着全球现代化进程不断提速,酒店业已成商务差旅和休闲度假优选场所。餐饮服务关乎顾客对美食的体验感知。近期,酒店食堂托管颇受青睐,其精美多样的佳肴显著提升了酒店整体服务品质,引发社会关注。
一、托管服务的魅力所在
专业餐饮业专家主导酒店餐厅运营,产出简洁高效的餐馆管理体系。这样的模式将为我们带来怎样的实际利益呢?
本餐饮托管致力于刻画专业水准,凭借深厚的行业背景和现代化管理策略,力图提供卓越高效的餐饮服务。试想在日常繁忙之中,品尝由顶级烹饪艺术家精心烹制的佳肴美酒,无疑让人向往至极。
托管制餐饮服务因精通成本控制而获优势,采用集成式采购及供应链优化策略,既可有效削减成本并提升食材品质,从而使酒店能够在此基础上实现优质且经济实惠的餐饮供应,同时不断提高客人满意度。
二、托管服务的创新之处
餐饮托管服务的职责并非简单地提升技术和控制成本,而是需关注市场把握以及酒店全局战略。借助于此,他们可以提供新颖多样的菜品,满足不同层次的饮食要求。顾客将在享用美食的过程中,对其独特风味产生深刻印象。
作为量化和防范食品风险的典范,托管服务擅长餐饮安全防护及卫生维护,特别是面向酒店食堂运营时,其优越表现更是引人注目,风险控制对这类服务至关重要。服务机构拥有严谨且关联性的风险管理机制,以此为消费者提供安心愉快的用餐环境。故此,我们应当承认和推崇托管服务在此领域的卓越成就。
三、托管服务的实施流程
那么,酒店食堂托管服务是怎么实施的呢?
首先,我们需要与选定的酒店管理团队进行深度合作,分析当前食堂状况和需求,明确托管服务的目标和期望值。深入理解客户需求是提供适宜服务至关重要的环节。
基于深入详尽的市场调研结果,我们的托管队伍匠心独运地编写了一份全方位解决方案,涵盖了人力资源配置、餐饮选择以及业务运营管理等多个核心领域。这个精心策划的方案重点关注提高菜品品质和团队协作效能,以期为每一位尊贵的客户提供超凡的服务体验。
全面托管机构将全权负责餐厅的营运,并定期向酒店报告业绩,承受严格监控与评估。互动与监管之目的在于确保提供卓越服务,实现卓越成果。
四、托管服务的成功案例
很多酒店已经开始尝试食堂托管服务,效果怎么样呢?
在大型连锁酒店及专业餐饮团体的紧密协作中,以严格把控客房餐饮质量为核心,同时提升服务规范,成功实现运营成本的有效削减并大幅提升消费者满意度。本项目充分体现出外包服务在餐饮业乃至整个企业市场追逐中的巨大推动力。
五、托管服务的前景展望
随着消费者对于优质体验的越发重视,餐厅托管服务蕴含无限商机。积极探索餐饮科技的创新突破,将加速该领域向更为高效、卓越的餐饮管理模式转变。
六、托管服务的实际效益
专业托管可以有效提升餐馆的营运成绩以及服务标准,同时通过精确控制成本和开发新型菜品来提高市场竞争力。实践证明,这是一个双赢的策略。
七、托管服务的客户体验
秉承提供卓越餐饮服务之宗旨,我们竭诚为每一位尊贵客人缔造卓越非凡的餐饮和住宿体验。每日呈现顶级厨师团队精雕细琢的美味佳肴,令您品味独特而难忘。
八、托管服务的市场影响
在现阶段市况下,托管服务的重要性不可小觑,其大幅提升了酒店服务质量,加速了餐饮业的创新发展。
九、托管服务的可持续发展
新型服务模式飞速增长下,托管服务作为提升酒店餐饮服务质量的重要工具倍受瞩目,已然担起塑造各大酒店长远发展规划,奠定未来稳定运营基石之重任。
托管服务有潜力显著提高顾客餐厅体验和增强酒店整体服务质量与竞争力,此新型解决方案应引起业界广泛关注并给予大力支持。
< class="pgc-img">>店设计|酒店厨房的功能及其相关配套空间
好的酒店餐厅必定有规划完善的厨房功能
< class="pgc-img">>好的酒店厨师团队还给他好的舞台,设计合理、完善的厨房直接影响到酒店的餐饮出品。下面鉴江马将为朋友们介绍厨房的支援空间、配套空间及一些必要的注意事项。
酒店厨房(包括厨房的准备空间)是涉及餐厅类功能区的支援空间,其支援的功能空间还不单纯只是各餐厅,其中还包括对餐饮相关的空间进行支援。如宴会厅、宴会前厅、会议前厅、大堂吧、天台吧及各种特色餐吧、小食吧、水吧等。
有些空间并不是厨房直接支援,因为其功能区可能已直接配备了操作区,只要求厨房的准备区给予支持即可。下文会从各细部动线中帮朋友们梳理清晰。
一、厨房与其支持空间及其动线规划
厨房的支持空间和动线主要包括:
主餐饮动线:装卸货区-->收发货区-->货物传送通道-->各类库房-->粗加工区及冷库-->各厨房操作区-->厨房内部通道-->各酒店的主要餐饮服务区。
各类库房中的餐饮库房一般集中区域规划,整体后场区过于分散除外,并应与粗加工区相邻。冷库一般除了部分冷饮外,主要是配合粗加工区使用。粗加工主要是肉菜贮藏时一次粗加工的分类、整理及二次粗加工后再配送到各厨房精加工。
粗加工区有二次加工的功能,也可在此区域做成半成品。甚至还有将烧腊间、腌制间等设于粗加工区(当然,烧腊间也可以设于热厨房区的独立空间,以方便接取燃料、和消防防范),因此整个粗加工区也被称为中央厨房。
粗加工与冷库配合使用的流程为:入库前一次粗加工处理(主要是分件(肉类)、整理与分类)-->入库备用-->出库二次粗加工-->取需要的部分送往厨房区-->暂不需要的部分送回冷库
有些厨房设计出现冷库开两个门,分别连接粗加工区及另一货物通道,这就是不懂上面的工作流程引起的,还浪费建造成本。
该冷库分为冷藏和冷冻两类,水果、蔬菜只需要冷藏的冷库,肉类分为冷藏和冷冻两种冷库,同时鱼类与其他肉类尽可能分不同的冷库。冷藏库的温度一般为2℃~8℃,主要为保鲜,一般是在当天或次日即调用。冷冻库的温度一般在-18%或以下,满足速冻后长时间存放。如今城际连链越来越完善,冷冻库仍有着大批采购价格更优,尤其是在节前差价备货等作用。
在粗加工区的通道空间允许时,冷藏库和冷冻库可直对粗加工区,便于快速送转达。当然,在整体空间有限时,冷冻库的门可以开在冷藏库内。
次分支动线:各类库房-->重回货物传送通道-->各酒店次要餐饮厨房或加工区。
在空间和动线的允许下,入库和出库后的通道路径尽量不需要重叠,路径尽量笔直和控制长度,节省空间。
部分餐饮服务区所使用的多是半成品食材或该空间能简单操作即可,主要是非主餐类的各种水吧、饮吧、小食吧、烧烤吧等。
各类库房中除中央厨房内的冷库外,还需设置一些其他库房:(主要就近设于中央厨房,或设于精厨房旁边均可)
1、酒水、饮品、奶品仓库;
2、干货食材仓库;
3、食品百货仓(调味辅料、油品等);
4、瓷器、厨具仓。等
厨余回收动线:各厨房洗碗区(含厨余回收区)-->重回货物传送通道(或专设厨污通道更佳)-->垃圾房-->装卸货区-->清理外运。
洗碗区应至少须有两个出入口和不同的通道。卫生防疫要求一处连接餐饮服务,方便快道回收餐余,并避免回收的餐余可能对厨房的出品造成污染;一处连接厨房区,便于洗碗区的干净餐具转达到厨房区,并避免干净餐具可能造成的二次污染。
注意洗碗区内部需在内部的污、净区各设盘车位。如空间不允许时,至少污区设污盘车位,可在厨房区设净餐具盘车位或利用厨房区的净盘车转送传送干净餐具。
盛厨余、餐余的污桶必须加盖后方可从洗碗区传道至垃圾房。避免厨余、餐余的异味污染各空间。
二、厨房内部功能及其规划要点
1、热厨区分为中餐热厨区和西餐热厨区,两热厨区可同在一个热厨房的空间内,相对分区即可。(如中餐厅和西餐厅不在同一区域或受空间面积中西餐厨房也可以分开。)热厨房主要有精加工操作区(打荷台)和烹饪区;
精加工区相对也分两个区,即烹饪前的精加工(如切配、蒸炖前的摆盘)和烹饪后的上碟细摆等操作,烹饪后的打荷区就靠备餐区和出品通道;大型的粤菜中餐甚至会根据打荷的顺序分为:头荷、二荷(或细分为三荷)和末荷之分。
烹饪区主要有炒灶、蒸饭柜、汤炉、煲仔炉具、蒸柜、电磁炉、微波炉、烤炉等。
2、凉菜间主要设有清洗和浸泡区,切配操作区和出菜窗,出菜窗内外均需有桌面,并就近于备餐区和出品通道。凉菜间还须设置满足卫生防疫的预进间,设冷藏、冷冻的冰柜。
3、刺身间的功能与凉菜间差不多,同样需要设置预进间和出菜口。但不可与凉菜间合用,刺身间与凉菜间必须独立分开,以满足卫生防疫要求。
4、靠全日制餐厅的面点蛋点间可设于明档。有宴会厅则面点间应独立,如合用时,需注意面点间的出品尽量靠备餐区或出品通道。
5、全日制餐厅的明档区,相当于早点的明厨,应规划紧靠厨房区,并有便捷的通道进入厨房区。主要有蛋档、面点、包点、果蔬沙拉、粥类、炒粉、铁板培根、蔬菜、汤类和糖水等。(根据不同的运营需求确定)
6、全日制餐厅、日餐厅、自助餐厅的餐厅区与厨房区或明档区之间设有布菲台,满足客人自助服务。
7、糕点房一般设于靠近厨房区,以方便出品。该空间并不适宜设于中央厨房,此与烧腊间不同。因为烧腊完成后,还会送到精厨房再处理才最终出品。
8、进入厨房区前还须设置二次更衣室,以满足卫生防疫要求。即便酒店后场区已设有员工更衣区,厨师和厨工在进入厨房区均须进行二次更衣,避免厨房区工作人员进出厨房时与其他功能区交叉污染,厨房工作人员在离开厨房工作区时应换上备用的干净厨工衣服。
9、厨房的干货等库房(如干货食材、调味品仓等)在库房空间规划合理时,可允许开两个门,一处连接货物通道,一处连接厨房区。
三、其他空间的功能及作用
除厨房设有备餐区外,宴会厅等功能空间的后场支持空间也需设置备餐区。备餐区主要设置备餐台,非厨房内的备餐区需设置保温箱取电区,还应设有酒水、茶水准备区,需配置清洗(满足杯具等的清洗、沥水、消毒等功能)、制冰、碎冰、开水等功能。
除备餐区设制冰机、碎冰机外,还应根据中央厨房或厨房区的一些边角位等小空间处设置。
协助服务的各类工作区:收发货区设置收发货办公,库房区设置出入库登记办公,厨房内设置点餐办公(包括可能的客房区点餐)。
酒店的垃圾房是酒店各功能区配套的后场支持空间,对于对厨房的支持更为突出。
垃圾房内主要有湿垃圾库房(冷库温度通常在0℃~10℃之间)、干垃圾库房、垃圾分拣区(可增设分拣台)、垃圾可回收区及洗桶区。
另外还有一些工具间、化学药品间等其他辅助配套的空间,在此便不再展开。如大伙们在具体项目规划时还拿不定主意的,可以直接与鉴江马联系获得优化完善。
四、应特别注意的一些设计规范及其他
厨房区域与其他部位之间(包括餐厅或厨房旁边的库房区等)应设置防火隔墙,隔墙上的门应采用乙级防火门。
使用燃气的厨房须要有足够的开窗面积作为泄爆口,除按规范设泄爆口外,还应注意开窗位置不得正对人员密集的场所。否则厨房的设备只能全部使用电能设备。
进入厨房的燃气管应由室外直接接入厨房,不得通过人员密集场所后再进入厨房。须按设计规范设置自动灭火装置的同时还须配置手动灭火的消防器材,包括相应的灭火器和石棉毯等。
厨房内还须设置可燃气体探测器。排油烟罩及烹饪部位应设置自动灭火装置,并在燃气或燃油管道上设置与自动灭火装置联动的自动切断装置。
厨房应为负压,避免厨房油烟往餐厅区或其他空间外溢,负压值不应大5Pa;设置补充足量的新风,新风量应为排风量的80%~90%;还须设置岗位空调。厨房空调及通风系统可独立设置,如共用通风系统时应设相对独立管网,并设防逆流装置。
五、不同的餐饮空间对厨房的功能配置
厨房的功能技术指标需要根据餐饮空间体量及具体经营方式确定,经营方式的对厨房的内部功能要求存在较大的不同,不能简单标准化厨房内部的功能技术指标,所涉及的计算数据的偏差和包容量也较大。
厨房的功能配置也无法详尽讲述。对服务客人数量的分析和对餐厅出品等条件和要求来确定。
上文已基本按全服务型酒店的餐饮空间进行进述,不同的酒店项目可根据具体情况对上文所述的厨房及其配套功能作减配。
结语
希望本文能为私信的朋友有所释疑。如还有朋友们在具体的项目设计中需要详细配置需求或任何规划问题时,可以直接为朋友们请与鉴江马私信或文后留言。
同时也欢迎与在建项目的朋友一起探讨你们的项目规划,鉴江马将会为朋友们及时回复解答,共同为你们的项目做好优化和完善。
作者|鉴江马
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< class="pgc-img">>餐饮酒店的装修设计涉及许多方面,从空间布局到色彩搭配,都需要考虑到客户的需求和品牌形象。以下是一些关键点,可以帮助你在设计时参考:
1. 了解目标客户
- 确定餐饮酒店的目标客户群体(如商务人士、家庭游客、年轻人等),这将决定装修风格和功能需求。
2. 功能布局
- 前台区域:设计要考虑到接待功能、客户等待区和必要的服务设施。
- 餐厅区域:根据餐饮类型(如自助餐、点餐、主题餐厅等),设计座位安排、用餐流线、桌椅配置等。
- 厨房和后厨:厨房布局要高效合理,符合操作流程和安全标准。
- 休闲区域:如有酒吧、咖啡厅等休闲区,要考虑舒适性和氛围营造。
< class="pgc-img">>3. 装修风格
- 根据酒店定位选择合适的装修风格,如现代简约、古典欧式、地中海风格等。
- 色彩搭配要协调,考虑光线的影响,选择适合的墙面、地板、家具颜色。
4. 材料选择
- 墙面和地板:选择耐磨、防水、易清洁的材料,如瓷砖、木地板等。
- 家具:要考虑到舒适性和耐用性,同时与整体风格一致。
5. 灯光设计
- 不同区域需要不同的照明方案,餐厅区域可以使用柔和的光线营造氛围,厨房和卫生间则需要更亮的光线确保功能性。
< class="pgc-img">>6. 通风和空调
- 确保餐厅和厨房有良好的通风系统,避免异味和烟雾困扰。
7. 装饰和艺术品
- 适当的装饰和艺术品可以提升餐饮酒店的氛围,但要注意不要过于繁杂,保持整体风格的统一。
8. 品牌和标识
- 确保装修设计中融入品牌元素,使酒店的风格和品牌形象一致。
9. 无障碍设计
- 需要考虑无障碍设计,确保残疾人士也能方便使用酒店设施。
< class="pgc-img">>10. 法律法规
- 确保设计符合当地建筑法规、消防安全标准和健康卫生要求。
装修设计是一个综合的过程,最好与专业的室内设计师合作,以确保设计既美观又实用。希望这些建议对你有帮助!
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