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茶饮品牌定位的5个误区

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:牌命名的艺术:易懂与记忆的平衡品牌名,是品牌与顾客沟通的第一语言。从顾客的认知角度来看,品牌名的优劣可划分为三个层次:首

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牌命名的艺术:易懂与记忆的平衡

品牌名,是品牌与顾客沟通的第一语言。从顾客的认知角度来看,品牌名的优劣可划分为三个层次:

首先是那些易于记忆且一听即懂的品牌名,如农夫山泉、汉堡王、支付宝、淘宝、货拉拉、人人车。这些名字不仅富有画面感,还能迅速传达出品牌的品类属性。

其次是那些易于记忆却不易于理解的品牌名,例如天猫、小天才、瓜子、快狗、菜鸟、飞猪、饿了么、真功夫、小霸王。这些名字虽然画面感强烈,但缺乏明确的品类特征,导致顾客难以仅凭名字理解品牌所代表的品类。

这类品牌在传播时往往需要附加品类词,如天猫商城、小天才电话手表、瓜子二手车等,以弥补品类特征的不足。

最后是那些既难以记忆也难以理解的品牌名,如京东、百度、完美日记、肯德基、麦当劳、华莱士、德克士等。这类品牌名需要大量的传播费用才能让顾客记住。

在新茶饮品类中,易于记忆且一听即懂的品牌有喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色、小鹿茶等,它们的名字中都含有品类特征。

而那些听得懂但记不住的品牌,如古茗、一点点、书亦、蜜雪冰城、沪上阿姨等,它们之所以能够被记住,部分是因为名字具有画面感,部分是因为门店和广告的大量曝光。

然而,这些品牌名缺乏品类特征,因此最好在品牌名前附加品类名,如书亦烧仙草就做得很好。其他品牌在这方面做得不够,很少见到它们将自己的品类名带上,单从名字很难意识到是一个茶饮店。

品牌名的第一准则是易于记忆,只有被记住,品牌才有被选择的机会。新茶饮行业中,也存在一些难以记忆的品牌名,如灏漾茶饮、峯茶、荼味里等,这些名字很难一次性念对,自然也不会被顾客所记忆。

品类命名的误区

莜面就是一个品类命名的误区。西贝莜面村虽然在品牌名后加上了品类名,但“莜面”这一品类名并不恰当。西贝投入大量资金教育顾客,但效果并不理想。

搜索引擎的搜索建议功能会根据用户的搜索习惯进行调整,频繁搜索的问题会被优先显示。当用户在搜索框输入“西贝”后,“莜面”二字如何念的问题经常被搜索,这直接反映了“莜面”这一品类名的错误。

解决之道是改名,将“莜面”改为“悠面”,或如“稻米油”取代了价值感较低的“米糠油”。

“新茶饮”这一术语类似于“厨电”、“白电”、“黑电”,都是专业术语,并非正确的品类名。你若询问手持喜茶或奈雪的茶的顾客他们在喝什么,没有人会回答说是新茶饮。

正确的品类名应当是顾客日常用语中的词汇。喜茶、奈雪的茶、蜜雪冰城、沪上阿姨和七分甜等品牌,都没有使用新茶饮来定义自己,而是采用了更贴近顾客日常用语的品类名。

聚焦核心品项

喜茶和奈雪等头部品牌不断推出新品,引领整个行业进入无休止的产品更新竞赛。对于头部品牌而言,由于已经占据品类头部位置,新品推出总能引起市场关注,并具备相应的市场运作能力。

但对于其他品牌,盲目跟随头部品牌并非明智之选。在知名度和企业实力尚未足够时,更合理的策略是聚焦核心品项,围绕核心产品进行创新。

核心品项是品牌的载体,每个品牌都有一个或几个代表性产品。例如,喜茶以芝士茶闻名,贡茶以奶盖茶著称,益禾堂以烤奶受到欢迎,书亦以烧仙草知名,7分甜以杨枝甘露受到喜爱,一点点以波霸奶茶受到青睐,鹿角巷则以黑糖鹿丸鲜奶吸引顾客。

品牌通常是通过一个爆款产品成名后,才开始推出新产品。但许多人只看到品牌成功后的情形,却忘记了它们成功前的策略。

对于新创品牌而言,聚焦一款或几款产品,集中精力打造具有爆款潜质的产品,让爆款产品成就品牌,才是明智之举。正如小米公司聚焦资源打造智能手机,用小米手机成就小米品牌,而真正盈利的却是小米之家的智能家居产品。

聚焦原点市场

聚焦是创业成功的关键,但同时也难以做到。聚焦之所以必要,是因为新创品牌资源有限,必须集中力量;之所以难以做到,是因为聚焦需要克制贪婪的本能,而创业者往往充满野心。

茶颜悦色便是一个聚焦策略的典范,它始终专注于长沙本地及周边市场的发展,在区域市场密集开店,并有意识地打造成为城市品牌。

聚焦原点市场的优势众多:首先,可以集中采购原料,降低物流成本;其次,可以形成高频次的品牌曝光效应。

肯德基在美国市场虽不及麦当劳和汉堡王,但其聚焦资源发展中国市场,拥有约6000家店,远超麦当劳的3000多家。肯德基的单店销售额约为400万元,而麦当劳则在200万元左右。

更多的门店意味着更高频次的曝光,更多的展示机会让顾客更愿意选择你的品牌。茶颜悦色在长沙市场的聚焦效果显著,密集的门店分布让人自然而然地认为它非常受欢迎。

未来竞争

艾瑞咨询的数据显示,2019年中国茶饮市场规模已超过1000亿元。然而,这个千亿市场的红利期已过,茶饮市场已进入大洗牌阶段。

新茶饮行业的数据显示,48万家店铺中,80%的日收入不足150元。截至2020年11月30日,中国茶饮企业中停止营业的企业超过13万家,占茶饮行业企业总数的43%。资本越来越向头部品牌集中,行业同质化现象严重。

许多模仿奈雪和喜茶的品牌目前也能生存,但这些利润都是暂时的。海底捞的成功被许多品牌模仿,但随着海底捞的市场下沉,模仿者的生存空间越来越小。

一个有野心做全国市场的品牌,从一开始就要有全国市场的视角。新茶饮品牌的未来,首先是避开喜茶、奈雪和蜜雪冰城的强势位置,同时关注古茗、书亦、益和堂等未来巨头的动向,然后根据自身能力和品类分化的趋势找到自己的定位。

我们可以把定位理解为生态位,自然界中能活下来的物种都是占据了一个独特的位置。商业世界里的品牌也是如此,他们要占据的位置是顾客的心智。品牌的物种起源和进化是发生在顾客认知中的。创业者首先要洞察认知中的位置,然后用品牌去占据它。

需要注意的是,许多位置已有品牌占据。例如,高价格位置有奈雪、喜茶,高性价比位置有蜜雪冰城。如果你的品牌试图占据这些品牌的生态位,胜算是很小的。我们认为要在巨头们做不到、看不上的位置寻找机会。如果你现在在区域市场模仿这些品牌,那么你已经输了,只是时间问题而已。

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餐饮界,汉堡可谓最长盛不衰的“网红”。

没有人逃得过汉堡诱惑。/视觉中国

今年4月,美式汉堡品牌Shake Shack进驻广州天环,吸引无数人排队打卡。

10月,位于上海市梧桐区的一家汉堡店Cheers Burger在社交平台上走红,成为上海新晋汉堡网红店。

最近,号称“中国汉堡”的塔斯汀开始出现在美食博主们的试吃榜单中,刷屏社交网络……

打开餐饮点评软件搜索“汉堡”,你会发现很多城市都有一份专属的“汉堡排行榜”。

从19世纪,以“汉堡牛排”(Hamburg steak)的名称出现在美国人的菜单上,到20世纪80年代末跟随快餐店进入中国市场,再到如今各种品牌层出不穷,汉堡逐渐成为人们餐饮选择的“主力”。

在美食荟萃的今天,汉堡凭什么还能在大家的food choice中占据如此分量?

够味、够潮

够多变

法国作家Jean-Anthelme Brillat-Savarin曾提出过“you are what you eat”(人如其食)的说法,但用这句话描述吃汉堡的人,恐怕不够精确。

比如,汉堡除了在高级西餐厅吃、在快餐店吃、买回家吃、在公司的工位上吃,还能怎么吃?

上海潮人告诉你:坐在马路牙子上吃。

工作日的中午,位于上海市常熟路与延庆路交会口的一家汉堡店——Cheers Burger,门前俨然成为潮人聚集地。 店面是刻意做旧的工业风,门前站着的人在排队买汉堡,买到汉堡后就在店前席地而坐,一手拿着汉堡,一手捧着咖啡……自成一张时尚片场照。

“徒手”吃还不够野,这样吃才是汉堡的正确打开方式?/记者摄图

社交平台上的“打卡照”下,被提及最多的词是“随性”和“街头”,这的确是汉堡文化的一部分。

就连时尚圈的潮牌也从来不吝与汉堡合作。 比如HUMAN MADE 与 KFC 的合作、Vetements以麦当劳为灵感的秀场,还有 NEIBORHOOD 与 Three Buns 所推出的汉堡……

汉堡背后的街头文化逐渐站稳脚跟,拿着汉堡大快朵颐已不仅是一种饮食行为,更是一种大众流行文化。

没有人吃汉堡会用到手以外的“餐具”,在西餐厅吃除外。

比如上海陆家嘴的Chili's餐厅里,汉堡肉饼可以像牛扒一样需要用刀叉切着吃。配玉米片、配蒜香面包,都是不错的选择。

没人会觉得拥有街头文化的汉堡上不了厅堂,只要配上一杯玛格丽特,汉堡就能从嬉皮士变身优雅丽人。

除了彰显其风格,国内的汉堡商家们越来越有本地化融合的意识。

比如距Cheers Burger不出500米的地方,就有另一家连锁网红汉堡店——CHARLIE’S粉红汉堡。

2015年,美籍华人曾思聪在上海常熟路开设了第一家CHARLIE’S粉红汉堡。按照曾思聪的说法,开汉堡店是因为纽约长大的他从小喜欢吃汉堡,所以想开一家符合中国人口味的纽约汉堡店。

从其受欢迎程度来看,国人对这个纽约汉堡的接受度不低。

当然,不排除其另一个吸睛妙招——店内的装饰与服务员的衣着大都为粉色,对于年轻人来说,这可是“出片”的绝佳场地。

CHARLIE’S粉红汉堡目前在上海已有10家门店。/记者摄图

Shake Shack的本土化做得更加精细。

根据媒体报道,Shake Shack在上海新天地餐厅开业时,用颇具上海特色的“粉抹豫园”奶昔和三款限定版冰淇凌便赚足了眼球;在北京三里屯餐厅开业时,亦有“老北京糖葫芦”奶昔和“京漫胭脂”、“糖炒三栗屯”等限定冰淇淋;在成都新开的西南首店中,“熊猫摇得”奶昔和寻“茉”太古里冰淇淋也成为食客争相打卡的进店必选单品。

国内汉堡品牌,除了华莱士和德克士这两位“老朋友”外,创立于2012年的塔斯汀中国汉堡也逐渐为大众熟知。

其最大的特色就在于汉堡胚的现擀现烤,透露出浓浓的面食文化。它的馅料也由我们耳熟能详的中国菜搭配,比如北京烤鸭堡、藤椒鸡腿堡等。

这类中国汉堡的出现,迎合了“东方胃”食客的需要,人们也越来越难想象,还有哪种口味是汉堡不能满足的。

汉堡的“福气”还在后头呢。/《女子美味汉堡部》

两片面包夹肉饼,全世界的快餐启蒙?

关于汉堡最初的发明,有诸多不同的说法。

有人说,19世纪中叶时,德国北部一城市的人喜欢将剁碎的牛肉泥揉在面粉中,摊成饼煎烤来吃。

这个城市就是德国的汉堡(Hamburg),后来人们遂以地名称这种食物为“汉堡肉饼”(Hamburg steak)。

也有人说,19世纪,欧洲人大批移民北美的时候,经营运送移民业务的游轮中有一艘名为“汉堡——阿美利加”,在从欧洲横渡大西洋去北美的途中,船主贪图便宜,把劣等碎牛肉剁成末,掺着面包渣和洋葱,再配上辛辣料,做成圆饼状,过油煎制成肉饼,出售给乘客们。

后来人们发现这种食物的制作便宜又省事,吃起来别有一番风味,于是就用船名命名了这种食物,称之为“汉堡肉饼”(Hamburg steak)。

一个热知识:汉堡牛排≠牛排。/《女子美味汉堡部》

不论汉堡真正的诞生方式是哪种,但可以确定的是汉堡的最初形态与今天的概念有所不同——它是一种用碎牛肉、洋葱与胡椒粉等调味料拌在一起煎制而成的肉饼。

在一些影视作品中可以看到,如今许多餐厅仍保留着汉堡的最初形态。

比如在韩剧《请回答1988》里,“豹子女士”过生日时,一家人去饭店吃的汉堡牛排;还有在日本电影《花束般的恋爱》中,让男女主排队也要吃的牛肉汉堡店。

而我们印象中,由两片面包夹着肉、菜和酱的汉堡,其实是汉堡的快餐化改良版,它的全名应该是“汉堡包”。

关于汉堡包的出现,同样有着不同的说法。

有人说,汉堡包是一位英国政务大臣发明的,他爱好打牌,而用两片面包夹一片肉的吃法能让他快速饱餐然后回到牌桌上。

也有人说,由于汉堡肉饼很受欢迎,所以不少卖汉堡肉饼的摊位旁经常挤满等待的顾客。后来有一位摊主想到,刚煎好的肉饼烫手,不如准备一些小圆面包一切为二,再把汉堡肉饼往中间一夹,就能售给客人。

总之,汉堡包的出现是伴随着方便、快捷、“一步到胃”的初衷。这也为把汉堡包送进快餐店,奠定了重要基础。

19世纪70年代,绞肉机的发明让汉堡肉饼的批量化制作成为可能,在此之前,汉堡还是一种各家自己制作的家常菜。

当汉堡成为流水线产物后,它就成为工业化时代里最方便的“打工人套餐”,直到今天,汉堡仍是许多白领的选择。

人们可以在快餐店、咖啡馆、便利店等任何地方买到即食的汉堡,可以用它做主餐,也能把它作为随时随地来一个的零食。

快餐化的汉堡不仅是种风靡世界的食物,更是现代商业标准化的符号。/视觉中国

而快餐店的汉堡,我们已经非常熟悉了。

20世纪80年代末,肯德基率先一步来到中国市场,打开了人们对汉堡的想象;两年后,麦当劳紧随其后进入,在国内形成双足鼎立的美式快餐局面。

汉堡也因此成为许多人童年记忆中美味非凡的食物。

快餐汉堡,没有灵魂?

很多年轻人现在对汉堡的迷恋,有一部分原因来自儿时的“稀缺”。

这并不是说汉堡太难买到,也不是说它的价格太贵,而是由于家长们的一句经典训话——“垃圾食品”不能经常吃。

小时候,想吃一次汉堡可并不容易。/视觉中国

从2003年起,一份名为“世界卫生组织公布的十大垃圾食品”的名单广为流传,包括油炸、奶油制品,以及加工肉类等。

虽然汉堡并未登榜,但汉堡里的肉饼为碎肉合成,油煎制作会让它吸收大量油脂,其间含有的芝士和蛋黄酱,脂肪含量高到破表……这让汉堡看上去的确妥妥地不健康。

2005年,意大利也有一群人聚集在一起抵制着麦当劳的进驻:“今天出生的孩子可能是美国历史上第一代子女寿命比父母还短,因为他们吃了太多不好的东西。”

食材没有营养、制作方式不健康,汉堡似乎生来就有着被质疑的宿命。

直到2015年,世界卫生组织才明确辟谣:从来没有发布过此名单。同样地,营养学里也从没有“垃圾食品”这种说法。

就像“抛开剂量谈毒性都是耍流氓”一样,根据《中国居民膳食指南》,任何单一的食物都不能提供一个0.5岁以上的人所需的全部营养。

所以不光是汉堡,任何食物单独吃、长期吃,都是不健康的。最靠谱的方法,永远是多种食物搭配,平衡膳食。

让人没想到的是,现在的汉堡居然打起了健康旗号。

汉堡的馅料的确越来越丰富。/《女子美味汉堡部》

毕竟相比于传统的“早餐CP”豆浆、油条,以及北方面食爱好者们的“一天三碗面”来说,有荤、有素、有碳水的汉堡,倒显得多样、均衡了不少。

社交平台上,不乏健康、营养及减肥塑形类相关博主讲述着如何制作出最健康的汉堡。

比如。通过加入各类蔬菜来补充维生素,选用优质肉排作为蛋白质来源,面包可以换成全麦的,酱料可以换成低卡油醋汁……

当然,就算是快餐汉堡,也并非“洪水猛兽”。在小红书搜索“麦当劳减脂餐”,你可以看到3400多篇笔记。

一位程序员在自己的分享中提到,他连续半个月晚餐只吃麦当劳的双层吉士堡(肉饼烤制,相对健康),不仅没胖,还瘦了4斤。

会减重,但也会上火(别问我是怎么知道的)。/B站截图

除了人们自发地为汉堡正名(为吃汉堡找借口),一些汉堡品牌也关注到如今人们对食品健康的态度,因此也向着更加优质,甚至高端化的方向发展。

比如, 在纽约人心中一直高居汉堡排行榜的榜首、在中国已有24家门店的汉堡品牌Shake Shack曾表示:“多数消费者真正在意的是‘看起来不健康’。”因此,汉堡店要做的是“看起来就很健康”的汉堡。

比如宣称采用 100% 未用抗生素的安格斯牛肉,配菜都采用了有机蔬菜,就连店内冰淇淋和牛奶也被挂上了“绿色食品”的产品。

看来,汉堡“卷”的不止味道、样子和吃法,还有它的健康化。

“一招鲜,吃遍天”不是汉堡的追求,紧随时代变换,融入全球美食文化,追逐年轻人的口味潮流,解锁N种花样……才是汉堡的智慧。

180多岁的汉堡,“高龄”却不落伍,难怪年轻人依旧愿意为它买单。

参考资料:

[1]汉堡是怎么统治世界的?| 虎嗅APP

[2]汉堡的前世今生,你了解嘛?| 德堡青年

[3]吃了这么多年汉堡,你可知道这些? | 豪客吉

[4]不要相信纽约“富二代”从餐车起家的神话 | 创业邦

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