在，无论线上线下都讲求会员制。上网看个视频，会员可以跳过广告；在家叫个外卖，会员可以便宜几元……可以看到，店家和平台无不通过会员优惠来提高复购率和会员费来获利。而在线上实体店，会员营销和会员管理功能除了为会员提供打折优惠，拉动复购率，还有哪些好处呢？
餐饮场景的会员营销
大部分餐厅的营业额主要依靠线下客流。面对突如其来的疫情，客流量锐减。而一般餐厅本身没有自己的私域流量池，无法及时唤起顾客回购。就算部分餐饮门店的收银机软件有自带的会员管理模块，也不一定每个店主都能正确用起来。据统计，在使用带有会员管理功能餐饮收银机中，有60%的店主表示不懂得怎么利用会员管理和会员营销。
反观疫情期间，正是利用智能餐厅收银机上的会员营销功能，帮助不少餐饮门店度过难关。某连锁寿司门店凭借积累的会员流量，会员消费额占比81.2%、今年疫情来袭，很多餐饮店铺都暂停营业，而它凭借积累的流量，在自有平台上推出外卖服务，让门店在疫情期间的营业额不降反升。
智能收银机上要安装一款合适的收银软件和会员营销系统，应该要具备多样的收款支付方式，同时可支持积分、红包、优惠券发放和会员信息管理等功能。
不少社区超市在疫情期间如何促进销售？他们一般会通过添加社区业主微信，通过手机下单再进行商品配送。但这种经营方式的效率有限，而且订单太多，容易引起混乱。如果这些零售超市平时能通过智能收银机进行智能会员管理，就能快速完成手机下单、自动分发、进销存自动计算、优惠满减计算、会员自动积分等功能，并通过电子会员自动推送优惠信息给会员，促进营业额。通过智能收银机的后台分析和智能报表，还能分析出销量最好的商品，及时调整进货策略。
旅游景区的会员营销
虽然目前旅游景区已逐渐开放，但仍然需要做好防护措施，并且提高检票和测温效率。不少旅游景区也采用线上预约、人脸识别、扫码登记等方式，实现快速的售票、验票一体化。这种通过人脸识别、扫码登记的无纸化售票和无纸化验票方式，也能减少门票遗失、黄牛炒卖门票带来的损失。通过会员管理，还能描绘个性化会员画像，精细化沉淀会员，优化旅游景区的体验。
无论是餐饮商超，还是旅游酒店行业，以往对于顾客拉新留存的成效难以掌控。而通过具有会员营销、人脸识别等功能的智能硬件设备，则可以让更多顾客成为会员，提高品牌忠诚度，提升回购率。
店餐饮管理1200份文件
（需要什么尽管和我说）
1、店长管理文件120套
2、餐饮各类管理手册53套
3、餐饮管理制度75套
4、餐饮财务55份
5、餐厅岗位职责66份
6、前厅后厨管理卡64份
7、服务员培训53份
8、金牌点菜师养成体系30份
9、优质服务对客对内88份
10、餐厅检查表50份
11、厨房管理142份
12、流程图前厅后厨81份
13、前厅后厨作业流程37份
14、培训管理表格及手册18份
15、绩效方案2种模式48张
16、毛利自动核算工具4份
17、餐饮企业日常运营单据100个
18、餐饮企业阳光采购体系15份
19、开业计划表6份
20、入职文件15份
21、餐企新员工入职培训计划17份
22、餐饮酒店储值营销体系15份
23、餐饮酒店会员管理体系18份
24、餐饮营销可落地方案61份
25、员工职业生涯规划13份
26、全年工作计划及述职报告14份
个完整的会员体系，至少需要有以下五个组成部分组成：
< class="pgc-img">一、前期准备工作
< class="pgc-img">会员平台规划（会员体系的定位、打造会员互动平台，互动+分享+黏性客户）；
会员卡类型设计（免费注册会员、储值积分会员、付费购卡会员）；
设计会员权益及会员等级设计（餐饮会员等级划分标准、会员等级升降规则会员专属权益设计等等）；
选择会员系统（收银系统会员模块、专业会员系统APP、会员模块的底层数据架构）；
会员营销活动设计（储值活动、打折活动、赠券活动、消费满返活动、积分兑换活动、会员日活动等等）。
设计加入会员的方式（拉新渠道梳理、拉新工具应用、开卡礼的设置）；
制定会员发展目标和激励政策（制定会员营销达到的目标、建立会员发展考核制度、提成制度、奖罚制度）；
操作流程及话术培训设计；
宣传物料准备（易拉宝、台卡、桌贴、海报等宣传物料制作，微信公众号菜单设计、实施监督）；
开始招募会员实施。
二、中期会员运营工作
< class="pgc-img">建立监督制度，明确监督内容以及监督方法。
会员各类营销活动实施（实施方案计划、传播渠道的设计及维护）。
线上活动、会员线下见面聚会活动：菜品品鉴会、体验官、兴趣沙龙、第三方赞助活动、公益活动等等）；
操作流程及话术培训落地；
会员社群建立（店长朋友圈、种子会员的筛选、社群规则设立、社群维护管理）；
会员服务体系(会员服务对应岗位的建立、与会员沟通流程及平台的建立、服务资源的整合、引导好评）；
会员数据分析（用户画像分析、用户体验分析、开卡率、会员交易率、储值率、会员贡献率、新会员回头率、老会员流失率）；
提高会员的复购率和留存率设计（会员唤醒机制设计等）
三、后期维护工作
< class="pgc-img">会员增长维护（通过数据分析，制定不同维度的维护策略，实施落地）；
唤醒沉睡会员活动实施（信息直投、跟踪分析、主动沟通）
定期召开会员数据专题分析会，检查体系，修正措施；
门店支持，重复以上步骤。
