37期
漫画 胡义翔
消费投诉扫码关注后台留言
“在这家饭店吃过两次饭，店就黄了，会员卡里还有五六百元没用呢。”长春市民张女士认为，会员在办卡时都留有电话，饭店在关店前应该通知消费者一声。
储值卡、会员卡、健身卡……如今，像这样“先存钱，后消费”的预付卡以打折让利、升级服务为“卖点”，正“占领”着大批市民的钱包。但是在这些折扣、让利的背后却潜藏着危机。
店黄了 卡里还有五六百元
“我去年在南湖大路和亚泰大街附近的品膳堂斑鱼火锅（以下简称品膳堂）办的会员卡，当时感觉他家店的口味不错，就办了1000元钱的会员卡，饭店又赠了200元钱。”张女士说，当时看这家店规模挺大，也挺火的，自从办卡后一共去吃了两次，后期因为没时间就一直没去。
“我上周开车路过时，发现这家店正在装修，而且已经不是原先的饭店了，听说换了一个老板。我打会员卡上的两部电话，其中一部座机一部手机都是空号了。”张女士说，她卡里现在还剩五六百元没有消费，“我们办会员卡时都留有电话，饭店不干了应该通知顾客一声。”
原址改串城 接店未接债务
根据张女士提供的线索，昨日，新文化记者来到原品膳堂斑鱼火锅店，发现店铺虽然正在装修，但是玻璃门上仍然可见“品膳堂”字样。一位正在现场监督装修的负责人表示，他一个多月前来店里时，就已经在装修了，新店也是餐饮，不过不是斑鱼火锅，是一家串城。
据其讲，他并不认识品膳堂饭店的老板，不过他给了记者一个电话号，称这是新店一位负责人的电话，可以通过这位负责人联系到品膳堂老板。
随后新文化记者联系到一位王经理，当他听说是原品膳堂顾客想退会员卡里的钱时，马上表示，原品膳堂老板之前跟他说过，如果有品膳堂会员来咨询退会员卡钱的，可以把联系方式转给他。他会和会员联系退钱事宜。
记者随后查询了长春市工商局信息公示平台，并没有找到品膳堂斑鱼火锅的任何信息。但是在网上却搜到一些这家店的相关信息，甚至是微信公众号。从这些信息公布的图片上看，该店是一家中档饭店，而且曾是各大美食团购网站的“座上嘉宾”。
在该饭店的微信公众号中，记者看到一篇文章称，2015年4月26日是这家店开店两周年，但是微信公众号却从2015年6月6日以后就不再更新内容。
品膳堂承诺给会员退钱
是什么原因导致饭店关门？顾客手中的会员卡该找谁退钱？
新文化记者辗转寻找，终于得到品膳堂斑鱼火锅老板电话。
据其讲，他的店是2013年开的，2016年7月份正式关店，关店的原因主要是效益不好。对于关店，该老板有一些无奈，“关店之前，我已经给一部分经常来的顾客返钱了，但是有一部分顾客因为不经常来，就没来得及通知。”他说。
对于没来得及退款的会员，他承诺会给会员退钱。“如果有我们店会员找你们报社，你可以把这些信息编发短信给我，我会和他们联系退款的事。”据其讲，因为饭店出兑前必须将注册的执照销户，所以工商局网站查不到原饭店的信息。
如何维权
律师：储值卡属于债权债务
近几年来，新文化接到不少类似投诉，消费者在公司或者个体商户处办理会员卡、储值卡、健身卡等，但是没过多久，这些公司或者商户就人去楼空，想找老板追讨债务却苦于找不到人。面对这种情况，消费者该如何维护自己的权益？这些商家又将承担哪些后果呢？
吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，如饭店在工商机关的注册为个体工商户的，饭店所办理的储值卡属于双方的债权债务，饭店的经营业主应当对此债务承担无限连带责任。消费者有权在工商机关调取饭店的工商注册信息，然后向经营业主提起民事诉讼要求退还款项，法院可视情节做出缺席判决，最后消费者以此申请法院强制执行；如经营业主继续拒绝履行，法院可以限制其高额消费及纳入失信人名单，情节严重的，可以拒不执行判决、裁定罪追究其刑事责任，最高处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
消协：办卡一定要索取发票
中国商业联合会发布《单用途商业预付卡行业报告（2015）》显示，2015年我国预付卡消费规模达8000亿元。然而在方便生活、提供优惠的同时，不少发卡企业却频频爆出敛财“跑路”、霸王条款等陷阱。
《报告》披露，当前预付卡消费欺诈正在从前几年的“拖、推、欠”上升到“跑”，在美容美发、健身娱乐、汽车消费、家政服务、服装洗涤等行业，有些商家甚至以预开业为名收取费用，消费者还没等到商家开业，钱就被卷走了。面对这些陷阱，消费者要如何避免？
长春市消费者协会秘书长钟萍提醒广大消费者，在购买消费卡时注意以下几个问题：一是办卡前要详细了解持卡消费的服务项目；二是消费者在持卡消费时要仔细斟酌、精打细算，确保自己得到真正的实惠；三是对规模较小、经营管理状况不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择；四是办卡消费最好签订书面协议，对相关内容作出明确规定；五是办卡时一定要索取发票，以便在发生消费纠纷时投诉有依据。
新文化记者 胡晶
37期
漫画 胡义翔
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“在这家饭店吃过两次饭，店就黄了，会员卡里还有五六百元没用呢。”长春市民张女士认为，会员在办卡时都留有电话，饭店在关店前应该通知消费者一声。
储值卡、会员卡、健身卡……如今，像这样“先存钱，后消费”的预付卡以打折让利、升级服务为“卖点”，正“占领”着大批市民的钱包。但是在这些折扣、让利的背后却潜藏着危机。
店黄了 卡里还有五六百元
“我去年在南湖大路和亚泰大街附近的品膳堂斑鱼火锅（以下简称品膳堂）办的会员卡，当时感觉他家店的口味不错，就办了1000元钱的会员卡，饭店又赠了200元钱。”张女士说，当时看这家店规模挺大，也挺火的，自从办卡后一共去吃了两次，后期因为没时间就一直没去。
“我上周开车路过时，发现这家店正在装修，而且已经不是原先的饭店了，听说换了一个老板。我打会员卡上的两部电话，其中一部座机一部手机都是空号了。”张女士说，她卡里现在还剩五六百元没有消费，“我们办会员卡时都留有电话，饭店不干了应该通知顾客一声。”
原址改串城 接店未接债务
根据张女士提供的线索，昨日，新文化记者来到原品膳堂斑鱼火锅店，发现店铺虽然正在装修，但是玻璃门上仍然可见“品膳堂”字样。一位正在现场监督装修的负责人表示，他一个多月前来店里时，就已经在装修了，新店也是餐饮，不过不是斑鱼火锅，是一家串城。
据其讲，他并不认识品膳堂饭店的老板，不过他给了记者一个电话号，称这是新店一位负责人的电话，可以通过这位负责人联系到品膳堂老板。
随后新文化记者联系到一位王经理，当他听说是原品膳堂顾客想退会员卡里的钱时，马上表示，原品膳堂老板之前跟他说过，如果有品膳堂会员来咨询退会员卡钱的，可以把联系方式转给他。他会和会员联系退钱事宜。
记者随后查询了长春市工商局信息公示平台，并没有找到品膳堂斑鱼火锅的任何信息。但是在网上却搜到一些这家店的相关信息，甚至是微信公众号。从这些信息公布的图片上看，该店是一家中档饭店，而且曾是各大美食团购网站的“座上嘉宾”。
在该饭店的微信公众号中，记者看到一篇文章称，2015年4月26日是这家店开店两周年，但是微信公众号却从2015年6月6日以后就不再更新内容。
品膳堂承诺给会员退钱
是什么原因导致饭店关门？顾客手中的会员卡该找谁退钱？
新文化记者辗转寻找，终于得到品膳堂斑鱼火锅老板电话。
据其讲，他的店是2013年开的，2016年7月份正式关店，关店的原因主要是效益不好。对于关店，该老板有一些无奈，“关店之前，我已经给一部分经常来的顾客返钱了，但是有一部分顾客因为不经常来，就没来得及通知。”他说。
对于没来得及退款的会员，他承诺会给会员退钱。“如果有我们店会员找你们报社，你可以把这些信息编发短信给我，我会和他们联系退款的事。”据其讲，因为饭店出兑前必须将注册的执照销户，所以工商局网站查不到原饭店的信息。
如何维权
律师：储值卡属于债权债务
近几年来，新文化接到不少类似投诉，消费者在公司或者个体商户处办理会员卡、储值卡、健身卡等，但是没过多久，这些公司或者商户就人去楼空，想找老板追讨债务却苦于找不到人。面对这种情况，消费者该如何维护自己的权益？这些商家又将承担哪些后果呢？
吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，如饭店在工商机关的注册为个体工商户的，饭店所办理的储值卡属于双方的债权债务，饭店的经营业主应当对此债务承担无限连带责任。消费者有权在工商机关调取饭店的工商注册信息，然后向经营业主提起民事诉讼要求退还款项，法院可视情节做出缺席判决，最后消费者以此申请法院强制执行；如经营业主继续拒绝履行，法院可以限制其高额消费及纳入失信人名单，情节严重的，可以拒不执行判决、裁定罪追究其刑事责任，最高处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
消协：办卡一定要索取发票
中国商业联合会发布《单用途商业预付卡行业报告（2015）》显示，2015年我国预付卡消费规模达8000亿元。然而在方便生活、提供优惠的同时，不少发卡企业却频频爆出敛财“跑路”、霸王条款等陷阱。
《报告》披露，当前预付卡消费欺诈正在从前几年的“拖、推、欠”上升到“跑”，在美容美发、健身娱乐、汽车消费、家政服务、服装洗涤等行业，有些商家甚至以预开业为名收取费用，消费者还没等到商家开业，钱就被卷走了。面对这些陷阱，消费者要如何避免？
长春市消费者协会秘书长钟萍提醒广大消费者，在购买消费卡时注意以下几个问题：一是办卡前要详细了解持卡消费的服务项目；二是消费者在持卡消费时要仔细斟酌、精打细算，确保自己得到真正的实惠；三是对规模较小、经营管理状况不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择；四是办卡消费最好签订书面协议，对相关内容作出明确规定；五是办卡时一定要索取发票，以便在发生消费纠纷时投诉有依据。
新文化记者 胡晶
37期
漫画 胡义翔
消费投诉扫码关注后台留言
“在这家饭店吃过两次饭，店就黄了，会员卡里还有五六百元没用呢。”长春市民张女士认为，会员在办卡时都留有电话，饭店在关店前应该通知消费者一声。
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店黄了 卡里还有五六百元
“我去年在南湖大路和亚泰大街附近的品膳堂斑鱼火锅（以下简称品膳堂）办的会员卡，当时感觉他家店的口味不错，就办了1000元钱的会员卡，饭店又赠了200元钱。”张女士说，当时看这家店规模挺大，也挺火的，自从办卡后一共去吃了两次，后期因为没时间就一直没去。
“我上周开车路过时，发现这家店正在装修，而且已经不是原先的饭店了，听说换了一个老板。我打会员卡上的两部电话，其中一部座机一部手机都是空号了。”张女士说，她卡里现在还剩五六百元没有消费，“我们办会员卡时都留有电话，饭店不干了应该通知顾客一声。”
原址改串城 接店未接债务
根据张女士提供的线索，昨日，新文化记者来到原品膳堂斑鱼火锅店，发现店铺虽然正在装修，但是玻璃门上仍然可见“品膳堂”字样。一位正在现场监督装修的负责人表示，他一个多月前来店里时，就已经在装修了，新店也是餐饮，不过不是斑鱼火锅，是一家串城。
据其讲，他并不认识品膳堂饭店的老板，不过他给了记者一个电话号，称这是新店一位负责人的电话，可以通过这位负责人联系到品膳堂老板。
随后新文化记者联系到一位王经理，当他听说是原品膳堂顾客想退会员卡里的钱时，马上表示，原品膳堂老板之前跟他说过，如果有品膳堂会员来咨询退会员卡钱的，可以把联系方式转给他。他会和会员联系退钱事宜。
记者随后查询了长春市工商局信息公示平台，并没有找到品膳堂斑鱼火锅的任何信息。但是在网上却搜到一些这家店的相关信息，甚至是微信公众号。从这些信息公布的图片上看，该店是一家中档饭店，而且曾是各大美食团购网站的“座上嘉宾”。
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品膳堂承诺给会员退钱
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新文化记者辗转寻找，终于得到品膳堂斑鱼火锅老板电话。
据其讲，他的店是2013年开的，2016年7月份正式关店，关店的原因主要是效益不好。对于关店，该老板有一些无奈，“关店之前，我已经给一部分经常来的顾客返钱了，但是有一部分顾客因为不经常来，就没来得及通知。”他说。
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律师：储值卡属于债权债务
近几年来，新文化接到不少类似投诉，消费者在公司或者个体商户处办理会员卡、储值卡、健身卡等，但是没过多久，这些公司或者商户就人去楼空，想找老板追讨债务却苦于找不到人。面对这种情况，消费者该如何维护自己的权益？这些商家又将承担哪些后果呢？
吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，如饭店在工商机关的注册为个体工商户的，饭店所办理的储值卡属于双方的债权债务，饭店的经营业主应当对此债务承担无限连带责任。消费者有权在工商机关调取饭店的工商注册信息，然后向经营业主提起民事诉讼要求退还款项，法院可视情节做出缺席判决，最后消费者以此申请法院强制执行；如经营业主继续拒绝履行，法院可以限制其高额消费及纳入失信人名单，情节严重的，可以拒不执行判决、裁定罪追究其刑事责任，最高处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
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中国商业联合会发布《单用途商业预付卡行业报告（2015）》显示，2015年我国预付卡消费规模达8000亿元。然而在方便生活、提供优惠的同时，不少发卡企业却频频爆出敛财“跑路”、霸王条款等陷阱。
《报告》披露，当前预付卡消费欺诈正在从前几年的“拖、推、欠”上升到“跑”，在美容美发、健身娱乐、汽车消费、家政服务、服装洗涤等行业，有些商家甚至以预开业为名收取费用，消费者还没等到商家开业，钱就被卷走了。面对这些陷阱，消费者要如何避免？
长春市消费者协会秘书长钟萍提醒广大消费者，在购买消费卡时注意以下几个问题：一是办卡前要详细了解持卡消费的服务项目；二是消费者在持卡消费时要仔细斟酌、精打细算，确保自己得到真正的实惠；三是对规模较小、经营管理状况不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择；四是办卡消费最好签订书面协议，对相关内容作出明确规定；五是办卡时一定要索取发票，以便在发生消费纠纷时投诉有依据。
新文化记者 胡晶
