日,一女子发视频称自己在沪上阿姨购买了两杯饮品后,在奶茶中喝出了蟑螂。
据了解,视频拍摄地系沪上阿姨在广东惠州的一家分店,视频画面显示,女子站在奶茶柜台前面,手中用卫生纸包着疑似蟑螂的生物,该女子大声说道,“店长逃避,不处理问题就走了”,并称是“点了两单在这个珍珠奶茶里面发现的”。
7月19日,潇湘晨报记者试图与该视频发布者取得联系,截至发稿未获回复。在该女子发布视频的评论区,该女子曾回复称,“是在店里喝到的,在奶茶里面浮着,颜色也看不出是什么就飘在上面一层越看越不对劲,才叫店员看看,她们说茶叶没我要求他们公开道歉。”在评论区,有位名为“沪上阿姨小客服1”的用户评论称,“沪上小客服看到您的反馈啦,给您造成了不愉快的体验感受深感抱歉。为了更好地为您解决问题,您可以关注沪上阿姨小程序联系在线客服或拨打官方客服热线,一定会竭尽全力为您解决。”
沪上阿姨奶茶店店员接受采访时表示,“当时顾客买了两杯,过了好一会说珍珠吸不动。一看是有蟑螂,我们提出给其重新做两杯或者是退款,但是顾客不同意,闹了一会就走了。”
据九派新闻,17日下午,该店店长给该女子打电话道歉,说自己不知道蟑螂从哪里来。该女子已连续三天私信沪上阿姨总部经理,并致电官方客服,未得到回复。
7月19日,就此事潇湘晨报记者致电沪上阿姨客服进行询问,客服表示不了解该事的具体情况,如果有食品安全方面的问题,公司将会有专员去调取监控,协助顾客进行核实处理。
同时,记者也联系了当事店家对该事情进行核实,店内工作人员表示事发当天不在现场,不清楚具体情况,将等店长回来后联系记者进行说明,截至发稿时记者暂未获回复。
潇湘晨报记者张沁 实习生肖舸
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<>< class="pgc-img">>茶,这种神奇的甜水水经过十数年的发展已经成为了美食界的扛把子(真心是扛把子),现如今大多数一二线城市的奶茶店都已经接近饱和,商街上没一两家奶茶店都不好意思叫做商街
虽然奶茶店除了奶茶之外也会售卖其他种类的饮品,但奶茶果然才是立根之本,而同样是奶茶,因原料和做法不同,味道口感都会有相当的差异
所以今天先选了三家比较有名并且连锁地区足够多的奶茶店,也就是一点点、coco、沪上阿姨,尝尝看各家最基础款的奶茶味道如何,选的都是普通奶茶+珍珠的版本,又考虑到现在温度和咳嗽刚好所以喝温热的
(注:皆是以我个人口感和我这里店的味道为准...可能会有加盟和直营店的味道差距,并且听说认真搭配的话点出来的东西会好喝很多)
coco·温润,恰到好处
< class="pgc-img">>?coco中杯珍珠奶茶是9块钱,我拿到的这杯恰好重500g...这样整数的重量似乎是控制好有意而为之?
< class="pgc-img">>?一个人喝奶茶,旅行(其实是回家),走走停停
coco的奶茶入口较为温润,即使我没特地要半糖他也不会特别甜,当然连续喝的话还是稍微偏甜了一点(只一点点),喝了一口咽下去之后奶茶的香味在口中散发出来,最后有一点点苦涩尾巴的层次感
其中珍珠本身就带有比较高的甜度(会比奶茶更甜一点),口感软而不黏,算是比较有弹性,大小并不一致,平均下来珍珠应该是中等偏小颗,特别好的是不知道是设计的原因还是什么,每吸一口奶茶都能吃到很多珍珠,不像有的奶茶喝一口就能吃到一丢丢
< class="pgc-img">>?蹦跶回家的时候喝到这里,差不多珍珠正好全部被吸完,不过没珍珠了不是因为珍珠太少哦,是因为喝的时候每口伴随珍珠都足够多的关系
其实如果能喝到最后一口时吃掉最后一口珍珠自然最好,喝到最后还剩非常多珍珠自然是最差情况....因为不要了可惜,想吃到又很费力,这样喝到一般珍珠被吸完算是勉强能接受吧
一点点·我有一点点想你,却有一点点苦涩
< class="pgc-img">>?我这边刚开业不久的一点点人气蛮高的一直都在排队,他家的中杯奶茶重509.9g,价格是10元,一点点奶茶甜度的选择特别多,店员告诉我大家都会点七分糖所以就顺势点了这种
< class="pgc-img">>?和大多数奶茶店不同,这里默认使用了非常小颗粒的珍珠(当然也有很大的波霸珍珠可以选)
< class="pgc-img">>?刚刚入口就能感觉到明显的茶苦味,他的苦味重却非常浅薄,并且从头到尾都一直存在且贯彻着,相对的奶香和甜度就显得比较淡.....不过虽然比较苦涩度相对coco却没有变高
< class="pgc-img">>?其中的珍珠的也不会带有太多甜味,超小颗粒珍珠带来的是咀嚼感的减弱,似乎有种在吃西米的感觉
< class="pgc-img">>依然是喝到一半珍珠就吃完了,emmm 因为点的是七分糖的关系,会比较苦也无可厚非啦,可能非常喜欢喝茶或者喝苦的东西的人会比较喜欢七分糖的一点点,但我的话还是偏向coco
沪上阿姨·最最最普通的奶茶,普通到让我感觉回到了十年前的路边不知名小店
< class="pgc-img">>?沪上阿姨中杯珍珠奶茶重532.5g,价格方面是8元一杯
< class="pgc-img">>?论包装其实沪上阿姨是最漂亮的,其他两家都是透明塑料杯,唯独沪上阿姨使用了纸杯
但味道方面沪上阿姨就好一般啊,如果说coco和一点点的奶茶会像是真正奶和茶做出来的,那么沪上阿姨的奶茶会更接近于奶茶粉直接冲泡而成,所有味道都融合在一起都在舌尖之上...完全没有深度,同样也没有涩感
一入口就能就能感觉到相当的甜度,甜度之后是香味,那种甜度是深入脑深处的甜度,稍微有点太甜了些(对我来说)
< class="pgc-img">>?珍珠本身口感非常柔软,但是微微的有些黏牙,虽然味道比较普通,但竟然能做到喝到最后恰好吃完珍珠的情况还算有可取之处啦
< class="pgc-img">>?全都喝完啦︿( ̄︶ ̄)︿(其实分了三天来喝)
感觉奶茶喝到底部的最后一点会更涩些(沪上阿姨完全没有涩感所以不会有这种感觉)
coco奶茶的味道蛮像之前我自己做的那种,不过会比我自己做的温和均衡了很多,我自己做的味道非常非常激烈,一入口不等咽下去就会感觉茶味苦涩和奶香在激烈的冲突,而coco的奶茶这个更加柔和,掌握了不会让你觉得他太淡或者太甜的比较合适的界限,会比我自己做的好上不少哎
一点点奶茶相对coco来说则多了五分茶叶的苦味,可能是因为我点的是七分糖的原因? 关于珍珠小有小的好处,大也有大的好处,我个人的话还是喜欢coco大的有嚼劲的那种
而沪上阿姨的奶茶味道相对而言就显得非常一般了....所以
现食研评分:coco4分,一点点3.8分,沪上阿姨3.7分(满分5)
我感觉我对饮品的打分一直偏低,所以现在进行微调,以coco为标准,coco的话是4分
因为既然这些非常知名的连锁非常多的奶茶店都无法满足我的话,那其他的饮品想要满足我可能稍微有点困难(之前果然太严格了吧)
>年伊始,茶饮又有了新水果。
喜茶的情人节新品上了芭乐,沪上阿姨和书亦烧仙草上了刺梨系列,青梅也被供应商盯上。
油柑和黄皮爆红之后,2022年,小众水果还有希望持续走俏吗?
刺梨、芭乐来了!
喜茶、书亦、沪上阿姨都在推
2021年,油柑和黄皮的相继爆红,让小众水果的价值被饮品人看到。
2022年,新的小众水果再次出现。新年第一个月,一款小众水果刺梨,加入了茶饮家族:
沪上阿姨在广东、广西、福建、海南等地区,上新了刺梨维C皇、刺柠加油柑、刺柠鸭屎香三款新品,以刺梨与柠檬、油柑等水果复配,口感酸甜出涩,清新舒展。
沪上阿姨品牌负责人表示,目前刺梨系列只是部分区域测试,测试完成后,有计划要在全国门店上新。
上周五,喜茶在全国门店上新了“满瓶芭乐葡、满瓶芭乐养乐多”两款新品,小红书上的点单攻略,让很多消费者了解了芭乐的口感和营养。
事实上,在喜茶开在深圳南头古城的手造店,去年就上新了双捣山竹芭乐,在社交平台上受到好评,今年才让这个小众水果在全国门店上新。
就在2天前,书亦烧仙草上新了“刺梨柠檬柚”,用鲜榨刺梨汁搭配茉莉绿茶,在成都、武汉、长沙、佛山4城上线。刺梨,这种来自贵州大山的野生水果,又一次进入消费者的视野。
书亦研发负责人表示,“为了保证门店出品稳定并且还原刺梨的风味,采用了6小时内完成从产地到工厂预处理,24小时内完成物理低温冷压榨。”
据了解,这款产品上新后,书亦预计在2月下旬,可能会在门店上新更多刺梨产品,持续在刺梨品类加注。
还有一个小众水果青梅,今年也被行业人寄予厚望。行业资深研发丁建告诉我,他今年押注了另一种水果“青梅”,认为青梅汁、青梅果、青梅丁等产品有火的潜质,“青梅酒去年的大火,让这个水果在今年有机会出圈。”
去年,小众水果火了之后,供应稀缺价格飞涨,不少品种身价飙涨10倍,价格一天三变。
也让很多同行断定,小众水果只能一时出圈,很难持续。
不过2022年前2个月,大连锁品牌接连上新小众水果,小众水果在今年还有戏吗?
小众水果,今年还能再火吗?
咖门2022年的产品报告显示:在统计的59种水果使用频次中,油柑共出现了31次,黄皮出现18次,芭乐油柑、无花果、菠萝蜜等有地域特性的水果,均有品牌在新品中使用。
1、大面积使用,是因为小众水果带来的品牌价值远超想象
2021年,奈雪凭借油柑,喜茶依靠黄皮,先后在消费者端引发了巨大关注度,成功让这两种水果被全国认识,作为典型的营销引流型产品,带来的品牌价值远超产品售卖本身。
“2022年,小众水果大众化现是一种趋势,现今消费者水果知识增加了,能够接受的口味也更加多元化。品牌通过小众水果来激发消费者猎奇心理,提升品牌流量,仍是一个不错的选择。”书亦研发负责人表示。
总结下来,大众水果做体量,小众水果造话题,一个负责赚钱养家,一个负责貌美如花,这样的产品组合,或许会是今年的产品基本面。
2、对区域品牌来说,是打造壁垒的好方法
在全国各个地区,还有不计其数的小众水果未被发掘,比如海木通、布福娜、羊奶果、星苹果,以及新疆的恐龙蛋等。
羊奶果和布福娜
>在资深研发丁健看来,有一些小众水果在风味、供应链、产能上都有一定的局限性,很难全国上线,大型连锁品牌很难跟进。
因此更适合门店规模不大、产品线灵活的中小品牌、区域品牌,这也是他们抵抗大型连锁,做出差异化和壁垒的方法之一。
3、新茶饮的供应链效率,正在提升
刺梨刚刚上了不到一个月,供应链端已经出现了成熟的产线。
一位刺梨汁供应商告诉我,目前贵州的刺梨冷冻汁,经过一种“DHC”技术之后,就能转化为常温果汁。虽然目前产量并不大,只能限量供应,但如果这一产品能在全国建立消费认知,扩大产能并不是没有可能。
新茶饮的效率提升,发生在每一个生产环节,设备技术在进化,方法论也在沉淀。过去发现一款水果,到满足全国供应,需要很长一段时间,如今这一速度已逐渐加快。
小众原料的大众化
是2022年的“产品先机”
既然小众水果能持续出圈,让我进一步想到所有的“小众原料”。
对于一个持续发展行业来说,有时候,小众和大众,可能只在一夜之间。
比如鸭屎香。“凤凰镇的鸭屎香单丛,原本只是一个产量很低价格很贵的超小众茶类,但被新茶饮发掘后,现在整个行业的都是鸭屎香风味,一个小众茶叶,翻身成主流茶基底。”
事实上,去年喜茶使用的碎银子茶基底、书亦的半天妖风味茶基底,都属于小众茶类在大连锁的应用,通过独特的小众风味,塑造了品牌的价值感和产品壁垒。
除了茶叶之外,古茗去年独立研发了一款小料“红宝石”,软糯的外表,配上荔浦马蹄做芯,点缀在泡鲁达中丰富口感,去年8月在全国门店上市后,迅速成为古茗小料中的顶流。
相比于珍珠、芋圆、椰果,红宝石就是一款新的小众小料,但被古茗研发后,对古茗来说,最少有6~12个月的产品领先期,对消费者来说,在一条街的奶茶店中,就又多了一个喝古茗的理由。
不管是碎银子风味茶基底,还是红宝石小料,被品牌带领出道后,如果能经受市场的考验,势必会引领供应商、品牌持续跟进,沉淀为一款大众化原料,也顺理成章。
小众原料的大众化趋势,或许是2022年品牌出圈的新考题。
一个品牌如果通过带火某款小众原料,引发整个行业的潮流,进而建立市场认知积累品牌资产,就能站稳脚跟,打下一方城池。