费者通过网络食品交易第三方平台订餐，一旦合法权益受到损害，可以向入网餐饮服务提供者要求赔偿。需要注意的是，平台若不能提供入网餐饮服务提供者的真实名称、地址和有效联系方式的，需由平台进行赔偿。
网上的店铺图片光鲜亮丽，实地探访却是“黑作坊”；菜品图片色泽诱人，到手后却发现卖相与其严重不符，照片成了“照骗”。今后这类现象将被明令禁止。
2月10日，食品药品监管总局发布《网络餐饮服务监督管理办法(征求意见稿)》，正式向社会各界征求意见。意见稿规定，网络餐饮服务第三方平台提供者网上公示的网络餐饮服务提供者店名和地址、门面、大堂、厨房、菜品信息、主辅料都要与实际店面内的信息一致。其中，因局限性，对于网络公示的菜样图片则要求应当与实际菜品基本一致。意见稿还对相关违反规定做出了进一步的处罚，罚款高达3万元。
网络公示信息要求与实际店面信息一致
办法征求意见稿要求，网络餐饮服务第三方平台提供者网上公示的网络餐饮服务提供者店名和地址应当与实际店名和地址一致，公示的门面、大堂、厨房等图片应当与实体店一致；公示的菜品信息、主辅料等应当与实际菜品和所用主辅料一致；公示的菜品图片应当与实际菜品基本一致。网络食品交易第三方平台提供者应当对餐饮服务提供者的经营行为和服务进行抽查和监测。
记者登录某团购网的美食专栏，随意进入本地一家网络订售“石锅鱼”的商家信息发现，该商店团购信息中明确标注了商品实体图片、商家地址、联系电话，并通过图片、文章的形式介绍了商家的具体情况，其中包含了店门内景和门面名称等内容，但唯独不见在网上公示有食品经营许可证信息。记者走访该商家门店发现，网络公示信息与店面实际情况一致，基本做到了办法征求意见稿中对网络餐饮服务提供者提出的要求。
而在一家网络订售“素食”的网络商店信息内发现，在公示食物商品照片下专门注明了“菜样以实际食物为准”的字样。商家表示，网络图片因受到拍摄环境的局限，与实体图片在色泽、份额大小等方面多少有误差，此举说明起到了提醒作用。记者搜索发现，个别店面地址只标注了“夜市街”，没有具体的店面地址、名称。
办法征求意见稿第二十八条规定，网络餐饮服务第三方平台提供者未按要求进行信息公示，或提供的食品容器、餐具和包装材料不符合规定，由县级以上地方食品药品监督管理部门处5000元以上3万元以下罚款。
网络餐饮服务第三方平台需实行实地审查制度
办法征求意见稿提出，网络餐饮服务第三方平台提供者为餐饮服务经营者提供网络空间以及技术和交易服务，应当履行的义务有：(一)对餐饮服务提供者实地进行审查；(二)对餐饮服务提供者实名登记，审查其食品经营许可证，登记网络餐饮服务提供者的名称、法定代表人(负责人)、地址及联系方式；(三)与餐饮服务提供者签订协议，明确食品安全责任；(四)在餐饮服务经营者经营活动主页面显著位置公示其食品经营许可证。食品经营许可等信息发生变更的，及时在网络餐饮服务经营者经营活动页面进行更新。
目前，通过网络订购的方式进行餐饮营销，成为店家喜欢的一种促销方式，加盟网络餐饮服务第三方平台也开始兴盛起来。作为网络餐饮服务第三方平台，目前的营销管理情况如何，记者通过网络进行了一次网络申请加盟登记尝试。
记者登录了名为“美××”网络餐饮服务第三方平台，通过点击网站首页最下方的“商家合作”，选择“本地服务”后，对话框内出现了“有实体店”“没有实体店”两个选项。点击“没有实体店”后显示“目前只有拥有实体店的商家才能和‘美××’合作”。点击“有实体店”后，填写经营产品的详细信息和经营地址的信息，上传地图定位即可。其中，在详细填写地址时，对话框提示：“详细门牌号请与执照地址一致。”
记者再次以同样的方式，登录“饿××”网络餐饮服务第三方平台进行“开店申请”，该申请程序比前者更为规范化，其中包含了提供“身份证照片”“营业执照”“餐饮行业许可证”等内容。
记者致电“美××”客服了解到，目前该平台提供的服务包括“餐饮”和“外卖”两个部分，两者都只接受拥有实体店的商家加盟，在通过网络申请后，公司将派出人员对商家网络申请信息进行实地走访审核，其中核定的内容包括是否有经营许可证、餐饮行业许可证。
办法征求意见稿第二十七条规定，网络餐饮服务第三方平台提供者未对餐饮服务提供者实地进行审查，签订协议，或未按要求进行信息公示和更新的，由县级以上地方食品药品监督管理部门责令改正，给予警告；拒不改正的，处5000元以上3万元以下罚款。（记者 黄清）
原标题：网络订餐信息货不对板 或处罚高至3万
堂吃饭相信大家都经历过，高峰期排队非常拥挤，排队到自己了还不一定有自己想吃的饭菜，就餐体验差，对于很多的公司企业、工厂、机关事业单位食堂管理而言，饭菜不合员工口味员工可能会到外面去吃，就餐人数难以估算，导致备餐过多剩饭生菜浪费严重、食堂运用成本高等问题。广东锋火推出的公司企业食堂订餐系统，采用提前线上订餐的方式，可以很好地辅助企业食堂解决运营中的痛点。
< class="pgc-img">公司企业食堂订餐系统方案功能介绍：
1、餐补批量发放、线上充值
员工餐补由企业直接发放到账户里，支持线上充值，员工可以使用餐补线上订餐，不用担心忘记带饭卡、饭票，无需额外排队去充值卡，方便就餐员工同时，也方便食堂账务管理。
2、就餐员工提前在线上订餐，按需备餐
食堂管理上传制定好的菜单之后，员工可以提前查看菜品信息，选择自己喜欢的菜品完成选餐、预订餐，预报餐订餐结束后，订单统计反馈给食堂管理者，做到按需备餐、取餐，减少食物浪费，降低食堂运营成本。
< class="pgc-img">3、员工线上选餐，在线支付结算
选餐完成提交订单之后，可以在线支付结算，无需现场排队等待食堂阿姨先算价格，不仅节省员工高峰期排队时间，提升员工就餐体验，同时避免人工算价误差，企业食堂账目管理也更加清晰。
4、智能扫码取餐，扫码核销
就餐期间，企业员工使用订餐时生成的二维码扫码即可取餐，扫码同时完成此次订餐的核销，是否订餐、订餐情况明了，就餐方便快捷、管理也很方便。
5、数据统计，为食堂运营决策提供数据支持
企业食堂订餐系统可以统计生成订餐数据，如销售排行，每日、周、月、年等时间段食堂经营情况与就餐情况等，支持报表、折线图等查看方式，为食堂经营者决策提供数据支持。
< class="pgc-img">公司企业食堂订餐系统通过与微信小程序对接，员工在小程序上提前查看菜品信息，提前预约订餐，通过提前预订的方式将选餐步骤前移，省去窗口排队选餐，排队等待食堂服务人员算价支付等，减少职工等待时间，极大的缓解用餐高峰期排队拥挤问题。同时，提前预订餐的方式，也为食堂运营提供重要的数据支撑，让企业食堂实现按需本餐，有量有节，从采购源头减少食物浪费问题。
