泸州超市自助收银，一半欢喜一半忧！

作者：小吃加盟· 发布时间

2025-10-05

核心提示：着智能时代的来临，以及移动支付方式的普及，不少商家为减少人工成本、吸引顾客眼球，尝试着将相关的概念应用到零售行业。在泸州

着智能时代的来临，以及移动支付方式的普及，不少商家为减少人工成本、吸引顾客眼球，尝试着将相关的概念应用到零售行业。在泸州，就有不少超市引进了自助收银设备，为顾客提供“不用排队，自助结账”的“方便通道”。这样一种新式设备，受到了市民的关注，而自助收银机器在泸州的使用，却是“喜忧参半”。

顾客上手容易操作简单

在一个中型超市收银区域尽头，摆着一台扫码机器，这便是该超市的自助收银设备。一位女士正在进行自助收银操作，一旁的人工收银台排着长龙，排队的两位男士注意到了这个新式的付款方式，便也转到自助收银的设备自己操作起来。不到1分钟，两位男士就完成了结账。

记者通过实际操作，感受了自助收银方式：在自助收银设备上，顾客只需要将商品的条形码放置于扫码区，机器就会自动识别统计，扫完手中的商品，点击结账就会出现总价以及付款方式，顾客只需要点击相应的付款方式，并点出手机对应的付款二维码在扫描区扫描即可。

简单几步就完成了自助结账，整个过程不到半分钟。相比在人工收银台排队结账，的确节省了不少时间。顾客王敏告诉记者：“去年在重庆就接触过自助收银，没想到泸州现在也有了。相比人工收银，更喜欢自助的方式，不用排队，更快捷。”

自助收银更受年轻人青睐

记者通过走访发现，如今在泸州市大型超市中，基本都配备了自助收银设备，甚至一些中小型的超市也放置了这种设备。但对于许多市民来说，似乎还不太熟悉这种新型的设备。在一些超市内，尽管人工收银台排着长龙，空荡的自助收银区依旧鲜有人问津。也是这样的原因，给了自助收银区不用排队的机会。在购物高峰期，陆续有年轻人选择自助收银。

在某大型超市，记者看到，不少老年人拎着袋子，在人工收银台排队等候。对于许多老人来说，不会使用移动支付，也让他们无法选择使用自助收银设备。“平时使用自助收银设备的一般都是年轻人，老年人不太会用。”超市工作人员吴女士对记者说。

但记者也注意到，一些老年人在工作人员的帮助下尝试着使用自助收银设备。

扫描易出错需派专人看守

尽管便捷，自助收银也存在短板。位于万象城小区附近汇通超市的收银员袁女士告诉记者，大部分人会选择人工收银，是因为自助收银可能出错，如果几个商品标签贴太近，就会出现重复扫描的情况，这时候要工作人员才能删除。与此同时，顾客在扫描过程中也容易出现因漏扫而少买单或不买单的情况。

相比中型超市，在大型超市中，这样的情况较少发生。超市工作人员吴女士告诉记者，大型超市因为有多台自助收银设备，所以安排专门的工作人员看守，相应的配套设施也更加完善，比如设备本身带有漏扫识别功能、出口设有监控等。

由于没有大型超市完整的配套设施，在中型超市中，为了避免顾客出现漏扫的情况，工作人员也想出了一些办法。“必须要人看着。自从安装了这台机器，我们就改变收银的方向来面对着它，就是为了方便监控。”袁女士说，如果在自助收银设备附近没安排收银员，就会关闭该设备，避免有人“钻空子”。

自助式买单还需诚信支撑

随着社会的发展，类似“自助收银”这样的自助设备在我们生活中会越来越普及。伴随着方便快捷的自助设备而来的，还有对顾客诚信的考验。

记者在采访中发现，中小型超市曾出现顾客借自助之机，故意逃单的“不诚信”行为。中小型超市人力资源有限，没办法做到时时派人监控，一些顾客抱着“钻空子”的侥幸心理实属不该。作为全国文明城市的一份子，市民应该诚信为先，在日常生活中以诚相待。

方查获的劣质保健品。

近日，南京玄武警方经过一个月的连续侦查，摧毁由多家公司、上百人组成的专门销售劣质保健品的犯罪团伙。2018年12月26日，在杭州市公安局的协作下，办案民警在江浙两地同时收网，抓获涉案成员103名，其中83名骨干成员被依法刑事拘留。通讯员杨维斌陈倩

扬子晚报/扬眼记者陈勇

案发

口径不一，保健骗局意外穿帮

2018年11月20日，80岁的章老先生来到南京梅园新村派出所报案，称被南京乐邦生物科技有限公司（以下简称“南京乐邦”）骗了24000元。

2017年，章老先生和老伴在散步时收到一张健康讲座的传单，便去听了南京乐邦搞的讲座，接着在这家公司的安排下参加了免费的安吉一日游。那次，章老先生被忽悠花16000元买了两箱“虫草精”保健品。之后，章老先生夫妇由业务员小芹带着去泰州旅游，并安排免费体检。行程中，一对王姓姐妹和老两口聊得很热乎。

章老先生说，体检结束后，一名“专家”拿着化验报告，建议他参加一个名为“KNT”的预防癌症项目，“这位专家告诉我，该项目可以针对我的细胞培养相对应的‘KNT’细胞，培育成功后输回体内，然后这些细胞就会像特种部队一样，消灭我体内的癌细胞，保证我的身体在5-10年内不会罹患癌症。”章老先生说，听到6万元的费用，他还是有些犹豫。这时，王姓姐妹表示，她们有个朋友做了这个项目，效果非常好，她们也准备做。在王姓姐妹的鼓动下，章老先生同意参加该医疗项目，并通过POS机刷了24000元作为定金。

11月20日，小芹通知章老先生他的抗癌细胞培育成功，可以前往泰州进行治疗。出发前，章老先生发现王姓姐妹没有出现。小芹称，王姓姐妹的抗癌细胞还没培育完，但章老先生电话咨询南京乐邦负责人王某时，对方却称王姓姐妹并未参与抗癌项目。章老先生越想越不对劲，于是报案。

调查

市场价20元的眼药水，换个包装卖1.2万

民警发现，章老先生参加的这个医疗项目没有医生诊断书、没有项目说明书、没有缴费收据，连收银方式都不合常理。“经查，章老先生支付的2.4万元进入了一家位于杭州的个体商户账户。”玄武公安分局刑警大队大队长周林介绍，给章老先生体检的“专家”是一名没有医疗行业从业资质且有诈骗前科的男子。

警方调查发现，南京乐邦及其杭州分公司、南京合之旅生物科技公司及其杭州分公司、杭州诺唯真智能科技集团5家公司，长期以低价旅游、免费体检为噱头吸引老年人，将劣质保健品以远高于市场价的价格售出，例如，一支市场价20元的眼药水，换个包装，打上“国家航天中心宇航员专供”的名头，以12000元的价格卖给老年人。

嫌疑人还从购买者中筛选出存款多的老年人，将他们带到义乌、宜兴等地的山寨医疗机构，参加没有任何医疗资质的“干细胞”“血液清洗”等项目，继续诈骗。

2018年12月26日清晨，70个抓捕小组将梁某军、刘某勤、周某伟为首的犯罪嫌疑人及近百名员工全部控制到位。“根据线索，南京的团伙成员当天约了40多个老年人，到解放南路一家宾馆准备‘洗脑’。”据警方介绍，抓捕民警在该宾馆守株待兔，陆续抓获相关嫌疑人27名。

为了忽悠老年人，该诈骗团伙不惜花重金开设所谓的医疗中心。据被捕的“医师”董某交代，他根本不会干细胞培育技术，每次抽取的患者血液都被他倒进了下水道，回输给老年人的只是生理盐水。

诈骗套路揭秘

1、由业务员在人流密集的地方通过发传单等方式，以礼品为诱饵吸引老年人参加健康讲座，然后推销低价甚至免费旅游团。

2、将老年人带到旅游目的地，由“讲师”推销劣质保健品，中间安插“托儿”鼓动老年人购买，从中再筛选出有经济实力、喜欢保健养生、身体有疾病的老年人。

3、对这些“优质客户”进行上门家访，探听老人的经济与身体情况。

4、业务员将老年人带到某地的山寨治疗中心接受体检，由“专家”对老年人进行一对一会诊分析病情，诱导他们购买所谓抗癌项目。

有19天！19天！

2018年就结束啦！

你年初定下的目标都实现了吗？

脱单了吗？