性化、移动化、体验化——客户行为习惯巨变；
摇一摇、发红包、玩社交——跨屏跨界日益潮流；
大数据、轻应用、物联网——新科技催生新玩法。
于是，我们不禁好奇，哪家公司真正玩转了？
律动科技玩转了
2015年，烟台万达文华酒店与律动科技联手，开启战略合作；
2016年，烟台万达文华酒店与律动科技成功续约，战略升级深化合作，共同推进烟台万达文华酒店品牌营销进程。
品牌营销是“走心”的营销，这一年的时间，律动科技为烟台万达文华酒店打造交互体验，微游戏开发，社交众筹，创意H5等各种形式的营销活动……而这每一次数字媒体品牌营销，都在引导消费者行为巨变，玩转朋友圈社区形成大范围品牌传播！
2017年4月
画圆“百人大赏”活动
律动科技?烟台万达文华酒店
烟台万达文华酒店品牌入驻烟台初期，基础粉丝薄弱，品牌形象并不深入人心。
本次活动的目的是增加万达文华酒店微信公众平台粉丝，同时，宣传万达文华酒店品牌形象。律动科技用时下最流行的H5游戏形式，为万达文华酒店量身打造了“画个圆”小游戏，同时，配合H5宣传页面，将本次活动主题广泛的推广出去，这次活动完美的达成了活动目的，吸引了大批粉丝参与活动，同时，极大的扩大了万达文华酒店在港城的品牌影响力。
< class="pgc-img">篇《环球酒店观察》为精选摘要，登录华美云在线平台即可查阅更多相关案例。
端午节不仅是中国传统文化的重要组成部分，更为各大酒店提供了展示创意和文化融合的绝佳机会。在这个特别的节日里，酒店不仅通过丰富多彩的活动让客人体验到传统节日的魅力，还创造了许多现代与传统结合的独特体验。无论是精心策划的龙舟竞赛观赏活动，还是融合地方特色的端午美食盛宴，每一项活动都旨在让宾客感受到浓厚的节日氛围与独特的文化内涵。酒店成为了传承文化与知识的桥梁，为每一位客人打造难忘的节日记忆。
华美顾问，作为专业的酒店咨询公司，精选了一系列全球酒店在端午节期间的创意营销案例。这些案例展示了酒店如何通过独特方式来体现节日文化，旨在为行业内人士提供参考和启发，为客人带来感动和难忘的回忆。
创意活动
1. 杭州千岛湖伯瑞特度假酒店的客人不仅可以体验制作香囊和风筝的乐趣，还有机会亲手包粽子，感受中国传统文化的魅力。此外，度假酒店还设置了识别植物叶片的互动游戏和亲子射箭比赛，让大人和孩子们都能享受到欢乐与挑战。在美食方面，酒店提供了丰盛的自助晚餐和户外烧烤，让客人在品尝美味的同时，还能欣赏落日余晖下的湖光山色。晚间，客人更可以在露天环境中观看动画电影，或在户外温泉中放松身心，享受非凡的假日时光。
< class="pgc-img">2. 台北泉都温泉会馆酒店在端午节期间推出了两项特色活动，吸引住客共同庆祝这一传统节日。酒店组织了香囊DIY活动，住客可以亲手制作香囊，这一活动适合所有年龄段的客人参与，通过亲手制作香囊来感受端午的文化氛围。同时，酒店还特别安排了彩绘立蛋活动，住客将有机会在节日当天用彩色颜料装饰鸡蛋，然后将这些色彩斑斓的鸡蛋竖立起来，共同创造一个充满节日气氛的展览。这些活动不仅增加了节日的乐趣，也让住客更加深入地体验到端午节的传统习俗。
< class="pgc-img">3. 杭州绿城千岛湖喜来登度假酒店在端午节期间推出了一系列与传统节日相关的特色活动。游客可以在酒店大堂的中国时尚潮流摊位品尝到千岛湖特有的鱼头汤，这种汤色泽乳白，香气扑鼻，搭配即化的棉花糖，为味蕾带来独特体验。此外，酒店还提供了包粽子的互动活动，让客人跟随厨师的指导，亲手制作出充满特色馅料的粽子。不可错过的还有传统的龙舟赛，酒店也因此组织了水上活动，如碰碰船、划船和皮划艇等，增添节日的欢乐氛围。除了水上娱乐，游客还可以参与手工艺品制作，如编织包和发夹，或与孩子一起绘画，记录下湖边美景和轻风拂面的惬意瞬间。
< class="pgc-img">4. 杭州千岛湖温馨岛蝶来度假酒店在端午节期间为家庭提供了一系列与众不同的活动。酒店安排了环岛游览，让游客能够全方位欣赏湖光山色。配合广阔的草坪而布置的帐篷提供了一个极佳的户外活动场所。此外，酒店还提供了汉服体验，让客人穿上传统服饰，回归古风古韵。端午节特有的活动如自制粽子和拼图游戏，不仅增加了节日的乐趣，还让客人有机会了解更多关于这一传统节日的知识。
< class="pgc-img">5. 新加坡华绣酒店作为唐人街活动的合作伙伴，在端午节期间配合推出了一系列文化活动，吸引了众多游客和当地居民的参与。活动中的“龙舟鼓声”展览，与晚晴园合作，展示了端午节的演变历程和龙舟赛的起源，让访客深入了解这一传统节日的历史和文化内涵。此外，酒店还安排了海南粽子制作工作坊，参与者在这里可以学习如何用传统的金字塔形包裹这些美味的粽子。传统米酒工作坊也是活动亮点之一，参与者不仅可以了解米酒的酿制过程，还能亲自品尝分享。此外，唐人街还设有龙舟模拟赛，参与者可以通过竞赛来赢取餐饮券。节日期间还有猜谜游戏、故事会、传统游戏和许愿粽子等活动，获得的收益将捐助给特殊需求人士协会（APSN）。
< class="pgc-img">6. 拉文纳巴塔尼精选酒店位于欧洲“龙舟”之都，近年来成为旅游的热门目的地。特别是在端午节期间，该地区不仅重新成为龙舟赛事的举办地，而且还提供了极具吸引力的住宿选择。该酒店利用其地理位置的优势，为来自世界各地的参赛者和观众提供便捷的服务。端午节期间，客人可以享受到一系列与龙舟文化相关的活动和体验，使其成为体验传统节日氛围的理想之选。此外，该地区的体育旅游近年来呈现稳定增长，越来越多的专业人士和业余爱好者选择这里作为参与国际级体育赛事的目的地。
< class="pgc-img">独特包装
7. 台南远东香格里拉酒店推出了三款应景礼袋，每款都以时尚生活手提包作为设计主轴，不仅具有保温保冷的实用功能，还融合了精致的美学设计。端午节特色粽子是此次活动的亮点，其中“端午豪华礼袋”配备了麻油松阪猪肉粽、家乡南部粽、蛋黄腊味粽及松茸野米素粽，每款粽子都展现了台南地区的传统美食文化，礼袋内还附赠秘制剁椒酱一瓶。
< class="pgc-img">8. 台北美福大饭店在端午节期间推出了两款精美的粽子礼盒。这两款礼盒分别名为“祥龙十八粽”和“美福群英粽”，每一款都通过独特的包装和精心挑选的食材展现出其独到的创意。其中，“祥龙十八粽”灵感来源于传统武侠故事中的“降龙十八掌”，包含了十八种珍贵的海陆食材，如海参、香港大虾干和鲍鱼等，每个粽子重达1600克，非常适合家庭或朋友间分享。粽子搭配了一瓶主厨特制的金镛酱，此酱料以香茅、南姜和辣椒等材料制成，味道鲜美且略带辛辣，增添了食物的风味层次。另一款“美福群英粽”礼盒则包含四种不同口味的粽子，如牛肉、海鲜及紫米豆沙粽，共六只装。特别加赠的“龙皇杏椰片土鸡汤”以甘甜的龙皇杏、椰片和肉质饱满的土鸡腿肉烹制，汤味清甜且营养丰富，非常适合夏季食用，为顾客提供了一种既传统又创新的端午节食品体验。
< class="pgc-img">9. 台南晶英酒店推出了一项富有地方特色的节日活动，名为“祈福粽礼”。此活动特别合作了本地著名的“广富号帆布行”，精心制作了一系列精美的福袋。每个福袋都附有由新锐文创艺术家创作的 Q 版神祇吊饰，并且每款吊饰均在台湾祀典武庙经过特别的加持仪式，以增强其祝福的寓意。福袋内不仅包含了由酒店主厨精选的端午特色粽子，如鲍鱼干贝粽和飘香麻油菇王粽，还有传统的阿婆的客家粿粽，每种粽子都是对传统节日美食的完美诠释。
< class="pgc-img">美味粽子
10. 新加坡千禧丽思卡尔顿酒店的米其林星级餐厅回归经典，推出香港风味的粽子。这些粽子采用传统手法制作，馅料丰富，包括烤鸭、烤肉、干贝、虾米、咸蛋黄、蘑菇、莲子、栗子和绿豆，每个粽子重达600克。粽子需蒸煮至少30分钟，一上桌便成为宾客瞩目的焦点，其丰盛的口感和独特的香气让人回味无穷，再现传统节日的温馨氛围。
< class="pgc-img">11. 新加坡康莱德千禧酒店的餐厅为宾客精心准备了三种新口味粽子，其中包括特色伦敦鸭粽，选用广式风味的优质鸭肉，香嫩多汁；多谷物饭配韩式泡菜酱粽，提供给素食者的美味选择；以及创新的甜品粽——泰式芒果糯米粽，搭配浓郁的椰奶，增添了奢华的口感。此外，餐厅还有经典的香港风味粽和本地特色的新加坡黑胡椒辣椒蟹、虾和贝福德扇贝粽。豪华粽子套装包括以上五种粽子，并额外附送一瓶自制XO辣椒酱，让宾客能够尽享五味。
< class="pgc-img">12. 新加坡富丽敦酒店在端午节期间，通过其玉苑餐厅，推出两种全新口味的粽子，以庆祝这一传统节日。第一种粽子采用传统的五花肉馅料，经过48小时的茅台白酒腌制，赋予了粽子一种独特的烟熏味道，再搭配干贝、金华火腿和蘑菇，为传统粽子带来新颖转变。第二种粽子则回归本地风味，呈现出一种略带甜味的精致小粽子，它的黄色来自传统的碱水处理，内含顺滑的红豆沙和焦糖味的马六甲糖。餐厅还提供了其他怀旧口味的粽子，如蓝豌豆娘惹粽和福建咸蛋黄粽。此外，餐厅也考虑到了素食者的需求，推出了松露与三菇五谷粽。为了增添节日的氛围，还特别提供了可重复使用的编织篮作为礼品套装。
< class="pgc-img">13. 新加坡香格里拉酒店的香宫餐厅，在端午节期间推出了一系列精心包裹的手工粽子。亮点无疑是创新的鱼鳔猪蹄粽，这是一个重达650克的大粽子，将经典粽子的传统风味与其他节日特色食谱相结合。这款粽子内填充了经过慢炖和去骨的猪蹄，再将其塞入事先浸泡在浓郁高汤中的鱼鳔，整体蒸制两小时，使风味和谐统一，鲜味十足。此外，餐厅还推出了新口味的甜紫米流心奶黄粽，内含丝滑的紫薯奶黄，外裹糯米和黑白糯米的糯米皮。
< class="pgc-img">14. 台中裕元花园酒店将传统与创新结合，推出了三款别具一格的粽子礼盒。其中“龙犇礼盒”包含五颗青花椒牛三宝粽，采用澳洲进口的牛筋、牛腩及牛肚，按照传承五代的家传秘方精心烹制，搭配北港炒花生、栗子与客家酸菜，青花椒的加入更是提升了整体风味。此外，礼盒中还附赠鹿港手作的香包，这种传统的吉祥物象征着祝福与好运，融入了浓厚的地方文化色彩。“孟夏礼盒”则聚集了五种不同口味的粽子，包括香菇、珠贝以及猪五花肉等多样食材，每种粽子都有其独特的风味，让人一次尽享各式口感。“蒲月礼盒”专为素食者设计，包含红糖麻糬紫薯Q粽与养生香椿素粽，采用香椿酱和九层塔酱增味，香菇与豆皮的加入使得馅料丰富，口感Q弹。
< class="pgc-img">15. 台北新板希尔顿酒店特别推出两款精美的端午节礼盒，每一款都包含精心制作的粽子和特色小吃。其中一款名为“希瑞龙年御品粽香礼盒”，内含六种风味各异的粽子，包括川椒元鲍牛颊粽和飘香梅干扣肉粽等，每一款粽子都选用上等食材，如新西兰牛脸颊肉和日本鲍鱼，确保每一口都能感受到丰富的海陆风味和独特的香辣体验。另一款“希福吉祥蔬粽礼盒”则专为素食者准备，精选台湾北部传统粽子制作手法，香菇、花生等经典馅料层层叠加，加之主厨特制的姜汁调料，让传统味道焕发新鲜感。
< class="pgc-img">16. 台北君悦酒店推出了多款特色粽子，满足不同口味的需求。其中“丰华北部粽”采用国产糯米和长糯米经过精心浸泡与蒸制，搭配自家秘制的五花肉、栗子、鹹蛋黄、干贝及台湾香菇，每一个粽子都包裹着浓郁的传统风味。此外，“迷你麻油鸡粽”结合了麻油和老姜的香气，米酒和鸡腿肉的鲜美，为食客提供了一种温暖的味觉体验。为追求健康养生的食客，“悦享松露素粽”融合多种谷物和珍贵食材如松茸、松露片等，创造出独特的尊贵风味。同时，甜食爱好者可以享受“桂花珍珠粽”，其结合了芋头泥、红枣与香甜的桂花，呈现出别具一格的甜味享受。
< class="pgc-img">17. 南投日月潭涵碧楼酒店推出了特别的“涵碧传香粽”，这一系列粽子迥异于传统肉粽的豪华内馅以及地区风味的独特制作方法。该系列粽子秉承了涵碧楼家族传承的烹饪技艺，采用20多道工序精心制作，再现了传统美味。其中“经典三巧粽”包括米粽、粿粽和红豆粿粽各一颗，每种粽子都选用地道食材，如南投段木香菇、屏东万丹红豆，以及手工制作的刺壳粿皮。此外，为了让客人在端午节能同时享受粽子与茶的双重香气，涵碧楼还特别推出了“涵碧茶香粽系列礼盒”，礼盒中包含米粽、粿粽与红豆粿粽各两颗，并搭配两款精选茶叶，让人在品尝粽子的同时，也能感受到茶香的清新。
目新闻记者 曹磊
互联网、短视频正在悄然影响市民的消费方式。记者近日调查发现，在餐饮、酒店等消费市场里，众多商家通过短视频实现“破题”，以更年轻化的推广方式，在不断提升性价比的前提下实现市场逆袭。而抖音短视频等渠道上的互动，也成为江城消费者更青睐的了解消费新趋势的方式。
短视频助传统酒店客量倍增
“去年下半年到现在，如果没有提前预定，当天订酒店是完全订不到的。”负责武汉和瑞华美达酒店营销的武汉筋斗云科技CEO胡昌斌百感交集地告诉记者，借助抖音短视频的曙光，该酒店在半年内完成过去了一年的销售额。
胡昌斌介绍，通过长期观察和实践发现，对于酒店这样的产品来说，短视频可以充分展示实际面貌和配套设施，相对比图片有更丰富的信息呈现、更直接的感官感受，信息流的广告展示方式也不易引起用户的反感，借助抖音为酒店推广实现市场破局的机会。
“抖音有巨大的流量优势，我们可以通过打造互联网爆品的方法来做酒店推广，再以性价比的优势吸引客源。”胡昌斌介绍，对于酒店经营来说，成本主要来源于人力与租金，沉没成本高，但边际效益也高，这与互联网产品的逻辑是一致的：“四星级酒店与其持续标高价格丧失客源，不如主动放下身段，提高性价比。”
随后，胡昌斌将传统线上酒店预定改为抖音上酒店客房券的预期购买，同时用酒店场景进行展示，将价格在可控的范围内降低，用低价让消费者光顾，同时把客房券使用时间延长至两年，随时可以退换，降低消费者的决策门槛，以此打消冲动消费的顾虑：“这样不仅可以通过客房券拉动酒店的入住率，还可以带动酒店内相关的餐饮、娱乐、土特产等消费。 ”胡昌斌说。
酒店消费券在抖音上线后第一个月，酒店的销售额就达到了600万。这让胡昌斌意识到抖音平台流量的力量与巨量引擎推送的精准。
但由于酒店是地域性的产品，最初胡昌斌还只是将信息流投放的范围设定在方圆10公里的范围内，在湖北省推出景区免票政策后，为了进一步拓展客源，胡昌斌与营销团队在5月份将广告投放的范围拓展至整个湖北省，酒店的入住也因此一度很火爆。胡昌斌告诉记者：“在今年5月后，接下来每个月，酒店的入住率都能够达到100%。在入住的客人中，有90%来自抖音推广。”
抓住信息流增强消费粘性成突破口
胡昌斌认为，从运营层面来说，互联网爆品的打造只是一方面，酒店的营销同样要有用户思维。在与客户建立信任后，定期进行流量的沉淀。
“在粉丝群中发放优惠券‘宠粉’是维系粉丝粘性的必要之举。当用户体验满意时，就很容易形成复购。”胡昌斌介绍，当有了稳定的客源和粉丝，商家能做的事情就会变得更多，抗风险能力也将更强。
在胡昌斌看来，过去的酒店不缺客源，营销一直是“开门等客来”的被动思路，即使有了数字化的预定平台，“大家也就是把酒店信息放上去，而客人选择酒店的方式也是根据自己的需求，通过地理位置的搜索进行决策和预定。”可是到了现在，从业者不得不主动开拓市场，巨量引擎的信息流推送其实是一种主动寻找客户的方式，客人选择酒店的理由也不再仅仅是地理位置，更多的是低价客房和娱乐设施这样的产品。
正是因为成功帮助和瑞美华达酒店在疫情中逆袭，胡昌斌摸索出了一套适合酒店的线上营销策略。他告诉记者，接下来希望能够将这套模式进行复制，帮助更多酒店做线上推广，助力本地酒店业恢复。
