融界8月27日消息，据公开信息显示，银都餐饮设备股份有限公司近日发生工商变更，公司经营地址由杭州余杭区星桥街道星星路*号变更为浙江省杭州市临平区星桥街道星星路*号。
本文源自金融界
<>日，中国商用餐饮设备知名企业-银都餐饮设备股份有限公司（以下简称：银都餐饮）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云平台打造数字化售后服务系统，最大化提高服务效率，提升客户满意度。
银都餐饮(证券代码：603277) 是一家专业生产商用餐饮设备的高新技术企业，主要产品包括商用餐饮制冷设备、自助餐设备和西厨设备，广泛应用于各类正餐、快餐、休闲餐、小吃等餐饮经营场所；星级饭店餐饮部；学校、企事业单位等食堂；各类超市、便利店及其他相关场所等。
公司产品现已销往全国各地及其他80多个国家和地区，在国内外市场有着较高的知名度和市场占有率。
< class="pgc-img">银都餐饮在国内外拥有多个子品牌，“银都餐饮”、“伊萨”和“五箭”在国内餐饮设备行业中有着较大的知名度；在海外市场上，在英国、美国、法国、德国、意大利设立了销售子公司进行自主品牌的“Atosa”的推广，目前也获得海外客户的广泛好评。
作为餐饮设备的领导品牌，银都餐饮向来对于后端的服务体系极其重视，多年来持续不断的投入，促成服务体系持续提升。据介绍，银都餐饮为了给每一位客户带来最好的服务与体验，围绕全国搭建就近一体化服务体系，覆盖全国23个省、4个自治区和4个直辖市，并以此为依托，对整个售后流程严格把控，杜绝第三方服务不正规现象。
< class="pgc-img">另外，银都餐饮承诺售后服务可以做到“20分钟急速处理 48小时解决问题”，不管出现任何问题，都能在最短时间内得到有效解决。
高品质服务铸就高质量产品，银都餐饮不仅拥有高质量的产品，同时拥有极为完善的服务，因而获得了国内外客户的青睐和肯定。高销量对服务提出了更高的需求，银都餐饮需要一个统一的售后服务管理平台，在提升当前服务水平的同时，为企业实现全球化统一服务打下坚实的基础。
瑞云信息联合创始人，智能云总经理孙海东在谈及与银都餐饮的合作时表示，银都作为国内乃至全球具有巨大影响力的商用餐饮设备公司，海外营收占比超过60%，在数字化转型日益迫切的背景下对营销渠道及服务管理的提升有着领先行业的洞察。我们很荣幸与银都达成战略合作，愿意在银都全球营销服务提升上贡献我们的力量。
瑞云服务云与银都餐饮售后服务的需求完美契合，银都餐饮基于瑞云服务云将实时掌握服务进度和了解服务质量，从而降低服务成本，提高服务效率，提升客户满意度。
< class="pgc-img">基于瑞云服务云平台打造的数字化售后服务系统，可以实现从服务受理、智能派工、现场服务、配件管理、费用结算到回访的全流程闭环管理和实时跟踪，确保服务的及时性和客户满意度；整合智能物联网模块，远程诊断，预警产品故障，实现主动向客户提供故障预警和提示。
售后服务是企业和客户沟通的重要渠道，是企业市场竞争的王牌。相信通过此次合作，银都餐饮一定可以借助服务数字化升级，为客户提供更加专业、高效、完善的客户服务，实现“中国餐饮设备行业品种最全、质量最优、服务最佳的著名品牌”的目标。
关于瑞云服务云
瑞云服务云是瑞云信息旗下面向售后服务管理研发的 SaaS 产品，是基于徐工集团、博世西门子、飞利浦净水、奥克斯集团、金旅客车等最佳应用实践沉淀研发的行业领先的全渠道智能化现场服务平台，核心模块包含在线客服、质保管理、现场服务、配件管理、费用结算、回访管理等应用方案。借助 AI 及领先的机器人服务构建的新型智能化服务 SaaS 平台致力于助力企业服务数字化转型，提升客户体验。
都餐饮设备股份有限公司关于召开2018年第一次临时股东大会的通知 | |
| <><> 证券代码：603277 证券简称：银都股份 公告编号：2018-037 银都餐饮设备股份有限公司关于召开2018年第一次临时股东大会的通知 本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 重要内容提示： 股东大会召开日期：2018年7月25日 本次股东大会采用的网络投票系统：上海证券交易所股东大会网络投票系统 一、召开会议的基本情况 (一)股东大会类型和届次 2018年第一次临时股东大会 (二)股东大会召集人：董事会 (三)投票方式：本次股东大会所采用的表决方式是现场投票和网络投票相结合的方式 (四)现场会议召开的日期、时间和地点 召开的日期时间：2018年7月25日 14 点30 分 召开地点：浙江省杭州市余杭区星桥街道博旺街56号，公司会议室 (五)网络投票的系统、起止日期和投票时间。 网络投票系统：上海证券交易所股东大会网络投票系统 网络投票起止时间：自2018年7月25日 至2018年7月25日 采用上海证券交易所网络投票系统，通过交易系统投票平台的投票时间为股东大会召开当日的交易时间段，即9:15-9:25,9:30-11:30， 13:00-15:00；通过互联网投票平台的投票时间为股东大会召开当日的 9:15-15:00。 (六)融资融券、转融通、约定购回业务账户和沪股通投资者的投票程序 涉及融资融券、转融通业务、约定购回业务相关账户以及沪股通投资者的投票，应按照《上海证券交易所上市公司股东大会网络投票实施细则》等有关规定执行。 (七)涉及公开征集股东投票权 无 二、会议审议事项 本次股东大会审议议案及投票股东类型 ■ 1、各议案已披露的时间和披露媒体 以上议案由2018年7月6日召开的公司第三届董事会第三次会议及第三届监事会第二次会议提交，董事会决议公告与监事会决议公告于2018 年7月10日在《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》和上海证券交易所官网（www.sse.com.cn）披露。 2、特别决议议案：5 3、对中小投资者单独计票的议案：1、2、3、5 4、涉及关联股东回避表决的议案：3 应回避表决的关联股东名称：周俊杰、杭州俊毅投资管理有限公司、杭州银博投资合伙企业（有限合伙） 5、涉及优先股股东参与表决的议案：无 三、股东大会投票注意事项 (一)本公司股东通过上海证券交易所股东大会网络投票系统行使表决权的，既可以登陆交易系统投票平台（通过指定交易的证券公司交易终端）进行投票，也可以登陆互联网投票平台（网址：vote.sseinfo.com）进行投票。首次登陆互联网投票平台进行投票的，投资者需要完成股东身份认证。具体操作请见互联网投票平台网站说明。 (二)股东通过上海证券交易所股东大会网络投票系统行使表决权，如果其拥有多个股东账户，可以使用持有公司股票的任一股东账户参加网络投票。投票后，视为其全部股东账户下的相同类别普通股或相同品种优先股均已分别投出同一意见的表决票。 (三)同一表决权通过现场、本所网络投票平台或其他方式重复进行表决的，以第一次投票结果为准。 (四)股东对所有议案均表决完毕才能提交。 四、会议出席对象 (一)股权登记日收市后在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司登记在册的公司股东有权出席股东大会（具体情况详见下表），并可以以书面形式委托代理人出席会议和参加表决。该代理人不必是公司股东。 ■ (二)公司董事、监事和高级管理人员。 (三)公司聘请的律师。 (四)其他人员 五、会议登记方法 （一）登记时间：2018年7月19日（9:00-11:30；13:30-16:00） （二）登记地点及信函邮寄地址：公司董事会办公室（浙江省杭州市余杭区星桥街道博旺街56号） 邮政编码：311100 联系电话：0571-86265988 传真：0571-86260718 （三）登记办法 1.法人股东登记：法人股东的法定代表人出席的，须持有股东账户，加盖公章的营业执照复印件、法定代表人身份证明书和本人身份证（或护照）办理登记手续；委托代理人出席的，应持代理人本人身份证、加盖公章的营业执照复印件、授权委托书（见附件一）、委托人股东卡办理登记手续； 2.自然人股东登记：自然人股东出席的，须持有股东账户卡、持股凭证及本人身份证办理登记手续；委托代理人出席的，应持有代理人身份证、委托授权书、委托人股东账户卡、身份证办理登记手续。 3.异地股东可凭以上有效证件采取信函或传真方式登记，不接受电话登记。传真及信函应在 2018 年 5 月19 日 17:00 前送达公司董事会办公室。信函上请注明“出席股东大会”字样并注明联系电话。 六、其他事项 （一）会议联系方式 1.公司地址：浙江省杭州市余杭区星桥街道博旺街56号 2.邮政编码：311100 3.联系电话：0571-86265988 4.传真：0571-86260718 5.电子邮件：yd@yinduchina.com 6.联系人：鲁灵鹏、吕智秀 （二）会议费用 本次会议预期半天，与会股东或代理人的食宿及交通费自理。 特此公告。 银都餐饮设备股份有限公司董事会 2018年7月10日 附件1：授权委托书 附件1：授权委托书 授权委托书 银都餐饮设备股份有限公司： 兹委托 先生（女士）代表本单位（或本人）出席2018年7月25日召开的贵公司2018年第一次临时股东大会，并代为行使表决权。 委托人持普通股数： 委托人持优先股数： 委托人股东帐户号： ■ 委托人签名（盖章）： 受托人签名： 委托人身份证号： 受托人身份证号： 委托日期： 年 月 日 备注： 委托人应在委托书中“同意”、“反对”或“弃权”意向中选择一个并打“√”，对于委托人在本授权委托书中未作具体指示的，受托人有权按自己的意愿进行表决。 |
