“时代的眼泪”!奶茶品牌鹿角巷回归内地市场,已在东莞和杭州重开2家门店。产品新增轻乳茶和纯茶,主打“真鲜奶”,价格为9-15元。品牌表示,将重点关注中端商场,围绕江浙沪和两广地区布局。2017年,鹿角巷进军内地,但遭遇“山寨”,当年正牌店只有100多家时,“山寨”店已高达7000家。2019年,鹿角巷花1亿元维权,可惜混乱的市场已经让消费者失去信心,长期诉讼也让品牌负重难行。封面新闻记者 舒俊瑜
日,有网友发布视频称,他点的霸王茶姬饮品和此前味道不同,“不好喝”,给了差评。随后,涉事门店工作人员上门送了他一杯饮品和“徽章”,让他删掉了差评。
霸王茶姬工作人员回应称,目前,公司正在调查此事,正在和涉事门店核实,会尽快核实清楚事实,在调查过程中将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。
同日,霸王茶姬官方服务热线工作人员表示,霸王茶姬正在核实了解中,“内部进行处理了”。
此前报道
一网友7月20日发文称,他点的“花田乌龙”饮品“感觉和以前的味道根本不一样,不好喝,就是茶水加糖浆,奶味都没有,我就给了差评,如实说的,没想到就被家访了”。
上述博主发布的监控视频显示,当天14时30分左右,有穿戴霸王茶姬工作服的人员,在他家门口按门铃。约十分钟后,当事人回到家,见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。
当事人在视频中表述,这名工作人员和外卖员一起“上门”,并送了他一杯饮品和两个徽章。最终,当事人在该工作人员的见证下,删掉了此前给出的“差评”,该工作人员向他道谢。
视频截图
网友评论
网友认为
不经联系就找上门的行为
让人“背脊一凉”
?感觉不好喝,给差评是顾客的权利,上门要求删除差评不是作假吗?而且要是我一个女的在家,有陌生人上门感觉很恐怖!
?上门请求删评,真的好恐怖啊。
?别的不提,找上门怪可怕的。
?不好喝,差评很正常啊!还要找上门,吓死了。
?上门其实已经是威胁了。
也有网友觉得
有事情可以沟通
不能随意给差评
?一条差评的影响很大,员工也是被逼迫才找上门的。
?一个差评伤害最重的不是公司,而是下面打工的员工和顾客。
?有事情可以及时跟商家沟通处理,随意给差评,如果小商家第二天就没有单子了,影响不是一天两天,差评影响几个月,损失几万元不止。
对此,你怎么看
综合:央广网、澎湃新闻
来源: 重庆晚报
<>< class="tt_format_content " id="js_content">2月17日,报道中提到的奶茶品牌在其官方微博发布声明,表示“对商标注册细则不详,让假店钻了法律空档”,对此深表歉意。
央视财经报道
这家茶饮品牌的负责人告诉记者,2017年初开了第一家店后,品牌方在当年的9月份开始申请注册餐饮服务类商标。在这期间,山寨门店的开店速度远远大于正版店铺。
业内专家表示,商标的注册与保护,直接关系到连锁品牌的健康发展。而大量假冒的山寨版品牌加盟,也需要仔细去辨别。