饮行业的成功往往离不开两个方面，其一是产品本身的价值，产品优秀自然会招揽越来越多的顾客；其二是品牌宣传，好的宣传才能带来流量，体现产品的价值，这也是为什么许多品牌都会花大力气在广告营销上面。大型品牌常常会拍摄广告在各类商圈投放以增加知名度，而小型品牌可以在门口摆放展架、在店内张贴海报等来加深品牌印象，而随着经济的发展，一些门店也开发出了新的营销方法——在点单区和门店内放置屏幕，用于投放海报、菜单、点单二维码等。

比起传统的营销方法，屏幕营销显然要方便得多，无需担心纸质海报褪色经常需要更换、展架容易损坏、以及来不及更新物料等问题。有的门店使用智能电视机结合知了知屏的方法，来进行引流，摆脱U盘弊端，让美味一键上屏。

内容更新方便迅速

知了知屏支持远程更换内容，即便不在屏幕设备旁边，只要登录通过手机、电脑登录后台，上传发布，即可更新屏幕播放内容，简单便捷，不用使用遥控器切换播放，也不用使用U盘更换爬上爬下，最大化减轻人工负担。

视频、图片循环播放

知了知屏支持视频、海报、文档等各种类型素材的轮播，还可设置单个素材的播放时长和循环播放次数，素材可以即时发布、也可以定时发布，打破电视机播放器、U盘播放的局限性，后台管理更方便。

自由分屏高效利用屏幕

自由分屏是一款自推出以来就受到无数用户青睐的功能，它不仅支持图片、视频等同屏播放，还可以让用户自己设计屏幕，通过图片、视频、天气、时间、动画等小组件进行组合，自由组合，无论是二分屏、三分屏、四分屏......都由用户自主规划。

精美动效一键上屏

如果觉得自己设计得不好看，也不想请专门的设计师怎么办？别担心，知了知屏的动态场景库含有大量的动态海报，涵盖餐饮、饮品甜点、促销等各种行业，适用于各种场景，首页自动推送上新，方便用户取用。场景无需设计，只需简单修改，即可让精美海报上屏。

实时监控屏幕情况

连锁品牌常常面对屏幕多无法统一管控的困难，许多门店通常也会设置2~3个屏幕，但不知如何管理屏幕。知了知屏只需一个后台，就可以实时监控屏幕情况，包括播放内容、排期、网络状况、硬件情况等，点击巡查，一目了然，不用再一家家去线下实地巡查。

兼容多种设备

知了知屏兼容市面上90%的智能电视机、电视机盒子、广告机，支持Windos和Android双系统。平台完全自主研发，国产化，并通过了华为鲲鹏芯片，银河麒麟服务操作系统，宝兰德中间件的国产化兼容认证，操作简单，实用性高功能性强。

这家餐厅有什么好吃的？”对于顾客来说，在挑选餐厅时，首先想知道的就是这个问题了。

除了朋友推荐，美团&大众点评已经成为大多数人挑选餐厅时必须打开的平台，查看店内菜品和价格信息。

开店宝惊喜上线“拍菜单”功能，商家可以免费上传菜单照片，还能展示在美团&大众点评，让顾客在线查看门店菜单！是免费上传哦！

请看具体介绍

在哪里上传菜单呢？

注意，要按照正确规范上传菜单照片哦

点击“阅读原文”立即免费上传菜单

、智能菜单功能介绍

智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回复。此功能可以让客户快速获取相应问题的解答，增加用户的参与感，能够大量减轻人工客服的工作量，同时降低公众号运营的人力成本。

效果演示：

二、智能菜单的功能讲解

• 智能菜单可配合转人工客服功能一起使用，可以实现自动回复与人工客服接待的隔离。用户只有点击指定的子菜单，触发关键词后才会进入客服接待列表。
• 智能菜单需要添加在收到消息回复、智能引导语、关键词回复、点菜单自动回复等自动回复功能中进行被动触发；或者使用客服消息群发进行主动触发。
• 芝麻客服后台原则上不限制智能菜单中子菜单的新建个数，但是由于微信方面的限制，当单个智能菜单的长度超过一屏时，可能会无法展示在微信聊天页面内。
• 智能菜单引导语文案已改版，目前支持文案换行、插入表情符号、用户昵称占位符{{nick_name}}和时间占位符{{MM月dd日}}等功能。
• 智能菜单支持相互间的嵌套，用户点击一个智能菜单的子菜单后，会收到另一个智能菜单的回复。智能菜单最多支持5级嵌套，点击最后一级的子菜单将不能再设置智能菜单回复。

三、智能菜单的使用流程

1.进入智能菜单界面，点击新增智能菜单按钮进入设置界面：

2.设置菜单名称，填写菜单内容，设置菜单标题及对应的回复：

• 菜单类型：默认菜单/安卓菜单/ios菜单。安卓激活菜单仅对安卓用户有效，苹果激活菜单仅对IOS用户有效！
• 菜单名称：菜单的备注，方便后面调用时选择。
• 菜单内容：子菜单的引导语（黑色字体），引导用户去点击菜单。
• 菜单标题：智能菜单中的子菜单（蓝色字体），用户可以点击文字得到相应的内容回复。
• 添加回复：每个子菜单的右下方都有一个 添加回复 按钮，点击即可给对应的子菜单添加回复内容。

2.1.菜单标题的设置技巧：

• 删除或更改子菜单前面的数字：用鼠标点击数字框，按删除键就能直接删除。
  删除后的数字框里的内容，你可以选择空白，也可以使用其他的类型，例如①?等符号或者这样的emoji表情。使用特殊符号或表情能增加智能菜单的趣味性，提高用户的点击率。
• 将子菜单转换为纯文本、小程序文字链接、网址文字链接或换行：在标题框中输入文字后，上方会浮现对应的选项，要转换的话，点击相应的按钮即可。
• 子菜单之间进行排序：用鼠标左键按住菜单最右方的 ? 按钮，可以将菜单自由拖动，进行菜单间的排序。
• 子菜单里面的文字内容可以留空，留空后为不显示，可用于换行或分段。
• 子菜单右方的+号或-号按钮，点击对应的按钮后，可以增加或减少子菜单个数。

3.设置好菜单标题后，点击添加回复按钮，即可编辑点击菜单时弹出的回复内容。回复类型支持7种，支持多条回复。

4.在后台的各种自动回复中调用设置好的智能菜单，或者在客服消息群发里调用设置好的智能菜单。

四、其他

相关帮助：

1. 使用智能菜单打造帮助系统
2. 智能菜单自动匹配关键词及调整顺序
3. 使用关键词指定客服，对咨询进行分流

常见问题：

• Q：一个应用里的智能菜单可以同步复制到另外一个应用里吗？
  A：由于智能菜单的配置逻辑较复杂，所以暂时还不支持复制功能。
• Q：智能菜单如何给实现给用户自动打标签？
  A：使用关键词自动打标签，用户点击蓝字后会自动发送一条内容，然后将这条内容设置成关键词自动打标签的关键词即可。点击查看如何自动打标签
• Q：智能菜单设置好了相应内容，但是不回复是怎么回事？
  A：菜单标题中含有特殊字符,如:/,'”等，删掉即可。
• Q：为什么我设置了智能菜单，但是点击对应的菜单并没有得到回复？
  A：查看一下自动回复设置，位置：自动回复 – 自动回复设置。确认 接待中暂停自动回复开关中 的 暂停触发关键词回复 选项不是勾选状态，如果勾选了，请取消勾选。
• Q：智能菜单设置完，保存时4096报错。
  A：智能菜单中的子菜单不建议设置太多个，子菜单过多会被微信屏蔽。