果将企业的组织机构比做“金字塔”，班组就是这座“金字塔”的基石，班组长的素质决定了这座金字塔是否能长期屹立不倒，今天我们看下班组长每天工作的开始——晨会该怎么开才高效？

问：什么是班组晨会？

答：晨会是利用上班前5~10分钟的时间，全体员工聚在一起，互相问候，交流信息和安排工作的一直管理方式。

一、“一日之计在于晨”——晨会的意义

有利于全体员工养成遵守规章制度的良好习惯，使全体员工保持良好的精神面貌；

事先进行工作安排，可有效提高工作布置效率，工作的基础和保障；

增进和加强沟通，发现、分析和解决生产中出现的问题；

增强员工的整体素质，通过早会传递信息、组织员工学习，进行典范分享，使员工不断增长知识，学到和掌握更多的专业技能；

能够锻炼管理人员和员工的表达、沟通能力和综合素质；有利于形成独特的班组文化。

二、晨会的准备

1、规定晨会时间、员工列队开会

2、充分准备、条理清晰

晨会上要宣讲哪些内容，按①、②、③……分类，一条一条的,做到心里清楚，条理清晰；

总结昨天生产中发现的问题，产量、质量的数据，必要时可以写在笔记本上记录下来，以免宣讲时有遗漏；

分析整理，确定讲解的重点。

3、振奋而简短的开场白

三、高效晨会的内容

1、严格考勤

在晨会开始前，班组长可以通过点名来了解班组员工的情绪。

2、生产指令和目标传达（占晨会时间约为30%）

包括生产安排、质量目标、政令传达等。

传达的要点：

明确告知短期生产计划（每款、每天的计划）

明确班组质量目标，简述明确；

突出重点，发挥其时效性

确认对方是否正确接收信息；

3、工作教导（占晨会时间约为50%）。 包括作业规范说明，标准化工作，安全生产，品质异常及个人品质、效率总结。工作标准的维系。要学会具体问题具体分析，建议在员工工作出现差错的情况下强调制度及工作标准，千万不可千篇一律每天都去泛泛而谈，这样只能使员工厌倦，遭到员工的排斥。

4、理念的培养。包括工作教养、作业习惯、质量理念等。

5、做好晨会记录

四、晨会后的跟踪

及时的复核。开完晨会后，班组长要针对晨会内容，在接下来的工作中有意识的跟踪，看员工是否依照要求作业生产，如发现有偏差的要马上指正，从而保证晨会效果。

不断的总结。作为晨会组织者的班组长，应该针对每一次班前会有意识的不断总结，找出不足的地方，包括主持的方式，语言的组织，会议的内容，效果的追踪等等方面，以便下次改进，不断提升班前会的质量，推进班组的建设。

五、高效晨会的特点

程序要紧凑，节奏要明快，实现上下贯通；

控制时间，不易过长，防止和避免分散员工的注意力和影响其他工作；

制定完善有关制度，使员工积极参与，正常出勤，不迟到早退，如期参加；

让员工广泛参与，给每个人提供主持的机会，充分锻炼和展示自己，避免唱“独角戏”

员工参加早会要有一个良好的状态，精神抖擞，士气高昂；

加强追踪，对晨会布置的工作要进行跟踪，对完成好的给以表扬，对未完成的查找原因，制定措施和目标，确保把布置的工作圆满完成。

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鲁晚报·齐鲁壹点记者 王会广 通讯员 宋效娜

晨会是银行网点每日对外营业开始前召开的例会，主要目的是振奋员工精神，鼓舞员工士气，部署安排网点工作，提升服务质量，督促员工展示网点良好服务形象。郓城农商银行创新网点晨会召开制度和形式，并加强包片部室晨会的过程管控，改变了以往晨会形式单一、冗长无趣、员工厌烦、敷衍应付等现象。

一是列队问好。网点所有人员分成两列，面对面站立，保持标准站姿，精神饱满，面带微笑，注视对方。晨会主持人站在两列中间的前方位置，声音洪亮且有力地问好：“各位亲爱的伙伴们，早上好！”所有人齐声回应：“早上好！”以此开始晨会流程。

二是形象检查。检查分为三个环节：自检、互检及巡检。参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子。检查中有不合格的，直接整改，对于做的好的给予表扬。

三是目标宣誓。网点所有人员依次汇报自己的昨日业绩，并大声喊出个人当天的营销目标。主持人做记录，并对昨天业绩优秀的同事提出表扬，也可以请他给大家做经验分享。

四是领导鼓励。行长或运营主管总结昨日工作，并安排今天的事项。发言简短，以鼓励为主，否则不仅会影响一天的心情，还有可能将不良情绪带到工作中。

五是主题学习。主持人带领学习上级文件、工作要求、财经新闻播报、产品专题学习、读书分享、话术演练、情景模拟等，有助于员工整体素质的提高。

六是情景演练。根据厅堂网格化的营销需要,围绕不同的营销场景进行营销演练。包括但不限于营销话术、联动营销、补位营销等，还可包含自我激励训练，基本服务礼仪训练、营销情景演练、柜员七步曲话术演练、示范等。

七是口号宣誓。网点全员齐声高喊农商银行企业文化或核心价值观。目的在于统一思想、激励士气，全员以最好的状态开始每一天。

为监督支行每天坚持召开晨会、规范晨会流程，郓城农商银行定期培训晨会流程，并把召开情况纳入支行和包片部室的行为评价考核，按月通报考核，对未召开晨会、晨会流于形式的支行扣除行为评价分。

郓城农商银行相关负责人表示，晨会的召开可以调整好心态，以饱满的热情、昂扬的斗志奋战在工作岗位中，肩负起保障社会金融服务的重责。

：什么是班组晨会？

答：晨会是利用上班前5~10分钟的时间，全体员工聚在一起，互相问候，交流信息和安排工作的一直管理方式。

一、“一日之计在于晨”——晨会的意义

有利于全体员工养成遵守规章制度的良好习惯，使全体员工保持良好的精神面貌；

事先进行工作安排，可有效提高工作布置效率，工作的基础和保障；

增进和加强沟通，发现、分析和解决生产中出现的问题；

增强员工的整体素质，通过早会传递信息、组织员工学习，进行典范分享，使员工不断增长知识，学到和掌握更多的专业技能;

能够锻炼管理人员和员工的表达、沟通能力和综合素质；有利于形成独特的班组文化。

二、晨会的准备

1、规定晨会时间、员工列队开会

2、充分准备、条理清晰

晨会上要宣讲哪些内容，按①、②、③……分类，一条一条的,做到心里清楚，条理清晰；

总结昨天生产中发现的问题，产量、质量的数据，必要时可以写在笔记本上记录下来，以免宣讲时有遗漏；

分析整理，确定讲解的重点。

3、振奋而简短的开场白

三、高效晨会的内容

1、严格考勤

在晨会开始前，班组长可以通过点名来了解班组员工的情绪。

2、生产指令和目标传达（占晨会时间约为30%）

包括生产安排、质量目标、政令传达等。

传达的要点：

明确告知短期生产计划（每款、每天的计划）

明确班组质量目标，简述明确；

突出重点，发挥其时效性

确认对方是否正确接收信息；

3、工作教导（占晨会时间约为50%）。 包括作业规范说明，标准化工作，安全生产，品质异常及个人品质、效率总结。工作标准的维系。要学会具体问题具体分析，建议在员工工作出现差错的情况下强调制度及工作标准，千万不可千篇一律每天都去泛泛而谈，这样 只能使员工厌倦，遭到员工的排斥。

4、理念的培养。包括工作教养、作业习惯、质量理念等。

5、做好晨会记录

四、晨会后的跟踪

及时的复核。开完晨会后，班组长要针对晨会内容，在接下来的工作中有意识的跟踪，看员工是否依照要求作业生产，如发现有偏差的要马上指正，从而保证晨会效果。

不断的总结。作为晨会组织者的班组长，应该针对每一次班前会有意识的不断总结，找出不足的地方，包括主持的方式，语言的组织，会议的内容，效果的追踪等等方面，以便下次改进，不断提升班前会的质量，推进班组的建设。

五、高效晨会的特点

程序要紧凑,节奏要明快，实现上下贯通；

控制时间，不易过长，防止和避免分散员，工的注意力和影响其他工作；

制定完善有关制度，使员工积极参与，正常出勤，不迟到早退，如期参加；

让员工广泛参与，给每个人提供主持的机会，充分锻炼和展示自己，避免唱“独角戏”

员工参加早会要有一个良好的状态，精神抖擞，士气高昂；

加强追踪，对晨会布置的工作要进行跟踪，对完成好的给以表扬，对未完成的查找原因，制定措施和目标，确保把布置的工作圆满完成。