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饭店私自给客人加单,是不是犯法了?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:前,话题#沈阳一饭店回应私自给客人加菜#冲上微博热搜,引发众多网友热议。一些网友留言评论称:有过同样遭遇。据澎湃新闻,辽宁

前,话题#沈阳一饭店回应私自给客人加菜#冲上微博热搜,引发众多网友热议。一些网友留言评论称:有过同样遭遇。

据澎湃新闻,辽宁沈阳一市民反映,自己在某饭店吃饭,结账时发现账单上出现从未点过的菜品,怀疑饭店在自己醉酒后私自加菜。该饭店回应:系收银记账失误,当时已赔礼道歉并打折和解了。

无独有偶,另据威海传媒网,山东威海的王先生在饭店买单时,发现账单上有“猫腻”:多了一道20多元的菜,他没有消费过。王先生表示自己作为这家饭店的常客,之前有过两次被“坑”经历:不是多算了几瓶酒,就是结账时多收了几元钱。

那么,在饭店消费时,商家私自加单可能触犯哪些法律条款

“商家因失误搞错账单多收钱款,属于法律上的不当得利。”浙江群恒律师事务所律师程达群表示,“我在饭店就餐时,也曾经遇到过饭店把账单搞错了的情况。”他表示,如果商家确实失误了,无心之举,在这种情况下,商家的行为属于不当得利。

根据民法典第九百八十七条规定,得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

“若商家故意多收顾客钱款,达到一定数额就可能涉嫌诈骗罪。”程达群表示,商家结账时多算了一些菜品,而消费者没有吃过,导致消费者财产遭受损失,涉嫌法律上的诈骗。根据各地相应的诈骗罪立案标准,诈骗达到一定数额,就可以入刑。例如,按照浙江省的立案标准(即《浙江省高级人民法院 浙江省人民检察院关于我省执行诈骗罪“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”标准的意见》),诈骗数额如果达到6000元,就可以立案入刑。

程达群表示,如果诈骗数额达不到立案标准、不构成犯罪,但是确实可以证明商家多次通过这种方式恶意牟取利益,可以对其诈骗行为进行行政处罚。根据治安管理处罚法第四十九条规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。

对此,江苏圣典律师事务所律师、高级合伙人吴世柱则认为,这种问题比较复杂,此类纠纷通常属于民事欺诈,是商家在已经履行的合同基础上,违背诚信原则,虚增部分服务内容的行为。除商家虚增的内容外,顾客对于其他消费并没有陷入错误认识。因此,不能脱离商家和顾客之间服务与被服务的合法基础关系。

吴世柱表示,需要严格区分民事欺诈和诈骗罪中的“非法”。他引用浙江省高院虞伟华法官的论述相佐证——“非法占有并逃避返还骗取的财物,是认定诈骗案件非法占有目的的总标准。”“只要买方知道商店的地址,交易后商店仍正常营业,则买方可以存在重大误解或交易显失公平在法定期限内主张撤销买卖合同要求对方返还价款”(引自文章《虞伟华法官:如何认定诈骗罪的非法占有目的》)。他表示:“商家长期经营,其经营目的绝非靠加单实现非法占有的目的,且消费者权益保护法等也严厉打击欺诈等违背诚信经营的行为,因此此类纠纷应为民法所调整。”

此外,饭店错误加单上菜后,消费者没及时发现,把菜吃了,要付钱吗?

对此,程达群认为,按照公平的原则,顾客应当与商家协商并付钱。他认为,一般而言,顾客对于自己的点餐应该是清楚的,应当及时提出异议。即使商家故意私自加单上菜,消费者对此没有异议并吃掉了,在经过协商后顾客依然应该支付一定钱款。当然,在这种情况下,商家按照打折价格进行处理,也是应该的。

发现商家私自加单、加菜后,顾客如何依法维权?

程达群提醒大家,首先,消费者在结账时主动索要账单并及时核实,否则,若当时没发现,事后往往很难查清。其次,在就餐时,顾客若发现商家上错菜,及时提出异议。最后,保存好账单等相关证据,与商家协商解决;若未果,还可以拨打12315、工商管理部门和市场监管部门等相关部门热线进行投诉举报;也可以向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

转自:检察日报正义网

来源: 淄川检察

烤店分串系统,秒钟分串上串。

烧烤店厨房怎么出差不乱?分享一个分串上串1秒钟完成的分串系统特点。要求有串找桌,比如烤九寨5桌,点到烤九寨展开5个桌台,点到烤豆角自动展开6个桌台,而且按照点单的时间上下排列,来了几分钟是哪个桌点了几个烤豆角。

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如果烤豆角好了,第一个桌先上,因为来得早,双击有小票上串,有小票跟着,让员工不丢串、不乱串。

为什么能做到一秒钟分好串?上串分串一秒钟是怎么实现的?要求的是菜品的位置是固定的,位置固定,烤九寨一直在这,田不拉没人点,凌着凌串没有消失。即使客人不点,凌着凌串显示着没有乱动、乱跳、乱跑,也是固定,显示好警钟的颜色,代表超时的。刚来的3分钟,来的时间太早了,有超时提醒。

说,我的老朋友,为了儿子的婚姻大事,经常愁的吃不好,睡不好觉,托媒人,找熟人,介绍对象,经过好几年的努力,房子也有了,车子也有了,这儿子谈的对象也终于有了结果,那就准备举行结婚典礼呗。

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找阴阳先生,挑选良辰吉日,婚礼司仪一应俱全,亲朋好友,全下请柬,通知了一遍,在当地最好的饭店,订了二三十桌高档菜肴,买了高档的烟,采购了比较好的名酒,兴高彩烈,就等客人一到,如期举行结婚大典。

结婚典礼过后,如期上酒上菜,大家按长幼老小,尊卑远近,亲戚朋友就坐,开如品赏美味佳肴,没想到的是,刚开席没一会,菜还没上全,客人却纷纷离桌,声称吃好了。这谁受的了啊!

我这老朋友和儿子,儿媳妇正转着圈给客人挨桌敬酒呢,看到客人离桌,莫名其妙,场面太尴尬了。这老朋友去劝这个朋友,又去拽那个客人,但人们和商量好的一般,笑而不答,只是说吃好了,您忙您的吧,我们要回家去了,谢您款待,您请留步,等等客气的话。

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不一会功夫,客人都走完了,只剩下桌子上的菜肴和美酒,静静的停放在那里,诉说着无尽的不理解和无可奈何。

咋回事啊!这时客人中有一位善良老者走向前,笑咪咪,对我朋友说到,你不知道原因吧,我来告诉你,我朋友答到,不知道,请您赐教,这老者才把我朋友叫到桌前,指着桌上的一盆鲜美的鸡蛋汤说,你不知道吧?问题就出在这盆鸡蛋汤。朋友不解,老者继续解择,说,当地吃酒席上菜,有不成文的潜规则,先上那个菜,后上那道菜,不能乱来,这鸡蛋汤,在当地俗语叫做,滚蛋汤,这道汤应该最后上,一上这盆汤,就是告诉客人,菜上完了,客人该下桌,让另一拨客人上桌了。

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我这朋友这才恍然大悟,又光火又气肚子,马上就去找这饭店经理说这事,没想到,这饭店经理趾高气扬,根本不理这茬。说,上菜程序没问题,问题出在事主家自已身上,这咋整啊!我这朋友原本给儿子计划,好好的一场婚礼,弄的亲家不高兴,全家都不高兴。成了人们口中的笑话,

这正是

举行婚礼挺高兴,饭店失误乱上菜

过后还不来认账,朋友损失谁来管

知情达理原野写于龙年龙城。

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