似的奶茶袋，林林是舍不得扔的。
咖啡牛皮纸袋改造的收纳盒。
以前搞不懂，妈妈们喜欢攒塑料瓶和纸箱是怎么做到“全国统一”的。直到，奶茶袋被花式使用频频上热搜，年轻人瞬间顿悟了。泡脚、收纳、反光板……3月7日，山西晚报记者调查发现，攒奶茶袋已经成为z世代（即95后和00后)年轻人的爱好之一。他们“反向消费”的观念，对经济社会环境产生了积极的变革效应。
奶茶袋的“100种”妙用
社交媒体上，用“血脉觉醒”形容年轻人对收集奶茶袋的热爱。现实生活中，这个形容一点也不夸张。
28岁的太原女孩林林，是一位热爱健身的上班族。拎什么包出门，取决于这两天点了“哪份快乐”。奈雪、瑞幸、霸王茶姬……林林总结了，奈雪适合去健身房的时候拎，有保温层，相对结实，装点重的东西也不在话下；瑞幸、霸王茶姬这样的牛皮纸袋子，适合上班的时候拎，就装个车钥匙、手机，重量轻还不占地方。
用奶茶袋做泡脚桶，是小花这两天新学来的“技能”。小花是一名业务人员，各处出差是日常工作。之前，每次出差，小花都是在淋浴房冲脚，一点也感受不到泡脚的快乐。近一段时间的网络爆帖，让小花找到了出差泡脚神器，那就是带有保温层的奶茶袋。一个奶茶袋放一只脚，不漏水还保温时间长。“我在家试了一下，效果还真不错。”小花笑着说。小花同时还开发了一个新功能，奶茶袋在泡脚前还可以先用来洗衣服。小花说，这对于她这个每晚都要洗内衣袜子的人来说，简直太方便了。
为了验证奶茶袋能不能包书皮这个问题，太原市民董女士用瑞幸的手提袋试了一下，实践结果是，包是能包，就是袋子略微有些脆，不容易剪整齐。小陈则觉得，牛皮纸奶茶袋最实用的功能是把它改造成收纳盒。曾经，网络上特别流行的牛皮纸收纳法，用奶茶袋分分钟就能实现，只是只能调节高度，大小无法调整。
出售奶茶包装袋竟能成生意
“各大奶茶咖啡饮品手提袋，1元到5元不等，满30元包半邮，满60元包邮，满100元送礼物，可以与主页其他混拼……”3月7日，山西晚报记者在某二手平台搜索“奶茶袋”关键词，卖家还真不少。
“瑞幸、喜茶、库迪咖啡等咖啡纸杯套，杯套全部1元一个，绝版杯套5元一个。”除了手提袋，还有卖家出售咖啡纸杯套。为了保证纸杯套便于保存，一些联名款杯套还被卖家用一次性塑料袋进行包装后售卖。奶茶袋每个价格1元至2元，联名款、限定款价格则略高，咖啡杯套售价略高于纸袋，最高价竟开到了数十元一个。一名地址为太原市的卖家在商品简介里表示，他起初是单纯喜欢收集奶茶袋，所卖的袋子也是统一款式多出来的几个，从没想过还能在这小小的袋子上发现商机。
奶茶袋改造教程也成了很多手工博主的引流帖。在这些帖子中，有些只是简单阐述博主“开发”出的奶茶袋新功能。比如，在单杯奶茶打包袋侧面剪一个小口，放进一袋抽纸，就成为一个可移动的抽纸盒；把打包袋自带的密封贴翻过来，贴在橱柜上或车里，就能当“悬挂式垃圾桶”；把奶茶袋从中间剪开，四边向外翻折，制成不同大小的收纳盒，放在冰箱分类储存各种食材。还有一些需要用针线等工具辅助才能完成，比如，墙上的多层收纳袋、化妆刷收纳包等。每个帖子下面，都有网友的带图回复。
中消协2023年发布的《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》显示，8成消费者喜欢礼品盒带提手的“一体化包装”和带有“物品收纳”功能的包装，6成消费者希望包装可以“再利用”做手工，还有超5成消费者希望商品包装还能“做摆设展示”。中消协也建议，鼓励厂商和消费者拓展包装的应用场景，做好包装二次利用和改造，减缓“包装”变“废品”的节奏，降低环境污染和资源浪费。
手提袋背后的商机
是现在的年轻人变得更加理性和节俭了吗？经济学家认为确实如此。Z世代年轻人已经不再盲目追求品牌和奢侈品，不再为了牌子和面子随意买买买。他们更加关注自己的真实需求，注重产品品质、性价比和消费体验，偏好共享行为和二手交易，认可并倡导环保与可持续的消费理念。这种与过去盲目追求名牌和昂贵消费品截然不同的消费理念与价值观，被定义为“反向消费”。
天眼查发布的《2023中国消费主题报告》印证了这一判断。报告显示，“我买的东西都是我真实需要的东西”等理性、务实消费取向，在较长一段时间内成为主流选择。理性务实的“反向消费”由多因素驱动，包括经济发展阶段转变、消费态度变化、对环境问题的关注和个体消费动机的转变，既有经济社会的因素，也是文化自信提升、不再盲目追捧西方大牌的结果，更是社会变迁中审美嬗变的见证。可以说，Z世代“活得更明白”了。
“反向消费”对经济社会环境产生了积极的变革效应。将各种商品的包装袋作为手提包拎出门，品牌就随着人流去到各种场景、接触到更多人群，每个人都无形中成了移动的广告牌。包装袋的火爆，也让品牌商看到，作为品牌价值和影响力延伸的一部分，包装袋可以持续刷存在感和活跃度，和消费者产生互动连接。对价格敏感的大众消费者越来越理性，也越来越聪明。他们开始排斥品牌溢价，属意经济实惠，追求极简生活。随着物质欲望降低，消费者从自我扩张向自我满足转变，更加重视内在世界的丰盈。在理性消费和感性生活的驱动下，很多年轻人不再会因为一个名牌包包而省吃俭用，省下来的钱则可用来提升内在自我。这一趋势对社会、经济、环境、企业和消费者个人，都产生了不同程度的影响。
奶茶包火了，还引爆了上游的纸袋生产商。2023年6月，福建南王环保科技股份有限公司在深圳证券交易所鸣钟开市，证券简称“南王科技”。公开资料显示，南王科技产品包括环保纸袋和食品包装，环保纸袋主要用于日常消费品和快速消费品，而食品包装则专注于为餐饮行业提供符合食品直接接触标准的纸质包装产品。公司的主要终端客户包括耐克、阿迪达斯、无印良品、特步、安踏、优衣库、COACH (蔻驰)、Uber Eats (优步外卖)、美团、华莱士、麦当劳、星巴克、喜茶、美团等国内外知名消费品牌。帆布袋、纸袋以实用、百搭、可重复使用、经济实惠等特点，悄无声息地吸引了不同圈层。在信息愈来愈碎片化的当下，想要吸引消费者的注意力变得越来越困难，获取流量的难度也随之升高。从帆布袋、纸袋变成年轻人常用的“手提包”，捕获当下消费文化的变迁，满足年轻消费者在产品品质、口碑、品牌价值等因素之外的情绪价值，带给消费者内心所需要的满足感、价值感和惊喜感，从而引发消费者自发分享和传播，已成为品牌生产供应商需要思考的问题。而这个机会，就蕴藏在社会消费心理变迁的细微之处。
山西晚报记者 郭卫艳 实习生 韩笑
(责编：李琳)
# 茶百道事件，绝味奶茶重现江湖？近日，网友们纷纷曝光了茶百道店铺使用包装后加水的“空包”现象，引起了广泛关注。茶百道立即回应称这只是误会，并表示对此深感抱歉。然而，随后又有更多网友纷纷爆出类似问题，对茶百道的解释产生了怀疑。作为茶百道的忠实粉丝，我们希望茶百道能够尽快澄清这一事件，并采取有效的应对措施。消费者可通过投诉渠道，对店铺进行监督，让茶百道重塑良好的品牌形象。
< class="pgc-img">## 华莱士事件，奶茶界的爆款引发争议与茶百道事件相似，华莱士也被曝光将空包现象引发的质疑。华莱士迅速回应称这只是个别店铺的行为，并表示将对该店铺进行调查和处理。然而，消费者对华莱士的解释持怀疑态度，认为这不仅涉及到华莱士的信誉问题，也损害了奶茶行业整体的声誉。我们呼吁华莱士采取更加积极的态度，全面整改店铺的经营问题，以保障消费者权益和品牌信任。
< class="pgc-img">## 蜜雪冰城事件，行业巨头遭遇困境蜜雪冰城一直以来都是奶茶市场的领导者，然而最近却因为空包问题被推上风口浪尖。蜜雪冰城发表声明称将彻底调查相关店铺，并对涉事店铺进行责任追究。我们希望蜜雪冰城能够以一家行业巨头的自信和担当，积极回应消费者的关切，加强内部管理，确保产品质量和服务的可靠性。
## 牛约堡事件，快餐业也不幸躺枪据报道，牛约堡也被曝光存在类似的空包问题。面对媒体的追问，牛约堡发表声明表示将进行全面调查，并将严肃处理涉事店铺。我们呼吁牛约堡以积极的态度认真处理此事，加强内部监管，为消费者提供放心美食，恢复品牌形象。
< class="pgc-img">以上就是茶百道、华莱士、蜜雪冰城、牛约堡等知名品牌相继回应的公关危机的最新动态。我们希望这些品牌能够及时采取措施，重振旗鼓，重新赢得消费者的信任。作为消费者，我们有权利维护自身的权益。如果您遇到类似问题，我们鼓励您及时通过各种渠道提出投诉，监督店铺行为，并保持对这些事件的持续关注。让我们共同见证这些品牌走出危机，重塑良好的形象，为消费者提供更优质的产品和服务。
期，游戏圈中的一名21岁代练“胖猫”不幸离世，此事引起了广泛关注。随后，许多网友通过外卖APP下单，用外卖的方式寄托哀思。然而，一些网友和外卖员在现场发现，部分外卖出现了空包或者点外卖变白水的情况，这引发了网友的不满和质疑。
面对此事，5月3日，茶百道、牛约堡等品牌迅速回应，表示已开除涉事员工，并与涉事门店解除了合作关系。而华莱士、蜜雪冰城、塔斯汀中国汉堡等品牌也表示正在对此事进行深入调查。
奶茶褪色成白水，汉堡内馅成空壳
网友：“商家的行为真令人心寒”
最近，网络上流传着一个关于21岁湖南青年的故事，他的游戏ID名为“胖猫”。他因网恋被骗，向所谓的“女友”支付了高达51万元的款项后，在重庆选择了跳江结束生命。据男生的姐姐透露，他生前生活简朴，居住在出租屋中，每天只点价值10元左右的外卖。
有传闻称，男生在生前曾通过社交账号的头像表达过自己的愿望：“我不要只有生菜的汉堡，我要吃满满的麦当劳。”然而，在他离世后，这件事引起了广大网友的关注和热议。许多好心人自发地购买鲜花和汉堡，前往重庆长江大桥进行祭奠。
然而，令人痛心的是，有网友发现，一些商家在售卖祭奠用品时，竟然将原本应该是奶茶的饮品变成了白水，而将充满馅料的汉堡变成了空壳。这种欺骗消费者的行为，无疑是对逝者和爱心人士的极度不尊重，更是对商业道德的严重践踏。
网友们纷纷表示，店家的做法让人感到十分难过和愤怒。他们呼吁相关部门加强监管，严厉打击这种不尊重逝者、欺骗消费者的行为。同时，也希望广大商家能够恪守商业道德，尊重消费者的权益，共同营造一个诚信、公平的商业环境。
< class="pgc-img">5月3日，网友刘峰在接受记者采访时透露，他也是在网络上看到关于“胖猫”的消息后，决定点一份外卖，为这位离世的青年送上一份哀思。“我和我的朋友也在那天订了外卖，以此缅怀‘胖猫’。”刘峰说。
然而，就在5月3日当天，不少网友在视频直播中却惊讶地发现，一些商家送来的外卖竟然是空袋子。这其中涉及的品牌包括茶百道、牛约堡、华莱士、蜜雪冰城、塔斯汀中国汉堡以及朱小小螺蛳粉等。
“我们当时完全没有料到会出现外卖空包和奶茶变成白水的情况。”刘峰感慨道，“大家只是想尽一份绵薄之力，店家的这种行为真的让人非常难过。”
多品牌针对门店解约及外卖平台停业事件发表回应
茶百道在5月3日表示，经过调查，重庆鲁祖庙门店在5月3日凌晨1点左右接到大量外卖订单，地址均为“长江大桥”。当时店内只有一名夜班店员，受到个别取餐者误导，误以为其他品牌都在使用白水或空包出餐，因此擅自用纯净水制作了饮品。涉及订单约40个。
茶百道对此事表示严肃处理，已要求该门店开除涉事员工，并扣除门店保证金，依法依规与其解约。对于涉及订单，已要求门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。
此外，茶百道还决定以“胖猫”名义向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于支持青少年类公益项目。
< class="pgc-img">5月3日下午，华莱士在官方微博上发布了一封致歉信，向公众表达了深深的歉意。
信中提到：“我们非常遗憾以这样的方式认识‘胖猫’，对此我们感到十分痛心。”
针对网友反馈的“给胖猫点的外卖却成了空包”的问题，华莱士表示高度重视，并在第一时间成立了调查小组。经过调查，他们了解到在2024年5月3日凌晨0-3点期间，华莱士重庆南坪万达店和临江门店突然收到了大量线上订单，所有订单的地址都是“长江大桥”。由于正值假期且是凌晨时段，面对突如其来的大量订单，夜班店员因人手不足导致餐品制作速度较慢。听信了个别取餐者“超时了，其他品牌都是空包……”等说法后，店员错误地将其中50余份订单按空包处理。
华莱士在致歉信中深刻反思了自己的问题，并表示将采取措施防止类似事件再次发生。他们向受影响的消费者表示诚挚的歉意，并承诺将全力配合相关部门进行调查处理。同时，华莱士也表示将进一步加强内部管理、优化工作流程、提升服务质量，以确保每一位顾客都能享受到高品质的美食和服务。
< class="pgc-img">牛约堡正式回应：“经过我们的调查，发现该门店因为人手短缺，未能及时执行闭店操作，导致订单大量积压。通过监控录像，我们看到大桥上聚集了大量外卖员，他们都在处理送往顾客手中的订单，但不幸的是，有些外卖在送达后就被收走了。在凌晨1点左右，订单积压问题尤为严重。由于员工没有严格按照订单打包流程进行检查，导致有20余单出现了漏装或少装商品的情况。这就是导致后续出现空包事件的原因。
我们已经核实了这些事实，并决定取消与重庆解放碑店的所有合作，依法依规与其解除合作关系。对于所有涉及的订单，我们将进行退款处理。同时，我们承诺将进一步加强对其他门店的出餐管控，以确保类似的问题不再发生。我们深知这次事件给顾客带来了不便和困扰，对此我们深感抱歉，并将竭尽全力避免类似事件再次发生。”
< class="pgc-img">朱小小螺蛳粉官微发布道歉声明：经过我们的调查核实，朱小小螺蛳粉熊猫广场店（解放碑店）在这次事件中确实存在发放虚假包裹的行为。这种行为严重违反了我们的加盟合同以及公司的经营管理规定。对此，我们已经迅速采取行动，对涉事门店进行了关闭处理，并向所有受到影响的空包订单客户退还了十倍的款项。
< class="pgc-img">目前茶百道（重庆鲁祖庙门店）、牛约堡（重庆解放碑店）、朱小小螺蛳粉（解放碑店）已在外卖平台暂停营业。
