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餐厅互动营销,线上优惠与线下优惠结合 -花万里餐饮运营

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:时至今日,外卖生意已成为很多餐饮店的主要营收来源。但主打实体经营的餐饮店同样可以尝试让线上餐饮带动线下气氛,将外卖顾客引

时至今日,外卖生意已成为很多餐饮店的主要营收来源。但主打实体经营的餐饮店同样可以尝试让线上餐饮带动线下气氛,将外卖顾客引流至线下。比如很多餐饮店会推出满赠活动,当顾客消费达到相应金额时,就赠送线下消费的代金券,而且优惠幅度也十分诱人,从而实现引流的目的。

基于自身的经营特点,餐饮店应当将外卖营销融入营销矩阵当中,实现各大营销策略的协同作用,如赠送线下优惠券、引导关注公众号等活动。

这些活动的综合作用能够让餐饮店的营销效果最大化,也才有可能将顾客培养成忠诚粉丝,让餐饮店成为其线上、线下消费的第一选择。

021餐饮营销活动方案

人们物质水平的不断提高以及在消费观念上的不断变化,各家餐厅如何推广做强,是经营者共同关心的问题。以下是小编精心收集整理的餐饮营销活动方案.下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

餐饮营销活动方案

1.广告策略

A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容; 首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维 C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压,把题目弄成一个小纸条或别的什么东西,类似于猜灯谜那种,猜对了有奖品,或者就餐优惠等。地点,可以在餐厅外面举行。

(猜谜活动的可行性分析∶ 比如这样一个类似的活动,当时是有很多人围上去参加的,只要在餐厅门口聚集了人气,由于大多数消费者都会有从众心理,跟着围过来看的人就多了,可有效提高公司知名度。)本活动持续实践为 3 个工作日。

B.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。

具体内容∶

①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。

②拓展广告渠道,印制专用的 DM,传单,MSN/QQ 等网络渠道推广,上下班必经的车站推广,在白领较常阅读的杂志上刊登广告,附带优惠券的那种。 C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续一个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。

2.产品策略

(1)提高餐饮质量、创立特色产品

①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。

②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。

③增加产品品种,研发多种新菜式。

(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。合理计划餐饮产品与节假日的组合。以盖饭、拉面、小食品为主,精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐, 个人消费套餐等,形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐∶

产品组合一∶ 营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。

具体设想∶通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业"以人为本"的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。

产品组合二∶情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高∶ 他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该餐厅装修典雅,环境色以枣红和浅米黄色为主,整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。

具体操作如下∶

(①)氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。

(2)附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如 50 元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三∶周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。 顾客对象主要是情侣和小型同事聚会,但事先应需要做好活动宣传等工作。

(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点石山水西餐厅做得较不错,可以作为借鉴。在元旦(1 月 1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月 14 日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节 (11月最后一个星期四),圣诞节(12月 25 日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。

(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。

由于本餐厅的主要客户群是白领阶层,他们当中很多都是刚离开学校,离开家里,刚投入到这个社会的,对于社会上一些风气可能还是不能完全加受,也依然眷恋着学校,家里的温暖。所以, 创造轻松、温馨,浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉,让他们对本餐厅印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,更体现了一种文化品味。因此,本餐厅应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。

3.销售渠道策略。

依据餐厅的特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。直接销售∶对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。

一级销售∶选择公司或商场活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。另外,我们还可以开展网络订餐业务,现在白领的工作一般比较繁忙,再加上最近天气比较热,可能都不想出来吃饭,网络订餐服务给他们提供一定的便利性。

主要设想∶ 餐厅把产品的详细信息发布于网上,顾客通过网络订餐服务可以直接点餐,也可以选加配料。另外∶ 也可以开展电话订餐业务,但是由于电话订餐要找号码,还存在对产品的不了解,与网络订餐相比,稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。

今,以低成本在公域流量来获得流量越来越难,而私域流量的概念能在餐饮圈得到延续,是因为每个品牌都希望把命运掌握在自己手上,而不是平台手里。

私域是一个非常好的直接面对消费者,听到消费者声音的渠道。跟用户一起成长,收拢自己的品牌战略,值得每一个行业思考。

不做私域未来将无生意可谈

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私域流量不是发发朋友圈那么简单,打造私域流量,需要的是系统化运营。
加好友、拉群,只是开始,需要塑造一个有血有肉、有生活的人物设定,来让用户相信你,愿意和你交流,而不是一个冷冰冰的机器。

不做小程序未来将无工具可用

小程序是目前私域流量承载工具最好的载体,是搭配公众号、社群营销做转化的最佳工具。它可以实现用户积分、消费,甚至是返佣、裂变的功能,并且可以设置多种服务提醒方式(以订阅的方式出现,属于强提醒模式),能进一步帮餐饮店快速建立自己的会员私有化体系。

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小程序的营销工具,可以辅助门店做营销活动,拉新、拓客、引流。裂推云智能云商城总结了5个适合餐饮行业的有效营销活动,我们来了解一下。


1、会员福利

偶尔搞一些会员福利活动:如将小程序二维码放在店内明显位置,当有人进店,可以告知扫描加入会员可以参加“会员新菜试吃”活动,也可以同步发朋友圈,以此体现会员与非会员的区别所在。


2、分享有礼、助力邀请活动、多人拼团、砍价活动

可以结合节日或者重要活动来做,将超级诱饵做得足一些,利用裂推云原创邀请系统,邀请3-5人助力,送推荐菜系或到店有礼,分享可获得优惠券等等,让用户觉得不参加,就吃了大亏一样


3、异业合作

举例:如你是做传统餐饮的实体店,可以和旁边的奶茶店或超市零食店合作,将互相的抵用券放入小程序商城中作为会员福利,将两家店子深度捆绑深度合作,以此源源不断地介绍新顾客给对方店子,达到双赢效果。


4、伴手礼

比如今年夏天很火的USB小风扇,可以在风扇上印上店的LOGO,裂推云智能云商城十万厂家源头货源加持赋能,新店开业时,可以送给顾客,有活动时可以抵扣积分或优惠金额兑换礼品,增加与顾客的互动性。


5、游戏

这个方式很有意思,如果场地比较大,推荐套圈活动,如果大转盘,在消费金额达到多少时,顾客抽奖抽中哪个菜品,就可以免费吃。如此,很容易形成围观热潮,提高顾客的黏性。


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裂推云智能云商城将赋能线下门店实现转型升级,将“线上商城”与“线下门店”销售和运营联动互通,打通会员、商品、订单数据,为实体门店构建新的门店商业运营模式。

为实体商家提供增加回头客、提升到店率,提高成交率等线上系统技术服务支持,助力企业轻松建立自己的私域流量商城。

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