< class="pgc-img">>注【社群新商业】每天更新更多社群干货
本文关键词:社群营销 必读书籍
阅读时长:5分钟
有人说读书
其实是一个读自己的过程
在流行碎片化阅读的今天,
你有多久没有静下心来完整的读完一本了?
在小编看来,时间精力有限的情况下,最好的阅读方式,就是主题阅读。
比如关于“社群营销”这个主题,小编建议大家看到一本好书,先买回来。攒够了三四本,再合并在一起阅读。凑在一起阅读的时候,就有重点,有对比,有分析,有思考,这样你对该主题的理解才会更深入。
小编给大家推荐过一些社群相关的书籍,这里给大家做个汇总,方便大家随时查阅。
< class="pgc-img">>01◆ ◆ 《参与感》
做社群,最重要的就是做好用户参与感,而小米的“参与式消费”,就是把参与感打造成极致的过程。
小米把做产品做服务做品牌做销售的过程对用户开放,让用户参与其中,构建了一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌。
公司与用户共同成长的强纽带,构成用户与品牌之间的强关系,这点很值得我们用心研究。曾有无数公司想要模仿,却只能流于形式,因为小米对社交传播的重视,保证了它随时变通的能力,这是企业不断适应社会发展的必须。
再加上它不断加强的客服体系,让人们早已忘记创业之初无力吐槽的售后服务。极简风和科技生活,则让小米成为文青和小资无法脱离的依赖。
【小编建议】:
对于一个社群小白来说,如何培养自己的用户思维,站在用户的角度死磕产品细节,提升用户体验,这本书必看!
< class="pgc-img">>02◆ ◆ 《引爆点》
这本书是一本揭露流行内在规律的一本书,它分析了很多案例,然后总结出了三条规则,个别人物法则、附着力法则、环境威力法则,大白话就是,某些意见领袖和社交天才的参与,内容本身比较过硬,正好符合了当时的社会环境,然后就红了。
设想一下这么一个场景:
一条线上课程简介的文案被推到一个微信群里,可能会出现几种情况:
1.完全无人问津,就像一颗石头掉入大海,连浪花都没有,就结束了
2.三三两两的回应,“不错”的评论出现了,但很快又恢复平静
3.不断地有评论出现,间或有群里的大V发声支持,关于这个课程的讨论一波接着一波,最终被群内成员转发朋友圈,形成刷屏效应。
用脚趾头想,做社群运营的朋友都希望不断地出现第三种情况。
那么,一篇公众号文章可能会通过社群以什么样的形式引爆呢?
这本书里其实揭示一些引爆流行的规律,分别是:
1)个别人物法则
2)附着力法则
3)环境威力法则
如果在社群中应用他们,可以这样来解读:
个别人物法则: 社群中应该要有关键意见领袖,也要有人脉链接较多的人选,也要有乐于分享愿意转发的人元或水军。
附着力法则:如何制造一个有传播力的内容?
环境威力法则: 这条,通俗地讲就是从众心理。如何在社群中巧妙地触发从众,短时间内迅速引起大量人群分享转发,当别人发现自己身边的人在转发和讨论的时候,也会跟从。
【小编建议】
这本书对于社群营销的借鉴作用,主要在于社群中角色的构建,如何安排社群成员角色,以便巧妙地制造流行。
< class="pgc-img">>03◆ ◆ 《乌合之众》
这个世界最缺独立思考的能力,越早看越好。
勒庞在他的传世名作《乌合之众》中总结道:民众缺乏理性,依赖于信仰与权威的引导,用想象来判断,模仿他人行为,简而言之,民众是盲从的。
很不幸,我们也是“乌合之众”,我们也会盲从。
想象一下,群体领袖在广场上发出的一声呐喊,与微博上的一次转发,与社群意见领袖在微信群中的掷地有声的话语,是何其的相似。
社群首先是人的集合,既然是人的集合,那么人在群体中的行为特征是有迹可循的,营销当然也应该从这些特征中出发。
看看追星族内的粉丝心理状况,只折射出了社群的一个道理:"群主总是需要一个上帝的",也就是社群的中心化和去中心化的争论。
【小编建议】
随手摘录一个观点吧:
“我们在研究群体的基本特点时曾说,它几乎完全受着无意识动机的支配。它的行为主要不是受大脑,而是受脊椎神经的影响。在这个方面,群体与原始人非常相似。”
想象一下,你当时是怎样追随一个人进入社群的?
< class="pgc-img">>04◆ ◆ 《小群效应》
对于微信群,不知道你有没有发现过这样一件有意思的事:
每个人都想进大群,越大越好,最好是500人的微信群。
而进了这样的微信群以后,通常都不怎么活跃。
恰恰相反,最活跃的群反而是一些几十个人的小群。
为什么呢?
“人人都想加入大群,人人多在小群活跃”。
这就是徐志斌老师的新书《小群效应》的主题。
【小编建议】
《小群效应》提到一个有意思的现象:人人都想加入大群,人人多在小群中活跃。
过多的人数带来过载的信息量对其他人是一种打扰,在人数和用户体验之间做好平衡,可以让社群持续良好地运营下去。
大部分社群运营还只是停留在群运营,工作简单机械,但大佬级别的运营,有资源,有内容,有手段,群不在大,在圈层的部分。那些微商界大佬才是社群运营的鼻祖。
< class="pgc-img">>05◆ ◆ 《社群营销》
作为知识ip社群的创办人秋叶老师,他写的关于社群运营的书籍,还是有料的,都是实践中的总结,很多干货。
关于什么是社群,如何运营,剧透如下:
“如果一个社群的存在,既能够满足成员的某种价值需求,并在满足需求的过程中,又能给运营人带来一定的回报,就会形成一个良好的循环,甚至可以形成自运行的生态”
企业其实也是这样的,当员工在为企业创造价值时(输出),也满足了员工自身生存和成长的需求(输入)。当输出输入是相互作用,缺一不可时,企业自身的发展就会形成一个良性的循环。
“最有生命力的社群最好是共同的文化价值观和优质产品的结合”。社群松散的组织形态特点,决定了他的组织文化更像是部落式的组织文化类型,这种类型更强调组织的灵活性和适应性,注重组织内部的管理和整合。
对部落式组织的领导、管理、运营、团队协作、制度建设等等,自有部落式组织的办法,如:“社群中的‘头狼’不一定是什么都会的万能手,更不是最有权力的统治者,而是一个能够启发灵感的启发者,一个能够识人相马的伯乐,一个能够内外连接的整合者,他的作用不是怎么让自己最牛,而是怎么将社群的战斗力激发到爆表”。
< class="pgc-img">>06◆ ◆ 《运营之光》
我们的头条号聊的是社群干货和案例分享,但这两件事从来都不是孤立存在的,而是互联网产品运营中的紧密相扣的两个环节,解决的是这两个问题:
(1)用户从哪里来?即以什么方式到哪里去吸引他们的关注(鱼饵+鱼塘)
(2)用户来了以后,准备如何安顿他们,如何沉淀粘住他们。
这两件事,每件事都很头疼。
头条文章里会不会有答案呢?
小编订阅了很多关于互联网运营的头条号,但是头条文章本身的碎片化特性,很难让人对一些经典的运营案例去做剥丝抽茧的分析和解读,更别提站在更高的位置从方法论的角度去解构,变得可以吸收,可以重用。
或者说,这些文章更多地在术的层面去罗列怎么做,而非"道"的层面去讲清楚为什么要这么做。
举个例子: 小编分享的引流文章列举了很多个引流方法,但万变不离其宗,即不管是线上还是线下,在人群聚集的地方,输出内容,提供价值,吸引他们。
就算平台如何变化,这个最基本的原则是不会变化的。这本书,也提供了很多方法论的思考,对做社群运营和引流,很具有参考价值。
小编觉得,你花在找书上的时间,应该超过你读书的时间。因为你找不到好书,在读书上花再多的时间也是浪费。但这部分时间小编已替大家省下了!好了,这6本书至少够你读半年了,从思维到到方法再到案例剖析,足以让一个小白架构出社群营销体系!
特别福利:在评论区回复【社群】即可免费领取相关电子版书籍一份+全套社群落地工具包一份!
><>< class="pgc-img">>日推荐的两本书唐兴通老师的《引爆社群》和秋叶老师的《社群营销与运营》,两本的都是关于社群运营类的书籍,而且都是出版时间比较久的书籍了。 唐兴通老师的引爆社区这本书是在几年前社群的概念(微信群兴起的时候)推出的,内容上有很多关于对社群运营的理论和方法的定义,其中提出的4C法则对社群运营者思路的整理和拓展有一定帮助。
秋叶老师的社群营销与运营,更专注于一些具体的方法以及各种技巧的运营,作为社群运营者可以做到触类旁通的作用。
场景(Context):移动互联网时代场景为王,所有基于移动互联网的产品和服务都是基于场景的,所有关于移动互联网的战争都是基于场景的争夺。BAT巨头之间将由信息入口之争转向场景之争。
社群(Community):社群是移动互联网时代最主流的人文特征,我们已步入社群经济时代,社群思维是打开移动互联网时代商业最为重要的一把钥匙。社群商业可从社群结构、社群行为、社群传播等角度来理解。
内容(Content):传播以内容为王,我们只需要关注内容的受众和内容本身吗?显然不是,我们还需要关注展现内容的场景,从二维升至三维。
连接(Connection):引爆社群就是通过人与人的连接,快速引爆特定社群。通过对群体网络结构的分析,撬动社会网络的中心节点,赋予传播的动力,降低接受门槛,从而让信息随着人与人的连接裂变传播。
一下是个人的一些总结,非全部书中观点,仅供参考!!
在社群经济的时代,最落地的社群运营方法,就是利用技术,数据,牛逼的产品,用情感去连接人群,通过线下活动的方式强化线上的弱关系,其他都是空谈。
商业的最终目的就是交易,而交易就是通过支付来实现的。通过支付很容易看清商业的本质。当支付围绕各个不同行业的时候,把行业的各个环节串联起就是如此。
社群的裂变(引爆社群)
如何形成裂变,裂变的前提就是寻找到一个共同点,做互联网产品运营中,经常提及的一句话叫用户痛点,产品刺激到用户的痛处了,也自然满足了用户的需求!
而在经营社群的过程,引爆社群的都是大家最终目标,唐兴通老师提出了一个4c法则
新4C法则定义:
在适合的场景(Context)下,针对特定的社群(Community),通过有传播力的内容(Content)或话题,利用社群的网络结构进行人与人连接(Connection),快速实现信息的传播与扩散,以获得有效的商业传播及价值。
单句总结
- 每个人在社群中的位置和 角色
- 传统模式以产品为核心的营销性思维
- 互联网模式以人为核心的链接模式
- 高频场景容易获取用户
- 低频场景容易获取高毛利
- 重度场景容易形成产业链;
- 轻度场景容易形成先到先得的壁垒
- 社群参与者的声音,不是每个人都是目标用户
- 有些人符合你的社群属性,有些人不是一路人,各自的诉求也不相同,道不同,不相为谋
- 无论是线下线上的活动,有目的性的而来,这个是人的本性。
- 每个人心中都有一个占便宜的心态,
- 高素质的人,人帮人,帮来帮去,帮自己
- 素质一般的人,人比人,比来比去,心声嫉妒恨。
- 低素质的人,人整人,整来整去,必然整自己。
- 付出和回报,懂得欣赏别人的优点,取长补短。海纳百川,厚德载物。
- 大江大海没看到,就看到小河流儿哪一点。能开拓到哪去。
几年前年在扬州参加书展,举办了一个读者见面会的活动,活动现场还算火爆,当活动结束后,听到一个说,啥也没有啊,当初因为太忙,所以也没在意。事后,我在想,我们的活动哪里出了问题呢?因为读者见面会,是作者分享的内容没有达到参与者的预期么?我想这也许客观存在。但是后来我有反思了一下,我们这次的活动是在一个开放的会场举办的,所有人都可以过来聆听,而这里面必然就有些不是我们的读者群体,或者说他们不是我们的目标用户,他们所说的“啥也没有”,指的是礼品,很多人参与这种活动,就是奔着一些小礼品去的。 实际上准备一点小礼品无可厚非,但是有些时候,准备的无论是礼品还是内容,都是要有针对性的,不是所有都会成为你的用户和粉丝。
我们在做社群的过程中,也是如此,有选择,才能有的放矢。
群居动物的特性决定了人类的深层心理需求是对免于孤独的渴求。存在主义大师克尔凯郭尔在一百多年前写到,在他那个年代,“人们通过转移注意力和听嘈杂的音乐等方式来做一切可能的事情,以驱散孤独的思考,就像在美洲的森林中,他们通过火把、呐喊以及铙钹的声音来驱赶野兽一样”。而社交正是人类对抗孤独的古老选择。谁认识到了这一点,谁就能洞察到人性的伟大和幽闭,谁就找到了打开下一间社交密室的钥匙,特别当互联网经历过“得草根者得天下”的草莽时代之后,如果新的创业者能够抓住中产人群特别是精英人群的消费迭代这一大趋势,就想超信从精英人群切入提供更安全、更私密的沟通平台,谁就可能打造继微信之后的下一个超级社交平台。
文/ 马玉华
>什么写这篇文章?
请看下图:
首先,按照【麦肯锡问题分析与解决技巧】,这不是一个好问题,我勉强把他归类为追求理想型问题。
理想型问题要界定范围与目的,你学社群营销是干啥,目的是为了啥?是为名还是为利,还是为了完成公司布置的任务?
为了达到这个目的,按照【麦肯锡问题分析与解决技巧】中的观点,你应当有四步:
< class="pgc-img">>1是截止日期,2是列出必要条件,3是学习相应技能,4是制定实施计划。
你现在问的这个问题,应当属于学习相应技能。
蓝星在18年做过5个社群,一是区块链社群,二是撸羊毛社群,三是日记群,四是营销社群,五是什么社群,我已然忘却。
还存活的,就是撸羊毛社群,还有日记社群,其中撸羊毛社群演变为今天的蓝星生财之道社群,而日记群一直不收费,存活到了今天。
而日记群,其实也话不多,但是总是有人一直在坚持写日记。
我其实读过的关于社群运营的书籍不多,秋叶的【社群管理】,唐兴通的【引爆社群】,徐见斌的【小群效应】,这三本你看完,估计就足够了。
但是看完这三本,你就能够驾驭社群营销了吗?
真不见得。
我做死了几个社群之后,我才明悟,社群其实更像我们帮派,这个帮派如果犯了违法的事,被警察把老大给抓了,就有可能分崩离析了。
社群也像我们高中时的一个班集体,大家在一起同窗学习,等到高考完了,就解散了,就完成了他的使命。
但是因为在一起战斗过,一起学习过,一起交流过,多年之后,十年聚会,大家还会留几分情面,还会共话当年往事。
所以,运营社群,等你看完上面的三本书,记住,真诚待人,降低预期,把群成员当作朋友,记住这句话,去运营社群就足够了。
最好的办好,就是边看书,边实践,你自己有啥擅长的,你就组建一个这样的社群,其实就是一个商会,一个小圈子,大家在里面共同交流。
等你切实运营过一个社群之后,再回过头来看书中的知识,然后再去实践,再去把几个群给成功运营死亡掉,然后你再来看我的这句话:真诚待人,降低预期,把群成员当作朋友。
就这样,感谢阅读。
另外,如果你们要买这三本书,去关注我的头条号:【蓝星生财之道】,在我号上买,还能给我增加点佣金。感谢啦。
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