报讯(徐报融媒记者 孟丽)4月17日下午,张先生致电晨报反映,上个月通过宝信君澜度假酒店微信公众号购买3000元餐饮代金券,同时赠送价值2999元酒店套券一本,当时页面上写的套券包含:自助餐券、中餐券、游泳券等。17日,他想到该酒店消费,打开酒店公众号却发现套券使用说明变了,每一项服务内容后面增加了使用条款,套券变成了现金抵用券。他认为酒店在推出优惠活动后又增加条款,误导消费者。
张先生曾到铜山区华山路上的宝信君澜度假酒店消费,还关注了该酒店的微信公众号。3月20日,张先生在其公众号上看到酒店推出优惠活动,购买3000元餐饮代金券送价值2999元酒店套券一本。套券内含:自助餐抵用券10张,中餐抵用券10张,游泳券30张等,感觉这个优惠活动非常合适,张先生当即下单购买了餐饮代金券。
“商品内容页面上并没有标注套券的使用条件,我就理解为这些券能直接当现金用,不用再另付费了。”张先生说,他还保留了买券时的页面截屏。
4月17日上午,张先生打算请员工们到该酒店就餐,“我打开手机却发现,这个优惠活动商品内容页和之前我购买时显示不一样了,增加了使用说明,变成了消费满减的使用券。”
“买券时商家根本没有写这些说明,我以为套券可以直接使用,不用再另付钱。现在这些券只能在付钱消费后抵用部分现金,如果当初就注明了套券使用方式,我是不会买的。”张先生认为酒店在他购买后才增加使用说明,误导消费者,希望酒店能给个解释。
在张先生出示的页面截屏上,记者看到,套券说明为:自助餐抵用券10张,中餐抵用券10张,以及其他一些券。而打开该酒店公众号,看到优惠活动说明变成了:自助餐代金券10张(门市价基础上减50元),中餐代金券10张(消费满1000减100元)……
当日下午,记者联系到该酒店,负责人张经理解释说,酒店在公众号上刚推出这个优惠活动时,页面上确实没有标注详细的使用说明,发现是工作失误后,及时进行了更新,标注了详细的使用说明和条件,这一点酒店存在失误,给消费者带来困扰表示歉意。
张经理表示,如果消费者购买的餐饮代金券未消费,将全额退款,如果消费了一部分,可以退还剩下的余额。同时,酒店愿意赠送消费者若干张游泳券或者自助餐券,可以直接消费使用,不需另付现金。
对于酒店的处理意见,张先生表示认可。
月的女王节“云逛街”后,小岛的各个细胞都写着大大的饿!日式料理和各类馋人的甜品只能在脑海中无数遍回放。
为了感恩大家一直以来对高岛屋的支持,小岛给大家送上【上海高岛屋2020春季感恩100元餐饮抵用券】,集合36家店铺,重新开启你们的快乐源泉!
2张50元的抵用券为一份
零售价:78元/份
限量2000份 每人限购2份
使用有效期:2020.4.25--2020.5.10
预约信息及规则:
①每份100元抵用券内含2张50元面值的餐饮券
②需到店自提
兑换时间:AM10:00--PM9:30
兑换地点:上海高岛屋百货2F客服台
③单笔单柜每次最多使用2张50元抵用券
④不兑现,不找零,不积分,不能与其他优惠同时使用,抵扣部分不开发票
温馨提示:
抵扣券一经验证领取纸质券后,不得退换券
抵扣券请于2020.4.24-2020.5.10购买
并于2020.4.25-2020.5.10期间使用。(兑换时间为2020.4.25-2020.5.10)
如对本活动任何疑问欢迎致电22232703咨询
商品的具体售后服务由抵用券所对应的商户全权提供。
本次活动共有36家店铺参与(如下图),快来高岛屋挥洒你对美食无处安放的热情吧!
三月高岛屋新开三家饭店,分别是B1F牛腩之旅、B1F鳗福和B1F鲷饭屋。
B1F-牛腩之旅
这家牛腩店来头可不小,五星总厨强强联合,耗费五个月研制独家味道配方。
至少三小时的文火慢炖才能将好食材的本味发挥并充分融合,牛大骨熬煮出来的牛杂汤底颜色浓郁,骨髓精华完全化在每口间。牛杂炖煮后香醇入味、软糯却不失嚼劲,满满一锅,足够满足痛快“吃肉欲望”,让肉食动物完全没有抵抗力。
B1F-鳗福
鳗福是一家真正传统的鳗鱼饭店,采用的是传统关西流派做法,鲜活的鳗鱼“现点现杀”。
鱼肉软软糯糯,鱼皮香香脆脆,鳗鱼鸡蛋卷更是软嫩香滑的不要不要的,配一口吸满酱汁的米饭,真的不要太好吃!套餐还附赠清口小菜和鳗鱼骨熬制的清汤。
B1F-鲷饭屋
近几个世纪的日本,人们视鲷鱼为吉祥的化身,有些民众甚至把它挂在房檐上祈福。中国人也爱鲷鱼,民间故事中流传着唐太宗为鲷鱼取名加吉鱼的传说,预示“良辰吉日,吉上加吉”。
饭店充满日式和风风格,招牌菜鲷鱼饭的鲷鱼刺身肉质紧实Q弹。活鲷更可两吃,可以用生鸡蛋混合着活鲷刺身,加上特制酱料伴着米饭吃,或是用作茶泡饭来吃。
本次活动除餐饮和甜品咖啡外,新加入了胡庆余堂、同仁堂、王德传等养生类店铺(如下图)也参与本次优惠券活动。
年来,“精致餐饮”成为上海美食代名词,新业态持续激活上海舌尖新“食”尚。7月30日晚,海派精致美食节启动仪式在静安区苏河湾万象天地举办,市委常委、副市长华源,市政府副秘书长刘平,区委书记于勇,区委副书记、区长翟磊,市商务委员会副主任、一级巡视员张国华,以及市商务委、静安区、杨浦区、金山区人民政府等单位相关负责人出席。
启动仪式上,静安区、杨浦区、金山区等区发布了本区餐饮业扶持政策与活动,将通过政策赋能、活动赋值,促进餐饮企业提质升级。各平台企业联动超百家榜单餐厅、千余家餐饮商家,面向上海消费者上线万余种多元化优惠套餐。
此外,启动仪式现场不仅推出了平台优享与金融优享两大礼包,还开设乐享美食团购市集,云庐·潮涌阁、豫园、杏花楼、呷哺呷哺、蛙喔、徐记海鲜等品牌推出优惠套餐,用升腾烟火气激发上海餐饮经济活力。
静安推出9条支持举措2大活动
促进餐饮企业提质升级
启动仪式上,静安区从3大方面推出9条餐饮行业支持举措,并组织“静安餐厅周”“白领午餐美食榜”2大活动,发力需求端,促进餐饮消费。对新增高能级餐饮首店、限额以上餐饮企业、消费增长突出的餐饮企业、获得“上海品牌”认证的餐饮企业、白领午餐新改建网点,给予不超过50万元的资金支持。
据悉,“静安餐厅周”活动将从今年8月起持续至12月底,集合黑珍珠、米其林等各类静安精致美食餐厅,推出优惠套餐、消费满减等活动,首批推出30家餐厅,全年将有200家餐厅参加餐厅周活动。
“白领午餐美食榜”涵盖32家静安优质白领午餐企业,为工作在静安的白领提供经济实惠、品类丰富、美味可口的工作午餐。
全市6大专题活动
掀起下半年餐饮消费热潮
海派精致美食节将从7月持续至12月,结合节庆热点,通过线上线下联动,举办6大标杆活动。
“奥运美食月”
推出专项餐饮消费券,紧跟奥运会与节庆热点,开启苏州河与黄浦江扬帆起航、巡游演绎、美食消费等活动,并同步推出奥运“大赛吃货应援团”等线上线下活动。
“上海之夏 美食奇妙夜”
集合“深夜食堂”上千家餐饮商户,推出上万份包含人气菜品的“美食奇妙夜”套餐,推出夜间专属消费抵用券、折扣券。
“必吃榜推介荟”
将组织平台上必吃榜正餐企业通过新品试吃、套餐推荐等,结合现场扫码领取抵用券、购买折扣券等方式扩大到店消费。
“楼宇园区美食季”
将推出品牌卫星店“万店返佣计划”,设计推出白领午餐补贴、专享折扣券、专享套餐、白领一人份餐等各类优惠举措。
“‘会展+’上海经典美食季”
围绕下半年全市重要展会,支持重点平台联动本地知名品牌正餐企业,推出专属商务宴请套餐。
“进博美食月”
聚焦进口博览会期间参展、观展人群,支持进博会参展国家的特色餐饮企业推出国别美食畅享周等活动。
各餐饮企业表示,下半年将为上海消费者们提供高品质的餐饮体验,希望通过本次美食节让更多消费者体验到世界级的美食盛宴。
发布上海正餐消费活力指数
寻味魔都美食地图
“食不厌精,脍不厌细”,上海消费者的味蕾偏好悄然转型,精致、健康等饮食理念蔚然成风。
启动仪式上,美团发布了《上海正餐消费活力指数》,数据显示,本帮菜、浙菜等菜系在上海表现亮眼,订单量年同比增长分别是43.8%和51%,风情、现制和温馨等元素成为消费者对上海餐饮的新印象。
此外,美团&大众点评还发布了“寻味魔都美食地图”,地图包含特色老牌小吃、五湖风味、海外小吃等海量美食路线,通过线上优惠与线下活动联动,助力打造更符合当下年轻人追求潮流趣味玩乐的消费趋势。
海量餐饮补贴来袭
各大线上平台与合作商户还将联合推出优惠团购套餐,为上海食客提供更多福利与便利,以及丰富的体验和更深入的城市探索机会,打造上海城市美食名片。
如,美团必吃榜不仅将上线2700多种“好吃不贵体验价”必吃套餐,叠加各类优惠后最低可至2.5折,还将联合商家推出超4000种优惠套餐。同时,美团还积极开拓餐饮新玩法,将与上海5万余个商家联动,为广大消费者发放大额折扣补贴,预计到年底将累计发放12亿专项“神券”补贴,消费者凭借“每日神券”即可“狂欢一夏”,尽情享受饕餮盛宴。
饿了么将携手沪上知名品牌餐饮企业推出10亿元正餐消费券,并在苏州河、黄浦江上包船巡游,以“上海母亲河”致敬“巴黎塞纳河”,以上海餐饮美食为中国队加油。参与上述活动的餐饮品牌,不仅包括大富贵、松鹤楼等备受本地市民欢迎的老字号,还包括丰收日、蓝蛙等中西正餐品牌。
本次海派精致美食节通过市区联动,围绕餐饮促消费,聚焦有影响力的餐饮品牌企业,以平台活动整合各方资源,重点突出线上线下联动、突出多元赋能、突出联动引流,推出系列餐饮促消费活动,倾力打造放大城市“烟火气”和活力的主题营销活动,助力上海餐饮业高质量发展。活动由上海市商务委员会、静安区人民政府主办,上海市餐饮烹饪行业协会、美团、饿了么等单位承办,中国银联、光大银行上海分行、上海苏河湾万象天地等单位支持。
来源:上海静安