目新闻记者 姚赟
8月16日有网友称，安徽亳州人民医院门诊大厅开了一家奶茶店，引发关注。17日下午，医院工作人员向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者介绍，奶茶店开在大厅空地处，旨在提供便民服务，不会影响患者正常就诊。
现场视频显示，一处大厅里开设了一家奶茶店，有顾客正在点单。视频配文称，“亳州人民医院奶茶店项目顺利交付。”有网友担心，奶茶店都开到医院里了，不会影响就诊吗？
顾客正在点单 来源：视频截图
17日下午，负责该奶茶店装修的施工商向极目新闻记者介绍，亳州市人民医院的奶茶店占地十多平方米，店面装修耗时一个月，目前已经在正常营业了。
“是开了一家奶茶店。”亳州市人民医院工作人员告诉记者，奶茶店开在大厅的空地处，主要是为了向患者及家属提供便民服务，不会影响患者的正常就诊。
亳州市卫健委工作人员向记者介绍，医院通过正规渠道招投标、施工，在不影响患者就诊的情况下开设奶茶店，是允许的，“这种情况很普遍，其他的城市的医院也有开咖啡店、面包店的，都是为了提供便利的服务。”
（来源：极目新闻）
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< class="pgc-img">茶店很常见，但是开在医院内部的奶茶店有见过的吗？近日，安徽亳州某医院内部居然开了一家奶茶店，引起了广大网友的关注和热议。
近日，有以位网友在网上发帖子，说安徽亳州的某医院的门诊大厅内开了一家奶茶店，并配文玩笑称“在医院里现场点单买奶茶是什么样的体验？”、“医院奶茶店项目顺利交付”等。
< class="pgc-img">通过网友上传的视频，可以看到奶茶店占地大概十多平，看起来和医院的风格格格不入。据装修奶茶店的老板介绍说这个奶茶店装修了快一个月，目前已经完成装修，店铺已经营业了。
网友上传的帖子引起了很多人的关注，大家都觉得医院开奶茶店真的合适吗？会不会影响病人就诊？医院是治病救人的地方，怎么现在搞得像做生意赚钱的。
< class="pgc-img">有记者为此专门联系了医院，询问具体的事情，同时也把网友的质疑提出来。医院的工作人员回应，表示奶茶店所在的门诊大厅空间很大，奶茶店只占了很小的一部分地方，根本不会影响病人就诊，而且奶茶店也可以给病人家属提供一定的便利，毕竟现在人都喜欢喝奶茶。
同时，医院工作人员还特别强调，说这家奶茶店进驻医院是经过正规渠道进行招投标的，施工也是如此，没有任何的关系在里面，都是按照程序来的。
< class="pgc-img">最后，该工作人员还说，在医院内部开设店铺是很常见的事情，稍微大点的医院内部都有，什么咖啡店、小卖铺、面包店、小饭店等，这都是为了给病人及病人家属提供便利，他们医院开设奶茶店也是如此。
医院原本以为自己回复清楚了，网友就不会再有什么疑问了？谁知并不是这样，听到医院的解释后，网友却更加的疑惑了，甚至怀疑是不是医院院长亲戚开的。
< class="pgc-img">当然，网友质疑说是院长亲戚开的只是一个玩笑话，大家主要关心的还是奶茶店开在医院会不会影响病人就诊。虽然目前看不出有什么影响，但谁知道以后会不会有影响呢。
8月17日，有记者联系了亳州卫健委，询问医院是否能够开奶茶店。卫健委的工作人员回复，说已经有群众和他们说了这个事情，他们也为此特意查看了相关的法律法规，开设奶茶店是完全没问题的。
首先是法律法规就没有说禁止医院开设各种店铺场所，奶茶店当然也不例外；
其次通过对北京、上海等一些大医院的了解，他们那的医院早就有奶茶店了，那些城市的医院可以，亳州的当然也可以；
< class="pgc-img">最后就是亳州这家医院的后勤是委托给第三方公司的，奶茶店也属于第三方公司，和医院本职的接诊治疗什么的是不相干的。
工作人员在表达完上述意思后，还特意强调，奶茶店的食品卫生安全是属于当地市场监管局的，奶茶店现在已经营业，就说明他们已经通过相关部门的审批了。
因此，不管是医院的回复，还是卫健委的回复，都表明奶茶店开在医院是没有任何问题的。
< class="pgc-img">当然，不管如何，对外他们说的还是开奶茶店是为了给病人及家属提供便利。但是网友却对这种便利不太认可。
有网友表示，如果是儿童医院，开个玩具店啥的，说是提供便利我能接受，但这就是一家综合性医院，开的还是奶茶店，那说提供便利我不相信。
而且，如果医院真的想提供便利，还不如在大厅多放几张桌子、几把椅子，多几台饮水机，甚至可以搞几个休息室，这才是真正的提供便利呢。
< class="pgc-img">另外还有一些网友表示担心，说医院本身就是病人聚集的场所，虽说有些疾病并不传染，但是还有很多疾病是具有传染性的，而且一些病人还不喜欢戴口罩，这是不是有传染疾病的危险，奶茶还真的能感净卫生吗？
的确，现在的医院已经不仅仅是治病救人的场所，还是很多人挣钱的场所，不管到哪家医院去看，都能发现医院内部有小卖铺，有各种各样的店铺，售卖各种物品，而医院的周边也同样如此，什么鲜花铺、小吃店等，似乎所有人都在指望着病人挣钱，这难免让人有些心寒。
< class="pgc-img">希望相关部门能够重视这个问题，医院也能够理解广大群众的心，把更多的精力放到治病救人上，给病人及家属提供真正的免费便利，而不是打着便利的名头赚钱。
患者就诊畅行无阻才是最好的便民思路
近日，有网友称，安徽亳州人民医院门诊大厅开了一家奶茶店，引发关注。对此，医院工作人员表示，奶茶店开在大厅空地处，旨在提供便民服务，不会影响患者正常就诊。当地卫健委工作人员表示，会和医院沟通反馈，向领导汇报处理此事。（8月17日极目新闻）
按照医院的说法，这家奶茶店是合法合规引进的，在不影响日常就诊流程的情况下经营，为就诊者、陪诊者提供便民服务，有助于缓解紧张的就诊氛围，并能一定程度上增加医院额外收入，称得上是“一举两得”。况且，其他城市在医院开设咖啡店、面包店的例子不算少，这次新开奶茶店，既是毫州市首例，也贵在尝试。
然而，网友们的担心也有道理：医院是一个需要保持安静和秩序的场所，真的适合开奶茶店吗？
< class="pgc-img">从位置看，这家奶茶店开设在门诊大厅内，而门诊大厅又是医院人流量最大的地方，如不妥善管理，患者的就诊效率和体验感可能会受到影响。特殊位置应被慎用善用。奶茶店毕竟不是提供必须品的便利店，人们对它的需求不一，如果事先未做好调查评估、未得到大多数患者认可与支持，就将奶茶店开在门诊大厅这么重要的位置，那么这一便民举措，到底能不能达到预期效果？会不会长期经营下去？仍需要进一步考量。
从专业性角度，许多医生都认为奶茶不太健康，建议少喝，某些有特殊疾病的患者也因为喝了奶茶出现身体不适、紧急就医的情况。现在直接在医院门诊大厅开奶茶店，是不是会让患者、医生心里有点不舒服？他们的意见有没有被看到？便民的初衷是服务于民，讨论医院门诊该不该开奶茶店，需要倾听更多人的声音。
如今，奶茶店虽然已经开起来了，后续问题还有很多。一方面，既然是便民服务，商品价格也要合情合理，尽量惠民。选择在医院内奶茶店消费的人，大多图的是方便、省事，只要价格合理便乐于购买。拿着定价权这把“双刃剑”的商家，方向对了，能将位置条件转变为销售优势；方向错了，则会以高价“刺痛”消费者，催生坐地起价、质不配价的乱象。价格高低之于便民举措效果的重要作用，医院方面应予以重视和警惕。
另一方面，在医院这种场合开设餐饮类商店，尤要注重卫生安全。患者人来人往，难免存在病毒细菌，日常消杀工作不能少，奶茶店的环境卫生也要跟得上。奶茶店属于第三方公司，院方有责任对其卫生条件、经营环境进行严格监管，减少安全风险。
说到底，让患者就诊畅行无阻才是最好的便民思路。医院想要完善配套服务、丰富消费选择，也可以扩大原有商铺规模、在周边配楼开店等，这些都是值得探索的办法。（正观评论员 韩静）
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