日,肯德基宣布
外送费官方定价
从9元下调为6元
同时,将酌情收取打包服务费
< class="pgc-img">>肯德基:保温袋升级,每单9元封顶
肯德基官方客服表示,对外送保温袋进行了保温升级,并提供专人打包服务,会根据点的餐点酌情收取打包服务费。
据肯德基公示的打包服务费收费标准,正餐及夜宵定价为饮料不收打包费,鸡类小食单品、甜品、配餐0.6元每份;汉堡、卷、饭单品0.8元每份;全鸡1元每份;单人餐、4件及以下小食甜品套餐1.2元每份;双人餐、5-9件小食甜品套餐2元每份;多人餐、10件及以上小食甜品套餐2.5元每份。
早餐定价为饮料打包费0元;主食单品及含主食两件套、小食单品0.6元每份;单人餐(三件套)0.8元每份;全餐、双人餐及多人餐1.2元每份。
此外,餐品实付金额小于200元的订单,每单打包费封顶价为2元;实付200元及以上的,每单打包费封顶价为6元;实付300元及以上的,每单打包费封顶价为9元(均不含外送费)。
< class="pgc-img">>实际上,在2023年底,肯德基收取打包费的消息就曾引发过网友关注。
当时据媒体报道,肯德基自2023年11月22日在九江市范围内试点打包费:通过肯德基宅急送点餐,在9元配送费的基础上,需要再支付2块钱的打包费。对此,肯德基官方客服称,收取打包费主要是“为了保障外送商品的品质,肯德基会安排专人打包,并酌情收取一些打包费”。
值得注意的是,在第三方外卖平台上,收取打包费的汉堡类品牌相对较多。除了麦当劳外,塔斯汀、华莱士、汉堡王等品牌在多个城市均需要收取打包费,费用在1-2元之间。对于本次肯德基宣布的外送费从9元下调为6元并全面开收打包费,不少网友吐槽“下调配送费、加收打包费?这波操作看不懂”“本来就很贵了,吃个外卖既要配送费还要收打包费,以后还是到店自提吧”“配送费6元,打包费9元,还没吃上15块钱就没了”。
记者尝试在宅急送点了一单夜宵
售价139元的套餐
外送费为6元
打包费根据规则10件小食以上套餐
收费2.5元
不过结算显示优惠价为2元
送来的肯德基外卖包装
已经换成了内胆为铝箔的保温袋
而非以往常见的纸袋或塑料袋
对于此次肯德基开收打包费
有网友表示
本来宅急送的价格就比店里的贵
现在还要收打包费
想点外卖的手犹豫了
不过也有网友实测后发现
按照现在的收费规则
外卖费+打包费实际降了
有人表示
以后还是到店自提吧
还有网友表示
肯德基的外卖包装早就该换了!
现在换成保温袋好多了
来源:广州日报、成都商报
当劳、肯德基、汉堡王、必胜客...
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1. 本券不得兑换现金;不适用于外送服务、自助点餐和甜品屋;
2. 本券不得与其他优惠同时使用;
3. 本券仅限中国大陆汉堡王指定餐厅使用(机场、火车站、高速公路服务区等交通枢纽店,及上海漕河泾园区餐厅、西藏餐厅、乌鲁木齐餐厅、常州、南通、晋江、唐山、上海国家会展中心餐厅以及景区餐厅外),具体以店内公示及餐厅当日实际库存为准;
4. 请在点餐前出示本券;
5. 产品及包装以餐厅售卖实物为准,除食物本身外,其他容器、物件等均不在售卖范围之内;
有效期至2019年2月26日
麦当劳
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-End-
肯德基后,又一餐饮巨头宣布加收打包费。
7月3日,据第一财经报道,星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。
< class="pgc-img">>△图片来源:截图自专星送
而后,红餐网登陆星巴克官网外送平台“专星送”进行核实,发现在结算页面处有专门详细的打包费说明。
7月3日起,星巴克专星送服务收费方式将进行整合调整:配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。星享俱乐部会员通过官方APP/微信小程序下单,可专享打包费每单2元封顶。会员还可用3颗星兑换1张免运费券。
对于星巴克此举,有网友表示“能够理解”:
- 包装涨了,配送降了,其实等于没变化。只要服务质量好,能接受;
- 专星送从来都是冷热分开包装的,这个服务涨点价合理;
- 一开始以为涨价,结果封顶才2块包装费
……
不过,也有不分网友表示“无法接受”:
- 每早雷打不动一杯星巴克美式,突然说加1块有点不舒服,大家都变相降价,你这背刺消费者了吧;
- 本来就不是什么平价的品牌,什么都要收费,不提供服务光想挣钱;
- 这不是自己作死吗,加打包费这种影响客户体验感里面最差的一种了
……
事实上,今年以来,星巴克也不是首个提出加收“打包费”的餐饮品牌。
< class="pgc-img">>△图片来源:截图自肯德基
2月,肯德基宅急送宣布:外送费官方定价于2月20日从9元下调为6元。同时,对外送打包袋进行了保温升级、提供专人打包服务,并酌情收取打包服务费,打包费划分为三档,分别为2元、6元和9元。
值得注意的是,除了下调配送费加收打包费,今年以来,星巴克亦是动作频频:
- 6月底,有网友在社交平台上发文称,星巴克中国将在7月初推出贝果系列,包括芋泥贝果等多款产品,价格从18元至26元不等;
- 6月20日,星巴克中国宣布,星享俱乐部会员体系迎来重大升级。其中包括:首度“破圈”携手希尔顿集团、首次增设钻星会员等级、增设新的星星兑换机制和玩法等;
- 5月7日,星巴克中国宣布推出全新生咖饮品——菠萝柠力生咖、淡金生咖,与此同时,联合腾讯 QQ 的经典表情包“QQ 黄脸”,为指定大杯饮品配备 QQ 黄脸冰杯;
- 4月,星巴克上线了“学生卡”优惠活动,包括每月一次的单笔消费满30元获得一张中杯美式券、次月起每月一张优惠券、首次开卡有一张19.9元星冰乐券;
- 1月,星巴克官宣,首次与中国本土文化相关的IP——大闹天宫,进行联名合作,推出“流冻拿铁”
……
< class="pgc-img">>△图片来源:星巴克官方微博
不过,比起星巴克一系列创新之举相比,其今年业绩表现显得有些“暗淡”。
5月1日,星巴克发布了2024财年第二季度财报。
财报显示,星巴克2024财年第二季度营收为85.6亿美元,同比下滑2%;净利润为7.7亿美元,同比下滑15%。在国际业务方面,星巴克同样面临挑战,尤其是中国市场二季度贡献了7.1亿美元,同比下降8%,同店销售额下滑11%、交易量下滑4%、平均客单价下滑8%。
对于星巴克此举,你怎么看呢,会影响你继续点星巴克的外卖吗?欢迎留言区评论互动。
整编:红餐网麦泳宜;编辑:李唐