近在网上看到一篇文章,一些餐饮人称,与客人不能混太熟,多聊几句就不来了。
< class="pgc-img">>哈哈,是的,想想我们自己出去吃饭,也不喜欢老板问东问西的。这不能只看作是被人打听隐私。现在的年轻人工作压力很大,只想安安静静地吃顿饭,并且,有时候实在是没有心情和闲情来“应付”别人的“热情”。这跟年轻人“断亲”、宁可在虚拟网络聊天的情况其实是差不多的。
< class="pgc-img">>很多餐饮店老板,尤其是一些小餐饮店,为了与客户保持良好的关系,会选择与客户拉拉家常。但在所有行业中,与客人的交流其实都是一门很微妙的艺术。适度的交流可以提升客人的用餐体验,增强客人对餐馆的好感;但没有掌握好时机或话题,却很可能适得其反。
< class="pgc-img">>网友说,自己和老公经常在一家餐馆吃饭,有天老板问起他们夫妻的工作,而当时他俩正好处于失业状态。瞅瞅,多尴尬呀!当然,餐馆老板也不是故意要寒碜人,但对于这对夫妻来说,却是一次非常不好的体验了。是我的话,下次也不会再去这家餐馆了。
< class="pgc-img">>有网友说,跟某家餐馆的老板混熟了,偶尔去隔壁餐厅吃饭就如同做贼一样,担心被对方看到。哈哈,这对于脸皮比较薄的人来说,确实也是问题啊。对一些社恐来说,就更要命了,我相信打死他也不会再次光顾的。
< class="pgc-img">>其实在南方很多城市,并没有那么多“人情世故”。餐馆老板和老板娘都很随和,也很热情,但更多的只是表现在对客人的态度和微笑上,很少有问东问西的。所谓“生意就是生意”。
< class="pgc-img">>适当的与客户聊天有时候确实能够起到留客的作用,但原则是要有边界感,远离八卦,并且要学会察言观色,当客户心情不佳的时候还是乖乖闭嘴比较好。网友说,想着把所有进门的客人都做成朋友的人其实的很蠢的。
< class="pgc-img">>很多时候,餐馆除了是能满足口腹之欲的地方,也是一个可以放松身心的地方,过多的言语交流会破坏这种轻松愉悦的感觉,给需要平静的客户带来额外的负担,同时,过多地打探别人的隐私,也会让客户产生抵触感。
< class="pgc-img">>也有网友称,可不敢与客户走得太近,不然下次要被赊账啦!哈哈,也是哦,这种可能性也很大哦!
< class="pgc-img">>那么,就让让餐馆老板们也安安静静保持礼貌亲和的微笑吧,而我们,则安安静静地做个身心松弛的食客!
题:开餐馆必看:避开这7个陷阱,让你远离失败命运!
在餐饮业中,吸引新顾客固然重要,但留住老顾客才是长期经营的关键。为了提高顾客的回头率,餐饮店需要制定和实施一系列有效的策略。以下是一些值得注意的技巧:
一、优化餐厅位置和环境:
选择一个人流量大、容易被发现的地点是至关重要的。此外,餐厅的环境也很重要。一个舒适、温馨、有特色的环境能够吸引顾客前来用餐。
二、提供高品质的菜品和服务:
品质是吸引顾客的关键。无论是菜品的口味、食材的新鲜度,还是服务人员的专业技能和态度,都需要达到高标准。只有提供出色的产品和服务,才能留住顾客并吸引新客户。
三、利用社交媒体和网络平台进行推广:
在当今的数字时代,社交媒体和网络平台成为了餐饮业推广的重要渠道。通过精心策划的内容和吸引人的图片或视频,可以吸引大量的关注和流量。同时,通过网络平台接受预订和提供外卖服务,也是提高效率和销售额的有效途径。
四、开展促销活动和优惠活动:
定期开展促销活动和优惠活动是吸引顾客的有效手段。例如,提供折扣、赠品、积分兑换等优惠措施,可以激发顾客的兴趣并促使他们再次光顾。
五、建立会员制度和忠诚度计划:
通过建立会员制度和忠诚度计划,可以与顾客建立长期的关系。通过积分累计、会员特权等方式,可以增加顾客的忠诚度和黏性。
六、注重餐厅氛围和顾客体验:
一个愉悦的就餐氛围和卓越的顾客体验是餐厅成功的关键。确保餐厅设计舒适、音乐适宜、服务周到,同时注重细节,提供超出顾客期望的服务。
七、持续创新和改进:
餐饮业竞争激烈,只有不断创新和改进,才能保持竞争力。无论是菜品创新、服务流程优化还是技术应用,都要不断尝试和更新,以满足顾客不断变化的需求。
除了上述关键因素外,开餐馆还需避开以下7个陷阱:
1. 选错地点:选址要考虑人流量、目标顾客群、竞争对手等因素,避免选择偏僻或人流稀少的地方。
2. 忽视市场调研:在开店前要充分了解当地市场和顾客需求,不要凭直觉或跟风开店。
3. 不合理的菜单设计:菜单要突出特色,满足不同口味和需求,避免过于复杂或单调。
4. 服务质量不佳:提供专业、友好、及时的服务,避免让顾客感到不满或被忽视。
5. 管理混乱:建立健全的管理制度和流程,避免内部混乱影响运营效率和顾客体验。
6. 营销策略失误:制定有效的营销策略,避免过度依赖单一渠道或活动,同时注重品牌建设和口碑传播。
7. 忽视财务控制:合理规划成本和支出,避免过度投资或资金周转不灵导致经营困难。
总之,开餐馆需要综合考虑多个因素,避开常见的陷阱,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现成功经营。
爱的读者们,今天我接到了一位女子的哭诉电话,她无助地抱怨今年的饭店行情实在是太难了。以往忙碌的店面现在冷冷清清,顾客们都不再光顾她的饭店。这让她快撑不住了!
这位女子的故事,或许代表了许多饭店业主们此刻的心声。曾经繁忙的餐厅如今门可罗雀,这是因为整个餐饮业受到了严重的打击。疫情的影响、经济的不景气,使得人们远离饭店,纷纷选择居家用餐。这些餐馆主人们日夜辛勤工作,却面临着巨大的压力和经济困境。
< class="pgc-img">>身为一位饭店业主,这位女子曾经满怀热情地经营自己的梦想。她把所有的心血都投入到了这个小小的饭店里,希望能够给大家带来美味和温暖。然而,如今温馨的用餐氛围已经稀少,很多座位空空荡荡,只剩下落寞的等待。
这位女子告诉我,她看着那些空闲的服务员们苦苦工作,却没有足够的顾客来品尝他们的努力。饭店的厨房里依然飘满了美味的香气,但是却找不到吃饭的人。这让她感到异常心酸。
< class="pgc-img">>在我与这位女子的交谈中,她无奈地感叹道:“今年的行情真的太难了,大家都选择了居家用餐。饭店的生意一落千丈,我们的付出却得不到回报。”她的眼眶湿润,流露出一丝无奈和痛苦。
我想向大家呼吁,面对这个艰难的时刻,请支持我们的饭店业主们。他们是那些辛勤工作的厨师,是那些温柔服务的服务员,他们用心为大家准备美食,渴望给你们带来一些快乐。
< class="pgc-img">>如果你有时间,不妨走出家门,去附近的饭店品尝一下他们的美食。让那些失落的餐桌再次繁忙起来,让那些辛劳的饭店业主们重新看到希望的曙光。
我相信,只要我们共同努力,困境会过去。让我们用实际行动支持那些辛勤的饭店业主们,让他们感受到我们的关怀和支持。