奶茶品牌中,曾经的“皇茶”、“答案茶”,现在的“鹿角巷”都因为商标问题备受困扰。最终,“皇茶”更名喜茶,现品牌估值超90亿;“答案茶”更名1314茶。而让鹿角巷备受困扰的山寨,如今也将收尾了。
< class="pgc-img">>近日,从鹿角巷大陆地区品牌总经理谭力处得知,鹿角巷拿到第43类商标。这也意味着,鹿角巷获得该商标的使用权,若市场上出现同商标或者相似商标的仿冒品牌,那么这些仿冒品牌就构成了侵权行为,可以将之诉诸法庭。
鹿角巷大陆地区品牌负责人于近日在朋友圈晒出第43类商标注册证,配文“太累了,这两年”,道尽个中辛酸。
< class="pgc-img">>按照商标分类,第43类主要提供食物和饮料等服务。该大类共分为6个群组,其中4301群组提供餐饮、住宿服务,餐厅、咖啡馆均在此群组下。对于鹿角巷来说,第43类是必须注册的商标大类。
据悉,鹿角巷正版门店仅有100余家之时,山寨门店已超7000家。
据了解,鹿角巷商标在第一次被驳回后,短时间内有多个公司、个人陆续申请了5000多个鹿角巷的商标。同时,在去年6月,一个自称为“鹿角巷”的茶饮品牌召开新闻发布会宣布更名为“鹿角戏”,该品牌创始人Aaron对外宣称,更名主要目的为打击山寨,且“鹿角戏”已完成A轮融资,并面向全国开放加盟。尽管鹿角巷在通过这一系列快速反击挽回更名事件的影响,但该事件的副作用依然显现出来。
< class="pgc-img">>而就在彼时,山寨品牌依旧猖獗。在12月6日召开的一个商品展会上,一个名为鹿角巷饮品石家庄有限公司的展台摆放了各种鹿角巷饮品。
商标成功注册了,那么接下来,鹿角巷将陆续肃清目前市场上近4000家鹿角巷侵权门店。
山寨围攻 正主被迫关店
做餐饮的都知道,顾客第一次的消费体验很重要。如果第一次就踩雷,基本就上了心理的黑名单。
最头疼的,不仅是假店的数量,而是假店带来的品牌消耗。山寨对生意造成了极大影响,因为真真假假都是品牌内部的事情。但对消费者来说,鹿角巷就是你,消费者是不会去筛选的。一直“被山寨”的鹿角巷不仅品牌商誉受损,门店布局速度也有所下降,甚至出现了关店现象。
而一直在门店拓展、产品研发方面没有新动作的鹿角巷如今拿到商标,也开始布局“新”计划。据悉,接下来鹿角巷将从模式、产品、场景等多方面进行转型升级。
< class="pgc-img">>目前,除了“鹿角巷”之外,还有很多网红餐饮品牌存在着被侵权、仿冒的问题,没能注册好商标是其一大痛点。究其根本,主要是品牌创始之初,没有考虑到注册商标,等到品牌有一定知名度后,各种山寨仿冒品遍地开花,却因为没有商标导致维权困难。
言而总之,对企业来说,在品牌创立之初就应该做好商标注册,逐步完善全面布局,并且企业要对其名下商标进行规划性管理。
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者 | 卢奕贝
编辑 | 马越
2月19日晚,茶颜悦色在其官方微博就广告创意被指侮辱女性发布致歉声明。
事件的起因是,近日有网友质疑茶颜悦色所售卖的周边马克杯文案侮辱女性。该马克杯文案主题为“捡篓子”,该词语为长沙方言,茶颜悦色将其解读为:“得便宜,意外收获。来茶颜买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:‘我捡了一个篓子’”。
有不少网友表示,尽管“捡篓子”是长沙方言,但用来形容结识陌生女性是“得便宜”,则有物化女性的涵义,在情感上不够尊重。
茶颜悦色在道歉声明中解释称,作为长沙品牌,茶颜很多文案和设计作品都以长沙方言为灵感来源,其在创作过程中使用“捡篓子”是想搞得特别一点,并表示其在上市后发现不妥,迅速进行了自查和修改,将文案替换成打折积分相关话题。但由于修改过程没有做好内部共识,导致仍有不妥文案流出。
该致歉声明还称:“我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因,从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作”。
不过从这则道歉的评论来看,网友并没有买账。而随后,茶颜悦色也登上了微博热搜。
人们发现不仅仅是此次的马克杯,事实上茶颜悦色类似的引发女性不满的低俗文案还有许多。
比如茶颜悦色曾推出的一款“官人我要”主题茶包,外包装印有蝌蚪图案,并配文“套路出来约,迟早这一套,嘴上说不要,身体很诚实”;另一印有“皇家马子”字样的马克杯也同样遭到质疑,有人认为“马子”在湖南话中指嗦粉的盖浇码子,但也有人认为这类会导致歧义的词语完全可以不使用。
在一片质疑其回应避重就轻的声音中,茶颜悦色连夜发布了第二则道歉声明,对于旗下产品广告存在侮辱女性的内容进行道歉。
在第二封的道歉声明中,茶颜悦色的措辞更加谨慎小心,称上篇回应回避陈年旧事确实幼稚,“早期品牌在不断拓展可能性,对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。”并解释其宣传文案和其他类似问题产品,创作时间约在2014 年至2015 年期间。产品推出后,公司内部对此也有很大的分歧,于是在后续的自查自纠中,对类似问题产品都采取了立即下架的处理方案。
茶颜悦色方面对界面新闻表示,目前其受质疑的马克杯在线上销售渠道已经全面下架,门店已进行下架要求,这几天会督进和检查执行情况。
茶颜悦色之所以会因为低俗营销翻车,很大程度上在于,在营销上抖机灵突破了低线。人民网对此评论称,任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用。
茶颜悦色曾因地域光环而备受宠爱。
不同于喜茶、奈雪、鹿角巷这类全国布局的茶饮品牌,茶颜悦色在2020年前只在湖南长沙开店。270家直营门店,几乎将这座城市塞满。在长沙逐渐成为网红旅游城市的过程中,茶颜悦色因主打中国风、擅长输出长沙本土文化,以及密集开设的门店也逐渐成为地标性品牌。由于茶颜悦色颇高的知名度,有外地顾客此前曾在闲鱼上找过代喝,甚至有许多粉丝在社交平台上发“万人血书”,求它走出长沙。
在这一阶段,茶颜悦色几乎没有遇到过对其文案内容的质疑。长沙人将它视为骄傲,外地人为喝上一杯茶颜排队打卡,没有人去放大琢磨这个茶饮品牌的创意灵感是不是恰当,也或者是在鲜花着锦之时,质疑的声音被淹没了。
但眼下,耗时7年,茶颜悦色终于走出了长沙。它也真的很红了,2020年12月1日,茶颜悦色武汉首店于武汉天地新天地广场正式开业。商圈连夜摆起栅栏,开业当日一早店门口就排起了长队,有客人等待8小时才能买到一杯茶颜的奶茶。
此前茶颜悦色地域光环已经不能成为某种保护伞,它必须直面来自形形色色不同声音的解读,以及用更严格的标准来进行经营。正如其道歉中所说,“我们确实已经过了一个人说话十个人听的早期阶段了”。茶颜悦色,真的准备好了吗?
(快消品讯)近日,鹿角巷大陆地区品牌负责人在朋友圈晒出第43类商标注册证,配文“太累了,这两年”。鹿角巷拿到第43类商标,这也意味着其能对市场上出现同商标或者相似商标的仿冒品牌进行起诉。与此同时,鹿角巷将加速门店扩张,并且在门店类型、产品创新等多方面进行升级。
< class="pgc-img">>“我们的商标第一次被驳回后,短时间内,有2000多个公司、个人密集申请了5000多个鹿角巷的商标,这变成了一个现象级的集体抢注事件。”鹿角巷方面告诉《快消品》。
2018年初,鹿角巷迅速在大众视野爆红。带火了2个现象:一款黑糖鹿丸鲜奶产品;一个因没有拿到商标,被疯狂山寨的品牌。
< class="pgc-img">>2017年8月1日,鹿角巷第一次启动商标申请。按照创始人邱茂庭的计划,预计6-8个月,商标就有可能拿到。但他大大低估了快招公司的行动速度。第一次申请,被商标总局以“有近似商标”为由驳回,他们紧接着提出异议。商标流程显示,被驳回后立即进行复审申请但具有戏剧性的是,在提出异议的间隙,大批商标抢注密集出现。截止到2018年年中,鹿角巷委托律师做了个统计,5000多个商标抢注的结果,让他们异常震惊。
鹿角巷方面告诉《快消品》,“这在当时,已经成为一个现象级的商标抢注事件,商标总局也开始对鹿角巷的商标格外谨慎,这一卡就是一年多。”直到2019年3月15日,鹿角巷的商标正式进入公示期。鹿角巷团队松了一口气,认为这次胜券在握,公示期3个月后,就能拿到证书了。但万万没想到,仅在公示期内,他们收到了13家公司的异议。13家异议就意味着,鹿角巷要一家一家答辩,把每一家匪夷所思的异议理由,搜集证据一一否决。而这一拖就是半年。直到这个月,才真正拿到了商标证书。
< class="pgc-img">>而在两年多时间内,对鹿角巷最大的伤害,除了商誉损害、品牌侵蚀,还有真金白银的硬成本:单单维权、打官司,前后花了一千多万。另外,在假店的影响下,鹿角巷商誉严重受损,多地出现关店现象。据鹿角巷联合创始人王政扬先生向《快消品》透露:2019年鹿角巷大陆门店有130多家,其中因为部分门店遭“山寨围攻”,被迫关闭,今年门店数出现了个位数的负增长。
被侵权、假店困扰近3年,而今终于拿到商标证的鹿角巷,接下来将从模式、产品、场景等多方面进行转型升级。鹿角巷大陆地区品牌总经理谭力先生告诉《快消品》,后续鹿角巷店形设计分A店和B店两种类型,A店为甄选店,其面积较大,装修较有特色的,而B店为热门商圈50平方米以下外带店。同时,鹿角巷也会对门店视觉在原有大众所知的一些经典元素以外,进行大幅度的改革、创新。在产品方面,鹿角巷将对菜单进行升级并会推出几款目前茶饮市场上很少见到的新品,希望增加消费者对鹿角巷的辨识度。