江瞭望9月19日消息：近日，口碑 App发布了新版本更新。此次改版是口碑 App上线以来变化最大的一次，其中包括两大更新：首先，首页新增“点餐”等四大入口，口碑App从点餐去切线下消费的战略意图明显。其次，新增了“口碑农场”等趣味小游戏，在游戏里养成食材可兑换真实食物，将虚拟游戏与真实的餐饮消费打通。

记者体验新版口碑App发现，此次改版口碑在手机点餐功能上更进一步，不仅将其作为首页主入口，并且发力做基于App原生的手机点餐体验，相对之前的扫码点餐，在体验上更加流畅统一。

口碑App新版：

点餐功能来了

手机点餐有可能像移动支付一样，在未来一两年内快速普及。艾瑞咨询的报告显示，目前全国已经有18%的商家接入了手机点餐，渗透率每季度增长3.2%。而口碑App上，今年一季度对比去年二季度，支持手机点单的门店数猛增了44%。

在新版口碑App 中，“点餐”和“扫一扫”、“付款码”、“外卖”一起位列首屏最重要位置。点击“点餐”入口，就能看到该城市所有支持手机点餐的商家。现阶段，北京、上海、杭州、武汉、广州、深圳、合肥、成都、重庆、南京等十大城市已能体验新版。未来，全国其他城市也将陆续上线。

不难发现，口碑APP新版的这四大功能分别对应餐饮消费的点餐、支付、外卖等核心服务环节，口碑App从点餐去切线下消费的战略意图明显。

早在去年4月，口碑就已经在全国推广手机点单功能，主要以扫码点餐为主。到了今年5月，口碑 App对手机点单进行升级，顾客不仅可以到店后扫码点单，而且可以在App里提前点好美食，预约时间到店就餐。并且，整个点餐功能统一成口碑App内的原生体验，相较于以往扫码点餐的H5体验更加流畅、方便。

相较传统的到店排队、等服务员点单的方式，手机预点单可以为每位客人平均节约15-30分钟。此外，排队的间隙，在口碑 App的“我的”频道内，还有“口碑爆点”小游戏供用户打发时间。

口碑农场：

养鸡养牛兑换真实食物

此次口碑APP改版另外一个亮点是上线了“口碑农场”小游戏。用户在口碑农场里养动物种蔬菜，就可以获取食材，组合成现实生活中真实的菜品，再去线下商家处免费兑换相应的美食。可以说这是一款不用定闹钟偷菜，靠虚拟收成就能获得真实食物的趣味小游戏。

据口碑方面介绍，口碑农场将虚拟游戏和真实的餐饮消费打通。用户通过养成游戏中水稻、小麦、牛、鸡、洋葱等各式各样的食材，组合成各种菜品或饮品，最终获得合成该菜品的商品抵用券；在口碑 App 里，用户凭商品抵用券即可在口碑农场免费购买相对应的商品。

记者体验了一下口碑农场，汉堡、奶茶、肉粽、生煎、水饺等食物均可合成，只要按照所需食材进行种植、浇水（喂饲料）、收获，就能获取原料。在此之前，支付宝的养鸡游戏深得用户喜爱。网友调侃说，“隔壁支付宝家养的鸡是拿来宠的，而口碑养的鸡是拿来吃的”。

至于获得水、饲料的途径，口碑农场产品负责人表示，用户只要每天登录口碑 App完成指定的任务即可。目前这个游戏已在杭州、上海、南京上线，很快全国其他城市用户也将能玩到。

报记者 霍钢杰

近来，手机扫码点餐在狮城部分餐厅“上线”，一些餐厅甚至取消了纸质菜单，顾客只能用手机扫码点餐。

不用排队、自助便利，有市民对这种新的点餐方式很喜欢。然而，这种方式给一些不擅长使用智能手机的顾客带来了不便。同时，点餐时必须关注餐厅的微信公众号，接受其推送的信息，也让一些市民颇为反感。

年轻人手机扫码点餐，环保、方便

“您好，请用手机扫描桌上的二维码点餐。”近日，在我市荣盛国际购物广场一家火锅店，服务员向顾客介绍了他们店里的手机扫码点餐方式。

据了解，顾客到达这家火锅店后，用手机扫餐桌上的二维码，即进入点餐界面。要个什么样的锅底，挑点什么菜，想吃什么肉，都可以观看这一界面上的图片，作出选择。点完餐后选择下单，即完成点餐。就餐结束后，既可以通过手机点餐系统结账，也可以到收银台结账。

“扫码点餐非常方便，用手机一扫就行，菜品的样子、价格一目了然，还能通过手机埋单，非常方便。”这家火锅店的顾客张丽说。

“以前点餐时，我得翻看菜单，一边点，一边让服务员记下来。顾客多的时候，服务员根本忙不过来，我得等很长时间。中途加菜时，还有可能等半天才等来服务员。现在通过扫码点餐，这些麻烦事儿都能避免了。”正在用餐的市民刘女士说。

记者走访发现，年轻人对手机扫码点餐更为热衷。他们认为，这种点餐方式比以前便捷多了，而且不用纸质菜单，也更环保了。

中老年人纸质菜单也不可缺少

年轻人喜欢手机扫码点餐，很多中老人更习惯用纸质菜单。

“有的老人操作智能手机不熟练，扫码点餐对他们来说并不方便。有的顾客是为了招待客人，用纸质菜单比较正式。”市民杨先生说，考虑到这些因素，饭店应该保留纸质菜单。

“对于经常请客的人来说，拿个手机点菜，不太正式，对客人也不礼貌。”“70后”市民赵文忠说，另外，点餐时有服务员在身边，还可以通过他告诉厨师，注意调料、火候等问题。

与此同时，还有一些市民认为，吃饭时翻看、勾选纸质菜单，也是乐趣之一，“出来吃饭，就是想放松一下，耽误点儿时间很正常”。

餐饮商家可以有效降低成本、提高效率

使用手机扫码点餐，对消费者来说，可以减少等待时间；对商家而言，降本提速效果非常明显。

“用手机点餐，不用服务员再一桌一桌地问，不但节省了人力，而且节省了时间。”荣盛国际购物广场某餐厅负责人说，手机扫码点餐这一方式引入后，餐厅对服务员的需求有所降低。据其介绍，实施手机扫码点餐后，该餐厅每桌顾客的点餐时间减少了约5分钟。

有餐厅负责人说，顾客用纸菜单点餐后，服务员需要将相应的菜品输进电脑系统，再通知厨师，而手机扫码点餐就省了这一步，“这样一来，我们的工作效率更快了，顾客等餐的时间也会相应缩短”。

记者调查：商家在二维码中暗藏“小心思”

不过，记者发现很多餐厅提供的二维码，都“埋伏”了“小心思”：只有关注了他们的微信公众号，才能点餐。

在一些餐厅，记者问能不能不关注其微信公众号直接点餐，服务员都摇头：“你可以点完餐后，再取消关注。”

有服务员还说，扫码关注他们的微信公众号，可以成为他们餐厅的会员，享受会员价。

市民周女士在一家餐厅就餐时，关注了该店的微信公众号，还注册了会员并往会员卡里充了钱。可过了没多久，她就发现，这个微信公众号隔三差五就给她推送一些消息。

周女士说：“我平时工作挺忙的，餐厅这样做很打扰我。”可她之前充的钱没有花完，就不能取消，“感觉自己被商家‘套路’了”。

市民观点：餐厅推送消息应适度，应给顾客选择权

有市民表示，商家取消纸质菜单，采取手机扫码点餐这一方式，确实可以节省成本、提高效率，但是利用其微信公众号营销应该适度。

“你想提高自己的知名度，利用微信公众号宣传自己没问题，但是频繁地推送消息，就会让人反感，希望餐厅推送营销信息能适度。”市民赵文忠表示。

记者采访时，还有市民认为，对于餐厅来说，手机扫码点餐确实节省了人力成本和物料成本。经营者有权利决定自己的经营方式，但要想生意做得长远，还要尊重消费者的选择权，更人性化地给消费者服务。

啦啦产品中心持续为商户提供更多新颖、实用、便捷的功能，近期新上功能有堂食扫码后商家可上传视频、称重买赠营销活动上线、点菜宝2.0增加查看会员上次消费时间，切实满足餐饮商户经营中的场景需求。

具体使用情况各位老板一起来详细看看吧~

01

堂食扫码点餐导航页支持上传视频

需求场景：餐厅希望在顾客堂食扫码点餐时，增加门店拍摄的企业宣传片或菜品视频，方便顾客在点餐前看到拍摄非常具有诱惑力的推荐菜品视频，从而增加菜品曝光及下单转化。

解决方案：我们在堂食扫码点餐后增加一个导航页，商户可在导航页自行上传视频，以便顾客点餐时查看。

（注：此功能目前仅支持堂食场景）

操作步骤如下：

1、打开【堂食扫码点餐进入指定页面】业务开关

具体位置：【商户基本档】-【业务开关与设置】-【业务参数】-【堂食自助】-【堂食扫码点餐进入指定页面】

2、进行店面装修上传视频

小程序：

在哗啦啦商户中心-【顾客端管理】-【微信及支付宝小程序】-【小程序装修】-【堂食点餐页】-【导航页】-【门店形象展示】勾选【是】，即可上传视频及封面。

微信餐厅：

在哗啦啦商户中心-【顾客端管理】-【餐厅装修】-【导航页】-【门店形象展示】勾选【是】，即可上传视频及封面。

02

增加【称重买赠】营销活动

需求场景：例如糕点、凉菜等有称重场景的门店，为了促进菜品销量想做称重买赠活动，如：买一斤送半斤，同时赠送菜品存在不是刚刚好整整半斤，允许有上下浮动赠送范围的空间，在这种情况下希望可以通过系统实现快速结账。

解决方案：哗啦啦在营销活动中增加称重买赠活动。

（注：该活动仅适用于POS2.5，应用于称重类商品，买1斤A赠送0.5斤A，或是买1斤A赠送0.5斤B。支持买赠和每买赠；此营销活动只适用于线下堂食使用）

操作步骤如下：

点击哗啦啦商户中心-【营销盒子】-【促进销量】-【称重买赠】进行活动设置。

商家设置对应赠送商品营销活动规则，此处注意允许赠送范围，只要称重在此范围内均符合赠送活动规则，当称重产品重量超出此范围，超出重量部分按允许赠送范围最大值扣减后单独计算。

应用场景举例：

一家枣糕店在做买一斤送半斤的活动，枣糕允许赠送的范围为0.4-0.6斤，顾客在购买枣糕时，不同的重量对应需支付的价格不同。

03

点菜宝2.0支持查看会员上次消费时间

需求场景：商户想在点菜宝上查看到店会员距离上次消费的时间，方便及时了解会员消费情况并做出相应的营销活动，从而增加顾客到店消费频次。

解决方案：点菜宝上查看会员详情时，不仅可以显示会员卡类型、卡号、姓名、手机号，目前新增展示距离上次消费时间。

以上就是最近新上的功能亮点，为商户提供更多便捷、高效的使用方法，各位餐饮老板赶紧用起来吧～