多餐饮店外表看着挺好。生意也有,顾客也不少,高峰期也能坐满,但是就是不赚钱。
其实餐饮人,是一群相对单纯可爱的人。没有太多复杂的心态,也没有太多利益纠葛,每天只想把自己的生意做好。
餐饮是勤行,需要每天不停地努力;餐饮也是慢行,需要时间的积累。
欲速则不达。看似很简单,但是真正进入餐饮的人,都抱着敬畏之心。
干餐饮这行,先要有足够的智慧,在正心正念之下,才能一点点把生意做好。
很多餐饮人都是在坚持。但却不知道怎么做好营销,如何凭着一家店过上体面的生活。
所以很多餐饮店的状态,用一个词来形容,只能叫半死不活。
这种状态就是,老板忙来忙去,最后全是为房东、员工打工,自己一分钱也攒不下来,有时还得刷信用卡垫付货款。
想关店不干了,第一是不甘心,想着做了这么多年,期待有转机;第二是年纪也大了,做别的又不会,只能干餐饮。
于是就一直在坚持着。可是感觉一年更比一年难。
有餐饮老板就说了:本来去年的目标是赚10万的,结果到了年底,发现离目标还差12万。辛苦一整年,还倒贴2万。
那造成这种局面的是什么原因呢?有人会脱口而出,大环境不好呗。其实,不能完全怪大环境。
你的餐饮店之所以生意不好,大都是因为这三个问题。
第一,没有考虑顾客的喜好。
很多人干餐饮,都是觉得自己做的菜品好吃,顾客肯定会喜欢,自家的生意肯定会很好。结果一开业就傻眼了。
产品是你跟顾客的桥梁,不是你有什么就卖什么,而应该是顾客喜欢什么,需要什么,你才卖什么。
顾客喜欢什么?不是你凭空臆想出来的,而是需要你在创业前就扎扎实实调研,一点一点琢磨出来的。
而且你的产品还要与时俱进,不断推陈出新,以跟上餐饮时代的变化。
只要你的店还在开,那每天都要思考如何获得顾客的心,而不是墨守成规,死抱着那些产品不去创新。
关键是,你的产品还要有差异化。没有差异化,全是同质化的产品,顾客就没有必要选你了。除非你打价格战,那又会陷入另一轮的恶性循环。
第二,你的餐厅不够出名。
即使你做的菜品再好吃,没人知道,也是白搭。这主要是看地段,还有你的口碑,以及营销活动。
只有让更多人知道你的店,才会有更多的人前来消费。有了更多人消费,你的口碑就越好,就会越出名。
当然,你也要搞清楚,每一个上门的顾客,是因为什么原因进店的?
然后你可以有的放矢,抓住自己的优势,做出差异化。差异化越明显,顾客认可度就会越高,慢慢就会打出你的知名度。
第三,学会站在顾客角度思考。
顾客进店消费,当然是希望体验到物美价廉、性价比高的产品。
谁也不想当冤大头,毕竟谁的钱赚来都不容易。这就需要你站在顾客角度,帮顾客省钱,替顾客选合适的套餐,而不是一心只想多多地卖出产品。
有一次我去火锅店,选择了一款团购套餐。中间消费的时候,有位服务员给我推荐了他家的奶茶。我觉得新鲜,就要了。
喝完才发现,这款奶茶居然要30块钱。这让我挺不爽的,立马对这家火锅店印象就不好了。
因为当时服务员并没有告诉我价格,我还以为是包含在套餐里面的。
后面又来了一位服务员,主动跟我说,可以在大众点评上选择收藏打卡,那么你就不用付多余的奶茶钱了。
这让我瞬间很感动。因为很少有服务员,会主动为你省钱。他是真的站在了顾客角度想问题。
所以下回消费,我还会选择这家。顾客和商家,不应该是对立的关系,而应该是兄弟,是闺蜜。双方情意相投,互惠互利。
商家如果只是把顾客当成获利的工具,那最后会被反噬,害人害己。
只有把这三个问题解决了,那门店的生意自然就会好起来。
知道你有没有想过,为什么餐饮行业难做,还有那么多人选择呢?对此,本文简单分析一下:
餐饮行业虽然竞争激烈且经营难度大,但仍然吸引了大量创业者和投资者。这主要是由于以下几个原因:
市场需求稳定
餐饮是一个与人们日常生活密切相关的行业,对食品的需求是持续且基本稳定的。即使在经济波动时期,人们对餐饮的需求也相对较少受到影响。
低门槛入门
相比其他行业,餐饮行业的初始投资相对较低,进入门槛较低,这使得许多创业者认为餐饮是一个容易尝试的起点。
现金流良好
餐饮业务通常能够带来较快的现金流动,这对于创业者来说是一个吸引点,因为它可以帮助企业快速回笼投资并维持运营。
创新和个性化的空间
随着消费者对餐饮体验的要求提高,餐饮企业有机会通过创新菜品、独特的餐饮概念、精致的服务和环境设计等方面来吸引顾客,从而在市场中脱颖而出。
品牌和连锁经营的潜力
成功的餐饮品牌可以通过连锁经营模式快速扩张,实现规模化经营,这对于有抱负的创业者来说是一个重要的吸引力。
适应数字化和新零售趋势
餐饮行业可以利用互联网和移动支付等数字技术来改善顾客体验、提高运营效率和开拓新的销售渠道,如外卖服务和在线预订等。
尽管餐饮行业存在诸多挑战,如高成本、激烈的市场竞争和不断变化的消费者偏好,但其内在的市场潜力和创新空间仍然是吸引人们进入该行业的重要因素。
餐饮业面临哪些常见的经营挑战?
餐饮业作为服务行业的重要组成部分,面临着一系列经营挑战,主要包括:
同质化竞争
餐饮业内部竞争激烈,许多企业通过模仿成功案例快速进入市场,导致产品和服务同质化严重。这种现象不仅削弱了企业的竞争力,还可能引发价格战,损害整个行业的健康发展。
产品标准化与体验矛盾
中餐因其多样性和复杂的烹饪工艺,难以实现完全标准化,这给顾客带来了不确定的就餐体验。如何在保持中餐特色的同时实现适度标准化,是餐饮业需要解决的问题。
成本控制
餐饮业的成本结构复杂,包括人力、租金、食材采购等。随着市场竞争加剧和人工成本上升,有效控制成本成为企业生存和发展的关键。
人员管理
餐饮业依赖员工提供服务,员工流动率高和招聘困难是常见问题。如何提高员工满意度和忠诚度,降低离职率,是管理层需要关注的重点。
营销策略
在信息爆炸的时代,如何通过有效的营销策略吸引和保留顾客,提高品牌知名度和市场占有率,是餐饮业面临的挑战之一。
供应链管理
稳定可靠的供应链对于保证食品质量和供应至关重要。餐饮业需要建立高效的供应链管理系统,以应对市场变化和潜在的供应中断风险。
法律法规遵守
食品安全法规、劳动法等法律法规的遵守对餐饮业尤为重要。企业必须确保所有操作符合法律要求,以避免法律风险和负面公关事件。
信息化管理
随着科技的发展,餐饮业经营者需要利用信息化工具提高管理效率和服务质量,如通过在线预订系统、客户关系管理(CRM)系统等来优化运营。
这些挑战要求餐饮业经营者不断创新和改进管理策略,以适应市场变化并保持竞争力。
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饮店生意差的原因有很多,以下是四个致命原因:
1. 菜品质量不高:顾客对菜品的口感和质量要求越来越高,如果菜品质量不过关,就很难吸引顾客回头。
2. 服务不到位:优质的服务是留住顾客的关键。如果服务员态度不好、服务不周到,就会让顾客感到不满,影响口碑。
3. 环境不佳:餐厅的环境直接影响顾客的用餐体验。如果环境脏乱差、噪音大、空气不流通等问题,会让顾客不愿意再次光顾。
4. 价格不合理:价格过高或过低都会影响顾客的消费意愿。如果价格不合理,就会导致顾客流失。
综上所述,要想经营好一家餐饮店,必须注重菜品质量、服务质量、环境和价格等方面的管理,不断提升自身竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。