名品牌?

海底捞拼的是门店数量?显然不是,但是人家上市了。呷哺呷哺拼的是门店数量吗?也不是,但是人家也上市了。

他们从一开始就在做着值钱的事,而不是跑马圈地快速铺市场赚钱。海底捞从初成立就以服务著称,在当年只有相对高档酒楼提供宾至如归的服务。呷哺呷哺当年以一人一锅引爆市场,火锅快餐的结合体,在当年是一个比较新颖的壮举。

管理学里的定位理论,反复强调的就是认知大于事实。

店的位置和数量一样重要。高势能的店址,是奠定品牌的基础。 各城市知名商圈的一线商场很容易将一个品牌推向高度。爱马仕、香奈儿如果遍地开,还会被当大牌吗?

对于现在的新晋创业者,如果没有足够的资金,那么慢就是最好的快。与其为了面子开出很多店,不如把一个店做到所在商圈做到人气最高。

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成熟的品牌则要懂得舍弃,关掉生意不佳的门店,影响势能的位置即使低价甚至免费也要坚持住,不要为了面子而开店。一家店可以赚出其他人十家店的利润,干嘛不集中一家?

笔者有一次在郑州打车,出租车司机一听说巴奴就表示:“这牌子出名,估计100家店。”品牌能代表品类,而不是品类淹没品牌。这才是品牌的力量。

有的餐饮企业哪怕有几百家上千家店,但顾客记不得品牌。这绝不是低调,这说明你在顾客的心中可有可无,随时会被遗忘。

店多了,却没沉淀出自己的品牌,最终不过是为品类做嫁衣。

坑四: 什么赚钱做什么?

真相 : 品类不是这么选的

上面谈了品牌问题,接着谈品类问题。从一个适合的品类切入餐饮赛道,是品牌成功的前提。

品类选择固然要慎重,但不意味着要盲目跟风,别人做了赚钱,不能保证你做了也能赚钱。

容易跟风的一般有两类人,一类是刚从事餐饮行业的新手,他们摸不清方向。还有一类是品牌创始人。

先说前者。很多跟风者选择了看似“好复制”的烧烤或火锅品类。还有就是快餐,因为开店面积小,可迅速做出改变,什么流行做什么,以为经得起折腾。

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小面火的时候做小面,酸菜鱼火的时候做酸菜鱼。还时不时加个锅盔炉,炸串吧凑热闹。也许刚开始确实能吃到一波红利,但几个月后大概率会被边缘化。

再说说一些品牌创始人。一听有“专家”说:“你看某品牌东西不行,生意还那么好,你比他产品好,做一个肯定比他强。”这种话老板乐意听,尤其是一些老餐饮人。于是一拍即合,开干!

如果你再多想想,嫌星巴克咖啡不够精品,开个咖啡馆?嫌肯德基汉堡不好吃,开个汉堡店?这逻辑不是很可笑吗?

对于那些已经有头部品牌占据的品类,你让大家凭什么为你去放弃那些头部品牌?产品重要,顾客固有印象更重要。

还有,你认为的简单赛道,其他人很可能也这么认为。某个品类的火爆,必然导致一大批跟风者挤独木桥。待你扎进去后,蓝海已变红海,而且你不知不觉在给自己增加更多的竞争对手。

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品类不是顾客光顾的刚性需求,品牌才是。 品类赛道里一轮又一轮的生死博弈,活下来的只有品牌企业,而且生意火爆与品类其实关系不大。定位准确后靠顾客口碑,经营模式和系统管理打天下。

请把洞察的双眼盯在顾客的真正需求上,别老顾着抄袭同行,好多被吹捧得很高的项目热闹后一地鸡毛。

尤其一些老餐饮人涉足跟风热门项目,一番折腾后,兴许会把本来自己擅长的业务拖下水。

选择一个好的品类,如果受众群体没有问题,那就尽快定好适合持久战的盈利模型。如果你想的是追流行,那初衷就错了。

坑五: 哪里人就做哪里菜?

真相: 扩大需求,切忌小众

笔者在第一部分说过,一方水土养一方人。

所以“专家”会说:你是哪里人,就做哪个地方的(特色)菜。

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这观点从逻辑上看似乎也没错。但从打造品牌的角度,餐饮人需要多掂量一下:第一,你要不要扩散品牌?第二,顾客有没有吃这个菜系的需求?

比如上海流行的一个主打广西菜的品牌,在几个南方城市都有着很好的客流和口碑。产品精致、环境优雅、微微带有民族风,是文艺青年喜欢的韵调。

但问题就出在,地域特色太明显了,顾客翻菜单觉得陌生。

广西菜不属于八大菜系,好多人对他们的认知可能还停留在“桂林米粉”的印象上。餐饮人费劲心思还原场景,但是顾客的初衷就是想吃顿饭,很难反复尝试一个陌生品类。太小众,一般更适合尝鲜。

同样的问题还有云南菜。本来云南菜机会更大,几年前有很多品牌已经形成了一定的连锁规模,本有望像西贝一样打造“第九菜系”。遗憾的是,某云南菜品牌只聚焦汽锅鸡,偏废了其他菜。地域特色过重,适得其反。

再说几个正面案例:

尽管“肥西老母鸡”很有故事,但老乡鸡直接定位到快餐连锁,而不是死抠鸡汤,因为顾客对鸡汤没有特别的需求。结果大家都看到了,老乡鸡如今稳坐中式快餐的头部品牌。

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△图片源自老乡鸡官微

为了品牌大方向,必须关联大品类。

如果餐饮人真的想做好地方菜,需要优先选择顾客脑海中已经有的饮食习惯,再去链接需求。

打造主流品牌就是要扩大需求。 要慎重分析你的顾客群体,深度剖析他们选择你品牌的理由。切忌不要用你的个人情结影响顾客。

小 结

我们总结了干餐饮容易踩的5个大坑,不是为了揭短。而是希望餐饮同行未雨绸缪,防患于未然。

对于这5个坑,你是否深有体会?还是你踩过别的更大的坑?红餐网(ID:hongcan18)期待你的留言交流。

韩国餐饮界11日消息,参鸡汤旺季来临之际,首尔知名参鸡汤店将参鸡汤价格上调至1.8万韩元(约合人民币105.54元)。

这家餐厅2009年时参鸡汤的价格曾为1.3万韩元,十年间上涨5000韩元。据了解,目前首尔地区参鸡汤价格基本在1.5万韩元至1.6万韩元之间。有分析认为,此次该餐厅价格上调可能会带动整个餐饮界参鸡汤价格上涨。

参鸡汤在韩国凭借“以热治热”的功效,是夏季消暑的最佳选择。近来首尔天气渐热,不少消费者为恢复体力选择食用参鸡汤等大补的饮食,而近2万韩元价格的参鸡汤也让普通市民明显感到负担,纷纷表示定价过高吃不起。

韩国肉鸡协会公布的数据显示,10日参鸡汤所选用的45至55号(重量在450克至550克之间)生鸡肉单只价格为2380韩元,同比小幅上涨,但价格仍为饭店内参鸡汤价格的七分之一左右。

对此,参鸡汤饭店老板表示,不能单纯地将参鸡汤价格与生鸡肉价格进行比较,参鸡汤的价格中还包括各种食材辅料费用、人工费以及店铺租赁费用等。一家参鸡汤专门店的相关负责人就表示,租赁费用和人工费用每年都在不断上涨,食材辅料价格也在上升,不应只看生鸡肉价格进行比较。

(转载自韩国亚洲经济中文网

http://china.ajunews.com/

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门见山地说,我喜欢老乡鸡这个牌子。

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一方面是因为站在安徽人的角度,老乡鸡的运营思路完全超出了准二线城市餐饮连锁店的高度,是真正有可能赢得全国支持,甚至未来走向海外的。

另一方面也因为老乡鸡在疫情期间的品牌推广表现着实亮眼,让我在一个多月前就写了篇文章怒吹了一波:

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老乡鸡此前是以安徽为主战场的品牌,在武汉的分店可能连不少本地人都不知道。然而通过这次疫情中的两个营销举措,我们甚至可以预言:到今年年底的时候,老乡鸡也许会在全国范围内大面积铺开,将那些因为不懂得营销而倒闭的餐饮店铺吃下,真正做到全国餐饮巨头的地步。

至于招聘方面更不用愁,只要振臂一呼“吾乃不放弃一个员工的老乡鸡”,行业内人才必将源源不断投奔过去,谁会拒绝这样的机会呢?

相比较西贝餐饮的哭惨战略,老乡鸡不光赢得了资本,还获得了口碑。

那么老乡鸡花费了多少成本呢?

1.一批免费赠送的饭菜(要知道,就算不免费赠送,在那个环境下原材料可能也只是廉价出售或者任其腐烂而已)

2.不要钱的视频。

仅此而已。

效果却远胜竞品们几个亿的广告宣传。

这是不是值得企业运营者好好思考一下呢?

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而或许是英雄所见略同。

前几天,老乡鸡官方正式公布了“称霸全国”的计划,并且配合一个据说是土到极致的视频开始在朋友圈刷屏。

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可以想象,如果老乡鸡真的实现了这个目标。那么至少未来咱们安徽人出去的时候,可以颇为自豪地说:全国最大的中式快餐连锁店,是安徽的。

听听,倍儿有面子。

不过我作为一个因为各种原因只能在家观察各个行业的局外人,却发现就目前来说,老乡鸡想要称霸全国,似乎还有一定的难度。因此从我个人的角度,谈谈有哪些方式能够让这个“土老帽”成为全国人心中的“金凤凰”。


老乡鸡“布局全国”的宣传片透露了什么信息?又存在哪些问题?

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既然本文是因为老乡鸡发布的新宣传片而起,那么首先我们就从这段视频开聊(没有看过的朋友可以点击这里网页链接)。

如果怕麻烦,我来总结一下。10分钟不到的视频大概透露了这样几点信息:

1.老乡鸡基本复工,广大消费者可以进店开吃了。

2.老乡鸡是怎么来的,又是如何走到今天的。

3.老乡鸡在疫情期间做了很多传播力广的公益事件,说明我们是有社会责任感的。

4.我们之前只是在安徽以及它的朋友圈周边开店,现在要扩大到全国(尤其是大城市)。

5.我们招人,我们收地盘,老铁们的饭店撑不下去的可以找我们(接盘)。

6.我们的店绝对干净卫生放心,说明我们是有社会责任感的X2。

纯粹站在命题作文的角度,这段视频堪称完美!回顾过去,突出现在,强调未来。哪怕你之前对老乡鸡一无所知,看完了也会明白“哦,这是家不错的餐饮连锁店”。

如果我是开饭店的小老板,看到这个视频后,甚至立刻就打电话找老乡鸡接盘了。

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但是呢,站在一个研究品牌推广的爱好者角度,这个视频让我产生了强烈的违和感:

它到底想要针对什么样的群体进行宣传呢?

只看开头几分钟的山寨版村头小会,显然是个标准的“土老帽”风格。老乡鸡董事长作为视频的唯一主角,充满油腻味地登场,说着一口不标准(本地人倒是很亲切)的普通话,说着说着还能掏出一只鸡来(蔡徐坤警告)。

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若是整个视频都用土味来演绎,倒也不是不行。可董事长所说的台词,却明显和他的年龄不怎么对应。除了“无中生有暗度陈仓”等抖音段子之外,台词中也包含着大量明显更像是90后乃至00后才会用的词汇。

为此,我找了一下任何事件营销都不可或缺的“幕后采访”报道。其中就提到了制作成员的问题:

你们的这场发布会,是自己策划的?还是有高人指点?团队平均年龄是多少?

答:自己,90后。

那么就可以理解了,这是90后的团队按照自己独有的“恶搞”风格,让董事长这样一位中老年“油腻男子”来进行视觉反差,因此形成网络的热度。

违和感恰恰来自于这里。

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如果是和董事长差不多年纪,可能此前经常光顾老乡鸡的“老乡们”,看了这个视频只会觉得一头雾水。完全不知道视频到底在演什么。

而如果是想要吸引更多90后关注,那么我不得不遗憾地说:董事长其实并不是一个很好的出镜人选。即便他已经很努力地念出一些听着很尴的台词,但哪怕和抖音上粉丝过10万的那些网红相比,董事长的演技都不算过关。

那么视频,就变成不知道究竟是针对谁在做宣传了,没有一个明确的定位。

哪怕这两天好像铺天盖地听说“老乡鸡的土味视频火了”,但咱们研究品牌公关的人心知肚明,这背后到底有多少水分,又启用了多少的“水军”。

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(你们凭良心说,这是一般网友会说出来的话吗)

数据不会骗人的。

如果这个视频真的成功了,就不可能在短短1、2天时间内让“老乡鸡”的关键词热度迅速下滑。而我这些天浏览了包括知乎、贴吧、虎扑、土黄色论坛等多个平台,也没有看到什么关于老乡鸡的讨论。

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虽然网络信息量很大,网民记忆只有七秒,但至少真正“火”的事件,是不可能那么快就淡出人们视野的。

而这个视频还暴露了另外一个严重问题:场景、人物与品牌想要强调的价值观不符。

也许制作团队希望用土味视频,让观众产生一种老乡鸡很有亲和力的形象。

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但是,正因为视频强调了“土味”,就必然要选择一个脏乱差的场景来拍摄。比如说,一个不知名村子,一块脏兮兮黑板,还有随时可能在拍摄过程中拉屎的鸡。

但老乡鸡在视频后半部分强调的是什么呢?

我们很干净!我们要把卫生做到极致!

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这自然会令我感到困惑。

如果老乡鸡的精神内核是“土”,那么就躲不开脏乱差的印象。如果强调的是安全卫生,那么视频前后部分难免有点自打脸之感。

更要命的是:董事长在村头的剧情,跟这一段剧情里,都是完全相同的服装。

我应该这么想吗:因为视频只用了200块钱,所以董事长可能从村子出来马上就去老乡鸡店铺后厨了……

这,会不会,有点,不太干净?

幸好目前可能因为视频没有在“真正的网友”中形成什么热度。所以除了我之外,貌似没有谁会站出来吐槽。

但仅仅只是通过这段视频……我认为老乡鸡目前在品牌推广方面确实问题不少,亟待优化。

下面是我个人的一些想法。


Q.既然要进军大城市,老乡鸡是否应该改名?

在宣传片当中,董事长提到了老乡鸡曾经更名的一段经历。最早老乡鸡叫做肥西老母鸡,灵感来自于合肥的一段顺口溜。但是考虑到老乡鸡要在合肥之外打开市场,因此便有了如今老乡鸡这种没什么合肥痕迹的名字。

可话说回来了,“老乡”这个词真的符合一家志在称霸全国、活跃于2020年的连锁品牌吗?

杠精可能会反驳说,老乡本身就是来自于一个地方的人,没有什么特殊含义。

但如果是做品牌的人,请摸着自己的良心回答,到底“土不土”。

我在百度搜索老乡这个词,你们看到的图片是这样子:

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可以理解,老乡鸡最初定位是比大排档要干净点、特别适合我这种贫下中农出身的人吃顿饱饭的餐厅。所以叫老乡鸡比较容易赢得相关群体的认同,让店铺数量得以不断扩大。

如果只是继续在安徽省内(以及周边二三线城市)发展,这个定位没什么毛病。哪怕继续拍土味视频,我也不会吐槽一句话。

可如果老乡鸡真如自己说的那样,瞄准了大城市呢?

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这个名字或许就会显得有那么一点点……尴尬了。

近年来,餐饮行业其实已经在不断进行升级转变。光是从现在主流品牌的名字中就可见一斑。

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可以看到,茶饮和火锅的命名显然有更多年轻化色彩,听名字就有几分小资味道。

而中式快餐方面,尽管老乡鸡和后面的“乡村基”(恶搞肯德基色彩浓郁)听上去都比较土,排名似乎还挺高。

但老乡鸡的分布大家都知道,以安徽为主。乡村基也基本是在重庆朋友圈附近活跃,全国范围并没有特别多的存在感。

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乡村基甚至还有过美股上市的经历,结果却黯然退市。离了重庆范围,应该是难觅踪迹了。

乡村基的问题固然有前期盲目扩张造成品控危机的隐患。可更重要的是,听了这个名字之后,如果并非重庆本地人的话,又有多大的欲望进店用餐呢?

老乡鸡目前的情况,至少比乡村基是好上不少的。可如果想要凭借现有名称去让大城市的消费者买单,那么我个人持悲观态度。

毕竟,目前依然坚持土味风格的老乡鸡,在“北上广”面前,反差实在是太大了一点。

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不过我在开头说过,我喜欢老乡鸡这个牌子,因为它的运营思路符合国际水准。

宣传片的后半部分,干净明亮甚至配有饭前洗手池的用餐环境,让人一目了然的开放式厨房等等,都是中式快餐领域中很难有人做到的。

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如果能够忽视“老乡鸡”这个土味名字,进店亲自体验一番的话。我相信绝大多数人,甚至是那些习惯吃KFC跟金拱门的人,都会对它有良好印象。

也许利用这次布局全国的机会,尝试再一次的改名,对老乡鸡来说是一着更容易赢得大城市消费群体信赖的好棋。

那么换个什么名字好呢?这当然得是老乡鸡高层去考虑的战略方向。不过我反正也无聊,大概想了这样三个名字:

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1.老香鸡。发音不变,老顾客一听就知道还是那熟悉的味道。但“老香了”的说法,在一定意义上是可以勾起消费者食欲的。吃老香了的鸡,到老香鸡。这也恰恰符合目前老乡鸡主打香味扑鼻鸡汤的运营思路。

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2.真香鸡。既然老乡鸡目前的品牌团队拥有大量90后,就不可能不知道“真香定律”。

这也同样能够体现招牌菜——鸡汤的特征。我自己身体没有出问题前去过老乡鸡,喝过那儿的鸡汤。虽然跟自家花很长时间熬出来的还有一定差距,但比起一般餐厅的鸡汤,那真叫一个“真香”。

而如果有人因为看不起这家店曾经叫“老乡”的名字,不情不愿过来试一次鸡汤的话……

看,真香。(未来请王境泽来代言,绝对能吸引一波年轻人光顾)

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3.国民鸡。如果是在20年前,提到跟鸡有关的连锁餐饮店,那么“肯德基”毫无疑问是一枝独秀的。包括老乡鸡董事长自己都承认,在创业时得到了肯德基的启发。

但归根结底,肯德基是“洋牌子”,用的鸡也都是“速成鸡”。相比起来,老乡鸡始终坚持的是180天农家土鸡,这会让顾客吃出更浓郁的传统味道。

如果土狗绰号中华田园犬,那么农家土鸡岂不就是中国人记忆当中的“国民鸡”吗?

而这个名称,既体现了老乡鸡用料的讲究,又在一定程度上强调“代表中式快餐”的意义。

现在因为疫情等多方面原因,越来越多的国人宁愿选择本土品牌,而如果有一家国民鸡出现在家门口……

多好。


Q.到底什么IP代表老乡鸡?董事长OR动漫形象

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在那篇公关问答稿当中,我还注意到了这样一段对话。

把老板打造成网红和ip,会是你们疫情之后的策略吗?

答:老板就是那个老板,我们只是把他在网上晒出来了而已。

将一把手作为品牌的宣传大使,这在过去并不少见。诸如格力的董明珠就是绝佳案例。某种意义上雷军或者马云都可以代表自家的品牌。

老板亲自上,本身就有热度在,不需要花钱请代言,可谓是经济实惠的选择。

但有一说一,董明珠也好,雷军马云也罢,其本身在品牌的消费群体当中就拥有极强的知名度。哪怕今天马云说自己退休了,可只要他咳嗽一声,阿里巴巴那边都要抖三抖。

和他们相比,老乡鸡董事长达到这个高度了吗?

很遗憾,至少现在是没有的。

哪怕看完了整个宣传片视频,在我脑海当中浮现的依然是个油腻中老年男子的形象。在俺们合肥杏花公园里,夏天傍晚溜达的老头子,十个有八个都是这副模样。

不过我突然发现在宣传视频下方还有个人才招聘的链接,当我带着好奇心点开之后发现:

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原来,老乡鸡似乎也创立了品牌形象——看起来有点模仿自家老乡三只松鼠的三只鸡。

不过嘛,可能是我个人审美能力有限,反正这三只鸡的人设看起来……怎么说呢,可能还是不够吸引人吧?尤其是对比一下三只松鼠:

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总而言之,目前老乡鸡推出了两款IP,但每一个IP似乎都不太有征服消费者的潜力。

这可能是未来进军全国时,老乡鸡应该好好做功课的地方。

关于IP的概念,最早是在二次元圈子里火起来的。想想看也知道,曾经肯德基出一款迪士尼玩具套餐,就能让无数小孩撒泼打滚去吃。而若是某个主流国漫跟零食合作,接下来零食销量肯定看涨……

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哪怕是三只松鼠都从一开始就做好了IP运作的思路,现在听说连动画片都有了。至于周边商品店,更是成为了该品牌的创收来源之一。

在此我提供两种不同方向的思路。

A.如果老乡鸡坚持要使用董事长的人设,那么就应该将该人设“动漫化”。人物动漫化之后会更加强化形象特征,同时排除真人存在的很多不足,典型的案例当然是:

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接下来,老乡鸡所有的店铺都要在醒目位置使用该动漫形象,任何一款宣传视频都不能离开该形象对受众的“洗脑”。时间一长,便能有效形成条件反射,只要看到董事长的IP,就能让我们下意识地流口水,仿佛闻到鸡汤的味道……

如此一来,老乡鸡就能真正做到不花钱找人代言,靠董事长自己推广品牌了。

B.如果老乡鸡愿意采用鸡的形象作为IP,那最好的方式就是多花点钱,请个靠谱的设计公司来设计鸡的形象。风格可以偏向于可爱、活泼、有趣,容易在网络上形成传播的那种。未来甚至可以制作短视频动画,利用抖音、快手进行病毒式推广。

——反正现在出个宣传片都要花钱公关刷屏,短视频相比起来可要便宜多了。

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而可爱的动漫形象本身就对小孩子,年轻人有足够杀伤力。家里要是有孩子,应该知道萌鸡小队在小孩子心中有着怎样的影响,为此让老父母们掏了多少银子买书买玩具买周边……

如果这种策略成功,老乡鸡就真正有机会开始抢洋快餐的饭碗。毕竟俺们也是可以搞“老乡鸡送玩具套餐”的嘛。

到时候餐厅里再摆放个“老乡鸡”玩偶,吸引网红来打卡也并非痴人说梦哦。


Q.老乡鸡应该打造怎样的品牌文化?

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为什么明明用的材料都差不多,可是说到咖啡时,星巴克就比肯德基要“高级”一点呢?

这背后的奥秘,绝非星巴克的咖啡就是好喝,无他——品牌溢价尔。

因为星巴克在多年以来于消费者心目中形成了优雅、小资、风情万种的品牌形象,所以即便它的咖啡卖得贵,大家还是愿意买单。拿着星巴克的纸杯,看起来就是比KFC有面子。

不过肯德基倒也没必要沮丧,毕竟它早就树立了“肯德基=炸鸡王者”的品牌文化。

同理,麦当劳似乎就意味着汉堡,必胜客象征着披萨,华为象征着海军…

哦最后那个删掉。

总之,一家品牌想要继续扩大市场份额,长久地做下去的话,没有品牌文化是绝对不行的。

但目前为止,老乡鸡的品牌文化究竟是什么呢?

好像——没有。

站在安徽人的角度,如果突然想在外面吃个便饭,老乡鸡似乎可以,蒸小皖也不是不行,我朋友还开了家包小白的包子面条也挺好……

没有区别,这很硬伤。

关于这一点,我首先用地图查了本地的老乡鸡分布:

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看到没,在合肥市区当中,不超过1公里范围内几乎就可以找到1家老乡鸡。高密度覆盖,也是老乡鸡能够成为合肥人日常消费餐厅的原因之一。

而我在1个月前就预言,老乡鸡会利用疫情大规模接盘其他城市现有的餐饮店,在银行等多方资金扶持下,快速实现覆盖是没有问题的。

老乡鸡,走上10分钟就能吃上饭。

这也恰好符合董事长对企业的期望。

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因此,我浓缩了老乡鸡的特征,想到了一句slogan:

老乡鸡——10分钟开饭的新生活体验

这就体现出老乡鸡覆盖面广,就餐方便,并且给消费者提供了一种“新生活”的选择。

尤其是对大城市的消费者来说,如果公司或者家门口附近就有老乡鸡,冬日996之后在瑟瑟发抖时能喝上一碗鸡汤……

舒坦。

而且是24小时可以用餐的哦。

这总比目前所用的“全国800家直营店”强多了吧?

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咋不说自己是银河系800家直营店呢……

与其玩文字游戏,不如实打实告诉消费者,我们有什么,我们要打造怎样一种品牌文化,最终如何改变大家的生活。

这才是一家企业的百年大计。


关于老乡鸡,其他一些的想法补充

除了前面长篇大论写了很多之外,我还有些实在懒得打字的想法。

1.老乡鸡应该开发属于自己的APP

现在很多人习惯于手机订餐,而且更偏好于美团,饿了么这种主流APP。相对而言,使用小程序点餐不是不行,但很难让消费者产生“想吃老乡鸡的时候,还要专门搜索小程序”的欲望。

——毕竟我上饿了么还可以对比一下谁家送的红包多,对不对?

而根据我的观察,现在中国真正大牌餐饮机构,就没有不做自己的APP的。因为APP可以为用户提供更多的福利与功能支持,甚至打造专属会员的尊贵感。

这是老乡鸡目前应该去着手的方向。一款(有明确IP形象)APP,里面时不时提供各种会员福利(如目前老乡鸡每月有免费吃一道菜活动,但会员可以享受两道菜这样,亦或者每日签到红包等,具体怎么玩由产品经理决定)。

尤其是在老乡鸡进军新的城市时,如果前期能够通过邀请会员下载APP,享受一两道免费菜的促销活动,更有可能快速形成口碑传播,扩大老乡鸡在当地的影响力。

2.老乡鸡还是要继续利用疫情做好营销

之前我夸奖老乡鸡,因为它利用疫情做好了品牌营销。

但品牌营销是无止境的,任何一个机会都不应该错过。

现在老乡鸡还可以继续营销的方式有:

宣布从今天开始,凡是医护人员出示有效证件,即可享受8折用餐优惠(一年有效)。甚至可以为曾经在湖北奋战过的医护人员制作贵宾VIP卡,凭卡能够终身享受半价优惠,等等。具体看成本而定——这样的宣传搭配公关,效果绝对强于土味视频。

为员工购买新冠疫情保险。这是目前已经有一些品牌去做的事情。但餐饮行业似乎还没有,老乡鸡可以成为第一家,赢得更多主动权。(因为员工感染风险本身不高,其实保险投入也不会特别多)

你加班,我送鸡汤活动。针对的群体可以是日夜奋战的医护人员,基层公务员,996上班族等。老乡鸡可以在深夜进行送鸡汤上门活动,温暖大家的心。真正的“鸡汤”比网络上无数的“加油”“奥利给”的心灵鸡汤强多了。

3.用好团体会员机制

疫情期间,很多微信团购群火了。甚至催生了一大批土豪诞生。而即便目前疫情得到了控制,但通过团购形式买菜买肉买吃的,在未来很长时间内依然是大家习惯的方式。

因此,老乡鸡可以推出团体会员机制。例如以小区、公司(写字楼)、学校为团体,凡是该团体的会员可以享受每天免受运送费的送餐服务(成本肯定吃得起),甚至能有一定的优惠福利。长期以往,就等同于锁定了稳定的用户,并且可以根据数据分析不同团体订餐的偏好,从而为之后菜品开发提供依据。



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就写到这里吧,毕竟老乡鸡又看不到(笑)。

可如果真的幸运地被官方发现,并且能够采纳其中一些想法,那么我坚信老乡鸡的发展速度可能会比每个人想象中更快,走得更远。

虽然董事长说,我们现在不去海外,不去新马泰。

但谁又能保证——再过5到10年,我们甚至可以在华尔街或者凯旋门外,

吃上一碗中华田园鸡汤呢?

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