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文明礼仪 - 餐饮礼仪

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,更是城市的素养、国家的脸面。所以,我们应该用文明的行为、

明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,更是城市的素养、国家的脸面。所以,我们应该用文明的行为、举止,合理的礼仪来待人接客。这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

餐饮礼仪

公筷公勺 分餐分食

丰俭有度 拒食野味

不大吃大喝 不敲击桌碗

不酗酒闹事 不喧宾夺主

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关于餐桌座位有哪些礼仪?


文明武威:

一般来说,面朝大门的座位是留给最年长或者最尊贵的客人的,所谓面朝大门即为尊说的就是这个。剩下的客人以这个面朝大门的位置开始依次向大门边上的位置靠近。大门旁边的位置则是主人坐的,一来方便为宾客引座,二来方便结账。

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关于吃的喝的需注意哪些礼仪?


文明武威:

等宾客来齐后,把菜单交由主客,由主客开始传阅菜单并点菜。点菜前要问一下其他人都有没有忌口的。客人们点菜时不可过于大包大揽,有必要的时候也应该让主人点菜。一般每人点一个菜,且与已点过的菜形成互补,避免出现荤多菜少、荤少菜多的情况。


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倒茶倒酒时要用双手,一只手扶住茶壶或者酒瓶,另一只手缓缓倒入杯中。敬酒的正确姿势应该是右手拿杯,左手拖底,并且敬别人酒的时候酒杯要拿得比别人低一些。

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关于筷子的使用有哪些礼仪?


文明武威:

筷子作为中国特色的饮食工具,有着特殊的礼仪和禁忌。摆放筷子,要注意一双筷子一定要放在一起,如果把筷子放在盘子的两边,这是与对方绝交的意思。不能用筷子指着别人,这是极大的不礼貌。

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同一道菜不可以连续夹三次以上;嘴里吃着东西时不能同时伸筷子。不能把筷子插在饭碗里,古人认为这样很像祭祀,是不吉利的。

从现在做起

从自身做起

从点滴做起

让文明在全社会蔚然成风

形成人人愿为、人人可为、人人能为的

文明社会态势

来源:文明武威

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“多彩肇庆”

礼仪知识

第26期


肇庆,是国家历史文化名城,是首批中国优秀旅游城市、国家园林城市,是岭南文化的源头,是广府文化的发祥地,这里有文化底蕴深厚的古宋城。追溯历史,这里有百越古族,“自从盘古开天地,三皇五帝到如今”,文明的传承,历史的变迁,孕育着这座隋唐古郡、宋元商埠、明清总督府和那历史记忆中的“一朝帝都”,和当今的“中国砚都”。


2018年广东省第十五届运动会和近年来数不胜数的全国性体育赛事在肇庆市顺利举办,肇庆市的众多饭店也热情接待了全国各地来宾,也得到许多的好评与荣誉。


饭店业是旅游业的三大支柱之一,是旅游综合接待能力的重要构成因素,“饭店服务”一般分为硬件服务和软件服务,硬件服务是指饭店的建筑空间舒适及各种设施设备等有形产品的服务,软件服务是指饭店服务人员的服务态度、服务意识和服务主动性等无形产品。




而服务行业的服务水平
从来没有最好,只有更好,
所以要不断提升与更新,
旅游服务行业要有与时俱进的意识。


为您分享:优质的饭服务礼仪

《三四五六十法则》




“三轻”法则

1、说话轻

2、走路轻

3、操作轻


“四勤”法则

1、手勤

2、脚勤

3、眼勤

4、嘴勤


“五声”法则

1、顾客来店有欢迎声。

2、体贴顾客有问候声。

3、顾客表扬有感谢声。

4、顾客批评有道歉声。

5、顾客离店有送别声。


“六微笑”法则

1、见到客人点头微笑。

2、服务时保持微笑。

3、称呼别人时点头微笑。

4、向人询问礼貌微笑。

5、送物点头微笑。

6、联系业务和蔼微笑。


“十服务”法则

1、听到客人声音有服务

2、见到客人有服务

3、见到客人进店有服务

4、礼貌服务

5、快速服务

6、主动服务

7、特色服务

8、特殊服务

9、投诉后的服务

10、后方为前方服务



彬彬有礼,传承中华传统礼仪



中国是礼仪之邦,“礼”通行于社会各个层面,自古有“经礼三百,曲礼三千”之说。《孝经》说:“礼者,敬而已矣。”礼的核心思想是“敬”,对人、对己、对家庭、对社会、对国家,都要有恭敬之心,这是立身之根基。中华文明历来就强调以礼待人,引领社会向上。礼是教人心生庄敬的美德,礼是使人行事得体的分寸,礼是不违背人情,礼不因循守旧。


立于礼是“为人之善”,即以礼为做人的根本;行于礼是“处事之善”,即以礼为做事的准则;让于礼是“交往之善”,即以礼为交往的准则。


礼仪文明是中华文明核心内容之一,它的传承也是我们每个中华儿女的义务和使命,人人都应自觉做中华礼仪文明的实践者和传承者。


参考资料:

1.《中华传统礼仪概要》彭林著

2.《家教与门风》彭林著

3.《社交礼仪》金正昆著

4. 接待与交际 刊物

5.《饭店服务礼仪标准培训》吕艳芝、朱玉华主编





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文:孙秀丽

图片来源:市文广旅体局

多彩肇庆编辑部

肇庆市纪委监委派驻市文广旅体局纪检监察组举报电话:2289173
肇庆市文化广电旅游体育局纪委举报投诉电话:2781810






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同国家有不同的风俗,在餐桌礼仪上更是如此。有些用餐习惯在一个国家可能是文明的,在另一个国家却可能被视作野蛮行为。

比如说,在德国,不要用刀切土豆,而应该直接用叉子叉着吃;在日本,不要把筷子插在饭上面;在韩国,不要单手接菜,而要用双手接。

来看看世界各国还有哪些值得注意的餐厅礼仪。

爱尔兰:在酒吧要请同行的人喝一杯

Insider网站截图

It's considered courteous to go to the bar to bring back drinks for your entire table. Generally, everyone in the group should get up to offer up a round at some point whether you're asked to or not.

在爱尔兰的酒吧,给同桌的所有人买酒是一种礼节。通常一起喝酒的每个人都要请大家喝一杯,无论人家有没有要求。

意大利:在餐厅主动索要调味品很失礼

Insider网站截图

In Italy, it's sometimes considered rude to ask for anything that isn't explicitly offered to you while dining out, according to Revealed Rome.

据“揭秘罗马”网站介绍,在意大利外出就餐时,主动索要任何餐厅没有提供的东西都很失礼。

葡萄牙:索要盐和辣椒是对厨师的侮辱

Insider网站截图

It's OK to add a little extra salt or pepper to your plate as long as the condiments are already on the table. But according to Lonely Planet's "Portugal Travel Guide," asking a server to bring you salt and pepper is considered an offense to the chef's seasoning skills.

在葡萄牙的餐厅,只要桌上有盐和辣椒你可以随便用。但是根据《孤独星球》的《葡萄牙旅行指南》,请服务员给你拿盐和辣椒是对厨师调味技巧的侮辱。

日本:吃饭吧唧嘴是对厨师的尊重

Insider网站截图

In some countries like the US, it can be considered rude to make sounds when you chew or swallow your food. But in Japan, it's a way to show your server or chef that you enjoyed the meal, according to TripSavvy.

在美国等国家,咀嚼和吞咽食物时发出声音被视为粗鲁的行为。但TripSavvy网站指出,在日本,吧唧嘴是向服务员或厨师表示,你吃得很愉快。

法国:尽量避免AA制

Insider网站截图

When in France, splitting the bill with fellow diners should be avoided when possible. You're expected to offer to pay the entire bill or someone else is expected to do so. Of course, according to French Today, there are some instances where splitting the bill is OK, like when dining out with a large group of people or with coworkers.

在法国外出就餐时,应尽量避免AA制。要么你买单,要么其他人买单。根据《今日法国》杂志,在某些情况下也是可以AA制的,比如和一大群人或和同事一起出去吃饭时。

哥伦比亚:把菜吃光光会让主人面上无光

Insider网站截图

If you're used to cleaning your plate, you might want to consider not doing so when dining in Colombia. It's considered rude to leave an empty plate because it's as if you're telling your host that he or she didn't give you enough food.

如果你习惯于“光盘”,那么在哥伦比亚你最好不要这么做。把菜吃光光就等于在告诉主人准备的饭菜不够吃,显得很无礼。

中国:给鱼翻面不吉利

Insider网站截图

In some parts of China, when you reach bone while eating one side of a fish, you must not flip the fish to continue eating. It is said that doing so symbolizes the capsizing of a fishing boat, according to Culinary Lore. Instead, you should remove the bone and continue eating.

在中国的一些地区,吃完鱼的一面后,不能将鱼翻个面继续吃。据“烹饪传说”网站透露,给鱼翻面象征着渔船翻船。应该把鱼骨移除,再继续吃。

capsize['k?psa?z]: vt. 倾覆(特指船)

澳大利亚:吃饭时不要谈生意

Insider网站截图

In Australia, people typically prefer not to discuss business matters over a meal, according to Etiquette Scholar. Of course, it depends on the person or group you're with, but you should pay attention to any cues from your fellow dining companions for good measure.

根据“礼仪学者”网站,在澳大利亚,人们通常不在吃饭时谈生意。当然,这也取决于一起吃饭的人是谁,除此以外,你还应察言观色,相时而动。

for good measure: 作为额外增添;另外

哈萨克斯坦:倒茶只倒半杯

Insider网站截图

In America, it's pretty typical to get annoyed when your barista doesn't fill your cup all the up. But in Kazakhstan, it'll actually leave you satisfied since it is a good sign. According to Every Culture, half-filled cups are meant to keep your tea warm since your host will continuously fill your cup as a way to keep the interaction going.

在美国,如果咖啡师不给你倒上满满一杯,你大概会很不爽。但是在哈萨克斯坦,这反而会让你满意,因为这是个好迹象。根据“每种文化”网站,只倒半杯是为了让你喝热茶,主人会一直帮你续杯,以便和你继续交流。

If your host or server were to fill your cup with tea, however, it is a sign that they might want you to leave, according to Commisceo Global.

Commisceo Global网站指出,如果主人或服务员给你倒了满满一大杯茶,意味着他们想让你离开。

格鲁吉亚:在敬酒时一饮而尽

Insider网站截图

If you ever find yourself at a supra, which is a traditional Georgian feast, you should avoid sipping your wine. According to Georgian Journal, you should instead wait for the toast and then drink the entire glass.

如果你参加格鲁吉亚的传统宴席萨普拉,你应该避免小口喝酒。据《格鲁吉亚周报》记载,你应该等敬酒的时候再一饮而尽。

英文来源:Insider

翻译&编辑:丹妮

来源:中国日报网

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