、语言：
1、经常使用权用礼貌用语：“请”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“不要紧”、“别客气”、“您好”等；
2、上班时间讲客人及同事能听得懂的语言；
3、尽量用姓氏称呼客人，并使用尊称；
4、接听电话时要运用敬语，主动报出所在部门；
5、说话吐字要清楚，音调柔和，音量适度。
注意：
1、不为客人起外号，不以房号台号代替客人；
2、服务部门杜绝使用“忌语”；
3、在任何场合不讲污言秽语；
4、在任何情况下不准与客人、同事争吵。
合作精神：
餐厅对客服务，是依靠多个部门或岗位的共同合作。餐厅各部门工作是为着一个共同的目标，让客人满意而归，所以各岗位员工必须树立合作的意识。
服务准则：
宾客至上，宾至如归，使客人对我们的服务无可挑剔是餐厅全体员工的共同目标和准则。
七、工作纪律
1、工作时间不能相聚闲谈或窃窃私语；
2、工作时间不能大声喧哗；
3、不能有人放下手中工作；
4、不能有人上班时打私人电话；
5、不能在柜台内或值班区域随意走动；
6、不能交手抱臂或手插入袋现象；
7、不能在前台营业区内吸烟、喝水、吃东西现象；
8、不能上班时间看书、干私事行为；
9、不能在宾客面前打哈欠、伸懒腰行为；
年初五，祝您在新的一年里事事顺心，心想事成！春节的脚步渐行渐远，我们的生活也将逐渐恢复日常。无论您是热爱烹饪的厨师，还是热情周到的服务员，这里都有适合您的职位等待您来挑战。
北京园博大酒店有限公司
01/前台接待 1人
岗位职责：
1、查看交班记录，了解各班次的移交事项。
2、熟悉预订资料，了解客情，认真做好登记，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，保证客人的满意度；
4、熟练前台各项专业业务和技能，始终以客户为中心；.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房及询问等；
负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验身份制度；
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、五官端正，仪态较好；
薪酬待遇：
3000元-4000元；六险（一金）；提供食宿；定期体检、定期培训
02/成本会计 1人
岗位职责：
1、监控定购、采购、收货、储存和分发事务。
2、检查食物、饮料和一般物品的收货报告、分发和转送。
3、准备每日食物和饮料成本日报。
4、设定最大和最小库存量，确定有效库存量。执行现场检查。
5、与IT部协调餐饮收银系统菜单的更迭。
6、整理内部签单、食品饮料和其他内部物资转移，编制日报及月末报表。
7、协助餐饮部核算建立标准成本卡以及店内特殊活动的餐饮成本。
8、例行审计饭店销售系统，确保正确定价和标明有矛盾的地方。
9、每周分析餐饮成本率变动情况。
10、不定期抽查各库房库存管理情况，检查有无临期过期情况，对闲置物品进行登记，给出使用或处置建议。
11、负责月末存货清点并制作月末餐饮控制报告。
12、通过每月的菜单系统管理，提供各餐厅菜单上每款菜的点单率。
13、每周至少一次与餐饮部及相关部门进行沟通、协调。
14、配合采购部及相关部门人员定期进行市场调查，并对供应商定价提供成本意见。
15、编制慢流报表，敦促部门消耗慢流，对长期不使用的慢流物资给出处置建议。
任职资格：
1、3年以上酒店相关岗位；
2、具有会计资格证；
3、诚实正直、善于沟通
薪资待遇：
6000-8000元、 六险一金，提供食宿、定期培训。
03/总机 1人
岗位职责：
1、了解上一班的移交事项，并处理；
2、负责掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务；
3、负责宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务；
4、负责客遗处理、咨询、客诉转接、客房送物等电话服务；
5、负责办公室卫生清洁、设备保养、报修工作；
任职资格：
1、中专以上文化；
2、声音甜美，较强的服务精神；
3、积极主动，具有抗压能力；
4、有较强的沟通表达能力
薪资待遇：
4000-5000元 六险一金，提供食宿、定期培训。
04/预定主管 1人
岗位职责：
1、负责预订部的管理工作，保证酒店房间及销售和收益最大化；
2、对预订同事的日程进行安排，每日检查确保客人预订信息和细分市场划分正确；
3、检查各渠道预定价格准确性，时时关注本酒店房态房量及竞价酒店房价等情况并及时进行调整；
4、收集市场信息，负责随时将房间出租情况反馈给相关部门，和酒店集团收益保持紧密联系；
5、负责与预订工作有关的各部门交流及协调；
6、管理团队预定，确保预留正确的团队信息；
7、与公关部做好OTA渠道和季节包价促销等活动；
8、提出月销售目标建议，保证各项目标的完成。
任职资格：
1、酒店相关行业岗位3年以上经验；
2、具有敏锐的洞察力；
3、较强的沟通能力；
薪资待遇：
6000-8000元、 六险一金，提供食宿、定期培训。
工作地点：
北京市丰台区射击场路15号北京园博大酒店
招聘联系人：杨女士
联系电话：15910924509
接收简历邮箱：
yangyongxia@beijingyuanbo.com.cn
北京银保建国酒店管理有限公司
01/中餐厅主管 1人
岗位职责：
带领部门员工出色完成上级交代的任务，确保员工给客人提供优质的服务。
岗位要求：
有一定的协调能力、沟通能力及应变能力，熟练操作电脑
薪酬待遇：
5500-6500元；根据国家规定缴纳五险一金，双休，免费一日三餐及住宿
02/中餐厅领班 1人
岗位职责：
带领部门员为客人提供优质的服务。
岗位要求：
良好的宾客服务意识及协助合作意识
薪酬待遇：
4300-4600元；根据国家规定缴纳五险一金，双休，免费一日三餐及住宿
03/西餐厅领班 1人
岗位职责：
带领部门员为客人提供优质的服务。
岗位要求：
良好的宾客服务意识及协助合作意识
薪酬待遇：
4300-4600元/月；根据国家规定缴纳五险一金，双休，免费一日三餐及住宿
04/宴会主管 1人
岗位职责：
协助宴会经理完成宴会厅日常管理工作
岗位要求：
有一定的协调能力、沟通能力及应变能力，有同岗位工作经验，性别：不限，学历：中专
薪酬待遇：
5500-6500元/月；根据国家规定缴纳五险一金，双休，免费一日三餐及住宿
05/礼宾主管 1人
岗位职责：
全面负责礼宾部的日常运作，确保服务标准能达到管理层的要求。
岗位要求：
熟悉前厅部所有业务流程，思路清晰，性别：不限，学历：大专。
薪酬待遇：
5500-6500元/月；根据国家规定缴纳五险一金，免费一日三餐及住宿，双休
06/前台主管 1人
岗位职责：
协助前厅部负责人对前台的日常运作进行督导，确保宾客在入住过程中获得服务的最大满意度。
岗位要求：
熟悉前厅部所有业务流程，思路清晰，性别：不限，学历：大专。
薪酬待遇：
5500-6500元/月（另有提成）；根据国家规定缴纳五险一金，免费一日三餐及住宿
07/前台接待员 2人
岗位职责：
通过协调其它部门为客人提供最优质、最高效的服务，根据工作流程为宾客办理入住、结账等手续。
岗位要求：
有一定的协调能力、沟通能力及应变能力，思路清晰，，性别：不限，学历：高中、应届毕业生均可
薪酬待遇：
4300-4600元/月（另有提成）；根据国家规定缴纳五险一金，免费一日三餐及住宿
08/保安员 1人
岗位职责：
执行安保部经理或（当班领班）的工作指令，做好酒店内部的各项安全防范工作。
岗位要求：
身体健康、工作责任心强 身体健康 性别：男，学历：不限
薪酬待遇：
3400-3600元；根据国家规定缴纳五险一金，免费一日三餐及住宿
联系方式：
杜女士 010-81138899-6901
工作地点：
北京市石景山区金府路32号院1号楼
北京那家味道商贸有限公司
01/前厅高服 15人
学历要求：中专以上学历
薪资待遇：
4500-5500元 包食宿，有带薪年假、五险
02/迎宾会服 15人
学历要求：中专及以上学历
薪资待遇：
5500-6500元 包食宿，有带薪年假、五险
03/传菜荷台 15人
学历要求：中专及以上学历
薪资待遇：
4500-5500元 包食宿，有带薪年假、五险
04/餐饮前厅兼职服务助理 15人
岗位职责：
1、按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用;
2、接待顾客主动、热情、礼貌、耐心，使顾客有宾至如归的感觉;
岗位要求:
1、身体健康，能吃苦耐劳，工作勤恳，有责任心;
2、有良好的沟通能力;
3、具备服务意识，较强的自我约束能力;
假期工薪资待遇：
兼职时薪：28元/小时
短期工作时间:
2024-02-01至2024-02-29
详细地址:那家小馆798店等那家小馆各连锁店
联系方式：
叶先生13301367188
工作地点:
东城区、西城区、朝阳区、海淀区、大兴区、顺义区
北京京燕饭店有限公司
01/客房服务员 3人
薪资待遇：
4000元-4600元以上，五险。
02/前台接待 2人
薪资待遇：
5200元-5500元以上，五险。
03/餐饮收银 1人
薪资待遇：
4600元-4900元以上，五险。
交通补贴、免费培训、提供食宿、节日福利、职称津贴、劳动保护、生日福利、慰问福利、员工体检等。
联系方式：
张先生 13693573515
工作地点：
石景山区石景山路29号京燕饭店
1、接手台摆放不整齐，有私人物品(每项扣2分)。
12、灭火器、空调、门把手、地面存有杂物，灰尘(每项扣2分)。
13、屏风、门玻璃不干净(每项扣2分)。
14、吧椅、水烟不干净有杂物(每项扣5分)。
(以上每分1元钱)
西餐厅纪律扣分标准
1、对领导讲话不成实，撒谎、欺骗(扣10-20分)
2、搬弄是非，造谣生事，弄虚作假，栽赃别人(扣50-100分)
3、损害企业利益，谋求私利，贪污受贿，徇私舞弊(开除)
4、未经许可，私自卖酒店物品(开除)]
5、员工向外界提供企业的人事、财务、管理技巧等方面的信息(开除)
6、未经许可，带他人进入酒店厨房操作和营业场所(扣50-100分)
7、盗窃客人和酒店物品及员工物品(开除并追究法律责任)
8、员工在店内打架，侮辱他人(扣100-200分)
