在增城的一家串串火锅店因为生意一直不太好,前不久5.1的时候,我帮这家店做了一个积赞满188就能享用霸王餐的活动,竟然引来无数串串吃货纷纷积赞前去店里打卡,体验之后大部分客人基本上都说是增城最好吃的串串。经过这段时间的数据跟踪和分析,业绩有了明显的提升。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>因为受到这次疫情影响,现在有很多餐饮店生意冷清,很多老板想到的方法几乎都是做低价折扣,而事实告诉我们,即使做了低价折扣,生意照样还是原来那样,主要原因是,现在的顾客已经对打折有了免疫力,所有,根本不在乎你打了多少折。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>在这里我想提醒各位餐饮老板,做营销活动之前,首先要保证出品稳定,服务周到,然后再根据目标顾客群体的喜好找到他们的消费痛点,制定符合实际的营销活动方案,才能达到预期的效果,否则,即使花了很多钱,一切活动方案都是徒劳。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>我是餐饮创业实战经验分享大人,希望我的分享能帮助你在餐饮创业的道路上少走弯路不踩坑,为你创业成功助上一臂之力。
着餐馆数量的增加,人们发现许多餐馆装修雅致,档次高,菜肴味道好,价格不高,但生意却不好。
如果一家餐馆刚开始做得不好,然后老板不需要每天都做新鲜的菜来节省成本,肉会持续几天。冷冻-解冻-冷冻会导致不新鲜的肉和不良的味道,反复的恶性循环以关门告终。
因此,营销计划在一开始就显得尤为重要。营销不仅仅是让更多的人了解你的商店,也是为了留住你的顾客,最终让顾客成为你的“粉丝”。
一、利用从众心理
大多数人都有从众心理。当顾客不熟悉他们的环境时,他们会选择一家排队更多的餐馆,因为他们认为这家餐馆很好吃,所以很多人会排队。商家可以利用从众心理制造排队现象。
(1)你可以雇人排队,造成餐馆热的错觉(当然,这只能用一段时间,最重要的是产品本身)
(2)产品的生产可能会变慢,这样商店就形成了平等的地位
(3)在等候区创造一个温暖的氛围,以吸引其他人的注意。你可以参加小活动,小游戏,赠送礼物等等。
二、消除“选择困难综合症”
每个人都应该熟悉这个词。如今,许多人说他们“难以选择综合症”。事实上,这是一种正常的心理。当有更多的选择时,我们变得更加纠结,更加焦虑,无法做出选择。
当菜单上的产品太多时,顾客通常会花很多时间点菜,这降低了餐馆的营业额。当顾客不知道点什么时,他们通常会选择之前点的产品,这不利于新产品在餐厅的推广。
因此,餐馆里的食物不应该太多,而应该适度,不受欢迎的食物应该及时清除。
三、盘子收的慢,翻台翻的快
为了快速清理餐桌,有些餐馆在客人吃饭时会把空盘子拿回来,这看起来很有效率,但实际上降低了周转率。
因为当顾客看到桌子上摆满了盘子,他们会觉得已经吃了很多,他们会在心理上暗示他们已经吃饱了,应该走了。
如果餐盘在用餐时被回收,顾客无法凭直觉感觉到他们吃了多少,这很容易导致用餐时间过长。
四、在天气好时,推荐会员充值卡成功率会更高
心理学家发现自然环境也能影响人们的决策。人类在社会判断和决策中很容易受到触觉的影响。当人们处于舒适的环境中时,就更容易买到令人愉快的产品。天气好的时候,向客户推荐您的会员充值卡,成功率更高。
五、音乐营销催眠术
莱斯特大学的心理学研究表明,在餐馆播放古典音乐可以鼓励顾客多消费,因为这会让他们感觉更富有。流行音乐会让顾客在用餐上少花10%。
音乐也可以提高频道转换率。
播放舒缓放松的音乐,消费者会在餐馆呆得更久。以稍快的节奏播放音乐会让消费者在餐馆停留的时间更短。因此,如果你想提高流失率,你可以在餐厅里以稍快的节奏播放音乐。
六、商品组合出售,顾客更愿意掏钱
你会选择哪一个,你偶像的39元的电子肖像,130元的纸肖像,和130元的电子纸肖像?当然,这是第三个。你可以用同样的价格买到电子版和纸质版。事实上,商家想卖的是组合产品,加上纸质版本只会给你一个比较,让你觉得组合产品更划算。
七、用不太舒服的椅子,提高翻台率
周转率高的餐厅销售综合性价比。消费者对环境要求不高,只要整体用餐体验符合他的期望。
八、降低掏钱心痛的效应
当人们买东西时,他们会衡量产品的好处和赔钱的痛苦。当人们购买高价产品时,他们实际上会有生理上的痛苦,存钱不仅会伤害他们的心,还会伤害他们的身体。Th
(2)增加产品附加值,提高购物乐趣。有些商家会搞慈善活动,每次顾客吃饭,商家都会捐赠相应的捐款,这让顾客觉得饭后可以做慈善,这是值得的。
九、菜单上不出现金钱符号,提高人均客单价
从心理学的角度来看,消费者会受到启动效应的影响。触发效应意味着先前的知觉会刺激下一个知觉刺激的反应。
例如,当你使用美元和$,它会在消费者头脑中引起复杂的情绪,也会有以自我为中心或自私的行为。在点菜的过程中,你会慢慢吃。所以尽量缩小现金符号。
<>厅开业搞活动,主要目的是为了吸引客流,让更多的人知道自家的店以及菜品口味。而吸引顾客的方式最常见的就是优惠打折。优惠到极致就属于免费了,但免费又是一把双刃剑,用得好会达到非常出其不意的效果,如果用不好的话则会元气大伤。
那么,到底该怎么用好开业的免费模式呢?下面就一起学习一下开业活动的10种免费模式 ,以及怎样用这些模式去做客户的转化和留存。
1. 本次免费,以后收费
这个模式对应的的是会员体系,很多店开业时为了推会员,会在顾客买单的时候,介绍
这个会员充值活动,顾客只要充值到一定数额,就能享受本次消费免单的优惠。
< class="pgc-img">>这种模式的魅力在于本次消费免费,会让顾客直接感受到占了便宜,实际上是将营销的套路
隐藏了起来。如果新店开业推会员,可以考虑这种模式。
2. 小孩免费,大人收费
这个比较常见的就是一些自助餐厅,三人同行一人免单,或者两个大人可以免费带一个小孩
延伸到一些小餐饮店也可以发展为二人同行,一人半价,相当于第二份半价。
< class="pgc-img">>3. 老人免费,年轻人收费
这个比较适合一些中餐点以及自助餐之类的,尤其是在一些特殊的节日,比如说母亲节、父亲节或者重阳节这一类的特殊节日,或者父母生日当天都可以搞这样的活动。
开业活动里也可以做,比如老年人年满多少岁就可以免单,但前提是必须子女陪同,子女需要付费。
< class="pgc-img">>这其实也是间接地利用年轻人的孝心来做文章。
4. 赠送全年某一免费商品
很多主营涮肉或者火锅的店,通常都会收锅底费。在开业时为了拉拢长期顾客,也可以在锅底
上做文章。可以推出一个全年套餐,比如198元,可以享受全年的锅底免费。
这样既可以快速地回笼资金,也可以做客户留存,达到锁客的目的。
5. 赠送长期有效的赠品
主打特色菜的中餐店和炒菜馆,在开业时也可以推出自家酿制的一些特色酒水,不卖只送,
顾客办理会员可以送等值的酒水,顾客一次喝不完,可以存着下次来再喝。
每次顾客会员充值时,都可以继续给他送酒水,用免费的酒水达到锁客的目的。
6. 通过做任务,赢取免费的资格
这个是最普遍的一种模式。这个玩法很常见,比如说很多店开业时会推出朋友圈集赞,集够一定数额的赞就可以获得免费资格。
再比如一些小吃店,可以推口碑写评论赢取免单这样的活动。
还有很多类似的玩法,比如现场猜拳,赢了免单;微信群发红包,手气最佳免单等。
小结
免费的玩法很多,但是餐饮经营者一定要清楚,免费只是为了吸引客户,在免费的基础上一定要有后续的活动跟进,达到锁客的目的。而不是为了做活动而免费,不然就成了花钱买吆喝了。
另外,免费活动不是谁都合适的,餐饮老板在选择开业活动的时候一定要做好规划,知道自己做免费活动的目的,选择合适自己的开业方案。
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