“双十一”购物节正式开始，你下了几单？花了多少钱？10月31日晚上8点开始付尾款，你还在凑满减，有人已经收到货了！记者从德邦快递了解到，家住浙江省杭州市的吕先生当天20:00付尾款，20:07快递员敲门。第15个“双11”，快递速度刷新纪录，比外卖还快，提速的背后有什么奥秘？记者进行了采访。
快递积极备战“双11”
“双11”快递比外卖还要快
10月31日20:00，来自浙江省杭州市钱塘区的吕先生在电商平台付完尾款短短几秒钟后，德邦快递小哥立即将货物装车并开始送货，20:07就把快递亲手交付给了他，吕先生一脸惊喜。这是吕先生今年“双11”收到的第一个快递，也是德邦快递今年“双11”为用户送达的第一个包裹。吕先生表示：“从付尾款到收货，中间仅用了7分钟的时间，体验太好了。”
10月31日20：15，家住天津空港经济区的张女士收到了网购的“双11”促销款郁美净儿童护手霜。张女士在晚上8时完成付款，经商家审核推单至中通云仓系统，仅用时9分19秒便完成了派送。张女士表示：“没想到，物流这么给力，一眨眼功夫就送到了。”
当日20：15，支付完尾款的郑女士在小区楼下收到了今年“双11”的第一个包裹。申通江苏苏州蠡口公司负责人王志远介绍，从无人车启运算起，整个过程12分钟，“是我们十几年‘双11’配送最快的一次”。
记者注意到，社交平台上有许多网友分享收快递的“魔幻”体验。一位上海网友发帖称：“晚上8：17付的尾款，8：45快递员敲门。我还说不能是我买的沐浴露吧？一打开还真是！至于吗，这是怕我反悔吗？”评论区有人调侃道：“你这个真不错，能赶上晚上洗澡！””是不是在你家楼下等着？“一位无锡网友晒出物流截图：“真的，我的1小时就到家门了，惊呆了！”
不少网友表示：”这速度，比点外卖还快！“有网友发现，付完尾款第一时间送上门的，基本都是日化用品，享受了“预售极速达服务”。
“预售极速达”锁定附近订单
今年“双11”，预售极速达已成行业“标配”。德邦快递表示，“预售极速达”业务其实就是货物的前置网点下沉，消费者支付了定金后，商品即被运输到离收货地最近的营业网点。当消费者尾款支付完成、德邦快递收到送货指令后，就会以最快的速度将快递送至消费者手中，实现“分钟级”配送速度。德邦快递小哥表示，10月31日电商平台开始预售付定金后，他们就一直派送到凌晨，将预售的首单快递送货上楼，亲手交付到消费者手里。
德邦“双11”首单
除了“预售极速达”服务进一步下沉外，申通蠡口公司还启用了无人车，精细规划配送路线，最大化其效率。王志远说，无人车运营了一个多月，网点的配送时效已经得到了明显提升，也一定程度上缓解了业务高峰期一线快递员的工作压力。“如果无人车确实能经受住‘双11’的考验，我们打算再多采购几辆无人车，进一步提高网点智能化运营的能力。”今年“双11”，申通快递江苏省日处理快件量预计将突破800万件，同比2022年增长近25%。
“通过对预售数据综合分析，我们提前进行预包装，并锁定就近区域订单，待消费者购买，我们可以优化路由进行配送。”中通云仓科技天津东丽港城仓负责人郭全理说。“双11”期间，东丽港城仓的郁美净订单量预计接近30万单，订单主要辐射华北区域。为了给消费者带去更好的老牌国货新体验，中通云仓科技通过库容柔性拓展、防破防漏包装、提前预先打包、大促绿色揽收等多种方案，快速将商品送到消费者手中。
扩大产能让包裹处理量提升
为迎接“双11”旺季，各快递公司早已提前部署。德邦快递对整体派送网络进行提速，采取临时“拉直”策略，并充分发挥直营优势，直接从工厂、仓库、门店帮助商家发货，收货效率大大提高。在中转和运输环节，德邦快递对运输资源进行整合，实现“空铁联运”。
最新资料显示，中通快递在2023年第二季度包裹量达77亿件，市场份额扩大至23.5%。“双11”大促期间，中通快递将继续充分发挥“收、转、运、派”全链路日均超过1亿件的综合能力优势，保障发货送货需求。
中通“双11”首单
产能建设方面，申通快递江阴、淮安、南京三大中转枢纽，承载江苏省进出快件分拣任务，三大中心旺季期间最高日处理快件量可达500万件。2022年初投产的申通快递江阴智慧物流园，是申通在江苏省内最大的中转枢纽，整个快递自动化分拣生产线长达15公里，分拣效率比传统分拣提升25%以上，大件快递分拣2至3分钟完成、小件分拣5至10分钟完成。今年1月，江阴转运中心华士场地完成升级改造，优化了进出港操作模式，出港产能提升100万件。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
校对 盛媛媛
上海五角场商圈点一份外卖，最快多久能送达？答案或许出乎意料：不到10分钟。
12月27日，上海市区商圈首条外卖无人机配送航线在五角场合生汇至凯德·国正中心开航，用户在该区域附近订购外卖，即可选择无人机配送，3公里15分钟内送达。
五角场合生汇地处上海城市副中心五角场商圈，拥有餐饮、娱乐、零售等多元化业态商户，其中Manner Coffee、桂满陇、小杨生煎等成为首批接入无人机配送的餐饮商户。新航线降落点设在起飞点1.3公里外的凯德·国正中心，目前配备4台无人机。航线开通后，周边用户即可体验无人机送外卖服务。
用户在凯德·国正中心等候取餐（管乐 摄）
作为商业中心和交通枢纽叠加区域，五角场合生汇周边的路面交通环境复杂。对外卖配送行业而言，无人机航线的开通，除了能够用更快速度给用户带来更好体验外，也会让区域内的订单配送压力有所缓解。
在市区使用无人机送外卖是否安全？美团无人机相关负责人介绍，飞行器在设计上针对安全可靠性有充分的冗余备份方案。具体而言，其智能化调度系统理论上可同时完成每平方公里上千架无人机的调度工作。不论发生任何类型的异常，系统均会在100毫秒内作出判断，最大限度化解飞行安全风险。
“我们还引入了多元异构组合导航系统，让无人机学会自己‘看’路，保障无人机可在楼宇间自由平稳地飞行。”
目前，美团无人机已经经过数10万次测试飞行，积累了丰富的飞行经验与问题处理能力，最大程度保障了飞行器的使用安全。
五角场合生汇方面认为，当前，市场对商圈即时配送的能力要求在不断提升，引入无人机配送等新技术，将有助于商圈实现自我商业创新，提升现有服务体验。同时，商场用科技为顾客提供专属配送服务，也能拓宽服务辐射半径，触达更广泛的用户人群，开拓新的消费场景。
当前，上海正持续推进“15分钟社区生活圈”建设，低空经济与“15分钟社区生活圈”的结合，有望成为科技助力实体经济的一种新模式。“未来，我们希望通过无人机的配送能力，让实体零售发挥在地性优势的基础上，拓展新型消费与服务消费边界，扩大服务半径，助力上海‘15分钟社区生活圈’提质扩容。”美团相关负责人表示。
栏目主编：李晔 题图来源：管乐 摄
题图为美团无人机在上海配送外卖。
来源：作者：俱鹤飞
月8日，记者从广州市市场监管局获悉，该局坚持问题导向、目标导向，督促即时配送平台企业落实安全责任，深入开展外卖电动自行车安全隐患全链条整治行动。其中，市场监管部门指导行业协会，在全省率先启动对一周内有三次以上违法行为骑手实施全行业停单惩戒，有效遏制骑手交通违法行为多发现象。
图片来源：广州日报
据悉，行动结合广州市外卖行业电动自行车登记上牌（行业蓝牌）工作，摸查在广州市开展业务的即时配送平台企业及配送服务商基本情况，建立主体数据库，做到底数清、监管范围明。
同时，市场监管部门发函相关平台企业和即时配送企业总部，书面告知：企业要明确电动自行车安全隐患全链条整治具体要求，完善配送管理制度和配送人员车辆管理制度规则；企业要主动查漏补缺，并将自查和整改情况函复监管部门。
会同市公安交警部门，对平台骑手站点开展专项督导检查，督促平台配送合作企业强化配送人员日常安全教育培训，提高配送人员安全意识；督促企业加强对配送车辆日常管理，及时发现改装车辆并落实恢复原状、禁止使用、限制接单等措施。
市场监管部门指导行业协会组织平台企业，落实行业公约各项制度和规范，倡导行业规范发展、骑手文明安全配送；完善骑手管理系统，与市交警部门骑手交通违法信息实现实时对接，在全省率先启动对一周内有三次以上违法行为骑手实施全行业停单一天以上惩戒，有效遏制骑手交通违法行为多发现象。
对于上述停单惩戒规定，有骑手表示能做到。“违规一次罚50元，还不长记性吗？”骑手唐先生表示，目前还没听说有这个规定，但遵守并不难。
早前外卖行业有“不超速就超时”的说法。而市市场监管局表示，已联合市公安部门召开行政指导会，重点督促配送企业对使用电动自行车配送的，按照最高速度25km/h守法行驶可完成配送任务的标准，设定配送时限、路线，配送企业补充优化配送人员工作程序，强化动态监测核验。
日常电动车也开始了违章电子眼抓拍
图片来源：广州交警
对此，有不少网友表示赞同，纷纷指出外卖电动车目前存在的问题，还有人表示“不只外卖电动车，日常用的电动车也该管管”。
除了本次关注的外卖行业电动自行车存在的问题，广州市今年还曾多次就整治电动自行车相关问题发布信息。
如5月11日，广州市三元里经济联社发布通告称，自5月16日0时起，电动车、五类车不可再停放于村范围内，满足生活需求的电动车要登记入村；村外划出电动车停放和充电区，村内原先的电动车和五类车也要被转移至村外。
6月19日，广州交警向社会公布了电动自行车交通违法行为抓拍取证点位信息，设置165个电动自行车交通违法行为抓拍取证点位，对电动自行车不按照交通信号规定通行、未在非机动车道内行驶、逆向行驶、未按照规定悬挂号牌等交通违法行为进行抓拍取证，并短信告知违法当事人配合调查处理。
此前4月29日，广州交警发布消息称，为进一步减少涉电动自行车交通事故，营造良好的出行环境，广州交警联合市场监管、交通运输等职能部门开展“治本2024”电动自行车专项整治行动，重点包括：重点整治电动自行车闯红灯、逆行、违法载人、不按车道行驶、无号牌、非法改装、冲禁令等交通违法行为。加大对外卖骑手交通违法行为的执法力度，由市市场监管部门、市公安局联合外卖行业协会开展源头整治。
极目新闻综合广州日报、界面新闻、大洋网
（来源：极目新闻）
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