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餐厅为何越打折生意越差?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:折促销是中小餐厅常用的宣传手段,可是宣传效果却常常不尽如人意,怎么越打折餐厅生意越差呢?该如何有效的利用打折来抓住顾客?

折促销是中小餐厅常用的宣传手段,可是宣传效果却常常不尽如人意,怎么越打折餐厅生意越差呢?该如何有效的利用打折来抓住顾客?

餐厅越打折生意越差的原因

打折让餐厅陷入低价恶性竞争

当所有餐厅都把打折、低价作为吸引顾客的利器后,就只能通过不断降低价格来提高餐厅竞争力,最终不能持续参与价格战的餐厅被淘汰,而以极低价格取胜的餐厅也没捞到太多好处,投入了高额的成本,大量的人力,却换来极低的利润。

影响餐厅品牌形象和顾客信任度

餐厅经常以超低的价格进行促销,会让消费者对餐厅产生低廉的印象,同时也会让以原价消费的顾客产生心理落差,认为受到了欺骗,以不合理的价格进行了消费,从而不愿再次光顾。

养成顾客打折依赖心理

一些消费者长期享受到打折实惠之后,理所当然的认为产品就只值打折时的价格,养成打折依赖心理,不愿再以平常价格进行消费。这样打折宣传吸引来的都是不会再来消费的顾客。

如何正确利用打折来吸引顾客

对特定人群打折

经常对餐厅会员、老顾客做一些回馈活动,专门针对这类人群给予一些优惠,可以使顾客感受到被特殊优待,满足人的被认可心理,有利于提高顾客忠诚度,形成一部分固定消费群体,保证餐厅经营的稳定性。

严格控制打折时间

打折的时间不能过长,一般不超过3天,避免顾客养成打折依赖症。打折时间短可以加强顾客购买的紧迫性,短时间聚集大量人气,降低需投入的时间、人力成本,而且宣传效果也是强有力的。

采用变相打折方式

餐厅打折也不一定用传统的降低价格的方式,可以做变相打折。例如,以赠送菜品的方式来取代降价,这样避免了菜品在顾客眼中的贬值,赠送的菜品还能让顾客真实感受到所得的实惠,满意消费后下次还愿意光顾。(来源:餐饮资讯)

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月销售额同样的情况下,不同的商家获得的利润可能是不一样的。比如说,同样都是月销售额三十万,商家甲的利润可能是6万,而商家乙的利润是15万。

出现这种情况的原因,是因为客单价的不一样。高客单价意味着高利润、低人工成本、低管理成本。所以即使卖同样的产品,走低价路线的商家和走高价路线的商家利润差异是很大的。

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刚开始做外卖的时候,追求的是订单量,只有订单量上去了,后面的路才会更好一些。但是商家要认清的一个现实就是,盲目追求单量,忽视利润率这种做法到了店铺稳定期就不可取了。不论怎样,还是要先保证自己的利润啊。

很多商家一开始做外卖立志于走中高端路线,结果没过一段时间就凉凉了,有个很大的原因就是“被贫穷限制了想象力”。高端的食材造就高端的价位,但是一些大众亲民的食材如果要走高大上路线,消费者就难以接受了。

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举个例子,如果花二三十块钱去吃一份麻辣烫,大多数消费者会接受,但是如果花四五十去吃一碗麻辣烫,消费者就不太可能接受了。在消费者的心里,麻辣烫最多值二三十块钱,再多的价格就不会为其买单。但是,如果用四五十的价格来吃到海参鲍鱼(举例举例,莫较真),对消费者来说,就是天大的划算。这就是不同的心理预期造就了不同的心理落差。

很多情况下,客单价是由外卖门店本身的品类决定的。有些外卖的品类决定了本身菜品份量比较大,比如说蟹肉煲,再有一些外卖品类本身就很大份或者有团餐的基因,比如火锅之类的。吃这些品类的用户多数会选择团购拼单,这样平均分摊到每个人头上的价格就不是很贵了,就算是上调价格,用户也不会很敏感,很容易打造成品质高、客单价高的“双高门店”。

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同时具有双高门店条件的还有那些连锁品牌,这些知名的餐厅本身经营多年,形成了自己独特的菜品特色、稳定的品质和独特的口味,已经被市场和消费者认可,有深厚的群众基础。所以即使是转战外卖市场,也不会自降身价,而是根据平台规则,推出更适合外卖的菜单。

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一些餐厅,餐品花样多、味道也很不错,但是来店内消费的回头客却并不多,绝大多数都是新客的身份。很多店家不明白这到底是什么原因造成的,华旭正联餐饮创业科普:问题大概是出在了菜单上。

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引流的附加小吃,种类不能过多

举例说明,平日里大家在去过桥米线店吃米线时,都会发现店里除了主营的米线,还会附带一些特色小吃共同经营,比如酸辣粉。华旭正联餐饮创业科普:但是在设置附加小吃时,口味一定不要设置太多,否则很容易盖过主营招牌小吃的风头,让人们误以为这是一家主营酸辣粉的店铺。

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设计餐厅菜单时,不要用纯文字

在顾客眼中,有精美图片显示的菜单,总会比纯文字的菜单看起来更有诱惑力,这一点几乎是大家公认的。华旭正联餐饮创业科普:所以,在制作餐厅的菜单时,要把首要打造重点放在图片上,图片看着有食欲,也会成功激起人们想点这道菜的欲望;但要切记注意食物本身与图片的相符度,否则相差太多,也容易引起顾客心理上的落差。

另外,在搭配菜单的颜色时,不要选太多色系,否则呈现出来的视觉效果会很乱,从而降低人们的点餐体验。针对餐厅内的特色招牌菜品,要学会对这类菜品图片加大尺寸,这样顾客在点餐时第一时间便能注意到它们。

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用新式电子菜单,代替传统菜单

随着时代在进步,人们外出就餐时的点餐方式也在跟着发生变化。华旭正联餐饮创业科普:现有不少餐厅,已经用新出现的电子菜单代替了传统菜单,不光让人们感受到了点餐的新乐趣,还成功解决了人多点餐需要等的问题,大大提升了下单及上餐的效率。

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