近虞书欣的话题量还是挺高的，参加了综艺节目《青春有你2》，毕竟她在很早的时候就已经开始出演电视剧了，自己在今年上映的《下一站幸福》也是十分的招人喜欢的，蔡敏敏的一个角色就是虞书欣本人，因为看上去是十分的真实！
< class="pgc-img">< class="pgc-img">虞书欣是一个长在笑点上的人，也是一个很有才华的人，虽然这次来参加节目不是我IE饿了出道来的，但是她的表现，在节目里面还是不错的！其实早在很早的时候，虞书欣参加综艺节目，扮演的是一个服务员，不过看她的演技是真的不错啊！每一个动作都是十分的标准。
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其实当看到她示范迎宾鞠躬礼的时候，谁观察到他的起身姿势，不愧是名媛闺秀啊！不少的人称赞，这也是一个女孩子该有的礼仪，并且虞书欣拥有很强大的背景，但是并没有娇生惯养！其实虞书欣参加这个节目的目的就是为了来追星的俄，据说是特别的喜欢Lisa，所以看到自己偶像的时候所特别的激动啊！
<>< class="pgc-img">大家好
我是十二年教育集团培训讲师
耿昱菲
很高兴有机会跟大家
共同分享一些实战小技巧
今天跟大家共同探讨的话题
是终端销售流程当中
最基础的销售步骤
迎宾
说到这里
大家一定在想
迎宾是销售流程当中最基础
最容易操作的销售步骤
做的好与不好
无非是站姿是否标准
其实不然
我们这里面说的
迎宾和迎宾揽客是有区别的
通常我们理解的迎宾
就是最基础的销售步骤
迎宾人员以标准站姿
站在店铺门口
向顾客说欢迎光临
而迎宾揽客的重点在于揽客
它是在迎宾的基础之上
站在店铺门前充当哨兵的作用
其实
我们的销售战役
并不是从顾客进店那一刻开始
而是从顾客进入商圈
或者进入商场的珠宝区
便以打响
那么我们要怎样做迎宾揽客
才是一名合格的哨兵呢
今天给大家介绍一个
迎宾揽客的小技巧
531迎宾法则
即五米关注
三米微笑
一米问好
五米关注说的是
我们要时刻关注
珠宝区竞品客流动态
关注哪些顾客流连于珠宝区
顾客关注竞品的种类
以及停留的时间
以此来辅助我们判断
顾客的购物意向
三米微笑指的是
当顾客走进我们店铺
大约三米的位置时
我们要向顾客点头微笑示意
表示欢迎顾客进店了解
以此来提升顾客到店铺的光顾率
一米问好指的是
当顾客走进我们店铺门前
一米左右时
要向顾客问好
您好欢迎光临
在这里值得提出的有两点
第一
除去“您好欢迎光临”这句以外
还要加上我们的品牌或店铺名称
说明我们是谁
另外一个重点是
要在迎宾话术当中加入
店铺正在执行的营销推广活动
让顾客第一时间了解到
我们正在做的活动
以此来刺激消费者的购物欲望
讲到这里
跟大家举一个生活当中的案例
现如今餐饮行业品类繁多
供我们选择的品牌
菜系以及菜色应有尽有
在这样的前提条件下
餐饮品牌的竞争
无形当中加大了很多
在这样激烈的竞争当中
有一个连锁品牌的火锅品牌
脱颖而出
这个品牌的迎宾揽客
做得十分周到热情
品牌的迎宾人员甚至会关注到
五米以外的客流动态
会对五米以外的顾客
点头示意微笑
伴随礼貌的问候
您好请问需要帮助吗
用帮你取号排队吗
这种宾至如归
如沐春风的迎宾方式
大大提升了流动顾客的进店率
通过以上的案例
我相信大家已经体会到了
迎宾揽客的重要性
以上就是今天跟大家共同分享的
531迎宾揽客法则
大家学会了吗
如果想获取更多的实用小技巧
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<>店礼仪
优质的门店接待是成功销售的开始，门店礼仪的好坏不仅影响到客户的满意度，更是展现服务标准、服务水平一个重要环节。
博洋家纺积极推广门店礼仪标准，要求门店导购严格遵守“门店礼仪规范”，把专业的服务传递给每一个顾客。
博 洋 家 纺
门店礼仪规范
仪容仪表
1.穿着：工装干净整洁、熨烫整齐；穿黑色带跟皮鞋/肉色丝袜；左侧佩戴工号；
2.妆发：淡妆（涂粉底、画眉、涂睫毛膏、大地色眼影、显气色唇膏）；头发（长发盘发，短发清爽，无头屑落肩，均贴）
3.神态：精神饱满，抬头挺胸、笑容亲和、充满活力，自信向上，平视服务对象，不斜视客人或东张西望；
4.姿态：门店不允许销售人员坐下，上身保持正直，不得倚靠，不得抖腿，不插兜、插腰、抱肩及不良毛病；
5.形体：迎宾站姿头要正，颈要直；两肩夷平；双肩微向后引，胸部自然挺出；两手臂自然下垂；两手交握于小腹前； （左手在上，右手在下，虎口交握）
视觉营销（五行标准）
站姿
笑容
手势
走姿
蹲姿
家居顾问“五言”
迎宾
鞠躬
微笑面对顾客
手势指引
奉茶
大麦茶、菊花茶、玫瑰花茶、枸杞茶
询问客人喝什么
左手拖托盘，右手弯腰递水
茶水放客人正对面的茶几上
递名片
微笑示意，将名片正面朝向对方，双手递上
接听电话
?使用接听电话的话术模板，“您好，博洋家纺**店”开头；
?根据客户要求一一回答，若答不上来的问题，记录后，给顾客回电；
?若预约上门服务，或洗涤、熨烫服务，详细记录顾客信息（会员信息卡）
送客
替客人拿所购买的产品
替客人开门
双手递上顾客购买产品
导购的一言一行都代表着公司的形象。每一个导购都要严格遵守门店的各项礼仪标准，将自己最完美，最专业的一面，展现给所有顾客！
