近,北京商报记者发现,艺人陈赫创立的著名火锅品牌贤合庄的北京门店已经全部关闭。
2015年,陈赫与叶一茜、朱桢在福州开设了第一家“贤合庄”火锅分店。而到了2017年6月,第二家分店才开始营业。然而,直至2019年,贤合庄品牌由陈赫与“谭鸭血”的母公司——四川至膳老板周杨共同成立成都市贤合庄品牌管理有限公司,这标志着贤合庄的发展迎来了转折。
接着,贤合庄开始大举扩张,截至2020年1月,共开设了300多家分店,在北京、上海、西安、成都、深圳等108个城市都有分店。据称,贤合庄门店数量最多的时候达到了800多家。
然而,好景不长,贤合庄门店频频出现问题,如菜品中出现蛆虫,天花板坠落导致顾客受伤等事件,让贤合庄饱受争议。2021年6月,有报道称陈赫名下位于福州地区的贤合庄门店已全部关闭,这一新闻一度登上微博热搜榜首。
由于长期疏于管理,加盟商们长期处于亏损状态,甚至在2022年,加盟商走到了四川至膳的总部楼下,进行了抗议维权的行动。不久之后,有消息传出称陈赫退出了成都市贤合庄品牌管理有限公司。
明星开设的火锅店屡遭问题困扰,归根结底还是管理不善所致。
明星的号召力或许能吸引顾客光顾一次,但若想要留住顾客,还需要做很多工作。
首先,要进行产品创新。餐饮业最重要的是口味,如果产品长时间没有创新,很难在市场竞争中脱颖而出。
其次,加盟商管理问题也很关键。对于贤合庄而言,加盟模式虽然可以轻资产、快速扩张、快速盈利,却也带来了巨大风险。和直营相比,加盟商的素质参差不齐,他们可能会擅自减少食材质量,食品安全问题层出不穷。贤合庄甚至有门店曝出雇佣童工的问题,这些事件都对整个品牌造成负面影响。在约束加盟商方面,贤合庄并未做得很好。
另外,供应链管理也是一个重要问题。贤合庄的所有加盟商都从公司进购食材,随着扩张速度如此之快、范围如此之广,贤合庄必然难以做好供应链管理,这也导致客单价一直备受诟病。
最后,人才管理也是一大挑战。在门店迅速扩张的情况下,贤合庄的店长和员工也只能通过外部招聘来解决人手问题。然而,在没有经过系统培训的情况下,员工的服务质量自然无法得到保障,进而影响到顾客的用餐体验。
值得一提的是,在这方面,海底捞的人才培训一直是业界的典范。然而,即便如此,海底捞在2022年仍然面临了范围性关店的窘境。因此,想要在连锁餐饮行业做好,必须脚踏实地、一步一个脚印。
在店里坐,祸从天上来。近日,一对杭州夫妻在吃火锅时被天花板砸伤,一个手骨折、一个脸烫伤,最终向火锅店索赔8万未果。
然而事情并没有结束,后经查实,涉事火锅店正是演员陈赫旗下的贤合庄,在陈赫转发官方致歉声明后,“陈赫道歉”、“陈赫火锅店”随即登上热搜。
明星开火锅店,陈赫是个佼佼者。事实上,从陈赫的贤合庄,到薛之谦的上上谦、包贝尔的辣庄、邓伦的火社、郑恺的火凤祥和沙溢的辣叁成,“下海”经营火锅店的明星比比皆是。与此同时,黄晓明、关晓彤等明星将品类拓宽,开始捣鼓起烤肉店和奶茶店生意。
固然,明星自带的流量、粉丝正是餐饮行业所需要的,但是餐饮本身是个又苦又累的行业,明星为何趋之若鹜地玩起跨界?为何火锅店是他们的首选?他们到底在赚谁的钱?
明星跨界餐饮 最爱火锅烤肉和奶茶
演员任泉很早就意识到,明星是个不稳定的工作。1997年,他向李冰冰借钱在上海戏剧学院附近开起了餐馆。据他回忆,当时的小店只能容纳8张桌子,一盘土豆丝卖6块钱。
任泉之后,跨界投身餐饮行业的明星络绎不绝。2015年,陈赫和李晨、朱桢合作开办了火锅品牌“贤合庄”。而哪怕在餐饮业备受疫情冲击的2020年,明星的餐饮副业依然如火如荼——6月,孙艺洲的烧烤品牌“灶门坎”开业;7月,郑恺的火锅品牌“火凤祥”开业;9月,关晓彤以“店长”身份推出奶茶品牌“天然呆”;11月黄晓明推出烤肉品牌“烧江南”……
自家的生意,明星们自然也铆足了劲儿宣传。网红合作、短视频导流、自媒体宣传、现场粉丝互动,各种营销手段无所不用其极。
比如,陈赫经常发布和其他明星一起吃贤合庄的动态,跑男吃火锅一度冲上热搜第一。“赫你一起吃火锅”的话题下,上传了超过2万个视频,“贤合庄”话题相关视频的总播放量也高达10亿。
今年3月,在重庆,沙溢作为创始人之一的“辣叁成”烧菜火锅首店开业,陈赫、朱桢、汪苏泷到场支持,一度引发关注。此外,去年年底,王丽坤、乃万等明星为“火凤祥”北京门店开业站台,郑恺还连续几个小时不间断地和网红直播、拍视频宣传新店。
明星跨界餐饮并不是偶然。龙策餐饮智库首席顾问田广利认为,“明星知名度高,拥有庞大的粉丝群,本身就是个具有商业价值的IP,这恰恰能够补齐餐饮的一个短板,与餐饮行业契合度较高。”
而从明星跨界的品类来看,主要集中在三大类:火锅、烤肉和奶茶。
这三大品类有一个共同点:标准化程度、工业化水平高,并且不太依赖后厨,因此比较容易复制。比如火锅店的供应链生产是高度工业化的,底料、调料都有专门的工厂供货,而且消费者承担了一部分烹饪工作,从而降低了人力成本,使得生产效率更高。
另一方面,田广利指出,火锅、烤肉和奶茶的消费人群,跟明星粉丝的重合度比较高,在符合年轻化需求的情况下,品牌价值也更容易释放。
加盟明星店要多少钱?1年能回本?
根据公开资料,陈赫的贤合庄在开业2年后,也就是2017年才开出第二家分店,而且当时口碑一般,亏钱不少,2019年一度濒临倒闭边缘。但到了2020年,贤合庄在全国已经拥有700多家门店。相比之下,截至2020年末,海底捞和呷哺呷哺的门店数分别为1298和1061家,而前者用了26年,后者12年。
贤合庄得以摆脱亏损,并且飞速扩张,背后的“财富密码”究竟是什么?答案是代运营模式,也就是开放加盟,而在部分城市,贤合庄还推出了城市代理模式,负责当地的招商。
根据一位贤合庄招商经理的介绍,加盟方提交完申请资料、找到铺位、通过铺位审核就可以签订合同并缴纳费用,其后品牌方会提供设计、培训、供应链等方面的支持,筹备2个月后就可以正式开店。
该招商经理透露称,以一家300平方米的门店为例,即使不算房租和转让费,加盟方前期需要准备170万元左右的投入资金。
据他透露,其中交给品牌方的费用合计为89万,包括3万设计费、18万营业用具费用、15万底料采购费用、48万加盟费和5万保证金。加盟费对应的品牌授权使用年限为3年,3年后每年还要缴纳2万的合作费。
这意味着,以每家加盟店50万的加盟费、700家门店的规模来计算的话,贤合庄近几年来单在加盟费上就“捞金”超过3.5亿元。
< class="pgc-img">>贤合庄投资表
但即便加盟费价格不菲,带着明星光环的餐饮品牌还是吸引了不少投资客。“广州深圳市场基本都很饱和了,深圳现在已经不接受加盟了,广州还可以试着找下人流、位置比较好的铺位”,前述招商经理说。
那么,多久可以回本?该招商经理表示,“目前是10-12个月内。”
对于该周期,田广利指出,“这已经是一家A类直营店的盈利水平了。”根据田广利的介绍,餐饮行业一般将门店分为ABCD四类店:A类店就是所谓的“优秀店”,可以在1年或者更短时间回本,B类店的话则在2年之内回本,C类店3年之内,D类店就是亏损。
“像招商经理说的,10-12个月回本也是有可能的,但是需要多个因素配合,比如位置、租金以及加盟方的经营管理水平。”田广利表示,“一般来说,优秀餐饮品牌也只有20%的直营门店属于A类店,而加盟店的经营管理水平与直营店相比更是相差一大截,所以加盟品牌的A类店的比例可能最多只有10%左右。”
“放羊式”加盟 实际上是“割韭菜”?
在贤合庄靠加盟模式“起死回生”的故事里,有个关键人物——“谭鸭血”的创始人、四川至膳品牌管理有限公司(以下简称“四川至膳”)的老板周杨。
2019年,在贤合庄生死存亡之际,陈赫找到周杨并且一拍即合,迅速成立了成都市贤合庄品牌管理有限公司(以下简称“贤合庄品牌”),开始了代运营模式的合作。
根据天眼查显示,当时在“贤合庄品牌”的股份中,陈赫控制的福建省贤合庄餐饮投资管理有限公司(以下简称“贤合庄投资”)占股70%,而周杨的四川至膳占股30%。
但新浪科技发现,今年1月,“贤合庄品牌”发生了股权及法人变更,“贤合庄投资”持股比例降至49%,而四川至膳持股涨至51%,这意味着,陈赫极有可能已经将贤合庄的控制权出让给了四川至膳。
事实上,四川至膳旗下的明星餐饮品牌还有不少。去年,孙艺洲、关晓彤、黄晓明先后推出的烧烤品牌“灶门坎”、奶茶品牌“天然呆”和烤肉品牌“烧江南”,都出自至膳之手。
如贤合庄一样,这些品牌运营的模式大同小异——明星们在前站台,负责宣传推广,打开市场知名度;四川至膳在后,通过复制标准化的餐饮开发模式,结合自身积累多年的供应链优势,负责开店和加盟的具体流程,进而实现全国拓展。
< class="pgc-img">>“贤合庄品牌”股权构成来源:天眼查
总的来说,四川至膳犹如一家孵化明星餐饮品牌的MCN,而前述提到的这种“贤合庄式”模式,也是目前国内餐饮加盟最为普遍的模式之一。
“加盟模式赚的是B端的钱。”田广利指出,“通过加盟一年扩张几百上千家门店的品牌,一般缺乏培养团队的能力,到后期品牌方基本就不管了。如果品牌做烂了,招商招不上来,大不了就换个品牌继续做。”
“如果加盟方没有专业经验和能力的话,基本上都是乱七八糟的。在这种‘放羊式’的加盟方式下,3年内加盟店存活率能达到20%已经非常不错。“田广利说。
田广利强调,“有的品牌后来没了,那些开了加盟店的人怎么办?这些人就成为了受害者,品牌方相当于用2、3年时间收割了一波‘韭菜’。”
明星当“甩手掌柜” 频繁翻车引热议
总的来说,明星跨界餐饮的模式有两个:一个是明星自己控股操盘,但这种情况比较少;另一种则是象征性地投资一点钱成为股东,有些做加盟公司或会赠股给明星,最终目的是让明星做代言人。
因此在跨界餐饮时,明星更多是充当噱头为品牌招来关注,但在实际运营层面,却是个“甩手掌柜”,这也使得不少明星因为门店的品控及食品安全等问题频繁翻车。
比如2014年包贝尔成立的辣庄火锅,不到几年就开出了近300家门店,但因其运营过程中陆续出现“肉类缺生产资质”、“假鸭血”、向加盟商提供食品标签标示不合规食品等食品安全问题,行业口碑迅速下滑,如今的门店扩张速度也明显放缓。
去年,薛之谦的火锅店“上上谦”再次出现卫生事件,门店餐具被检出大肠菌群,负面消息随即登上热搜,一度引发网友的热议。
此外,著名主持人孟非和黄磊曾在2017年合开火锅店“黄粱一孟”,但只存续了一年多就闭店,原因之一在于定价太高。据报道,店内一盘毛肚198元,人均消费需要300元以上,超出了其产品自身价值和所面向消费群体的消费水平。
根据去年9月天眼查发布的数据显示,2015-2017年为明星开设餐饮企业最为集中的时期,仅2017年一年就有约13家明星餐饮企业注册成立。但截至当时,已有约10家明星餐饮企业的状态为注销或吊销。此外,超过30%的明星餐饮企业曾存在过经营异常,10%以上的相关企业曾受到过行政处罚。
餐饮行业看似热闹,但实际行业江湖气重,水也非常深,竞争很惨烈。田广利指出,“明星做餐饮的主要问题是蜻蜓点水,不够深入,不太用心。加之急功近利,追求快速大发展,缺乏足够的韧性,所以很容易烂尾。”
“自己操盘的时候肯定要做准备,尽量降低风险。跟别人合作的时候,也要睁亮眼睛,找对合作伙伴,然后要将眼光放长远一点,珍惜自己的名声。”田广利说。
< class="pgc-img">>来源:新浪科技
作者:小娱兒】
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< class="pgc-img">>网友常常吐槽:“明星们不是在开火锅店,就是在开火锅店的路上。”
据统计,明星做副业喜欢选择做餐饮,而餐饮行业里火锅店是大哥,火锅店门槛低、利润高的特点让他们趋之若鹜。
< class="pgc-img">>开火锅店的明星中,大家比较熟悉的有陈赫、郑恺、薛之谦、贾玲、包贝尔、黄晓明、黄渤,除此之外,邓伦、邓家佳、沙溢、尹正、黄磊、黄小蕾等也都开过火锅店。
明星开火锅店似乎成了一种潮流,而网友早就过了把明星店当打卡圣地的时期,而且不少明星火锅店频频翻车,让人不敢光顾。
1、杜海涛和吴昕的火锅店
杜海涛和吴昕算是明星中做副业中比较早、比较成功的,他们各自有自己的饭店,2020年底他们又合伙开了火锅店。
< class="pgc-img">>而且分别在上海、杭州、广州、合肥等地开设多家分店,但最近合肥分店被勒令停业整顿了。
7日,杜海涛在合肥开的火锅店因食品加工操作区设置不规范、蝇虫防消不到位被市场监管所责令停业整改。
而且,在此之前就有消费者投诉其火锅汤菜中有苍蝇,商家不予理会。
在相关执法人员检查后,竟然发现火锅店没有食品经营许可证!
目前处理结果是等待其整改,符合要求以及取得食品经营许可后,方可经营。
从曝光的照片来看,后厨卫生状况堪忧,画面触目惊心。
网友纷纷评论:这简直就像“猪棚”,甚至有的“猪棚”都比这干净!
< class="pgc-img">>“辣斗辣”在合肥一共设有三家分店,目前在某团购平台上仍然可以购买,并未下架。
2、陈赫及某投资公司的火锅店
陈赫的火锅店最初在2015年开的,合伙人还有朱桢和叶一茜,不过叶一茜目前已经退出。
< class="pgc-img">>陈赫火锅店最初开在他的老家福州,一年后开了第二家店,生意还是很不错的,按照这种模式发展的话,几年之内就会发展到几个大城市。
但是2019年6月份,陈赫跟某投资公司合作开始走起加盟模式,短短一年就在全国各地开了700多家店,一家店收加盟费近50W,保证金5W,轻轻松松就有几个亿的收益。
< class="pgc-img">>他们承诺的加盟店“毛利率60%,净利率20%,9个月回本”,让加盟者相信加盟费很快就能赚回来,可是做火锅最牛的某捞利润也才18%左右,60%根本就是天方夜谭。
可是,疯狂开加盟店的后果就是品质不再有保障,很多加盟店出现菜品不卫生以及装修不安全的问题,陈赫的品牌就这么逐渐“臭”了。
< class="pgc-img">>大部分加盟店都惨淡收场,因为明星效应带来的火爆期只能持续一个月时间,因此2021年初爆出陈赫火锅店频频关店的消息,可是关门的大多是加盟店,很多人赔的血本无归。
而陈赫本人持有公司的部分股份,早就赚得盆满钵满。
3、郑恺的火锅店
郑恺的火锅店还没开业就遭遇到“抄袭”危机,也是让人一言难尽。
< class="pgc-img">>他的火锅店几乎原原本本照搬了成都某家火锅店,无论是菜色还是装修,引发网友热议,这都要抄袭。
可是抄袭事件很快就圆满解决了,成都那家火锅店也不再追究责任。
火锅店开起来后,郑恺也学了陈赫的模式,仅在2020年就加盟50家店,2021年预计加盟180家店,2022年计划突破500家店。
< class="pgc-img">>有业内人士分析,明星火锅店加盟费普遍较高,是其他品牌加盟费的两到三倍,可能最开始的几个加盟店能享受到火爆期,后面的加盟店几乎没有流量,相当于拿钱打水漂。
2020年11月,郑恺火锅店长春店涉嫌虚假宣传,开业仅仅一个月,店内就打着“2020长春人最喜欢的餐饮品牌年度十强”的旗号宣传。
< class="pgc-img">>面对争议,工作人员解释说是商场发的,之后还说是公司发的,总之,毫无可信度。
目前,郑恺火锅店除了价格较高之外,还没有出现诸如菜品和卫生的问题,希望能保持住。
4、黄晓明、黄渤、李冰冰、任泉、井柏然和何炅的火锅店
2017年,黄晓明、黄渤、李冰冰。任泉、井柏然和何炅合伙开了一家火锅,一年之内在全国各地开设多家分店,店内装修风格比较高档,满满都是电影元素。
< class="pgc-img">>因为这是多位大牌明星开的店,所以明星效应非常火爆,人人都想去尝一尝,还要跟店门口的人形立牌合影留念。
可是明星效应持续的时间一般不会太长,做餐饮最重要的还是口味、服务和顾客回头率,看来这家火锅店并没有达到消费者的满意度。
< class="pgc-img">>2018年开始,此品牌多地分店关门,到了2019年几乎没了消息。
5、包贝尔和贾玲的火锅店
包贝尔和贾玲的火锅店开的比较早,2014年就开了第一家店成立。
< class="pgc-img">>店内主打“互动+穿越”的经营模式,比较有趣,而且装修也比较花心思,还原古代场景,还经常有演出,服务员也身着古代服饰。
这家火锅店生意一直不错,可是2017年,网上曝出给这家火锅店供货的鸭血是牛血加水制作而成,可店里却宣传鸭血是成都空运而来。
< class="pgc-img">>对此,包贝尔表示不知情,并且第一时间道歉并整顿。
让人意外的是,包贝尔的火锅店经历了“鸭血事件”后,依然没有受到影响,生意还是很火爆,目前已经有将近300家加盟店和分店。
< class="pgc-img">>可能这点保证也是让顾客满意的其中一个关键,另外店里的搞笑表演和氛围也是吸引顾客的杀手锏。
6、黄磊和孟非的火锅底
很多人不知道,黄磊和孟非曾经在2017年开了一家高档火锅店,这家店装修高档豪华,人均消费达到300元以上。
< class="pgc-img">>可是不少顾客在吃过之后评理高档的是消费而不是菜品,380元一份的毛肚,398元一份的牛羊肉,锅底价格也是一般火锅店的两三倍,但是口味和质量却跟其他家一样,而且菜品分量非常精致。
< class="pgc-img">>开业初期,这家火锅店就因消费高出名,虽然事后有网友发现并不是所有菜品都很贵,也有价格适中的,但是依然无力回天,之后店里开始做促销活动“99元自助式火锅”,都没能起死回生。
2018年底,这家火锅店正式宣布关店。
< class="pgc-img">>而且,孟非曾在2014年开了一家面店,之后迅速开了多家分店,但是三年之内纷纷倒闭,原因就是价格过高。
7、薛之谦的火锅店
薛之谦的火锅店开得很早,他为了赚钱出唱片在2012年就开了第一家店,薛之谦占有三成股份。
< class="pgc-img">>因为物美价廉和明星效应,很快开到五家分店,之后又有了20几家加盟店。
作为明星火锅店中的“先驱”,薛之谦火锅店曾经异常火爆,可是后来也经常发生食材安全、租房纠纷以及拖欠水电费等问题,生意越来越差。
< class="pgc-img">>之后,薛之谦从火锅店退出,由他父亲掌管火锅店事宜,7月5日,有网友曝出薛之谦的火锅店进入清算流程,可能要宣布倒闭。
< class="pgc-img">>但是在前几年,薛之谦也扎扎实实地赚了不少。
8、邓家佳火锅店
邓家佳在2013年开始做火锅店副业,最初她投入上百万,在北京开了第一家店,结果几个月后发现亏了不少钱。
< class="pgc-img">>后来她发状态抱怨,好友娄艺潇看到后,帮邓家佳请天王郭富城和天王嫂去捧场。
可是搞笑的是,郭富城吃过之后非常喜欢,然后连续吃了十来次,结账时发现只要一千多,价格非常便宜。
< class="pgc-img">>邓家佳的火锅店因此得名,但是邓家佳非常细心,担心艺人在店里吃饭会被打扰,她禁止服务员跟艺人顾客拍照索要签名,其他顾客有这种要求时,也会根据艺人的态度帮助化解。
除此之外,邓家佳对顾客的反馈非常重视,有一次有顾客在网上吐槽她三里屯的店服务态度差,邓家佳主动联系网友了解情况。
< class="pgc-img">>后来网友发现自己搞错了,服务差的不是邓家佳的店,这件事曝光后,邓家佳的店圈粉无数,不少网友称赞邓家佳会做生意。
物美价廉加上服务好,这样的火锅店肯定不会差,而且邓家佳并没有走加盟店的路线,目前她的火锅店开了七家,主要集中在北京天津和辽宁。
9、邓伦
想不到邓伦也开了火锅店,他的店在2018年开业,最初只有两个店,都在他的老家石家庄。
< class="pgc-img">>感觉邓伦开店只是为了回报家乡父老,因为他的火锅店也是出了名的物美价廉,食材非常新鲜,人均消费在八十左右,网友评论价格真的很良心。
而且,邓伦只要回老家,必须到火锅店巡店,不少迷妹都跟他偶遇过。
< class="pgc-img">>就算看不到邓伦本人,店里有不少邓伦的照片和作品,也可以拍照留念。
目前,他已经在上海开设分店,而且计划在北京、深圳、杭州等地开设分店。
10、沙溢
2021年初,沙溢也开火锅店了,让人想不通的是,他的店竟然开在重庆!
敢在重庆开火锅店,看来沙溢野心挺大。
< class="pgc-img">>火锅店开业时,沙溢不少圈中好友前来捧场,堪比大型明星见面会,沙溢还请来网红拍了短视频,其中一个视频浏览量惊人,达到6.9亿。
不少重庆人表示:重庆人就是爱凑热闹,火锅还是喜欢本地的。
< class="pgc-img">>可是不少顾客吃过之后改变想法,纷纷给沙溢点赞,因为沙溢火锅店的价格非常亲民,人均消费只要50元就能吃到店里主打的美食。
店里的鸡爪名叫“葵花点穴手“,成为不少食客的必点美食,鸡爪口感软糯,皮肉分离,而且吃完回甘甜而不腻。
< class="pgc-img">>而且店里装修也很高档,就餐环境非常好,据说服务也是一级棒。
看来“老白”的火锅店很成功,不知道他什么时候再开一家“同福客栈”呢?
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作者:小娱兒
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