谓“天下武功,唯快不破”,汽车界有这样一匹黑马, 3年收获40万用户,并完成了由产品序列到独立品牌的完美蜕变,创造了中国新锐SUV品牌发展新速度,它就是奇瑞控股捷途汽车。快速发展的背后,离不开其精准的“旅行+”战略定位,与时俱进的用户服务和营销体系。
据悉,9月10日,捷途汽车在第四届粉丝文化节上官宣升级用户服务,发布了6大用户服务承诺,这一行动进一步丰富其营销服务版图的同时,也再次展现了“捷途速度”的魅力。
< class="pgc-img">>6大服务承诺,用车出行更有bao障
此次,捷途汽车发布的6大服务承诺包含了“放心百分百”、“7*24h实时服务”、“预约随心”、“45分钟快保”、“尊享服务”、“评价有好礼”等服务,涵盖了售后用车服务的全过程。可以看出,每一项服务承诺都给予了用户切实的权益,捷途汽车不忘初心,始终坚持以满足消费者需求升级为己任,以更优质的服务为用户出行保驾护航,真正做到了“想用户之所想,忧用户之所忧”。
< class="pgc-img">>没有金刚钻,不揽瓷器活。捷途汽车之所以敢于做出如此高标准的服务承诺,不仅仅是因为其对用户服务体验提升的重视与决心,更是因为其拥有不断完善的数字化营销服务体系的支撑。
< class="pgc-img">>今年5月份以来,捷途汽车APP陆续上线各项智能服务功能,以专业、智慧、尊享、连接为服务原则,通过智能服务与用户建立了“在线顾问式的关系”。同时,线下服务中心也在不断完善,捷途汽车为用户提供了一个线上线下沟通的平台,构建了一个完整的智能服务体系。服务软件及硬件的不断升级,让捷途汽车有足够的底气向用户承诺更多更好的服务。
< class="pgc-img">>据官方消息透露,捷途汽车6大服务承诺将于今年9月中旬陆续在全国捷途汽车服务中心运行。对于40万捷途车主而言,这无疑是个福音,解决了他们用车的后顾之忧;对汽车行业而言,捷途汽车此举起到了表率作用,为中国汽车品牌在用户服务方面提供了新思路和高标准。
随时随地随心,捷途与你同行
3年来,捷途汽车始终坚守“旅行+”战略初心,以用户为中心,创新服务构建用户多元触点。以“理解客户的需求、贴近客户的营销、愉悦客户的体验”的三营销理念吸引用户;以“随时、随地、随心”的3W服务理念来服务用户;通过粉丝文化节、捷盟自驾游、用户共创会、家宴等活动不断提升用户的体验感和愉悦感。捷途汽车在用户运营方面不断迈出新步伐,开辟新方向,更是创新性地提出与用户共创“我们的捷途”。
< class="pgc-img">>目前捷途汽车已举办4届粉丝文化节,累计开展活动1500+场,用户参与人次达80000+,用户转介绍率达30%,35岁以下用户占比达61%······这些数据足以见得其在用户服务方面努力的成效。
< class="pgc-img">>用户为基,服务为魂,捷途汽车正逐步成为中国SUV品牌的“新势力”,扛起中国新锐品牌的用户服务大旗,捷途汽车正当时。
美地捕捉了这次探店体验的深度与广度。捷达VS5五周年纪念版不仅仅是一款车型,它更像是一个连接过去与未来的桥梁,通过其独特的设计语言,讲述着捷达品牌的辉煌历程与未来愿景。
车身的专属色彩,无疑是这款车型的点睛之笔,它不仅展现了品牌的个性与风格,更传递出一种时间沉淀的优雅与从容。设计上的创新与实用性并重,彰显了捷达品牌对市场需求变化的敏锐洞察力和对消费者需求的深切关怀。
店内环境的营造,则是捷达品牌文化和服务理念的直观体现。从环境的布置到工作人员的态度,都透露出一种温馨、专业和尊重的氛围,让顾客在购车过程中感受到的不仅仅是产品的优秀,更是品牌的温度和服务的周到。
捷达汽车的发展历程,是对品质与服务不懈追求的见证。品牌始终坚守初心,致力于为消费者提供卓越的产品和服务。在市场竞争日益激烈的今天,捷达汽车依然能够保持其独特的竞争优势,正是因为其始终坚持品质至上、服务为先的原则。
展望未来,捷达汽车将继续秉承创新精神,不断探索汽车领域的新技术、新趋势。随着智能化、网联化时代的到来,捷达汽车也将加快转型升级步伐,为消费者带来更加智能、便捷、个性化的出行体验。同时,品牌也将持续优化服务流程、提升服务质量,以更加贴心的服务赢得消费者的信赖与喜爱。
高效动力总成:考虑到当前汽车市场对节能环保的追求,全新捷达VS5五周年纪念版很可能搭载了高效节能的发动机,如涡轮增压发动机,配合先进的变速器技术,实现动力与油耗的完美平衡。绿色驾驶模式:车辆可能还提供了多种驾驶模式选择,包括经济模式、运动模式等,以满足不同驾驶场景下的需求,特别是经济模式能有效降低油耗,提升燃油经济性。
最后,感谢对捷达品牌的关注与喜爱。相信在未来的日子里,捷达汽车将继续以卓越的品质、贴心的服务和创新的精神,陪伴每一位消费者走向更加美好的生活。
繁华的山西太原,餐饮行业犹如一片充满机遇与挑战的海洋,无数创业者怀揣梦想投身其中。而要在这片海洋中扬帆远航,打造一家成功的餐饮店,绝非易事。然而,今天我们将为您揭开其中的神秘面纱,分享那些不为人知却至关重要的秘诀。
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在竞争激烈的餐饮市场中,创新是脱颖而出的关键。比如“某麻辣烫”品牌,通过创新推出可以自由搭配的汤底和食材组合,满足了不同消费者的个性化需求,从而迅速在市场中占据一席之地。又如“某茶饮”品牌,不断研发新颖独特的口味,结合时尚的包装和营销策略,吸引了众多年轻消费者的追捧。
品质,始终是餐饮行业的生命线。像知名的“某火锅”品牌,对食材的采购严格把关,只选用新鲜、优质的食材,其锅底坚持传统工艺熬制,保证了口味的纯正和稳定,赢得了顾客的一致好评和信赖。
品牌建设是打造一家成功餐饮店的核心要素之一。“某炸鸡”品牌以其鲜明的品牌形象,独特的店面装修风格和统一的服务标准,在消费者心中树立了良好的品牌认知度。从店名、标志、装修风格到服务理念,都精心设计,形成统一而独特的品牌风格。
客户服务是餐饮行业的灵魂所在。“某粥店”品牌注重员工培训,要求员工以热情、周到、专业的服务态度对待每一位顾客,及时响应顾客的需求和反馈,不断改进服务质量,从而积累了大量忠实的顾客群体。
而在当今数字化时代,线上营销和社交媒体的运用也成为了餐饮行业发展的重要驱动力。“某烘焙”品牌通过微信、微博、抖音等平台进行宣传推广,发布精美的产品图片和制作视频,与顾客进行互动交流,成功吸引了众多粉丝,提升了品牌的知名度和影响力。
当然,一个人的智慧和力量是有限的,与同行交流合作,分享经验和资源,才能实现共同成长。在此,我们诚挚地邀请您参加即将于 8 月 25 日在山西太原洲际酒店举行的百城连锁品牌创业者交流大会。这将是一场汇聚众多餐饮行业精英的盛会,是一个拓展人脉、学习先进经验、交流创新理念的绝佳平台。
在这个交流大会上,您将有机会与来自全国各地的成功创业者面对面交流,聆听他们的创业故事和成功经验,汲取智慧和灵感。您可以与同行们共同探讨行业发展趋势,分析市场动态,寻找新的商机和合作机会。同时,还可以参加专业的培训课程和研讨会,提升自己的管理能力和经营水平。
相信通过参加这次交流大会,您将获得前所未有的收获和成长。带着这些宝贵的经验和资源回到您的餐饮店,您将能够更加从容地应对各种挑战,不断创新和改进,实现您的创业梦想。
在山西太原开一家餐饮店,是一场充满激情与挑战的旅程。只要我们掌握了创新、品质、品牌、服务和营销的秘诀,并不断学习和进步,就一定能够在这片充满机遇的土地上打造出一家备受欢迎的餐饮品牌。让我们携手共进,在餐饮行业的舞台上绽放出属于自己的光彩!