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智慧门店新升级!扫码点单再提速、新增功能,联系顾客更轻松

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:近,针对中小商户开发的简便实用、功能强大的数字化门店经营工具——智慧门店,又双叒叕有新升级啦!优化和新增的功能,各位老板

近,针对中小商户开发的简便实用、功能强大的数字化门店经营工具——智慧门店,又双叒叕有新升级啦!

优化和新增的功能,各位老板们都解锁了吗?如果还不太了解,就快来一起看看吧!

01

外卖支付宝小程序提速已上线

收钱吧点单/外卖微信小程序提速7.55倍,获得老板们好评如潮!

当时还有不少老板留言,希望支付宝也能够尽快得到提速。

这不,回应大家的满满期待,收钱吧点单/外卖支付宝小程序提速也已上线!放心大胆让顾客扫码点单吧!感受快如闪电的使用体验~~~

02

新增「下单必填手机号」功能

学校、医院餐厅老板看过来!

顾客选了打包,出餐却找不到人?扫码点单新增「下单必填手机号」功能了解一下!

打开收钱吧App,进入“智慧门店-全部设置-扫码点单”,即可开启该项功能!

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让您联系顾客更轻松,经营更省心~

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?? 目前仅限在店内扫「桌台点单码」可用。后续会开放「门店点单码」和「小程序下单」这两种场景哦~

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03

「授权信息」功能也可关闭

当然,也有老板向我们反映,部分顾客非常介意在扫码点单时需要授权信息...

其实也可以手动关闭这个功能!同样打开收钱吧App,进入“智慧门店-全部设置-扫码点单”,关闭“获取顾客授权信息”即可。顾客“拒绝”授权,也不会影响点单啦~

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收钱吧智慧门店“扫码点单”通过把前场服务、后厨出单和收银台结账有效连接形成完整的消费环。顾客只需要通过手机扫码自助点单,就直接完成了点菜、报菜和收银结账。

提高下单的容错率的同时相应也减少了人力成本,可以代替多个人完成工作任务,帮助老板合理安排人员数量和岗位工作。

01:提升点单效率

传统的点餐流程,一到高峰顾客就要排队。使用手机自助点单服务,顾客到店后无需等待。

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02:节约人力成本

通常在传统的餐饮门店里,服务员不仅要忙于点菜、上菜、收台,同时在高峰时段还要忙于收银。一人身兼多职,导致忙里出错的问题也会增多。而顾客通过手机扫码自助点单,自己承担点菜任务,提高了下单的容错率,相应也减少了人力成本。

03:优化服务体验

用餐高峰期服务人员不够,导致点餐不及时,客人一等再等,由此可能出现服务不周等问题。收钱吧智慧门店改变了点单方式,可以简单解决这些糟糕的体验,让服务员把更多的时间留给服务顾客,提升顾客体验,回头客自然会越来越多。

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必大家对米其林餐厅都不陌生,想尝试,或者已经尝试的不在少数。可是很多人对米其林餐厅的订餐、用餐流程和礼仪不太了解,常常闹出笑话,或者尴尬。所以今天玩途君为大家介绍一下米其林餐厅从订到吃全流程。简单易懂,从此可以放心地、欢快地朝米其林餐厅飞奔啦!

米其林的来源

众所周知,米其林是法国的著名轮胎品牌,我们时常在街上就能看到一个萌萌哒的轮胎人招牌。

其实,《米其林指南》最初是米其林公司的免费赠品。1900年,为鼓励客户出行,增加轮胎销量,公司给他们赠送印有各地汽车维修站、旅馆、诊所、城市地图及景点介绍的指南,这就是第一本《米其林指南》。

到1920年,指南加入了法国各地餐厅的介绍,1926年起被称为《米其林美食指南》,指南上有些资讯是客户提供,有些则是米其林专员秘密探访而得。

一开始只有法国餐厅能进入“指南”。后来“指南”在世界范围得到推广,入选《米其林美食指南》的餐厅一般做本国美食。

关于米其林的星级评价

1931年,米其林启用3个星级的评级系统。为保证评鉴中立公正,评鉴员都乔装成普通顾客暗访,《米其林美食指南》的权威性便由此建立。

米其林的每颗星星都代表不同的等级。

一颗星 ★:是“值得”去造访的餐厅,是同类饮食风格中特别优秀的餐厅;

两颗星 ★★:餐厅的厨艺非常高明,是“值得绕远路”去造访的餐厅;

三颗星 ★★★:是“值得特别安排一趟旅行”去造访的餐厅,有着令人永志不忘的美味,据说值得打“飞的”专程前去用餐。

评上星级,尤其是三星餐厅,对一家餐馆和主厨来说是无限风光、无限荣耀又可带来滚滚财源的事。因此三星餐厅提前三个月都未必能订上位子,真的是一座难求呢!

不过,有米其林餐厅的负责人说,乔装成普通顾客的米其林评委通常一人前来就餐,是位不苟言笑,好问问题的老者。所以每当餐厅遇到这样的客人,那绝对有如大敌当前,不敢懈怠。

米其林餐厅厉害在什么地方?

跟一般餐厅不同,米其林餐厅不是和同行比做黄油蒜泥蜗牛,看谁做得最好。用传统原料烹饪出独创的“唯一菜品”才是米其林餐厅的精髓。比如菌中黄金———松露,在法国一般用来摊鸡蛋,米其林餐厅厨师却可做出“酸奶松露”、“扇贝松露”,令人叫绝。

有的厨师用毕生精力来实验和炮制美食,研究各种蔬果、肉类、水产及香料之间的特定搭配,创造奇妙味觉享受是他们的拿手好戏。

不过,《米其林美食指南》给予厨师和餐厅的荣誉并不是终身的,获得星级之后若是不思创新,就会被减星甚至除名。创新之外,货源质量、餐厅装饰、餐具和服务等都是评委考核的重点。

从订到吃,全流程大揭秘

如何订座?(Reservation)

正因为米其林餐厅一座难求,因此预订是必须哒。

米其林三星通常要提前2-3个月预订,还未必能订到位置,因为它们实在太火了。米其林二星一般提前一个月到一个半月预订,运气好的话提前一个星期也有位置。而米其林一星就比较轻松了,往往提前几天就能订到,还是相当不错的晚上7点到8点的时间段。

预订方式:餐厅官网通常都可以预订,打电话或者发邮件也可以。

不过,玩途君想说的是,如果你想预订米其林餐厅位置,找我们啊!只需支付¥1,我们帮你预订。目前提供美国旧金山、洛杉矶、纽约等城市的米其林餐厅订位服务。就餐当天,在餐厅前台报出手机号,确认后就能就餐,方便省时。

衣着要求(Dress Code)

米其林餐厅虽然对食客没有统一的着装要求,但是一般来说穿着风格为Smart Casual(正式休闲装)是比较合适的。正确的着装是很重要的,可以提前了解餐厅的环境、氛围、客人群体、季节以及用餐时间。以便适当的着装。

值得一说的是,所有米其林餐厅,都不允许Sportsware和运动鞋。

电话确认(Confirm Booking)

当预定完后,用餐的前一天,或者前两天,餐厅会打电话到你留的号码上,询问是否确认预订。同时,还会询问你以及你的用餐伙伴是否过敏、对什么食物过敏。当你回答完后,预订就正式生效啦。

如果这次预订是比较重要的Special Occasion,比方说求婚、周年纪念、生日,可以提前和餐厅说,餐厅会按照你的要求准备、布置。

值得注意的是,有些餐厅预订需要信用卡,即便当日不去也会被扣取一部分罚金,具体金额由餐厅决定,所以这个电话确认就显得比较重要。毕竟一顿也挺贵的,如果临时有事无法去,记得在电话里取消哦,在可取消日期范围内是不会收取罚金的。

抵达餐厅

用餐当日比预定时间早些到或者晚些到有没有太大问题,但最好不要超过25分钟,因为有些餐厅超过这个时间就默认取消了。而且米其林餐厅烹饪时间比较长,吃一顿至少要花2个多小时,如果选择Tasting Menu全套,恐怕要4-5个小时才能吃完,所以宜早不宜迟。

到达餐厅后,先找前台,说明自己有预订,以及预订的姓名电话,服务生就会面带笑容地带你去餐桌啦。

冬天的话前台会问是否需要代为保管你的大衣外套。因为冬装实在比较贵,尤其是皮草、羊绒之类的料子,吃饭弄到衣服上会很难清洗,所以餐厅一般有专门的衣帽间代为保管。

点餐(Order)

接下来就可以进餐厅用餐啦。这个时候侍应生会上菜单,许多餐厅的菜单不止一份,看着一大堆法文英文一下子就糊涂了:要怎么点菜呀?别担心,玩途君这就来解释。

法式餐厅的菜单一般分两大类。一类叫Tasting Menu,这种菜单是不需要自己点菜的,厨师都已经设计好了,从头盘到甜品都有,一般7-8道菜。如果同学们想尝试,直接说要Tasting Menu就可以了。

另一种菜单叫à la Carte Menu ,要从头盘(Starter)、主菜(Main Course)和甜品(Dessert)三个分栏中各选一种。

有些餐厅会请客人在此时就将甜品一并点上,因为有些甜品需要准备的时间比较长(比方说Souffle这种需要现烤的热甜品)。有些餐厅在此时不会给甜品单,等用完主菜才给。遇到这样的情况,只要点头盘和主菜就可以了。

大部分餐厅还会给出香槟酒单(Champagne List )、酒单(Wine List )、素食者菜单(Vegetarian Menu)和季节菜单(Seasonal Inspiration Menu)。同学们根据需要自行选择就可以了。

点完菜,侍应生会再次确认顾客是否对某些食材过敏,没有的话就可以安心等待上菜。

用餐(Dining)

用餐时,完全不用担心不知道奶油刀、切肉的刀、甜品的餐刀和勺子是哪个,因为餐厅不会在桌上把所有刀叉一字排开,而是每上一道菜都会把这道菜对应的刀叉和酒杯送上。

侍应生会在顾客用餐的时候来询问菜有没有问题,顾客是否满意。米其林餐厅的侍应生都受过专业训练,知道如何把握分寸,不会让顾客觉得反感,也不会在你满嘴食物的时候来和你说话,而是比较贴心地替顾客考虑。

甜品(Dessert)

有些餐厅在上甜品前,会送上一种叫做Pre Dessert的东西。Pre Dessert的作用是清除主菜留在味蕾上的味道,并且让味蕾为甜品的味道做准备。因此Pre Dessert一般都很爽口,有些Pre Dessert酸酸的,可能是为了中和之后Dessert里过甜的味道。

不是所有餐厅都有Pre Dessert,大多数米其林一星餐厅都没有。

餐后

有些餐厅餐后会推着摆满马卡龙、巧克力和漂亮的棉花糖的小推车到你身边,问你需不需要。这些东西都是免费的,想吃尽管要求就可以了。

吃完就可以要求买单啦。米其林餐厅上账单的时候一般会把账单和巧克力、棉花糖或者马卡龙一起送上来。有些餐厅会送明信片上来,免费帮你寄送,不要客气地寄起来吧~

结账及服务费(Service Charge)

如果两个人AA制的话跟服务生说分开来刷卡就可以了。米其林餐厅的服务费从12.5%到15%不等,有些餐厅收蒸馏水的费用或者餐布的费用,有些餐厅不收,不会太贵。

离开之后

享用完了米其林大餐,邮箱里一般会收到Toptable或者餐厅的邮件,请顾客评星、打分,回不回都无所谓啦。有些餐厅会时不时给顾客发Special Menu或者新季节的Seasonal Inspiration Menu。比方说松露季节的时候就会出黑松露菜单什么的。感兴趣的话可以预订。

希望大家看完后能够了解米其林餐厅以及订餐、用餐流程和礼仪,让咱们一起欢快地奔向米其林餐厅吧!

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桌率是餐厅经营的命脉,要想提高翻桌率,餐厅自身要从点单、后厨确认、上菜三个环节努力。非常旺铺专门为餐饮业开发了餐饮业会员管理系统,提高会员自助能力减少餐馆压力。

微信点单,会员无需等待

餐厅生意好的时候,难免存在人手不足的情况。腹中空空的顾客哪怕等待一小会儿也会觉得时间漫长,不如将点单的主动权交到他们手上。如果你使用非常旺铺会员管理系统,那么会员可以微信扫描桌贴,进入餐厅商城,立即下单。

  • 什么是桌贴

相当于会员管理系统识别每张桌子的身份证,保证不上错菜结账准确。

同桌顾客可以同时扫描桌贴,进行分别点菜,每人需要为自己点的菜进行支付,这样就不必担心拼桌结算不清了。桌贴由非常旺铺提供,开通“微点餐”功能的商家可以向工作人员索要。当然,顾客也不必担心别桌的菜算到自己的账上,非常旺铺同一点桌贴只能绑定一个桌台。

顾客点餐一秒出单,后厨接单不延误

顾客使用桌贴功能进行点菜,厨房的无线打印机可以即时打出“房台消费后台确认单” 小票。

为简化后厨厨师接单程序,减少不必要的接单时间,非常旺铺可设置分档口出小票,即不同菜品品类从不同打印机打出。

如果后厨只有一台打印机,为了方便厨师分单,可以直接选择“分单”打印。每一道菜品都会出一张小票,方便厨师对应。

设置好后,顾客微信点单完成,后厨能立即开始准备。

优惠券支付再度吸粉,散客变会员

老会员不必说,非常旺铺微信营销多种手段留住他们。但如何纳新呢?商家可以采用发优惠券的方式,支付时非常旺铺收银系统支持微信支付与优惠券支付。但使用优惠券的前提,是该手机号码已经在“会员你好”中进行会员绑定。如此一来,就完成了散客变会员的推动,之后商家可通过会员管理系统进行多种促销活动彻底变散客为常客。

餐厅服务,就讲究个快速高效。无论是非常旺铺会员管理系统支持的微信点单后厨出单,还是点菜宝点单,都是为了将服务效率做到极致。在这个基础上,再进行会员吸纳、会员留存就简单多了。

文章首发非常旺铺会员管理系统官网,未经允许不得转载。

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